Vtb Bank

4.6

551 rating

Rate this place

Виталий

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Все решили быстро и оперетативно. Очень грамотные сотрудники.

Show business's response

Stefan Bozdin

Level 5 Local Expert

Прекрасная и слаженная работа сотрудников на данном филиале доходчиво объясняют и заботятся о клиентах,что редкость в нынешних реалиях,теперь только виданном филиале бываю.

Show business's response

Лариса Lo

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Кристине за вежливое и грамотное обслуживание.

Show business's response

Лариса Мёдова

Level 6 Local Expert

Обратилась в данный филиал банка по причине невозврата средств за сданный билет РЖД. Пробила талон и стала ждать.В офисе был один клиент, который через минуту ушёл, остались 4 сотрудника и я. Сотрудники между собой переговаривались, а я стояла и ждала. После 10 минутного ожидания задала вопрос, почему меня не пригласили сразу, получила ответ, что сначала необходимо сделать отчёты, а потом приглашать клиентов. Не удивлена. Знала, куда шла.

Show business's response

Сергей Б

Level 11 Local Expert

Отличный филиал .Особенно хочу отметить работу Смирновой Виктории .Это прекрасные профессионал своего дела .Удивительным образом Виктории в столь не простой период для всей страны и банковской системы удается сохранять спокойствие рассудительность и высокий уровень мастерства. Банк ВТБ просто обязан гордиться такими уникальными сотрудниками !

Show business's response

Сергей Балиоз

Level 17 Local Expert

Небольшое помещение. Народу немного. Обслуживание быстрое

Show business's response

Наталья Осипова

Level 3 Local Expert

ЧИСТЫЙ ОФИС. ОБСЛУЖИВАЛАСЬ У Алимовой Юлии. ВСЕ ЧЕТКО И БЫСТРО.

Show business's response

Таня А.

Level 4 Local Expert

Очень плохое отделение. Хуже пожалуй я ещё не встречала даже в Азии))) надеюсь, здесь появится перекрёсток, или что-то типо того. Потому что все уходили из отделения с закатанными глазами, как-будто попадали в портал ада. Сидела в очереди час. Ушла потому очередь за это время продвинулась на 3 человека. Работают 4 человека как пингвины очень медленно, к директору пошли жаловаться, ничего не поменялось. Хотите прийти поспать в течении дня, затем испортить себе настроение - приходите.

Show business's response

Денис Котов

Level 27 Local Expert

Отличный современный офис, сотрудницы всегда на месте, банкоматы всегда работают. Язык не поворачивается назвать ВТБ вторым банком в стране - по всем показателям они для меня лично впереди конкурента с завышенной самооценкой.

Show business's response

ИринаМаг

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее. Все рассказали, оформили. Рекомендую к посещению

Show business's response

Анастасия Шепилова

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Сотрудники подсказали и все помогли сделать.

Show business's response

Евгения Сопова

Level 4 Local Expert

Отвратительная сотрудница Анна преднамеренно всех выгоняет из банка за пол часа до закрытия как минимум , с учетом того, что отделение работает до 19 часов, общается в неформальном тоне, болтает по телефону с родственниками в присутствии клиентов. Понимаю, что нехватка кадров в Банке ВТБ, и банк уже не с той репутацией, с какой был раньше , но с такими сотрудниками репутация банка ВТБ опускается все ниже и ниже. Не хотелось бы общаться с такими сотрудниками как минимум, не говоря уже о том, чтобы пользоваться услугами этого банка. Руководство почему-то позволяет такое вытворять, видимо совсем все плохо и с руководством в том числе. 21 век сюда еще не дошел в плане технологий, т.к. автомат для выдачи талонов до сих пор не работает.

Show business's response

Владислав Бобров

Level 7 Local Expert

Пришло заблокировать кредитную карту (которую мне "впарили" в другом офисе), в выходные они не работают, пришёл в будний день, очередь 6 человек, просидел почти час, как было 6 человек, так и осталось. Считаю сидет а очередях часами в банке это бред полный.

Show business's response

Тимур С.

Level 2 Local Expert

Спасибо за оперативную работу, внимательное и вежливое отношение

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

07.05.24 куча народу, работает только два сотрудника, а третий, когда клиенты подходят к аппарату по выдаче талонов, спрашивает "по какому вопросу?", но сам приём не ведёт. Что получается? в этом отделении втб два аппарата по выдаче талонов? один электронный, второй биоробот? Зачем он там нужен? Почему не принимает? В этом отделении втб, как в старом анекдоте: есть и шлагбаум, т.е. аппарат по выдаче талонов и наиболее подготовленный сотрудник.

Show business's response

****** *****

Level 17 Local Expert

В отделении нет кассы, хотя в интернете указано, что даже обмен есть. Потратили время зря

Show business's response

Людмила Бесходарная

Level 4 Local Expert

Сотрудница Анна Косьян очень подробно и быстро всё объяснила, спасибо!

Show business's response

v-twinspb

Level 10 Local Expert

В банке можно сделать все дела не ожидая в долгой очереди. Быстрое обслуживание и отсутствие очереди это несомненные плюсы за которые можно ходить именно в это отделение банка.

Анфиса

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно помогли с проблемой

Show business's response

Настасья

Level 20 Local Expert

Отделение маленькое. Заходила оформить кредит по записи. Те, кто приходил просто, очень долго сидели в очереди. При оформлении кредитов навязывают симки ВТБ, доп.кредитные карты и т.д за это снимаю звезду.

Show business's response

Павел Жуковец

Level 3 Local Expert

Молодцы, качественное обслуживание, побольше бы таких банковских отделений как это🤝

Show business's response

Яна Зайцева

Level 2 Local Expert

Была на прошлой неделе по поводу оформления кредита. Спасибо всем сотрудникам, очень помогли, ничего не навязывали. Анна менеджер просто золото! Офис новый, шикарный!

Виктория

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание из всех банков. Каждый поход это час в очереди, при том что менеджеры могут сидеть на рабочем месте без клиентов. А чтобы воспользоваться каким либо продуктом нужно обязательно посетить отделение. Чтобы счета закрыть, нужно два раза посетить отделение и два раза просидеть в очереди.

Show business's response

Ольга Гринева

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, быстро решили мой вопрос🫶🏻

Show business's response

Michаеl

Level 12 Local Expert

Отделение банка, именно отделение, вполне достойное. Хотя и небольшое. Персонал профессионально подготовленный. Правда есть ограничения по некоторым операциям, но это обусловленно наверное типом офиса - он очень маленький.

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Профессиональный сотрудник, очень компетентный и вежливый!

Show business's response

Sergey

Level 10 Local Expert

После закрытия отделения, сотрудницы помогли решить вопрос, объяснили что и как сделать через банкомат! Спасибо!

Show business's response

Юрий Р.

Level 3 Local Expert

Всё оформили быстро и без очереди.

Show business's response

Павел рафалович

Level 9 Local Expert

Готов поставить данному отделению банка минус 5 звёзд. При большом потоке людей всего три специалиста, которые могут соперничать в скорости обслуживания только с ленивцами из зверополиса. Смотрят на тебя с томным видом, а ещё с большим злым взглядом на людей, которые сидят тут минимум мин 40. Если есть возможность вам пойти в другое отделение втб - смело рекомендую. Дополняю. Только что вышли из банка. Что бы положить доллары на счёт- потребовалось около 1,5 (!!!) часа. П Официально заявляют, ленивцы из зверополиса работают быстрее, чем работники. Отдельно хочу сказать женщине - управляющей - вы работаете в банке, финансовой сфере. Выражения, как будто вы работаете в салоне красоты ( так, нууу, вам надо к девочкам обратиться) и другим подобным высказываниям - не место в финансовой сфере и такому " клиентоориентированному" банку

Anonymous review

Выгоняют за 30 минут до рабочего времени!! Ждали минут 20,а потом нас выгнали. Стали рассказывать как много времени нужно на обслуживание и тп. Хотели получить карты, оформленные заявки на сайте. Решили, что получать в этом банке ничего не будем. Вышли и зашли в соседний банк, в котором оформили обе карты за 15 минут, без лишних соплей. Предлагаю руководству этого отделения почаще смотреть в камеры, дабы убедится, что низкий рейтинг этого отделения, не спроста. И банк теряет клиентов. А если данное условие приема прописано внутренними правилами банка - следует уведомить об этом клиентов банка в табличке "режим работы" на дверях.

Алина К.

Level 6 Local Expert

Если есть возможность, езжайте лучше сразу в другой офис на пр. Просвещения: здесь даже по самому плёвому вопросу вы проведёте в ожидании не менее 40 мин. и это притом что в зале будут ожидать всего несколько человек...!!! Сотрудник в первом окне по любому более-менее серьёзному вопросу (кредит, ипотека и т. д.) отправляет к другим сотрудникам!!! Вопрос: зачем она вообще там нужна??!

Show business's response

Алёна Прыткова

Level 2 Local Expert

Все быстро и по делу, благодарю за сэкономленное время 👍🏻

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Просторный офис.

Show business's response

Рома Ц

Level 9 Local Expert

Долго, чем очень важным занят персонал если в пустом банке приходится сидеть 15 минут пока на тебя обратят внимание..... Очередной раз не смог оплатить счёт, навязывают своё убогое приложение..... Снимите деньги в банкомате и наличными оплатите??? Это вообще что было???? Ходите в сбер, оплатил счет за 5 минут.

75214 уткин

Level 8 Local Expert

Что-то на сайте было непонятно. Решил проконсультироваться в офисе. Зря я так решил - более получаса ожидания, минут 40 точно. А дальше разум подсказал, что надо бы обратиться в другой банк, был ведь уже негативный опыт с ВТБ-24.

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Сотрудники- профессионалы своего дела

Show business's response

Нельсон

Level 30 Local Expert

После Сбербанка это небо и земля. Очередей почти нет, карт каких хочешь. Проценты по вкладам хорошие. Пользуюсь привилегией. Перевёл сюда пенсию. Жду бонусных рублей.

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Всё хорошо) Ответили на все мои вопросы) Рекомендую)

Show business's response

Александра К.

Level 7 Local Expert

Очень клиентоориентированный директор. Помогает своим сотрудникам в случае очередей. Оперативно решили вопрос. Спасибо!

Роман

Level 3 Local Expert

Вме понравилось, быстрое обслуживание

Show business's response

Мария Г

Level 4 Local Expert

Не могу получить в отделении выпущенную карту, поскольку на данную процедуру надо выделить полдня. Электронная очередь не работает, все в порядке живой очереди, периодически проводя перекличку среди тех, кто не психанул и не ушел из отделения.

Юрий Беляев

Level 16 Local Expert

Работает. Рядом метро Парнас. Парковка достаточно большая. Сотрудники банка милые безмолвные банкоматы)). Выдают деньги всем кто этого достоен. Счёт есть - заходи!

Иван Рябов

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание, чистый офис, вежливый персонал

Show business's response

Шахсолтан Казалиев

Level 8 Local Expert

Есть банкомат ВТБ 24/7 Удобное расположение.. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Косьян Анна Викторовна... Все сделала в лучшем виде.. Я доволен...

Show business's response

Valeriya Good

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, решили все вопросы. Офис небольшой, но приятный.

Show business's response

Вакид Кадиров

Level 7 Local Expert

Сотрудники отзывчивые Спасибо за обслуживание

Show business's response

Юлия Ковалевская

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение ВТБ банка , наихудшее, в котором приходилось бывать!!! Электронная очередь не работает, сотрудники больше болтают , чем работают, очень медленное обслуживание, к тому же принимают каких- то посторонних людей , вне живой очереди.Просидела больше 30 мин ,передо мной был всего один человек. После того, как освобоилось одно окно, сотрудник банка позвонила кому- то и зашёл мужчина , с улицы,без очереди и она с ним начала работать.... возмущению нет предела .Моё время ожидания затянулось ... По логике ,если бы работала эл.очередь, он был бы третим в данное окно , но никак ни первым. Выходят курить во время рабочего процесса , атмосфера не серьёзного учреждения , а какой- то "шарашкиной конторы".К тому же сотрудники не компетентны в решении даже самого элементарного вопроса , в частности ,Анна не могла помочь мне , её ответ был : " я в этом плохо разбираюсь "... пришлось прибегнуть к помощи коллеги с соседнего окна . Если хотите сохранить свои нервы и цените свое время , не советую обращаться в данное отделение .Очень неприятное впечатление.Могу сказать только одно , что на примере работы такого некорректного отделения банка вы теряете многих клиентов.

Show business's response

Софья Денисова

Level 2 Local Expert

Прекрасное место, отзывчивые и добрые сотрудники!

Show business's response

Александр К.

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, заходили вечером в будний день на оформление единой карты петербуржца. Очереди было мало, сделали все быстро.

Bekmirzo Habibulloyev

Level 2 Local Expert

Отличный офис,быстрое обслуживание

Show business's response

Vtb Bank

299 reviews