Vtb Bank

4.6

551 rating

Rate this place

Кирилл Викторович

Level 2 Local Expert

Приятное впечатление от посещения данного офиса. Сотрудники уважительные и специалисты своего дела. Отдельно благодарю руководителя Анну за оперативно решенный вопрос.

Show business's response

николай лясковец

Level 10 Local Expert

Есть спорные вопросы,но моя оценка 5.Про обстановку в помещении не говорю,тоже5.А вот персоналу и хотел бы поставить гораздо больше,но нет оценки выше.Очень рекомендую этот банк.Нас их предложения очень заинтересовали,продолжаем с ними сотрудничать.Рекомендую.

Show business's response

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Вежливое и очень быстрое обслуживание, хороший и чистый офис)

Show business's response

Савельев А.

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, индивидуальный подход. Помогли решить проблему связанную с кредитованием. Дополнительно разъяснили чем вклад отличается от накопительного счета и как защитить себя от мошенников. Спасибо!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Пришла в данный офис с целью оформить кредит, ждала минут 6 в очереди, сотрудник Анастасия предложила мне наиболее выгодный вариант,переориентировав на кредитную карту с более интересными для меня условиями. На все вопросы получила подробные ответы. Меня все устроило. Удобно,что есть офис банка в нашем районе и рядом с метро.

Show business's response

михаил бурлака

Level 10 Local Expert

Неплохой банк, но очень долго обслуживают клиентов, в очереди можно просидеть до 40 минут, что не очень приятно. А так пойдет

Show business's response

dfcz dfczdfcz

Level 14 Local Expert

Обычное отделение российского банка, для района Парнас полезное заведение (нет необходимости ездить на Просвящения). Набор сервисов в отделении стандартно необходимый. К самому банку имеются вопросы.

Show business's response

Денис Бадьминов

Level 4 Local Expert

Хотел оставить отзыв о данной организации, имеется задолженность, имеются платежи по согласованию с сотрудником Банка, имеются звонки с утра в воскресенье от сотрудника или сотрудницы данной организации с писклявым голосом, который в рамках договора переходит на личности и переходит все мыслемые границы, организация хуже забегаловок с быстрыми займами. За свой язык и слова сотрудники данной оргазации не в ответе.. Не советую данный Банк.

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Спасибо за вежливое обслуживание, за быстрое решение всех моих вопросов.

Show business's response

Александра Кузьмина

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, все сотрудники приветливые и всегда готовы помочь! Спасибо вам за работу!

Show business's response

Марина Воробьева

Level 2 Local Expert

Отличный офис, приятный персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Ольга Рудометова

Level 7 Local Expert

Приехал в это отделение, по поводу одобрения кредита. Предварительно узнав у менеджера на горячей линии пакет необходимых документов для оформления. Менеджер в отделении сказал, что вам еще нужно то, то и то. И что заявка вообще как бы не одобрена и без доп. документов он ничего оформлять не будет. После повторного звонка на гор. линию и уточнения информации, внезапно оказалось, что все таки доп. документы не нужны. Время потрачено впустую, менеджер работающий в банке не владеет актуальной информацией.

Show business's response

Вячеслав Князькин

Level 6 Local Expert

Очень внимательное обслуживание. Оперативная работа,доходчиво и ясно доводят сотрудники информацию по продуктам банка.

Show business's response

NooBipsk

Level 10 Local Expert

Директор филиала мировая, осень компетентная и квалифицированная. Объяснили и рассказали всё, биткоины больше покупать не буду

Show business's response

Виталий Б.

Level 3 Local Expert

В отделении работают отличные сотрудники. Офис чистый, очередей почти нет

Show business's response

Койрун Микаелян

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис , квалифицированные сотрудники , помогают решить любой вопрос

Show business's response

Вирнат Миннеголов

Level 3 Local Expert

Сотрудница банка отказала в оформлении дебетовой карты ссылаясь на закрытие в 19.00 хотя время было 18.55 Просидел в очереди 20 минут просто так...

Show business's response

Андрей Абдуллаев

Level 24 Local Expert

Небольшое отделение для большого спального района, но очень чисто и современно. Персонал вежливый и старается. Услуги банка мне еще не до конца понятны. Пойму позднее

Show business's response

Максим Медведев

Level 2 Local Expert

Не ожидал, что так быстро можно закрыть вопросы в одном месте - все очень профессионально!

Show business's response

Изольда

Level 8 Local Expert

Очень доброжелательеые сотрудники. Всегда понятно и быстро помогают и объясняют

Show business's response

Михаил М.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Время ожидания минимум. Персонал очень грамотный ! грамотные сотрудники и руководитель Не смотря на то что офис не большой и сотрудников не много - ребята очень стараются что бы всё успевать и качественно предоставить услуги! В общем отличный филиал ВТБ, побольше бы таких. покинули филиал с хорошими настроением и выполненными запросами .

Татьяна Медведева

Level 7 Local Expert

Очень быстро, качественно и здорово решили все вопросы, спасибо!

Show business's response

Алекс Ю.

Level 6 Local Expert

Отделение рядом с метро, удобно. Персонал приветливый. Особую благодарность и плюс балл хочу выразить директору Анне, которая решила мой сложный вопрос с ФССП, который не могли решить в других отделениях!

Show business's response

Питербуржец

Level 12 Local Expert

Отличный персонал. Время ожидание 10мин. Все чисто. Не душно. Три банкомата которые всегда свободны.

Show business's response

Данила

Level 5 Local Expert

Благодарю специалиста Волкова Егора Ивановича за компетентное, терпеливое, профессиональное общение и помощь

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Чистенько. Ну оооочень медленное обслуживание. Пришел забрать ранее заказанную карту. Работало 2 сотрудницы. Через некоторое время к ним присоединилась ещё одна. В очереди было 5 человек. Т.е. передо мной, как я рассудил, должно было быть не более двух (с учётом троих сотрудниц). Так вот с картой я ушел через 1 час 20 минут. Да, и если раньше не был в отделении, по адресу не просто найти - дом огромный, а указателей нет - надо кругом обойти.

Оксана

Level 3 Local Expert

Комфортное расположение офиса,но сотрудников мало на такой большой район.Обращалась в офис несколько раз,впечатление осталось хорошее,помогли установить приложение,обслужили быстро, на все вопросы ответили четко и понятно.

МайИюль Алиса

Level 5 Local Expert

Банкоматы часто не принимают банкноты и с 5го раза получается внести. Санитайзепы пустые. Мигают лампы на банкоматах слишком ярко, пищать не по делу. Сотрудники неспешные. И вообще втб конечно такой себе. Госбанк в общем, хуже сбера.

Show business's response

Иван О.

Level 10 Local Expert

Оперативно помогли восстановить приложение myDSS 2.0 Спасибо!

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 4 Local Expert

Прекрасное место, только в это отделение и хожу. Сотрудники приветливые!

Show business's response

Сергей Михайлов

Level 16 Local Expert

Хороший, просторный банк. Персонал супер, помогли быстро.

Show business's response

Полина

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, отличное обслуживание. Очереди почти нет

Show business's response

Юлия Алябьева

Level 11 Local Expert

Запретите сотрудникам курить у входа в банк. Стояла девушка (в теле ,темненькая,извините,без оскорблений,я не знаю как ее еще описать) я с грудным ребенком спускалась по пандусу для колясок,стоит дымит,пепел стряхивает,все на меня летит, докурила и зашла в банк. Очень мерзко.

Show business's response

Александр Ванеев

Level 8 Local Expert

Висит табло обмена валют, а кассы у них оказывается нет, не меняют, чтобы узнать это пришлось просидеть в отделении 25 минут. Зачем нужно такое отделение?!

Show business's response

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Спасибо, сотруднику.Все быстро обьяснил и научил

Show business's response

Денис Кожаев

Level 6 Local Expert

Самое некорректное отделение банка ВТБ, которое когда либо посещал. Любой поход в это отделение ни что иное как страдание. Абсолютная некомпетентность и не клиентоориентированность персонала. Каждый занимается своим делом, но только не обслуживанием клиентов. Можешь прийти, ни кого не будет, но всё равно просидишь в очереди 30 мин. Работающий персонал не всегда может ответить на вопрос и прибегает к помощи самой медленной сотруднице из всех, но видимо более знающей. Не тратьте своё время, лучше выберите другое отделение, где быстро и без проблем вам помогут, а не испортят настроение.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Классный офис! Пришёл с вопросом кредитования, сотрудник Анна всё доходчиво объяснила, подобрала выгодный вариант, оформили кредитную карту и симку. Всё быстро и грамотно! Спасибо!

Александр Ремпель

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Банкоматы часто тупят, особенно правый.

Show business's response

Иван Колесов

Level 19 Local Expert

Интерьер нормальный, банкоматы работают. Но очень долгое обслуживание! Чтобы просто открыть счет нужно планировать не менее 30 минут ожидания и 20 минут сам процесс. И это при условии что будний день и людей немного. С такими бизнес-процессами в текущих конкурентных реалиях банк обречен на вымирание.

Annet Sharapova

Level 5 Local Expert

Отличный офис, все оперативно и удобно - спасибо сотрудникам, особенно менеджеру Юлии!

Show business's response

Виктор Агеев

Level 4 Local Expert

Отличный офис, грамотные сотрудники, быстро помогли подобрать кредит. Лишнего не навязывают. В очереди долго стоять не пришлось. Впечатление о себе оставили положительное.

Анна М.

Level 4 Local Expert

Решили вопрос очень быстро, в офисе находиться комфортно. Спасибо коллективу, клиентоориентированность на очень высоком уровне.

Show business's response

Территория В.

Level 2 Local Expert

Захотела стать клиентом банка и не смогла. Просидела 40 минут казалось бы без очереди и при условии, что было одно свободное окно из 4 работающих. А потом ещё услышала: ну мы с Вами не успеем, мы закрываемся, а на оформление уйдёт больше получаса. И это при том, что всё было уже оформленно через приложение, подтверждено через гос. услуги. В итоге после часа проведённого в этом отделении впустую, доехала до отделения на Просвещения, в котором получила квалифицированное обслуживание без ожиданий и пререканий всего за 15 мин! Жаль карту заказала снова на Парнас в надежде, что карту то забрать быстро. Но нет. Пришлось потратить снова час... И снова в отделении пусто, а сотрудникам совершенно не было дела до одного клиента. Ужасное отделение.

Show business's response

Константин Сосновский

Level 14 Local Expert

Когда я там был, сложилось впечатление что там очередей вообще нет, приятная атмосфера, чисто, персонал вежлив и учтив, а это приятно

Show business's response

Юлия Дорофеева

Level 10 Local Expert

К самому отделению вопросов нет, очень доброжелательная директор отделения, быстро все сделала, все рассказала, спасибо ей огромное. А сам банк ужас, отвратительное отношение к клиентам, положила через банкомат на карту деньги. Банк тут же заблокировал и карту и онлайн банк. При звонке на горячую линию сначала утверждали, что это я сама им позвонила и заблокировала, потом версия изменилась, сказали что заблокировал банк, причин не пояснили, разблокировать отказались, сказали, что разблокировка возможна только с офисе. Далее выяснилось, что даже по приезду в офис нет гарантий, что карту разблокируют и придётся заказывать новую карту, либо довольствотаться не именной, Итог пришлось с 2х месячный ребёнком ехать за 40 км от дома в офис банка. И провести там час в очереди. Это просто издевательство. Совсем не цените и не уважаете клиентов.

Show business's response

Кирилл Г.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Ирина

Level 23 Local Expert

Квалифицированный персонал. На мой взгляд - самое важное в банке! Очередей нет. Чисто и аккуратно.

Show business's response

Вячеслав Вит

Level 17 Local Expert

Обыкновенный отдел по обслуживанию клиентов банка. Очереди нет. Клиентов отношение хорошее. Уважительно вас могут направить к решению вашего вопроса. Персонал подготовленный.

gg gg

Level 10 Local Expert

В будний день время ожидания в очереди очень длительное, менеджеры девушки мило кокетничают с клиентами по полчаса, а то и часу. На весь зал 2 менеджера, за полчаса проходит в среднем 1 человек. Это мой второй раз в этом отделении, в первый раз я сидела в очереди 2 часа. Руководству следовало бы предпринять меры для сокращения времени ожидания в очереди. Поход в ВТБ занимает половину рабочего дня, что крайне неудобно для клиентов данного банка.

Виталий Бушуев

Level 10 Local Expert

Очень долгое ожидание. Сотрудников очень мало, приходится долго ждать своей очереди. Не рекомендую данное отделение банка.

Show business's response

Vtb Bank

299 reviews