VTB Bank

Rating 4.3
756 ratings
Rate this place

257 reviews

Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Отличный офис ,приятные сотрудники ! Хороший банк ! И удобное расположение !
1
3
Level 5 Local Expert
November 15, 2024
Квалифицированные и вежливые сотрудники
3
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Невозможно находиться, ремонтные работы в потолке. На протяжении всего времени сверлили, брякали, стукали с такой интенсивностью, что с трудом было слышно собеседника. Неужели Вы имеете настолько сильное неуважение к своим клиентам и не можете выполнить работы в выходной день?! После посещения пропадает желания пользоваться продуктами у столь неуважительного банка.
1
1
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Самостоятельные фломастеры незаконно открыли по моим данным счёт в своём банке. Узнала об этом, когда знакомые случайно не туда перевели деньги. От людей в банкомате услышала, что я не одна с такой проблемой.
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Хочу отметить Сокиркину Людмилу, работающую в филиале Втб на Ленина 159. Этот человек некомпетентный, не вежливый. Внесла неразбериху в решаемый вопрос. Мне пришлось несколько раз ездить из одного филиала в другой. Не извинилась, не помогла решить проблему, сославшись на слишком высокий, видимо для моей персоны, статус работника с привилегированными клиентами. Не на своём месте человек. Я хотела продолжить работу с этим банком, но после такого общения и отношения, желание ушло.
6
1
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
На все вопросы ответили, документы выдали. Если с развивать с уровнем обслуживания с отделением г. Воронеж по улице 20 лет Октября у цирка - "небо и земля". Они сильно удивились сильно плохому и не корректному качеству обслуживания в г. Воронеж.
1
1
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Сотрудники отлично выполняют свою работу. Приходишь и долго сидеть не придётся в очереди, так как все работают быстро и чётко.
2
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Персонал отличный,все удобно
2
Level 8 Local Expert
March 20, 2024
Обслуживаюсь в данном банке более 10 лет. Сотрудники компетентные, вежливые! Офис находится в удобном месте.
2
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Оформили карту быстро, сотрудник грамотный и воспитанный, в офисе чисто и уютно.
1
1
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
2 круглосуточных банкомата при входе, 1 терминал внутри (доступен в часы работы филлиала), вежливый и предусмотрительный персонал, перед приемом можно связаться с менеджером, а можно просто получить талончик по интересующему вопросу, непосредственно в помещении филлиала, и немного подождать...
1
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Коллектив хороший, общительный. Помогут, обтяснят.рекомендую
1
2
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
За обслуживание поставил бы ещё ниже. Подавал заявку на ипотеку, работник банка документы откопировала, заполнила заявку и сообщила, что результат рассмотрения поступит на тел. в течение суток. Но оказалось все далеко не так. После моих визитов с просьбой проверить данные и номер телефона (может ошибочка и не приходит одобрение), мне работники банка уверили - все правильно рассмотрение 3-5 раб дней. Проходит 5 раб дней, а результата нет. Все выяснилось после звонка на горячую линию. Пока говорил по телефону узнать куда пожаловаться мне пришло одобрение, сказали, что ратник банка заполнил данные, приложил сканы паспортов, но как заявку не оформил и не отправил. Считаю уровень профессионализма низкий, руководители не опытных работников оставляют без наставников. А про отношение к клиентам могу сказать так- улыбаются, но разбираются с вопросами клиентов так долго, что бросаешь очередь и уходишь, даже телефон не спасает заполнять вынужденные ожидания.
4
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Дырявый банк , стой в очереди 100500 часов как в каком то совке , на всю километровую очередь две бедолаги работают , будь проклят тот день когда вы в мою часть приперлись с своими зарплатными картами
1
1
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Получал недавно карту. Отличные работники. Вежливые, порядочные. Ещё Ещё и кофе угостили. Рекомендую
3
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Некомпетентный персонал. Такое ощущение, что все знания персонала о деятелтости отделения ограничиваются на оформлении карты.
2
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Хорошее отделение банка
2
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Отвратительный офис на Ленина 159. Очень медленное обслуживание, можно простоять в очереди 2 часа и не получить услугу в полном объеме. Нет компетентных сотрудников.
3
2
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Одно из немногиех отделений ВТБ, где ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение! 16.11.2022 обратилась в отделение с очень непростой ситуацией по кредиту, во всех других отделениях никто не пытался даже вникнуть и помочь, и только на Ленина мне уделили достаточно времени, чтобы разобраться и помочь!!! Отдельная благодарность менеджеру Регине за отзывчивость и профессионализм!!!
5
1
Level 7 Local Expert
January 13, 2024
Лучший банк из тех где была вежливый коллектив всегда помогут с банкоматом
2
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Офис хороший, обслуживание быстрое, помощь и решение вопроса на уровне.
1
Level 12 Local Expert
March 19, 2024
Некоторые сотрудники не понимают, что живут за счет клиентов и мнят из себя хозяев жизни. Неуважение к клиентам просто повальное.
1
1
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
Не понравилось. В конце рабочего дня сотрудники не хотят работать.
1
1
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Двоякая ситуация. По утрам, к 9:00, очереди нет. Потом можно не приходить. Часа 2 прождешь, и не попадешь к оператору. По обслуживанию как клиента - то всё очень хорошо, то просто счёт блокируют. И отмазки непонятные. Через день блок снимается, как ни в чем не бывало, и сидишь глазами хлопаешь перед оператором....
3
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Всегда большая очередь. Длительное ожидание. Очередь живая. Автомат по выдаче талонов не работает постоянно.
3
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Очередь. Обслужили быстро, решили все вопросы.
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Несколько раз посещала филиал банка ВТБ на ул. Ленина и ни разу не видела очередей, в отличии от филиала на Крепостном! Много окошек работает, девушки приветливы и терпеливы. Обслуживанием довольна. Единственный минус - неудобно добираться от Нового вокзала, хотелось бы открытия филиала и на Дзержинке!
2
3
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Одобрили кредитку, сказали просто прийти в любое отделение забрать, в итоге около часа в очереди прождал и отказали в кредитке.
2
Level 12 Local Expert
August 21, 2024
Всё бы не чего-то долгое обслуживание а так всё в центре
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Электронная очередь, обслужили быстро и вежливо.
1
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Спасибо сотрудникам за решение моего вопроса
1
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Отличное обслуживание. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Заявка у них была, всё даные мои были, потрачено время зря
1
Level 18 Local Expert
June 24, 2024
Хороший банк,но не все операторы приветливые.
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Всё очень быстро, сотрудник Владислав мне помог оплатить!
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2022
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения. Решили все мои вопросы быстро, помогли во всем разобраться! Все на уровне!
3
1
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Всё на высшем уровне - и обслуживание, и отношение к клиентам и очень грамотный и вежливый персонал! Спасибо.
3
1
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Быстрое и приветливое обслуживание.
3
2
Level 10 Local Expert
April 29, 2024
Быстро и удобно. Приветливый персонал
1
2
Level 4 Local Expert
March 10, 2024
Раньше были хорошие условия и качество обслуживания, сейчас все катится вниз
2
1
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Не получилось открыть карту в день приезда, запись на 2 недели вперёд. Ужас. Перед тем как ехать лучше позвонить и проконсультироваться, но дозвониться тоже проблема 😱
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Очень удобный банкомат, все время им пользуюсь, расположен в удобном и проходном месте. И можно положить деньги на карту Мир любого банка.
Level 17 Local Expert
July 26, 2023
Ужасно медленное обслуживание! Меньше часа ни разу не сидела в очереди! Очень медленно девочки работают, половину окошек пустые! Постоянно требуют кучу действий совершить в телефоне, что-то подтвердить, оценку поставить и тд. Гонор такой, будто коррлеву посадили с простыми смертными общаться... Две звезды только за кондиционер.
1
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Простояла в очереди 1.5 часа. Уйма народа прошли без очереди, не беря талон.
4
4
Level 9 Local Expert
July 10, 2023
Не берите кредит в этом банке тут грабительские проценты .називается страховая премия,которую объявят в самом коце собеседования
1
2
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Хороший банк! Работают прекрасные сотрудники бака, и хорошее вежливое обслуживание!
3
Level 14 Local Expert
January 23, 2023
Персонал вежливый.часы работы удобный.к каждому клиенту свой подход.решают вопросы на отлично
2
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Обслуживание квалифицированное, время ожидания- когда как, отношения персонала к клиенту доброжелательное. В общем банк как банк. Я не часто туда наведываюсь, больших вопросов как-то не возникало.
3
2
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Удобное для клиентов помещение, обслуживание быстрое без лишних не нужных слов
2
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Очередь. Талоны не работают. Для закрытия счета необходимо за ранее поехать и заказать деньги только посетив банк лично, по телефону горячей линии нельзя. . Горячая линия это вообще что то, отвечает только робот. Не рекомендую!
2
2