Vtb Bank

4.3

561 rating

Rate this place

Валерий Клочков

Level 4 Local Expert

В зале 5 сотрудников и 2 посетителя жду обслуживания 15 минут

Show business's response

Сергей Лось

Level 3 Local Expert

Самое лучшее обслуживания, приятно бы находится в банке

Show business's response

Николай Бережной

Level 2 Local Expert

Доволен обслуживанием, в офисе благоприятная атмосфера.

Show business's response

И.Б.

Level 23 Local Expert

Медленно отслуживают клиентов. Все окна работают по всем проблемам, из-за чего образуются очереди. Сотрудники в меру вежливые, но мне так и не смогли ответить на интересующий меня вопрос - пришлось звонить на горячую линию банка, помогли.

Сергей Шатов

Level 13 Local Expert

Очень долго ждал своей очереди. Вместе с тем персонал очень отзывчивый. Помогли мне. Спасибо.

Виктория

Level 4 Local Expert

Ожидание в очереди очень долгое, без очереди принимают, на талоны не ориентируются. В зале из шести окон работают два.

николай васильев

Level 13 Local Expert

Расположение удобное. Обслужили хорошо, но в очереди пришлось посидеть

Владимир Зеленин

Level 15 Local Expert

Время ожидания огромное, сразу не мог решить вопрос . При переводе пенсии обещанных 2000 р так и не получил.

Ekaterina P

Level 15 Local Expert

я до сих пор не понимаю, почему 15 лет клиент этого банка. обострение каждый раз, как приходится приходить в отделения. все время адские очереди и медленное обслуживание

Оксана Орленко

Level 4 Local Expert

Быстро. Компетентно. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Anonymous review

Жалко что нельзя поставить отрицательно. Банкомат забрал карту, сотрудники вернуть отказались несмотря на наличие паспорта. Потерял время. Обходите сороной

Евгения Л.

Level 14 Local Expert

Ждала своей очереди 30 минут! Хотя передо мной был 1 человек. Сидели 2 свободных специалиста за рабочими окошками, которые не спешили вызывать мой номер. Решение моего вопроса заняло 5 минут, а ожидание 30 минут! Потраченное время! В других отделениях работают быстрее.

Анна Логвинова

Level 9 Local Expert

Большое отделение банка, много персонала, небольшое время ожидания

Show business's response

ЛизаВета

Level 30 Local Expert

Хороший банк! Вежливые сотрудники! Быстрое решение любых вопросов!

Alexx V

Level 18 Local Expert

Обслуживание на уровне топового банка. Сотрудникам большой плюс!

Show business's response

Илья Викторович

Level 15 Local Expert

Всегда приходится ждать по 40-60 минут!!! Кошмар... ситуация длится годами и ничего сделать не могут.

Islam Dzuganov

Level 8 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание, очень неторопяться сотрудники отделения. На выдачу готовых карт тратят по 30 минут.

Александр Е.

Level 8 Local Expert

Это очень странный банк... Начнем с того, что я оформил заявку на дебетовую карту через сайт. Прошло 5 дней мне так и не позвонили. Но это было бы полбеды. Я решил позвонить сам... И ничего - пробиться через голосовое меню совершенно не возможно. При выборе узнать статус рассмотрения заявки на выпуск карты просит сначала ввести 10 цифр паспорта, затем дату рождения, потом опять 10 цифр паспорта... И так по кругу... Думаю - ну ладно, зайду в отделение сам. Пришел среди рабочего дня, когда по идее посетителей должно быть немного, а операционистов, напротив, много. Не тут то было - народу действительно было немного, но операционистов еще меньше. Взял талончик, в нем было написано перед вами 4 человека. Сел ждать, прошло полчаса, передо мной прошло человек 8, а моя очередь так и не наступила. За сим все, желание нести деньги в этот банк решительно отпало!

Елена Дятчина

Level 10 Local Expert

большое отделение,много операторов,быстро обслуживают,рядом с метро.

Юлия Н

Level 11 Local Expert

Они как государство, с одного раза не сделаешь))), но персонал приветливый и всегда поможет.

Show business's response

Надежда Ш.

Level 3 Local Expert

Плохая организация работы, чтобы получить оформленную карту готовтесь отсидеть в очереди около часа

Владимир Ульянов

Level 28 Local Expert

Отличный банк и обслуживание на уровне! Все вопросы решают оперативно!!!

Роман

Level 8 Local Expert

Приходите заранее и готовтесь отсидеть полтора, два часа в очереди. Я не первый раз прихожу. К сожалению около меня это единственный офис😤

LeoniD

Level 30 Local Expert

Банк из прошлого. Отсутствие цифровизации, по любому поводу идите в отделение и сидите там ждите своей очереди среди нерасторопных клерков недовольных своей жизнью. В офисе чисто.

Керим Лагметов

Level 13 Local Expert

Прекрасное обслуживание!

Show business's response

Полина Блинкова

Level 2 Local Expert

Отдельное спасибо Оганисян Ани за разблокировку счёта

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Всегда очень долго обслуживают в очереди сидишь по полчаса, окошки не все работают.

Слава Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк ,написанно на сайте что работает с 9.00 В итоге уже полчаса стою жду пока откроеться ,а содтрудники тока приходят на работу ,отвратительный банк

Евгения

Level 20 Local Expert

Сотрудники банка Не обращают внимание на выстраивающиеся очереди.

Константин Б

Level 11 Local Expert

Удобный, сотрудники быстро помогают

Show business's response

Алиса Золотова

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь

Show business's response

Сергей Сегренев

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк, советую.

Show business's response

ТФС

Level 16 Local Expert

Самое медленное отделение в Москве. Полтора часа на то, чтобы просто снять деньги с депозита! Или это специально так для клиентов по пакету "Привилегия"? ))) Служба контроля качества у ВТБ вообще не работает. P.S. Деньги я так и не снял...

Александр

Level 12 Local Expert

Один из лучших офисов

Show business's response

Tito Оrtiz

Level 5 Local Expert

Это худшее место где я был , сразу чувствуется не доверие к сотрудникам и банку ! Никому не советую

Show business's response

Зарема Торобек к

Level 2 Local Expert

Персонал хороший

Show business's response

Dmitry Dmitriev

Level 16 Local Expert

Медленно и непрофессионально. Мы сидим в очередь, ни одно окно не работает, в одном окне стоит толпа сотрудников и разговаривают на отвлеченные темы.

Екатерина

Level 11 Local Expert

Банк как банк, как все.

Magro

Level 15 Local Expert

Продолжение у этот банк очень удобно пользоваться и доступно

Show business's response

Incognito 3620

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение

Show business's response

Ольга Михеева

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый все быстро👍

Show business's response

Руслан Хизриев

Level 11 Local Expert

Ужасно грязные терминалы. В метро чище

Show business's response

Иван Скворцов

Level 28 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне!!!!! Молодцы!!!! Так держать!!!!!

Show business's response

Rustam Gasanov

Level 8 Local Expert

Ужасный филиал особенно там есть Алина и Никита персональные менеджеры, составил на них принтензиальное письмо, один грубил, другая отфутболивала. Хочеться конечно в их адрес выразиться,но думаю эти два и сами знают кто они по жизни.

wfk

Level 7 Local Expert

Рядом с метро, работают до 20.00. Получал дебетовую карту, очереди не было, ушло 5 мин. Посмотрим, как дальше будем работать.

Алена Ч.

Level 3 Local Expert

Ужасно долго.....В очереди никого не было..в итоге пришлось ждать20 минут чтоб пригласили....

Мая Клочкова

Level 27 Local Expert

Обычное отделение банка

Show business's response

Alina

Level 7 Local Expert

научите своих сотрудников вежливости. 15.02.2021 хотела купить доллары. приходила где-то в 18:40. в итоге женщина за 7 окошком (внизу за кассой) посмотрела на меня как на больную, разговаривала как с умственно отсталым человеком и даже не попыталась объяснить как мне поменять. сказала могу открыть валютный счёт, объясняю, что мне нужна наличка. спрашиваю как потом мне их снять со счёта- в ответ опять как на больную смотрит и говорит, что с карты я снять их не могу. говорю МНЕ НУЖНА НАЛИЧКА, ЧТО МНЕ СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ НАЛИЧКУ??? ответа я не услышала, психанула и ушла, спокойно обменяла в сбере. люблю втб, но таких работников считаю к клиентам подпускать нельзя. ни нормально объяснить ни помочь - ничего. спасибо 👍👍

Андрей Куделькин

Level 10 Local Expert

Хороший офис, приятные сотрудники

Show business's response

Ирина

Level 24 Local Expert

Отвратительный персонал, отношения к поседительмя отсутвует

Show business's response

Vtb Bank

258 reviews