Vtb Bank

4.8

731 rating

Rate this place

Татьяна Иванькова

Level 3 Local Expert

Удобное местоположение! Быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники!

Show business's response

Маруся

Level 4 Local Expert

Интересное и веселое место. Девушка, которая обслуживала меня очень милая и приятная, старалась быстро изменить данные, правда ее отвлекали постоянно, но это лишь доказывает какой она профессионал! Было очень приятно здесь находится и уровень обслуживания наивысший

Show business's response

Наталья Богданова

Level 15 Local Expert

проводят выездные ипотечные сделки, это очень удобно, когда и объект недвижимости и стороны сделки в одном месте ! Хорошо бы ещё сделать под эту услугу просторную переговорную!

Show business's response

Монтажник-высотник

Level 12 Local Expert

Самый противоречивый банк, не связывайтесь с ним. Отстали в развитии от других банков, по каждой ситуации надо посещать отделение и сидеть часами в очереди. Особенно выделяется отделение во Всеволожске. В данный момент сижу и жду своей очереди, работает только один сотрудник на всё отделение и 7 человек ждут. Просто издевательское отношение к своим клиентам. Прошёл год, сегодня 21 января 2025 года. Никаких изменений, всё та же огромная очередь и мало операторов. Этот банк неисправим!

Show business's response

Айна Ю.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание Директор Наталья Анатольевна очень хорошо всё объяснила и помогла,спасибо!!!!!@

Show business's response

Кирилл Карпухин

Level 9 Local Expert

Всё супер! Отличное отделение ! Вежливые и отзывчивые сотрудники! 5звёзд. Рекомендую!

Show business's response

Ирина А.

Level 2 Local Expert

Александра очень внимательный и грамотный специалист! Спасибо огромное!

Show business's response

Григорий Георгиев

Level 5 Local Expert

Быстро и удобно, выгодные предложения, все объяснили рассказали, рекомендую

Show business's response

гоша ролдю

Level 2 Local Expert

Юлия и Александра помогли разобраться в проблеме, установили приложение, очень внимательное и вежливое обслуживание. Спасибо

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

Хороший банк!! Обслуживание на высоком уровне!!! Менеджер Витязь Елена Михайловна очень помогла разобраться со всем и определиться с операцией!!! Спасибо большое!!!

Show business's response

Кирилл Маслов

Level 8 Local Expert

Снимаю бабхи постоянно Банкоматы старые вечно тормозят Но плюс ночью можно снять без проблем! Поэтому 4 ка

Show business's response

Людмила Паромова

Level 4 Local Expert

Открыли вклад под повышенный процент. Все понравилось Обслуживание у Александры

Show business's response

Владимир Бурлай

Level 3 Local Expert

Хороший офис !!! Без очереди нет менеджеры очень хорошие

Show business's response

Денис К.

Level 3 Local Expert

Все здравствуйте. Был в банке контролёр Юлия молодец все рассказала показала. Все супер. Спасибо.

Show business's response

Мария Московцева

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высоте, приятные работники, всё сделали быстро, открыла ИП и карту за полтора часа 🙌

Show business's response

Татьяна Стоя

Level 4 Local Expert

Благодарю за оперативное и внимательное отношение к решению всех вопросов менеджеру Анне. Очень благодарна .

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Банки России это отдельный разговор. Можно так писать про каждый не только ВТБ. Уже давно в банках пропали квалифицированные специалисты. В островном сидят девчонки без опыта или же просто без желания нормально работать. Конкретно в банке ВТБ Всеволожска видимо очень мало работников. Активны два, максимум три окна из пяти. Как итог, всегда очередь. И не слабая. Часа на полтора ожидания, операционисты работают медленно, часто консультируясь друг у друга. Иногда выбегает кто-то поглавнее и начинает всем помогать. Это радует, хотелось бы чтобы почаще выбегала)))

Регина Рашит

Level 4 Local Expert

Однин на весь Всеволожск, выходные не работает в будни за час до закрытия пришла. 3 сотрудника работает, 2 принимают, одна просто смотрит в пространство, в итоге очередь передо мной 0 человек, но меня всё равно не успели принять! Вообще как так! Оперативности 0

Show business's response

Татьяна Симина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Юлии за обслуживание. Все обьяснила, показала как пользоваться втб онлайн.

Show business's response

Дмитрий Спецаков

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Никаких попыток ускорить очередь персонал не предпринимает

Show business's response

by Неизвестный

Level 3 Local Expert

Марченко Юлия Александровна. Рассказала, показала, объяснила. Быстро и разборчиво.

Show business's response

Анастасия Анцыгина

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивый и приятный консультант, сразу помог😊

Show business's response

Елена Александровна К.

Level 2 Local Expert

Грамотные операторы,которые стараются как можно быстрее разобраться спроблемами

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Благодарность менеджеру Александре Решили всё вопросы, всё супер

Show business's response

Анна Л.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Спасибо оператору Ферентюк Анне, помогла решить вопрос. Компитентные и вежливые сотрудники. Всегда помогут.

Show business's response

Маргарита П.

Level 3 Local Expert

Благодарим за быстрое и качественное обслуживание Елену Витязь

Show business's response

Наталья Захарова

Level 2 Local Expert

Превосходное обслуживание в этом отделении. Я очень довольна. Готова на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.

Show business's response

лиза антонюк

Level 5 Local Expert

Ужасно просто,сидеть по 2 - 3 часа и ждать пока ты за 5 минут решишь свой вопрос.Очень медленно работайте!

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Плюсов нет. Электронное табло не работает, как об этом писали выше еще в ноябре. Периодически кто-то из сотрудников спрашивает номера талончиков, за час ожидания днем, не в час-пик, продвинулась примерно половина очереди. Больше ждать не стал, быстрее в спб съездить.

Show business's response

Андрей Багдасарян

Level 2 Local Expert

Всё отлично , всё в спокойной обстановке рассказали, показали . Рекомендую данный банк. 👍

Show business's response

Людмила П.

Level 3 Local Expert

Пришла с вопросом,Александра успешно и оперативно решила проблему.

Show business's response

Галина Брянцева

Level 2 Local Expert

Александре огромное спасибо за хорошее обслуживание. Работу оцениваю на 5 баллов

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Ребята, поработайте пожалуйста над очередью из -за действий в 3 минуты, приходится ждать по 2 часа

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Хотела открыть вклад, но после полутора часов ожидания своей очереди желание абсолютно пропало. Работает два оператора, народа не так и много, передо мной было по записи в талоне три человека. Закрыла другой счёт, и с радостью покинула это заведение . Сотрудники любезные.

Show business's response

Владимир Владимиров

Level 2 Local Expert

Спасибо Юле и Александре. Быстро дружелюбно профессионально.

Show business's response

Дмитрий Дмитришин

Level 12 Local Expert

Редкий случай, когда пишу отзыв, но здесь он и есть. Работники отделения оказались душевным и заботливые люди. Спасибо им за душевного и участие.

Show business's response

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Будний день, 16.11.20. Очередь из 20 человек. Работает 3 специалиста. Сотрудник, который может подсказать в зале отсутствует, оборудование для выдачи электронной очереди отсутствует. Все должны сами договориться между собой. В очереди, потом начинают все равно вызывать людей не по очереди. В условиях пандемии все набиты в отделении как селедки. Менеджер ничего толком сказать не может. Операция Перевыпустить карту заняла 1 час, 20 минут. В такие моменты хочется закрыть карту и не обслуживаться у вас никогда

Виктория

Level 6 Local Expert

Мне наверное повезло) очереди не было) обслужили быстро и качественно) все менеджеры и директор уважительно относятся к клиенту и решают поставленные задачи ) у меня был вопрос материнского капитала, кто сталкивался поймёт

олег александрович

Level 9 Local Expert

Доволен весенним днем и посещением офиса абсолютно, Елена Витязь хороша в своем деле!)

Show business's response

Алексей Р.

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное,все быстро оформил.Персонал очень приятный и вежливый.

Show business's response

navy

Level 3 Local Expert

Второй раз в данном отделении банка, второй раз попадаю на отзывчивого и профессионального сотрудника Елену - обращения касались сделок с недвижимостью на рынке новостроек. При возникновении форс мажорных обстоятельств, каких-то ошибок от застройщика - сотрудник оперативно все решал и максимально содействовал.

Show business's response

Галина Ч.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое! Качество обслуживания отличное!

Show business's response

Александра Сазонова

Level 3 Local Expert

Прекрасно, что во Всеволожске открыт филиал ВТБ, очень удобно. Прекрасное обслуживание, особенное спасибо заведующей Наталии Анатольевне!

Show business's response

Ксения П.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение! Чтобы получить карту, просидела там 2,5 часа! Работает 2 сотрудника! Очередь всего из 5 человек! Вышла управляющая и сообщила что минимальное время ожидания для обслуживания 2.5 часа, кто не хочет ожидать, то может ехать в другой банк!!! Очереди постоянные! Многие из сотрудников нарушают банковский этикет общения с клиентами! Хамят!

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Самое худшее отделение самого худшего банка. Час сидел в очереди из 3х человек, что бы просто положить деньги на заблокированную кредитную карту. Других способов кроме как через оператора в окошке это сделать нельзя. При этом операция занимает 2 минуты на печать квитанции, а потом в кассу. Мерзкое заведение.

Фаррух Тошматов

Level 2 Local Expert

Все отлично Благодарность Александре , очень помогла. Решила все вопросы 💸🔥🔥🔥🔥

Show business's response

Виталий Анатольевич Чернигов

Level 8 Local Expert

Очень хороший коллектив. Приятное обслуживание. Быстро, качественно!

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Приветливые сотрудники, все объяснят и расскажут

Show business's response

ValeraGusev57

Level 4 Local Expert

Александра не стажёр а грамотный специалист вежливый культурный огромное спасибо

Show business's response

Вера Орлова

Level 2 Local Expert

Хочу отметить высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам сотрудника банка Витязь Елены Михайловны

Show business's response

Vtb Bank

449 reviews