Vtb Bank

4.3

722 ratings

Rate this place

Анастасия З.

Level 7 Local Expert

Хороший офис, прекрасное отношение к клиентам, удобное местоположение.

Show business's response

Ирина Овдиенко

Level 11 Local Expert

Приветливый и грамотный персонал, помог в решении вопроса. Несколько банкоматов, что очень радует, очередей там не видела

Show business's response

Олеся Б.

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис. Хочу выразить благодарность менеджеру Македонской Алесе - прекрасный человек и специалист.

Show business's response

Михаил

Level 17 Local Expert

Ходили пожилые родственники, в отделении сказали, что вклад в этом отделении можно открыть только от определенной суммы в размере несколько млн. рублей. Оказалось, что отделение обслуживает только привилегированных клиентов.

Show business's response

Лисафьев Владимир

Level 23 Local Expert

Благодарю вашего консультанта по имени Яна, вежливая и отзывчивая, быстро помогла решить проблему, возникшую у клиента ВТБ "Привилегия".Спасибо.Лисафьев Владимир.

Show business's response

Кира Б.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис , вежливые сотрудники , приезжаю именно в этот офис с другого конца Москвы . Любые вопросы решаются в одно посещение . Специалисты грамотные , спасибо за ваш профессионализм

Show business's response

Юрий Чекарев

Level 3 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Рад обслуживаться в этом отделении, всегда приятные впечатления

Show business's response

Весельчак

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, очередей нет. Особая благодарность менеджерам которые решили мой вопрос.

Show business's response

Roman Mitskevicz

Level 2 Local Expert

Выражаю огромное спасибо сотрудникам банка, в особенности Светлане Косаревой. Очень компетентный и приветливый сотрудник.

Show business's response

Зинаида В.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Косаревой Светлане, которая быстро и профессионально решила мои проблемы, связанные с моей поездкой.

Show business's response

Светлана Бочкарёва

Level 8 Local Expert

Доброго времени суток! Обращалась в этот банк 2019г. как физическое лицо! Обслужили отлично, кредит оформили в этот же день, не смотря на то что я не клиент привелегии! Все разъяснили, правильно оформили документы! Большое спасибо !

Gayana

Level 16 Local Expert

Банк нормально, да бывают очереди, но зато работают с клиентами, не решенным никогда не оставляют проблему, очень довольна и благодарна сотрудникам данного отделения, в консультации и помощи в моей проблеме , которую создали мне в другом отделении ВТБ, а решать пришлось этим ребятам

Serega M.

Level 17 Local Expert

Банк норм. Персонал вежливый. Внутри чисто , аккуратно, народу мало бывает. Стараются всем помочь. В доль дороги парковка , рядом тц есть , если что там можно припарковаться, поесть , закупиться....рекомендую.

Show business's response

Александр С.

Level 7 Local Expert

Очень сильно понравилось обслуживаться в этом отделении. Особенно рекомендую персонального менеджера Анну!!!

Show business's response

Nankka

Level 10 Local Expert

Досадно. Шла по морозу и меня развернули. 10:19 в отделении 3 сотрудника общаются между собой. И ни души! Ни одного клиента. Что ж прощание с ВТБ быстрым не получилось. Но теперь точно прощаемся!!! И верните деньги моего мужа! Было распоряжение Путина заблокировать счета частных иностранных инвесторов и эти деньги вернуть инвесторам резидентам РФ. Другой банк распоряжение исполнил.

Aygiz

Level 5 Local Expert

Отличное отделение банка, отзывчивый персонал, всегда быстро и качественно выполняют свою работу, доволен обслуживанием.

Show business's response

Петр Демин

Level 2 Local Expert

Отделение отличается качественной и быстрой работой сотрудников

Show business's response

Vlad I

Level 13 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал (в отличие от многих других банков)! Приятно общаться с профи!

Show business's response

Екатерина Кузина

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение,вежливый персонал, грамотные специалисты.

Show business's response

Борис

Level 12 Local Expert

ВНИМАНИЕ! НИ ГДЕ НЕ УКАЗАНО ЧТО ЭТО ЗАКРЫТЫЙ ОФИС ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ "ВТБ ПРИВЕЛЕГИИ"! Простых клиентов посылают на ... буквы (ВТБ) в другое отделение! Как говорится, всё для удобства клиентов!

Show business's response

Анатолий Еремеев

Level 2 Local Expert

Нравится обслуживаться в этом отделении, приятный персонал, вежливые сотрудники. Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Анна Романовна

Level 6 Local Expert

Зашла в данное отделение чтобы поменять личные данные в реквизитах карты ВТБ в связи со сменой фамилии. На мою просьбу меня отправили в другое отделение. А это отделение ВТБ видимо только для участников ВТБ «Привилегии» Хотя по логике, поменять данные лица в реквизитах счета, могут в любом отделении

Show business's response

Руслан А.

Level 7 Local Expert

Для «привилегии» недостаточный уровень обслуживания. Работают очень долго, реагируют на твое появление оперативно, но вопросы решают очень медленно, консультации могут длиться по 2 часа. В банке несколько вкладов, обслуживаюсь третий год, ничего не меняется. И в целом, сотрудники хоть и стараются но выглядят некомпетентными, по каждому вопросу они советуются с коллегами и по два раза. Элементарную задачу «снять деньги в кассе», растянут на пол часа, в отсутствии очереди.

Катя Макарова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, максимально быстро решили все проблемы! Спасибо!

Show business's response

NikTaraskin

Level 14 Local Expert

Оказывается данное отделение только для "ПРИВИЛЕГИРОВАННЫХ" клиентов, остальные проходите мимо... Нужно было лишь актуализировать паспортные данные, но нет - вам здесь не рады, езжайте в другие отделения. Самое противное в том, что в отделении на тот момент не было ни одного посетителя, от слова совсем! Ваша заслуженная ЕДИНИЦА, так держать!

Show business's response

Маркет Плейс

Level 8 Local Expert

В этом отделении имеется Касса, что для сделок очень удобно! Большой зал и удобное место ожидания! Рядом тц Фестиваль, где можно пообедать.

Show business's response

Ирина

Level 30 Local Expert

Просто шикарный офис, колличестпосетителей меньше чем свободных операционистов, для решения вопросов есть приватные зоны, четыре современных банкомата в тамбуре)) Если кто-то претендует на обслуживание , обращайтесь в офис!

Show business's response

Serdgi Serdgi

Level 19 Local Expert

Удобно располагается, обслуживание тока для особых клиентов, у кого мульты вложены под проценты. Для обыкновенных людей другие точки такого банка. Персонал вежливы. От входа до директора.

Show business's response

GILYA

Level 19 Local Expert

Ужасный офис и отвратительное обслуживание. Чтобы выдать уже заказанную карту, продержали около получаса. Потом стали впаривать свою "привилегию"... Потерянное время

Show business's response

Александр Щ.

Level 7 Local Expert

Отличное ВИП-обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Анне Скопец и самому красивому охраннику - Светлане

Show business's response

денис чегодаев

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение, нужно взять выписку и закрыть счет, а они этого сделать не могут, только кредит впарить. Не рекомендую!

Show business's response

Руслан М.

Level 13 Local Expert

Вежливые и знающие свое дело сотрудники, всегда в хорошем настроении, с большим позитивом и приятным общением. Желаю всем сотрудникам этого отделения успехов и отличного настроения!

Show business's response

Дарья Шаталова

Level 7 Local Expert

Отличный офис, комфортный, сотрудники вежливые и отзывчивые

Show business's response

шахматист

Level 9 Local Expert

Являюсь клиентом и довольно давно контактирую с менеджером Владимиром Гусевым( ещё со времен его работы в филиале на Покрышкина) . Спокойный, корректный, очень грамотный и внимательный. Всегда на связи и готов помочь.

Алексей Д.

Level 8 Local Expert

Что могу сказать. Классический втб. Пришёл получить выписку платежей ипотеке. был вежливо послан, что тут офис только для членов клуба привилегий. А значит что я не могу ничего там получить, если не являюсь членом этого «элитного « закрытого клуба. Более того, при виде моего удивленного лица, девушка сразу на юзала продавать мне это членство. Дорогой втб, если вы в пустом офисе не можете обслужить одного клиента с базовой просьбой, то ни о какой лояльности к банку говорить нельзя. Какая степень лени мешает вам сделать пометку что в этом офисе ты не получишь ничего, если ты не в «элитном» клубе? Пустая трата моего времени

Show business's response

Алексей Л

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Просторный офис. Вежливые и компетентные сотрудники. Приятно обслуживаться. Благодарность главному администратору отделение и всем сотрудникам.

Show business's response

Elena Ч.

Level 8 Local Expert

Очень удобно обслуживаться в этом офисе, сотрудники вежливые, всегда помогут по любым вопросам

Show business's response

Вадим Карих

Level 2 Local Expert

Доброжелательность, скорость и профессионализм в решении финансовых задач при работе с клиентом.

Show business's response

Вера

Level 6 Local Expert

Работа отделения сотрудников на отличном уровне. Всегда готовы помочь, сейчас в не простое время для ВТБ в целом, пожелания стрессоустойчивости и оптимизма! Управляющий Сергей Александрович, при неоднократном обращении оказывал помощь в разрешении проблем, профессионал своего дела.

Инкогнито 4948

Level 3 Local Expert

Очень профессиональное обслуживание, внимательное отношение

Show business's response

Римма Корсакова

Level 12 Local Expert

ВТБ, или прекращайте игрушки с цифровизацией, или увольте своих криворуких айтишников и найдите профессионалов! Вчера в филиале на Тушинской люди так не смогли оформить что им было нужно, возились минут 40. Запрашивали коды, обшались с вашими роботами, которые то не видели их номер телефона в базе, то присылали пин-коды, которые не проходили. Люди ушли ни с чем, потратив кучу времени. Это и есть ваша хваленая цифровизация?! Которая на практике только создает людям проблемы, а не решает их. По старинке, без всяких роботов и кодов все это было бы оформлено за 5 минут. У вас цель - тупо внедрить то,что навязывает Всемирный банк, цифровизация ради цифровизации, а на людей плевать?

Show business's response

Павел А.

Level 6 Local Expert

Отличная работа! Люблю здесь обслуживаться! Анна просто супер!

Show business's response

Наталья Хлевнюк

Level 2 Local Expert

Быстро, удобно, профессионально, уважительно!

Show business's response

София А.

Level 10 Local Expert

Процесс обслуживания в этом филиале проходит быстро и четко. Мой менеджер Татьяна Дудина - лучшая! На каждый мой запрос получаю исчерпывающий ответ.

Денис Х.

Level 6 Local Expert

Филиал колхоза! Сотрудники хамят, не ориентируются в услугах банка и условиях. Это же вроде отделение премиального обслуживания? Страшно представить, что в «обычных» происходит

Show business's response

Евг

Level 3 Local Expert

Всё быстро и доступно объяснили, спасибо

Show business's response

Лена Пешкова

Level 2 Local Expert

Добрый день!Первый раз столкнулась с таким банком,где не могу добиться об оплате кредита,звонят просят оплатить кредит по карте,а деньги в кассе не проходят и нет никакого решения.Не один оператор не может решить мою проблему.Я очень удивлена такой тупости.Я желаю платить кредит а операторы банка ВТБ не принимают.Буду писать в Партал,быстро решится вопрос мой.

Костантин

Level 10 Local Expert

Да в целом не плохо отделение банка.

Show business's response

Валера И.

Level 4 Local Expert

Ужасный филиал. Сотрудники не обслуживают, ссылаются на обслуживание только VIP клиентов. Лодари и бездельникии. Закрою все карты этого ужасного банка. Никому не советую посещать этот филиал, да и вообще ВТБ.

Show business's response

Александр Ш

Level 25 Local Expert

Дичь. Одним словом. Звонишь на тел техподдержки. Там робот подсказывает где банкоматы на прием с NFC. Обьезжаешь три адреса. Нигде банкоматы не работают. В отделении отказываются положить деньги на карту т.к нет пакета приоритет или чтото типа того. Купить допы чтобы была возможность через кассу пополнять карту. Вы серьезно…? Банкоматы ж не работают. Бежать. Прочь из этого банка. Далеко.

Vtb Bank

358 reviews