Vtb Bank

4.3

646 ratings

Rate this place

Рафаэль Мударисов

Level 4 Local Expert

Я очень доволен быть клиентом этого банка. Легко дозвонится, удобное приложение. Если есть вопросы, квалифицированные сотрудники всё объяснят. Банк серьёзный и надёжный

Show business's response

Александра Димидова

Level 3 Local Expert

Сегодня 13.05 посетила банк ВТБ по адресу Чистопольская 5 в 16:40. По вопросу о выпуске новой карты дебетовой, данным вопросом занялась девушка 8го окошка. При выпуске карты девушка оформила кредитную карту и новую дебетовую. Без моего согласия, без предупреждения, и также воспользовалась моими данными - выпустила кредитную карту. На каком основании и на каких правах, так поступил сотрудник банка? Если же мои данные пойдут в чужие руки или же на мне будет оформлена любая карта без моего согласия, я обращусь в правоохранительные органы. Заявление будет написано в адрес девушки и банка. Сама девушка не информировала меня о выпуске карты. После оформления выдаёт 2 карты. По моему вопросу - для чего мне 2 карты вместо одной. Ответила, что 2 карта идет вместе дебетовой; и также не сообщила мне, что она кредитная и только после повышения голоса, она выдала ответ, что данная карта кредитная. Получается моё фото было сделано, для оформления кредитной карты!

Show business's response

Лилия Шанова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами данного отделения банка давно, всегда приветливые сотрудники, особенно хочу отметить работников кассы.Все быстро, четко, вежливо.Всем рекомендую!

Show business's response

Марат Ильдарович Абдулханов

Level 9 Local Expert

Обслуживания юридических лиц проходит на профессиональном уровне. Отзывчивые сотрудники быстро помогли в решении вопроса по счету. Большое спасибо.

Show business's response

Асылъяр Г.

Level 3 Local Expert

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Казани, Мударисову Алию за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Алия хороший человек и отличный сотрудник! Просьба поощрить данного сотрудника премией...

Show business's response

Булат Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Пришел денежные средства снять, взял талон дождался пока вызовут на оформление, оформили отправили на кассу, оказалось на кассу отдельно талон нужно взять. Кое как добрался до кассы, в итоге менеджер не все документы оформил. Отправили обратно на окошко. Оказалось менеджер не умеет работать на принтере, пришлось подождать пока ее научили . Очень плохо обслуживает персонал!

Show business's response

Ольга Акифьева

Level 10 Local Expert

Хорошее большое помещение, много операторов, несколько касс обслуживания, работают очень быстро и квалифицированный персонал, дает ответ на все вопросы, хорошая парковка

Show business's response

Альфия Миркашева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Исмагиловой Язгуль за профессионализм И доброжелательное отношение И терпение, желаю дальнейших успехов!

Show business's response

Илья Алексеевич

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоте, все быстро четко и по делу! Открыли дебетовую карту, объяснили как условия и привилегии! Спасибо 👍

Show business's response

andreev.igor123

Level 3 Local Expert

Приходил на открытие расчетного счета . Все очень понравилось, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники эксперты своего дела

Show business's response

Марипоса

Level 6 Local Expert

Проводили сделку, менеджер Валерия очень помогла на всех этапах сотрудничества с банком - очень компетентный сотрудник, ценящий клиентов. Благодаря ей все наши вопросы решились в кратчайшие сроки. Премию Валерии! 👍

Show business's response

Rufat Salimgaraev

Level 12 Local Expert

Обслуживание плохое, клиентоориентированность ноль. Оформляли ипотеку, сами назначили время, к этому времени договор не подготовили и уже приняли других клиентов. И еще общаются, как будто это наша вина.

Show business's response

Ибрагим

Level 3 Local Expert

Очень добрый и профессиональный персонал особенно сотрудник Азалия который очень сильно помогла

Show business's response

Павел Буштак

Level 9 Local Expert

Отличное отношение к клиентам. Полное сопровождение. Благодарен сотрудникам данного отделения.

Show business's response

YAROSLAVSKY

Level 3 Local Expert

Хороший банк, компетентный персонал, быстрое обслуживание, остался довольным

Show business's response

Алина Хасанова

Level 2 Local Expert

Мне нужно обменять рубли на йены. В отделе ВТБ на Декабристов 162, сообщили, что я могу обменять на Чистопольской 5. В итоге там 1)нет йен, 2) кассирша реагировала на меня как-будто я с ней разговариваю на разных языках, 3) назвала шпионкой. Тем не менее, я оставила свой номер телефона, чтобы они после созвона с офисом в Москве перезвонили мне. Оказалось йен вовсе нет. Вывод: отделения работают не сообща, на сайте неактуальная информация, которая вводит в заблуждение, персонал нетактичный.

Show business's response

Марат

Level 8 Local Expert

Отличная локация, огромная парковка, приветливый персонал, приятная зона ожидания

Show business's response

Анна Симонова

Level 2 Local Expert

Понравилась скорость обслуживания, все быстро и четко. Помогли разобраться и выбрать подходящий тариф. В целом всем довольна, офис красивый.

Show business's response

ya.barrington2016

Level 6 Local Expert

Пришел в офис , обслуживаюсь только у главного персонального менеджера Закирова Рината Данилевича, самый ответственный и компетентный сотрудник, даже сказал бы лучший сотрудник Татарстана . Хочу выразить благодарность , а так же попросить , чтобы руководство растили таких сотрудников до управляющих 🙌

Show business's response

Юсупова Раушания

Level 11 Local Expert

Удобное местоположение, есть и банкомат, когда закрыт банк. А в отделении можно совершить несколько операция, включая и страховку всего, можно оформит и кредит

Show business's response

Фанис Хусаинов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность офису втб на чистопольской 5 отделу по обслуживанию юридических лиц . Ваше внимание и помощь всегда профессиональна .

Show business's response

Кирилл Б.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание , пришел забрать зарплатной карту , менеджер сначала оформил новый мастер счет с мультикартой, потом увидел что у меня уже все есть то есть зарплатная карта и созданный для нее мастер счет , в итоге заблокировал карту оформленную новую , автоматически заблокировадись счета пока не объединяться мастер счета , отвратительного сервиса еще не встречал , на работе написал заявление на замену перевода зарплаты в другой банк , с этим невозможно работать

Show business's response

Ильдар Б

Level 7 Local Expert

В целом все хорошо, но обратился с одной проблемкой, не смогли решить, сам потом в приложении с большим трудом не сразу, но в итоге решил в свою пользу.

Show business's response

Диана Ч

Level 5 Local Expert

Полтара часа очередь . Передо мной было 10’чел , принимают очень долго . Окон полно , но не во всех принимают .

Show business's response

Раим Мирзаев

Level 3 Local Expert

Какой замечательный офис привилегии, отличные и отзывчивые сотрудники, спасибо им за сопровождение)

Show business's response

Кан Авто

Level 9 Local Expert

Народу много бывает. Но сотрудники стараются сделать всё возможное для решения вопроса. Нужно с пониманием отнестись к этому. Не всегда и не всё зависит от них. Технические проблемы решаются надо время.

Show business's response

Ильдар Урманов

Level 7 Local Expert

Обратился впервые. Просторно. Очередипочти нет. Отношение к клиентам на высоте. Отдельное спасибо Екатерине К. за обслуживание. Выслушала, помогла решить вопрос.

Show business's response

Любовь Х.

Level 4 Local Expert

ВТБ очень нравится. Просторное помещение, много специалистов, всё удобно для ожидания. Специалисты высококлассные, терпеливые ☺. Спасибо вам.

Show business's response

Валерий К.

Level 3 Local Expert

Обращался по поводу выпуска карты, остался доволен. Быстро и всё подробно объяснили. Большое спасибо персоналу за помощь!

Show business's response

Сергей Анатольевич

Level 14 Local Expert

Отделение ВТБ понравилось, чисто, персонал приветливый. С третьей попытки наконец-то оформили жене дебетовую карту. Но очень не понравилось, что оператор начала с телефона жены платить с новых карт за мобильный телефон. Имея доступ ко всем данным карт, включая три цифры на обороте карты, для детской карты сама оператор получила код в приложении жены, типа для активации карт. Но это очень не безопасно с финансовой точки зрения. Очень неприятно, что посторонний человек. используя телефон жены, пользовался конфиденциальные данные, картами и производились финансовые операции с телефона. Когда я оформлял карту себе таких операций не производили. Не без проблем тоже оформил, но не в электронном виде, а на бумажном носителе пришлось все заполнять. В случае с женой это всё-таки нарушение конфиденциальной информации. Не рекомендую. За чистоту в зале и вежливость персонала + звезда.

Show business's response

Зуфар Гибадуллин

Level 18 Local Expert

Хороший банк, хорошие сотрудницы, тихо, спокойно, быстро и понятно

Show business's response

РУСЛАН ГИЗАТУЛЛИН

Level 12 Local Expert

Являюсь клиентом вашего банка, но впервые пришлось получать деньги за реализацию имущества. Но у вас так устроено, что касса находится прямо напротив входа и при этом совсем не за тонирована, при этом кабинеты директора скрыты за матовой пленкой, а безопасность клиентов не особо интересует видимо. По обслуживанию вопросов нет.

Show business's response

О.Дин

Level 10 Local Expert

Офис на Чистопольской 5 очень хороший! Вежливый и грамотный персонал! Просто нужно усилить службу безопасности, чтобы пенсионеры, которые обслуживаются в этом банке были более защищены!!!! Очень много мошенничеств!!!

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 3 Local Expert

Все отлично + быстро 👍🏽 сотрудники высококвалифицированные и клиентоориентированные

Show business's response

инсаф хафизов

Level 7 Local Expert

Делали там дебетовую карту все быстро оформили. Добрый персонал

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Большой удобный офис, сотрудник у кого была ответил на все вопросы быстро.

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Удобный банк, без очередей и долгих ожиданий. Приятный персонал, всегда чётко быстро помогут в решении вопроса.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, всегда подскажут, если что непонятно. В целом, я довольна. Рядом с домом, что очень важно.

Show business's response

Раушания Сулейманова

Level 4 Local Expert

Оформляли ипотеку, менеджер с нами вообще не сидел, по кредиту ничего не разъяснил, пришлось доставать вопросами представителя риелторской компании. Ещё, несмотря на то, что клиентов много туалет для них не предусмотрен. Считаю, это неуважение к клиентам.

Show business's response

461571 Ефремова

Level 3 Local Expert

Не в коем случае, не пописывайте у них договора электронно, разведут так, что потом офигеешь. Сотрудница Иванова оформила кредит онлайн про переплату и ежемесячный платёж она озвучила, а вот про услугу которая стоит 93000 ни слова не сказала. Сняла 420000.и такие деньги за услугу насчитали плюс процент 8,5 получается 17,3 в итоге. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ ПОД НИЗКИЙ ПРОЦЕНТ. ЭТО ОБМАН

Show business's response

Дима Суворов

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в отделе привилегия Компетентные сотрудники, внимательны к клиентам , предложили чай кофе) Грамотные специалисты Рад обслуживаться у них !

Show business's response

Oleg116Oleg116

Level 8 Local Expert

Хотел снять деньги в банкомате, но так и не смог это сделать ни в одном из трех банкоматов. Во всех банкоматах отказали якобы в целях безопасности, хотя сумма была не большой. Отвратительный сервис.

Show business's response

Tilloev

Level 10 Local Expert

Не связываетесь с данным банком, если не дай бог какие-то проблемы возникнут, то они некогда их не решат! Я с декабря 2022 года не могу полностью закрыть свой кредит, миллион обращений,звонки в банк и и в отделениях не как не могут решить эту проблему...просто так плачу за кредит, хотя я могу закрыть её полностью!

Show business's response

Матвей Филин

Level 5 Local Expert

Обслуживание всегда на высшем уровне и сотрудники всегда готовы помочь и дать объяснение Это не первый раз,когда я пользуюсь услугами этого банка,и каждый раз они оставляют положительные впечатления Отделение также оборудовано множеством банкоматов работающих круглосуточно,что очень удобно

Show business's response

Лилия Ш.

Level 3 Local Expert

Позвонила так называемому "персональному менеджеру" ВТБ Алексею с вопросом о условиях кредита. Через 15 минут мне позвонил другой банк с предложением кредита, а затем ещё три!!! банка с предложениями кредита. Итого 4 разных банка, в которые я ни разу не обращалась!!! навязывали мне услуги кредита. Отсюда мой вывод: менеджер "сливает" информацию с номерами телефонов потенциальных клиентов посторонним банкам. Такой серьезный банк и такие предательские действия сотрудников. Авторитет банка упал в моих глазах.

Ульяна Д.

Level 5 Local Expert

Хороший банк, очереди есть везде, но я всегда попадала достаточно быстро, компетентные специалисты, которые идут навстречу, обслужиыалась в банке по ипотеке, никаких проблем не было, хорошее приложение.

Show business's response

Ирина Л.

Level 8 Local Expert

Банк ВТБ прекрасный, большой, коллектив отзывчивый, особенно, понравилась Кристина, которой не возможно отказать в её услугах, решении вложиться в банковскую систему, всё объяснила и порекомендовала в будущее, спасибо ей за это , очень благодарна, просто стало на душе спокойно и уверенно за своё будущее!

Show business's response

Денис Зяббаров

Level 17 Local Expert

Просто отстой. Большего неуважение к клиентам я не видел. Ипотечное отделение, десятки клиентов проводят время часами и нет туалета для посетителей, только для персонала. Втб вы днище

Show business's response

Александра М.

Level 6 Local Expert

Прекрасный офис, приветливый персонал, который решит все вопросы! Обслуживаюсь только здесь, всегда чисто и нет долгих очередей.

Show business's response

Эля

Level 10 Local Expert

Всё очень быстро понятно, девушка попалась очень добрая отзывчивая🌹

Show business's response

Vtb Bank

278 reviews