VTB Bank

4.3

469 ratings

Rate this place

Мария Васильева

Level 3 Local Expert

Солдатова Анастасия, замечательный работник 🥺 Отличный специалист, быстро со всем помогла и без лишних вопросов, огромное спасибо за проделанную работу! ПОЛНОСТЬЮ МЕНЯЮ СВОЕ МНЕНИЕ. мне навязали ПЛАТНУЮ услугу биометрии (мол она в других банках дороже) а на самом деле я купила какую страховку «Спроси Доктора» - не идите туда, а особенно к ней

Show business's response

Максим Кузнецов

Level 12 Local Expert

Вроде как главный офис втб, но сотрудников ни кто не учит, или они не хотят учится, очередь просто ужас, она всегда там космос, нужный документ ждали 30 минут, то не получается, то сювсякие отговорки,. P. S. Руководитель этого подразделения, научите своих сотрудников работать с программой

Наталья Николаева

Level 4 Local Expert

Мне понравилось посещение данного филиала банка. Вежливые, отзывчивые, а главное компетентные сотрудники! Всё рассказали, всё подробно объяснили, разжевали. Побольше бы таких классных сотрудников

Show business's response

Yasin I.

Level 3 Local Expert

Всё замечательно быстро обслуживание и приятно общение

Show business's response

иван иванов

Level 2 Local Expert

Очень долгое обслуживание по получению потребительского кредита

Show business's response

Евгений

Level 13 Local Expert

Профессиональный и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всё сделал, очень удобно.

Show business's response

олег ничепоренко

Level 5 Local Expert

Банк топ, особенно Менеджер Екатерина Каркаровна, очень понравилось как она меня обслужила

Show business's response

Ольга Скоробогатова

Level 5 Local Expert

Окончательно разочаровалась в банке ВТБ. Много лет члены моей семьи и я были клиентами сервиса Привилегия - с суммами вкладов от 1 500 000 руб. В начале было ничего, потом упали проценты настолько, что я решила деньги забрать. А вот муж поддался уговорам оставить деньги в банке - на инвестсчетах. Обещали большие проценты от деятельности брокеров. Типа худший вариант - заберете хотя бы свое через 3 года, но так никогда не бывает - у всех всегда минимум 9 процентов. И что же? Выбранные с помощью консультанта Привилегии акции начали стремительно падать. Сидим ровно - сами же подписались забрать хотя бы свое в конце срока. Но! Оказалось, что при снижении баланса менее полутора миллионов ВТБ начинает списывать по 5 000 руб в месяц за обслуживание пакета Привилегия, которым мы за все годы в ВТБ почти не пользовались!!! В итоге 3 года деньги не то, что не работают, так из них еще и вычтут за услуги, которые не были оказаны. Вывод: несите ваши денежки подальше от ВТБ или приготовьтесь со своими адвокатами много читать мелким шрифтом, чтобы не расстраиваться и не терять веру в людей и добро.

Show business's response

Батя

Level 10 Local Expert

При обращении попал на девушку специалиста ( в кавычках) грубо, не профессионально!

Show business's response

Максим О.

Level 3 Local Expert

Всё сделали быстро. Вежливый и приятный персонал!

Show business's response

Сама по себе

Level 9 Local Expert

Все отлично и обслуживание и быстрота , только к банку на машине не подъехать, особенно зимой, паркинга просто нет, поэтому если пешком не дойдете, то лучше выбрать другой банк

Show business's response

Иракли Махарадзе

Level 3 Local Expert

Благодарю Третьякову Дарью за грамотную консультацию , очень вежлива и компетентна. Клиентоориентированность на высоте)

Show business's response

Марина М.

Level 2 Local Expert

Спасибо🙏💕 огромное ттличному специалисту Носовой Екатерине. Очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Евгений П.

Level 3 Local Expert

Всë очень понравилось, прошло всë успешно. Быстрое обслуживание, приятный диалог с менеджером.

Show business's response

Александр Рюрикович=)

Level 11 Local Expert

Приятный офис, и великолепный специалист Жижкина Полина Сергеевна, грамотный профессионал и душевный человек.

Show business's response

Рудаков А.

Level 2 Local Expert

Мне понравилось. Мою проблему с подключением доверенного номера телефона решили только здесь. Отношение к клиентам хорошее.

Show business's response

Дина

Level 6 Local Expert

Негативное отношение ко всему этому банку.

Ramzis Gazizov

Level 9 Local Expert

Не очень презентабельное место, для такого банка, всё такое пошарпанное, старое, короче говоря не очень, персонал какой то через чур строгий, совсем не располагает к себе, обслужили быстро

Show business's response

Андрей Сторчак

Level 8 Local Expert

Ужасные сотрудники работают в данном банке, не компетентные, моей дочери паспорт поменяли, она данные в банк предоставила, они копию сняли и неверно внесли данные по году выдачи. Год прошел банк заблакировал ей карту, она стипендию получает на нее, она пришла снова в банк просидела 4 часа в ожидании, все заново сотрудники банка сняли копию паспорта, она заявление написала и через месяц опять, карту блокируют, не верно указаны персональные данные и говорят придите снова, издевательство полное, надо чтобы генеральный директор банка в очередях посидел, данные ему неверно внесли, быстро порядок бы навёл и от таких нерадивых сотрудников избавился. А моя дочь данный банк как клиент покидает, пускай другим мозги выносят.

Show business's response

Альбина Валиахметова

Level 3 Local Expert

Не компетентные работники . При получении новой Карты указала Новый номер, а они прикрепили за старым , которым я не пользуюсь уже лет 10 . Пришла в банк, а у них система как уже два часа не работает. Весь выходной просидела в банке

Show business's response

Наталья Татаурова

Level 2 Local Expert

Спасибо, обслуживание на высшем уровне. Получила ответы на все свои вопросы.

Show business's response

Гусак Б.

Level 9 Local Expert

Не советую открывать счет в данном банке для ип, имею прозрачный арендный бизнес- сдача посуточно своих и арендных квартир, счета в 4 крупных банках, один из которых втб, в итоге через 2 года работы запросили кучу документов выписки со всех остальных моих счетов, документы на собственность моих квартир, куда я трачу деньги которые вывожу с ип и так далее, все было незамедлительно предоставлено , в итоге когда уехал в длительный отпуск и на счет упала сумма около 1 млн банк тут же заблокировал дбо(интернет банк) при этом прислав мне письмо что они мне конечно же счет не блокируют а просто отказывают в дбо и я им должен теперь носить платежки на бумажках , каждая из которых стоит 600 руб. По сути банк просто дождался когда на счет придет более менее существенная сумма и сразу ограничил дбо чтобы я не мог воспользоваться деньгами, когда же я принес им бумажную платежку о переводе денег на свой счет физлица в ихнем же банке услышал что вам ее еще могут и не согласовать. Просто чудесный банк с чудесным обслуживанием который твои деньги еще будет думать отдать ли тебе или нет. При этом повторюсь что в других крупных банках никаких проблем с обслуживаниеи нет, там видут все операции и им все понятно, только втб прикрываясь 115 фз блокирует невыгодных клиентов которые мало проводят платежей через них, о чем мне сотрудница из офиса так и сказала. В продолжении моей истории с "чудесным" банком втб мне конечно отказали в переводе моих денег с моего счета ип на мой же счет физлица в ихнем же банке , при этом на мою просьбу выдать бумагу подтверждающую отказ в переводе денег мне так никто и не ответил, после этого я снова приехал к ним в банк и опять на бумажном носителе подал новое платежное поручение уже на перевод на мой счет ип в другом банке и конечно же банк втб через пару дней мне снова отказал без объяснения причины и без каких либо бумаг с ихней стороны подтверждающих отказ операции, мне сотрудники устно пояснили что денег своих я не увижу пока не закрою счет в ихнем чудесном банке)), вот такой вот шантаж со стороны банка втб своих клиентов , хотя в их Первом письме черным по белому они мне пояснили что только ограничили мне дбо , но счет никто не закрыл и я им могу пользоваться на бумажных носителях , но когда я попытался перевести деньги на мои счета ип и физлица банк отказался это делать без объяснения причин и не дал мне никаких письменных подтверждений отказа. Видимо боятся судов за свои действия попахивающие мошенничеством и шантажом. Ну и конечно же банк во время блокировки мне дбо и операций на письменных носителях не забывал списывать деньги за обслуживание)) почти месяц пользовались бесплатно чужими деньгами , еще и с меня за это деньги брали))

Show business's response

Жанна

Level 13 Local Expert

Специалистов по работе с физ.лицами в рабочий день, в рабочее время практически нет. Претензии не принимают, в нарушение Закона о защите прав потребителей.

Show business's response

Ксения

Level 13 Local Expert

Вежливый и отзывчивый коллектив, спасибо им!!

Show business's response

Александр Пономаренко

Level 11 Local Expert

Долгое время ожидания, персонал подготовлен хорошо но смотрит на клиента как на "низшее существо"высокомерие видно на лице работников банка. Пожалуй всё

Show business's response

rebornrapid

Level 4 Local Expert

К сожалению вынужден был отказаться от обслуживания в этом банке. Опять навязанное общение с роботами, вместо людей или автоинформаторов.

Show business's response

Жанна Богданова

Level 11 Local Expert

Оформляла карту. Вежливый персонал. Всё сделали оперативно.

Show business's response

Nina

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Долгое ожидание в очереди.

Show business's response

Ксения Ильина

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам за прекрасное, квалифицированное, оперативное обслуживание.

Show business's response

Инкогнито 2482

Level 2 Local Expert

Не могу получить зарплатную карту.звоню говорят готово приезжаю нет не карты не со счета снять.отношение ужасное, но гоняли по всему городу толку ноль.сижу без зарплаты уже две недели

Show business's response

Эдуард Манаев

Level 10 Local Expert

Оформлял карту, обслуживание на полный гуд

Show business's response

Оксана А.

Level 4 Local Expert

Великолепное отделение банка втб! Любовь Воложанина прекрасный специалист своего дела!

Show business's response

Вячеслав Сергеевич

Level 10 Local Expert

На протяжении трёх лет не снимают арест со счетов. Документы уже несколько приставы отправили. Без результата

Show business's response

Алёнка Захарова

Level 7 Local Expert

О Боже самый ужасный банк на свете... Сотрудники ничего не знают и каждый день новая инструкция. Ожидание в очереди составило целый час... Как так то...

Людмила С.

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, я очень довольна.Большое спасибо Валерии

Show business's response

Люция Романова

Level 11 Local Expert

Здание красивое, но специалист неправильно проконсультировала

Show business's response

986321 Людмила

Level 6 Local Expert

В Екатеринурге сократили число офисов, в оставшихся работает по 3 -4 человека. Решить пустяковую проблему с приложением - потратить 3 часа времени.

Show business's response

Владимир Кригуль

Level 4 Local Expert

Система безопасности и сохранения персональных данных близка к нулю. Это позволяет мошенникам беспрепятственно переводить денежные средства с личных счетов клиентов банка в другие банки и присваивать их.

Александра С.

Level 7 Local Expert

Худшее обслуживание. Если ты не клиент банка, то на линию для физических лиц не дозвониться! А как мне узнать информацию если кредит хочу взять, открыть счёт? Хочу узнать как внесли на счёт мужа деньги, он в кмд и связи там нет, а я не могу позвонить. На юр линию звонила там не переводят, работник Сергей говорит не знаю как вам быть, претензию не зафиксировать, на свою голову кредит там и ужаснулась.

Show business's response

Анастасия К

Level 30 Local Expert

В связи с ледовым городком машину надо умудриться припарковать, вечные очереди, куча народу, время ожидания немалое

Show business's response

Игорь Кравченко

Level 6 Local Expert

Чисто. Красиво. Прекрасный персонал банка.

Show business's response

Анатолий

Level 9 Local Expert

Банк отстой, обслужива паршивое, нужно балоснять деньги не через банкомат. Не могли где снять в выходной.

Show business's response

Level 4 Local Expert

навязывают страховки. впаривают услуги. неграмотный персонал. не могут даже справку сделать нормально. в справке банально отсутствуют некоторые месяцы. причем справка для налоговой стоит 2000р и ждать ее придется долго.

Рустам Рафиев

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность ОРБ №10 за своевременное пресечение попытки мошенничества. Очень выручили, спасибо Вам!!!

Show business's response

Светлана Богатырева

Level 8 Local Expert

Очень грамотные сотрудники. Все быстро и четко.

Show business's response

Алексей Мелихов

Level 2 Local Expert

Из за пятна в паспорте не выдали деньги.

Show business's response

Юлия Космос

Level 5 Local Expert

Это совок, уже 3 дня в онлайн версию невозможно зайти нормально и перевести на счёт, то выкидывает , то не грузит. Приложение для мобильной версии адаптировать не могут, *** постоянно именно с этого банка звонят , видимо не спроста .

Show business's response

мария мария

Level 21 Local Expert

Обслуживание быстрое всё хорошо работает нормально очередь ☝️☝️ нет

Show business's response

Александр Тунгусов

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудник Соня Папикян кричит на клиентов и выгоняет их из банка.

Show business's response

закрыто

Level 3 Local Expert

Все хорошо, нормальный сотрудник, без вопросов

Show business's response

VTB Bank

221 review