Vtb Bank

4.3

561 rating

Rate this place

Олег С.

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника Петрова Александра за прекрасное обслуживание , все рассказал и пояснил оставил свои контакты . очень приятно было находится в данном офисе всем советую.

Show business's response

Елена Овчинникова

Level 11 Local Expert

Выражаю благлдарность сотрудникам банка ВТБ ДО на Красносельской Петрову Александру и Богатовой Ольге за вниматнтное отношение и прекрасное ,профессиональное решение моего вопроса! Буду рекомендовать всем обращаться в это отделение!

Show business's response

Алексей Андреев

Level 11 Local Expert

Отличный офис, очень вежливые и заботливые сотрудники, помогают в любой ситуации, связанной с продуктами Банка. Офис всегда содержится в чистоте и уюте, если требуется- прихожу с удовольствием!

Show business's response

MariyaKurg

Level 5 Local Expert

Получила подробную консультацию в отделение ВТБ банка. Очень вежливая и коммуникабельная сотрудница Анна Оганисян, все подробно рассказала , подсказала. Спасибо большое! ❤️

Show business's response

Артем

Level 6 Local Expert

Очень слабый сервис обслуживания клиентов. Длительное ожидание работы специалистов и в целом нет заинтересованности в работе, как то так.....

Show business's response

Наталия Б.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за помощь и уровень обслуживания сотруднице Татьяне. Внимательный , вежливый, улыбчивый сотрудник,оперативно и профессионально решила мой вопрос.

Show business's response

Седельникова Мария

Level 2 Local Expert

Очень компетентная и полноценная консультация сотрудника офиса Минсковой Полины Сергеевны. Доброжелательное отношение. Благодарю.

Show business's response

Alfinur N.

Level 5 Local Expert

Обратилась за получением платежного поручения. Сотрудники оперативно отреагировали на просьбу, предоставили необходимый документ

Show business's response

Светлана Крюкова

Level 3 Local Expert

Оганисян Ани супер профессиональный работник! Спасибо большое! Махотину Марину благодарю за содействие в решении проблемно го вопроса. Всем рекомендую данный офис

Show business's response

П П

Level 12 Local Expert

Ужасное, обслуживание, нет талонов, из 6 окон в 4 принимали гостей "незаменимых специалистов" коренное население сидит ждем, очередь уже более часа.

Show business's response

мария к.

Level 6 Local Expert

Отвратительный филиал, все долго, талоны не дают, очередь не контролируется, доказать сколько сидишь в очереди невозможно

Show business's response

Магнолия Альба

Level 20 Local Expert

Отвратительный банк! Приложение кривое просто нереально! В чате невыносимый бот, которого не заставишь замолчать! Отписалась от всех рассылок и толку ноль, бот все равно приставал с рекламой! В общем, как только перестал быть зарплатным проектом, карту закрыла, выбросила и дышать стало легче!

Show business's response

Станислав в.

Level 3 Local Expert

Замечательный сотрудник офиса Чернова Анна. Помогла перевести пенсию, объяснила все доступно и понятно. Рассказала про все преимущества карты банка ВТБ.

Show business's response

Владимир

Level 21 Local Expert

Отвратительно. Занимаются навязыванием услуг. Директор и зам исполнять свои обязанности не хотят. За типовую справку которая выдается день в день хотят маржу в 200 рублей и 3 рабочих дня на исполнение (что характерно для нетиповых справок). При этом, чтоб получить справку по счету, которым не пользовался я должен якобы открыть новый счёт. Это либо вопиющее хамство и оправдание собственного безделья, либо полный непрофессионализм. В любом случае повод для внеочереной оценки профпригодности.

Show business's response

Анатолий Липин

Level 11 Local Expert

Отделение банка вполне приличное. Сотрудники работают профессионально. Чистота в отделении поддерживается. Несколько банкоматов установлены в "предбаннике", которые работают круглосуточно.

Show business's response

Арсений В.

Level 4 Local Expert

Марина Махотина помогла разобраться куда пропали ипотечные деньги успокоила, дала водичку. Очень отзывчивый персонал.

Show business's response

Марина Марина

Level 2 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами ВТБ в этом отделении. Довольна. Выражаю благодарность сотруднику банка Оганесян А. за грамотную консультацию, помощь и терпение. Отделение банка рекомендую.

Show business's response

Александр.О

Level 20 Local Expert

Пытаются взять комиссию за любую операцию, будь то пополнение вклада(мне за пополнение вклада на 200р.,через кассу ,насчитали комиссию в 500р),за оплату жкх, через сотрудника банка, насчитали 10% комиссии от суммы платежа. И это при том, что я давний клиент банка. Особенно грешит этим девушка в первом окне. Я был в шоке от таких комиссий. У меня создалось стойкое впечатление, что в настоящий момент это отделение банка не заинтересовано в клиентах и их обслуживании.

Show business's response

Михаил Тарасов

Level 6 Local Expert

Привилегия не работает (не активна для обращения), где был прием было занято в течение 30 минут. В общей очереди оператор стола 1 сбросила мой номер в тот момент когда 6 оператор приглашал посетителя и на табло горел красным его номер. Я тут же подошёл на что мне было сказано что у меня горло болит Вас звать и пригласила следующего.

Show business's response

fish-manager@mail.ru

Level 2 Local Expert

Большое спасибо менеджеру контролеру Юлии и стажеру Тимофею Все операции сделали быстро, я осталась довольна посещением отделения

Show business's response

Садреддин Велиев

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое и все понятное,отличный консультант Анна помогла объяснила.Все отлично!

Show business's response

Диана А.

Level 5 Local Expert

ВТБ очень испортился, обслуживание и уровень специалистов желает оставлять лучшего. Оформляла дебетовую заработную карту, столкнулась с вопросами в отделении м. Бауманская уровень вашей заработной платы?! Простите, что??? Это в порядке вещей, если ваши сотрудники у клиентов выспрашивают такие вопросы. Можем мне начать к вам в карман лезть!? Пожалуй, больше никогда не буду связываться с данным местом. Так же ранее активно прозванивали со своими предложением кредита с выгодным условием, а через год отказали в выдаче кредитной карты без объяснения. Просрочек и кредитов нет. Думай что хочешь. При этом времени я потратила там жутко много, несколько раз ездив в отделение офиса и прождав не один час. Сотрудники офиса Новогиреево совсем та еще песня. Очереди жуткие, работать не хотят и отправляют самообслуживаться. Несколько раз не получалось взять у них документы по причине не работы оборудования и отсутствия сотрудников на рабочем месте. В общем времени вы много потеряете обратившись в этот банк.

Show business's response

Ксения Щербак

Level 6 Local Expert

Марина Махотина очень оперативная и доброжелательная! Благодарю за быстрое решение вопроса

Show business's response

галина ж.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Асият за прекрасное обслуживание. Открыли вклад, рассказали преимущества. Переводите Пенсию в ВТБ - рекомендую.

Show business's response

Spotrsmen S.

Level 2 Local Expert

Обслуживался в отделении банка на Красносельской улице у сотрудника Кравченко Анны. Компетентный и вежливый сотрудник. Помогла решить ряд вопросов. Рекомендую

Show business's response

Евгений Кувалдин

Level 12 Local Expert

Очень все понравилось, очень вежливые сотрудники, все рассказали и показали. Карточки стало очень удобно менять прям день в день , вообщем 5+

Show business's response

Кылычбек Балтабаев

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить за высокий профессионализм сотрудника Селиванову Асият. Вопрос решили.

Show business's response

Андрей Н

Level 7 Local Expert

ух накопилось! несколько раз бывал в этом отделении, только один раз приняли по привилегии, бычно в этом закутке или просто никого нет, или 1 менеджер занят, а второго не могут найти сегодня, как обычно, второго не смогли найти и меня приняли на общих основаниях и такой диалог был после идентификации: - о, а что ж вы в общей очереди сидели? - так там некому принять - ааааа, наверное все на обеде))))) вчера получил уведомление о том, что моя доп. карта готова и я приехал её получить, но не получил, потому что карта в отделение пришла, а пин-код нет)) ну я, конечно, не мог знать что пин отдельно приходит (и отдельное уведомление должно быть), менеджер говорит заезжайте завтра, наверное будет уже пин и карту отдадим в общем порядка там нет - привилегия не привилегия - коммуникаций между собой у работников нет кроме споров (при мне выясняли кто сходил на обед, а кто не сходил и почему) - сервис отсутствует - никто из работников отделения не парится о том доволен клиент или бесполезно "убил" час времени не рекомендую, выбирайте другое отделение

Show business's response

tumannyenochi

Level 15 Local Expert

Не помогли совершенно. Была проблема с тем, что сумма арестована, а взыскание не производилось. 27 декабря, отчаявшись и устав три дня общаться с горячей линией и операторами чат, лично обратилась в данное отделение. Не помогли. Сказали отдел взысканий в Чебоксарах у вас находится. Проблему мою в рамках составленного обращения решали месяц. Отделению минус длинный

Show business's response

Олег Лоскутов

Level 12 Local Expert

Отличный персонал. Хорошее отделение банка. Благодарен сотруднице Асият Гасановой за помощь

Show business's response

Екатерина Терехина

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное хочу сказать сотрудникам банка втб . Со мной случилась неприятная история по пакету услуг списали 5000 рублей , я не внимательна была в условиях пакета . Обратилась к сотрудникам втб банка о возвращении средств , быстро оформили претензию и в течении дня средства вернулись . Благодарю 100000000 раз 👍👍👍. Быстро все сделали и оперативно . Советую всем этот банк . Идут навстречу клиентам 😘

Светлана Мар

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Ольге Богатовой, за ее терпение,доброжелательность, профессионализм.

Show business's response

сергей к

Level 6 Local Expert

Долгое обслуживание в банке, длинные очереди, недоговорки консультанта в целях «впарить» кредитную карту оставляют от этого места только негативные эмоции.

Show business's response

Анна Беляева

Level 24 Local Expert

Прекрасное отделение. Вежливые сотрудники. Мою проблему решили легко и быстро. Большое спасибо за это!

Show business's response

Залина Агузарова

Level 9 Local Expert

Банк расположен г. Москва ул. Спартаковская 17. После смены паспорта не удалось изменить личные данные в приложении ВТБ через Госуслуги. Свои личные данные в двух других банках обновила без проблем. Пробиться через бота к операторы практически не возможно В банке большая очередь, жду около часа, при этом на табло мой номерок еще не появился. Длительное время пользовалась услугами вашего банка, но видно пришло время прощаться. Две звезды это случайность, тут единички много.

Show business's response

Ирина Ткачук

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Марие. Вежливая и компетентная. Быстро оформила все необходимые документы. Всё доступно и подробно разъяснила. Спасибо большое!

Show business's response

Рена Асланова

Level 4 Local Expert

Зверев Тимофей лучший сотрудник! Получила стикер, довольна! Профессионален и компетентен.

Show business's response

Дмитрий Уваров

Level 4 Local Expert

Обманули при открытии карты. Надо пополнить на 150 рублей и купить защиту от мошенников за 99 рублей. Карта конечно же и без этого всего активировалась. И конечно же чтобы это все отключить нужно прийти в отделение банка.

Show business's response

Максим Максим

Level 5 Local Expert

Периодически пользуюсь услугами отделения ВТБ на бауманской. Всё вопросы всегда решаются, обслуживанием доволен, отдельная благодарность менеджеру привелегии Александру.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 2 Local Expert

Общением с сотрудником банка остался доволен. Все было быстро и понятно.

Show business's response

Туся Домрачева

Level 6 Local Expert

Самые некомпетентные сотрудники банка ВТБ. Занимаются навязыванием услуг и банковских карт. За снятие собственных средств полученных от продажи квартиры запросили комиссию 0,2%, документы, подтвеждающие происхождение ден.ср-в не были приняты во внимание. Навязали карту для снятия наличных через банкомат по 350тыс. в день и только 2млн. в месяц. В дальнейшем не смогли осуществить перевод денежных средств, заместитель директора ДО "На Красносельской" Азарсков Павел Валерьевич пообещал перезвонить и пропал, видимо навсегда. Про сотрудников и говорить нечего, совершенно некомпетентны. В другом офисе ВТБ без проблем решили наши вопросы без навязывания брокерских счетов и карт.

Show business's response

Сергей Губарев

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, персонал профессиональный, вопросы решаются оперативно. Ожидание приема не продолжительное.

Show business's response

Ни Бо

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое, квалифицированное. Но жаль нет дамской комнаты

Show business's response

RabotaWbx тг ищи нас

Level 5 Local Expert

Ребят, все хорошо …но!сделайте пандус ,на кнопку вызовы Никто не пришел !пришлось коляску тащить на себе !

Show business's response

Анастасия Рыбка

Level 20 Local Expert

Измените адрес в Яндекс навигаторе или в базе банка/на сайте, а то менеджеры онлайн тупят и говорят, что по такому адресу банка нет. Каждый раз нужно объяснять, что дом стоит на углу и второй его адрес: Нижняя Красносельская 45/17 (как в базе у ВТБ), а не Спартаковская 17 (как в Яндексе). Спасибо! А ещё согласна по поводу менеджеров, даже в привилегии обслуживают долго и не всегда качественно!

Алиса Куприянова

Level 14 Local Expert

В данном заведении очереди тоже не редкость, персонал грамотный, проконсультируют, если есть вопросы, облуживание средненькое, банкоматов штук 5, работают все стабильно и круглосуточно.

Level 7 Local Expert

Хочу отметить и оставить самый положительный отзыв менеджеру Сысоеву Даниилу Михайловичу!Опытный,спокойный,очень компетентный,обладает всей информации,касающейся своей работы!Это первый менеджер,от кого уходишь ,получив все ответы на свои вопросы!Прошу начальство замечать таких грамотных сотрудников!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание Доброжелательные менеджеры

Show business's response

Тимофей Зверев

Level 2 Local Expert

Грамотные,высоко компетентные и доброжелательные сотрудники

Show business's response

Ilya Bateman

Level 3 Local Expert

Отличный офис, помогли быстро. Качество на высшем уровне

Show business's response

Vtb Bank

258 reviews