VTB Bank

4.3

469 ratings

Rate this place

Леонид Васильев

Level 2 Local Expert

Быстро, компетентно!

Show business's response

Евгений Львович

Level 17 Local Expert

Все удобно, быстрое обслуживание, парковка

Show business's response

Вадим Харламов

Level 14 Local Expert

Вежливый и квалифицированный персонал. Надо уменьшить время ожидания.

Show business's response

ЭММА Эрзя

Level 3 Local Expert

Только пришла домой из этого банка...тут же начали названивать ***.Слив данных тут же!!! ВТБ это какая то несуразица.

Show business's response

Александр Ф

Level 15 Local Expert

Вежливые и предупредительные сотрудники, помогают.

Show business's response

Александр Угольников

Level 14 Local Expert

Все хорошо, но большие очереди! Есть талонная система, вроде много окошек, но я просидел 45 минут, это огромный минус для такого крупного банка!

Инкогнито 6533

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь в решении моего вопроса!!!

Show business's response

746601 Попова

Level 14 Local Expert

Отличный филиал, но стоянка это беда прям. Невозможно препорковаться.

Show business's response

qsrsff

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание

Show business's response

svetlana-vesta

Level 9 Local Expert

быстро. качественно. грамотно.

Show business's response

Дмитрий Вячеславович

Level 17 Local Expert

Это что за новые правила использования Мультибонусов? Раньше бонусы можно было перевести в рубли, что я всегда успешно делал. Теперь же бонусы можно потратить только на товары и услуги. Я так и не нашел для себя ничего подходящего. И ведь я такой не один, многим нужны не фантики, а реальные деньги. Все против людей. Дайте людям вместо бонусов нормальные рубли (ведь мы их заработали), а мы сами решим куда их потратить. О людях совсем не думают.

Show business's response

479140620

Level 6 Local Expert

Как же уже утомила эта реклама! Вроде уже и закон вышел, запрещающий обзвоны. И я включил соответствующую опцию в ЛК своего сотового оператора, но нет - всё равно названивают с номера 1000 со своими рекламными предложениями. Так ладно бы ещё, если бы рекламировали что-то, что я ещё не знаю. Но звонят и рекламируют то, что у меня и так уже подключено и используется. А это говорит о том, что банк, даже не анализируя ситуацию, просто обзванивает всех своих клиентов подряд. И напоследок подумайте: если вы названиваете в рабочее время, до вас никогда не доходила такая простая вещь, что некоторые в это время на самом деле работают, и вы, дёргая их своими ненужными звонками, отвлекаете людей от зарабатывания денег. Слово "деньги" вообще что-нибудь говорит банку? Сюда написать отзыв быстрее, чем жалобу в РКН. Но, в принципе, можно со временем собраться и написать туда, если что.

Show business's response

Константин М.

Level 9 Local Expert

Топовый офис

Show business's response

Людмила Б.

Level 6 Local Expert

Банк прекрасный, но приходится около часа ждать очереди практически всегда при посещении

Show business's response

Сергей Шелест

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, обслуживание понравилось!

Show business's response

Александр Р

Level 2 Local Expert

Не могу зайти в личный кабинет уже десять дней!!! Сайты не работают. Проблему не решают!

Show business's response

Максим Г.

Level 5 Local Expert

ВТБ24 забрал 50000р, заблокировал в офисе! Прошу помощи интернет сообщества, т.к. считаю данную ситуацию возмутительной. Сегодня 06.07.2013 пытался внести наличные денежные средства в размере 50000 рублей через банкомат на свой карточный счет в офисе банка ВТБ24 по адресу г.Екатеринбург, ул. Ленина 27. Банкомат деньги «проглотил», выдал ошибку, на счет не зачислил (в детализации нет, банк не видит). Я, находясь в офисе банка, связался с банком по федеральному номеру технической поддержки, на что мне сказали, что ничем не могут помочь. После этого, пытался связаться по домофону, у входа банка с персоналом. В ответ только постучали по стеклу. Моя девушка, которая была со мной, повторно позвонила с просьбой помочь, на что её послали в грубой форме через окно. Мы вернулись к банкоматам (внутри банка). За 10 минут мне удалось дозвониться в полицию. В полиции сказали, что высылают наряд. За это время возникла крайняя необходимость выйти ненадолго из банка – оказалось, что нас заблокировали! Мы не могли выйти ~30 минут. Спасибо сотрудникам полиции, которые нас вызволили из офиса ВТБ24. Они открыли офис – человек, который посылал и ругался, был в футболке и шортах (охранник? менеджер? кто?). Его не смутили сотрудники полиции в касках и бронежилетах, он повторно оскорбил девушку (.....; через окно смелый). Самое интересное! Полицейские сказали, что приехали не по нашему вызову, а по тревожной кнопке («там до этого тоже вызов был»). ?! Рекомендовали написать заявление, почему их сразу не направили. Не хулиганили, не ругались, имеются записи, как минимум, с 4 камер, одна точно со звуком. В итоге: банк не помогает, забирает деньги, сотрудники посылают и блокируют в офисе! Написано заявление в полиции на банк, на сотрудника, ждем разбирательства. Пожалуйста, помогите сделать эту информацию достоянием общественности. Обещали решить ситуацию до 12:00 06.07.2013 - не решили. Мною поданы заявление и претензия в банк.

Татьяна Шарипова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за отзывчивость

Show business's response

Любовь Барыкина

Level 4 Local Expert

Вторую неделю не можем продлить полномочия директора. Второй раз лично приносим протокол собрания учредителей, его вежливо забирают, обещают перезвонить и по-прежнему ничего не работает. Чем и когда закончится - не знаю.

Галина

Level 13 Local Expert

Обслуживание отличное, очередей нет.

Show business's response

Anton R

Level 13 Local Expert

Хамское общение ваших сотрудников вызывает недоумение. 09.07.22 в 11.40 - 12.15 (окно N6 талон I003) зашел с женой для оформления ей карты, задавал вопросы. Сотрудница (с самого начала в плохом настроении) в итоге сказала: "Откуда столько вопросов от третьего лица, вот сидит клиент, а вы не клиент". К вашему сведению у нас общие деньги, общие доходы и расходы и общие вопросы и я в праве спрашивать то, что меня интересует. А вы обучите своих сотрудников адекватно общаться. Впрочем, чего ещё ждать от банка у которого проблемы с безопасностью и передачей информации о клиентах, самого любимого мошенниками банка, которые звонят сразу же как только ты начал отношения с банком. Зарплатный проект - единственное, что может побудить людей быть вашими клиентами. Пользовался вами ранее 2 года и в итоге ушел, но *** так и звонят по 2 раза в день.

Виктор Бочкарёв

Level 13 Local Expert

Ужасное отношение, работники сидят ничего не делают, сидишь и не понимаешь когда примут

Show business's response

Граф Монтекристо

Level 8 Local Expert

Хорошая возможность для Банка! Преминение дополнительного инструмента к дебетовых,кретитным картам.Привлечение новых клиентов студентов,пенсионеров,матерей одиночек.кредит лемитом 50-100тыс.в связи повышением ключевой ставки 14-16% Центробанка.Большая вероятность возврата кредита 50тыс под 30-35%.даже растянув срок выплаты. сумма не обременяющая для студентов и т.д..Чем взять 300-500тыс под 20-30% .многие воздерживаются брать такую сумму под такой %.Есть риски(хотя многие ранее отдавали такую сумму)

Константин

Level 13 Local Expert

Все отлично, без нареканий

Show business's response

Александр Семенюк

Level 13 Local Expert

Банк позорный в обслуживание очень медлительные сотрудники

Show business's response

Лариса

Level 16 Local Expert

Отличное обслуживание!

Show business's response

Инкогнито 3916

Level 4 Local Expert

Любовь Павловна очень любезный и профессиональный сотрудник!)

Show business's response

Михаил Т.

Level 5 Local Expert

некомпетентные сотрудники

Show business's response

Марат Хасанов.не

Level 23 Local Expert

Пять, только лишь за то что один специалист вывез всё. А надо то было оформить заработную карту.

Show business's response

Вячеслав Говоров

Level 11 Local Expert

Обслуживание класс!

Show business's response

Игорь Тиунов

Level 8 Local Expert

Стабильный банк, удобные и комфортные сервисы!

Ольга

Level 16 Local Expert

Постоянные неполадки с очередью.

Show business's response

Вагиз Галеев

Level 18 Local Expert

Здание шикарное. Банкстеры забрали себе.

Show business's response

907738 ваулин

Level 2 Local Expert

Обслуживание на оценку отлично.

Show business's response

Михаил Честюнин

Level 15 Local Expert

Просторно, качественное и вежливое обслуживание.

Show business's response

Константин Калинин

Level 11 Local Expert

Отвратительный банк и обслуживание.

Show business's response

Мила

Level 6 Local Expert

Все было быстро

Show business's response

Иван Юдин

Level 8 Local Expert

так и не помогли с проблемой

Show business's response

Ян Смириненко

Level 22 Local Expert

Хороший банк, удобный подъезд, но нет парковки для клиентов

Марк Евстинеев

Level 15 Local Expert

Всегда очереди

Show business's response

Евгений Ефременков

Level 2 Local Expert

Очень грамотный и отзывчивый специалист

Show business's response

Михаил Мамаев

Level 22 Local Expert

Обычный ВТБ с премиальным обслуживанием!

Show business's response

Ирина Боровинских

Level 5 Local Expert

Не компетентные сотрудники!

Show business's response

Альбина

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, но не хватает информации куда идти. А, взависимости от необходимости бывает нужно и на второй и на первый этаж

Show business's response

валентин берсенев

Level 17 Local Expert

Удачное место.все услуги.

Show business's response

Евгения Потылицина

Level 7 Local Expert

Отношение к клиентам недоброжелательное и нарушают права человека на возврат ДС

Show business's response

757618 сатрединов

Level 3 Local Expert

Всё супер

Show business's response

Александр Семенюк

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание

Show business's response

Львов Сергей

Level 26 Local Expert

В обед бывают очереди

Show business's response

Дмитрий Дутов

Level 3 Local Expert

Спасибо..все понравилось

Show business's response

VTB Bank

221 review