Vtb Bank

4.3

646 ratings

Rate this place

Альбина Муллахметова

Level 17 Local Expert

Классные сотрудники,причем все. По любому вопросу все расскажут, все покажут. Все сделают сами , если что-то не получается. Спасибо ) приложение только не удобное.

Светлана Карпова

Level 4 Local Expert

Все понравилось. Квалифицированные и вежливые сотрудники, спасибо, обязательно вернусь.

Show business's response

Марина Куимова

Level 9 Local Expert

Удобный большой банк. Много народа , но всегда обслуживание быстрое и практически квалифицированное!

Show business's response

Ирина Филиппова

Level 5 Local Expert

Указали не правильную дату рождения, поэтому две недели не могу получить больнычные с ФСС, Бред просто!!! И еще сама должна придти в банк и предоставить документы для уточнения. Просто КОШМАР!!! Ошибка сотрудника банка а я страдаю.

Венера Галеева

Level 4 Local Expert

Сотрудницы ничего толком не объясняют. На посетителей смотрят свысока. То ли некомпетентные, то ли пофигисты. День прошел, зарплата, премии идут и ладно. Неплохо было бы оценку обслуживания ввести для каждого сотрудника.

Show business's response

Гулия

Level 14 Local Expert

13 января 2023 ориентировочно 17:30 Чистопольская, е Ужасное поведение сотрудников по отношению к клиентам и на рабочем месте. Молодому человеку (не запомнили имени, по внешности среднего роста упитанный в теле с серьгой в ухе) в окне обслуживания стоит пересмотреть своё поведение. 1.Как минимум не отвечать на личные звонки при клиенте 2. Не разводить руками со словами " Я не знаю, никто не знает, сроков тоже нет". При этом ничего не сделав самостоятельно, только что-то спросив у коллег, которые заняты своей работой 3. Корректно разговаривать с коллегами, а не словами "не психуй" и не угрожая "я сейчас позвоню _фио руководителя_ и скажу, что ты мне не помогаешь". 4. Даже коллеги с других отделов вышли и сделали замечание, что работают с клиентами и стоит быть потише и не орать на весь офис Следует в целом пересмотреть поведение. И если это чей-то родственник, то пересаживать их туда, где нет взаимодействие с клиентами.

Show business's response

Ваня Евсеев

Level 3 Local Expert

Нужны были баксы, профиксил интернет на ближайшие банки, показали Втб на ул. ЧИСТОПОЛЬСКОЙ, 5 наличие. Заехал и в кассе спокойно приобрёл нужную мне сумму в новых куперах.

Show business's response

Раиль Г.

Level 2 Local Expert

Хороший офис , сотрудники обслужили отлично

Show business's response

Ольга Николаева

Level 3 Local Expert

Я посетила 5.11 банк ВТБ.Очень понравилось обслуживание зам директора Кашбразиевой Ляйсан Алмазовной. Спасибо большое.

Show business's response

Руслан Сами

Level 11 Local Expert

Быстро приняли, оперативно обслужили, четко разъяснили

Show business's response

Игорь Трошин

Level 7 Local Expert

Большое отделение,много окон для обслуживания клиентов,специалисты достаточныо квалифицированы,при входе администраторы всегда подскажут куда брать талон.

Эльмира Э.

Level 4 Local Expert

Была у Анастасии, она как стажёр супер проконсультировала 👍🏻

Show business's response

Никита Д.

Level 6 Local Expert

Нет туалета для клиентов и даже для клиентов привелегии

Show business's response

Магомед исламбеков

Level 15 Local Expert

Специалисты набраны из деревень Республики Татарстан. Если хотите услуги банка, ознакомившись онлайн, то рекомендую. Если не онлайн обходите эту богадельню стороной

Show business's response

Alex

Level 5 Local Expert

В офисе работают вежливые, клиентоориентированные сотрудники. Быстрое обслуживание. Все понравилось.

Show business's response

Алина Скулкина

Level 9 Local Expert

Не банк а ерунда какая то......раньше все хорошо было ...сейчас и проценты бешенные и работают через одно место .......пол года назад закрыла договора все ...закрыла все счета .....сегодня приходит смс об подключении смс оповещения БАЗОВЫЙ SMS ....позвонила а оказывается они обслуживают но что я так и не поняла так как счетов и карт нет ..... пока закрывала счета запарилась а тут ещё отдельно едь и рассторгай договор на обслуживание ......такие простые люди там у Вас сидят удивляюсь ......

Show business's response

Ярослава Хабарова

Level 17 Local Expert

Отличный банк. Очень быстрое и профессиональное обслуживание

Show business's response

Алмаз Агзамов

Level 12 Local Expert

Все чётко и быстро по ипотеке, спасибо менеджерам

Show business's response

Альберт К.

Level 30 Local Expert

Отстойный банк. Пришел менять евро, дама на кассе сказала принимать не буду так как одна купюра сильно замятая. защёлкой в соседний вход и в другом банке обменял.

Show business's response

Зульфия Тимергалиева

Level 15 Local Expert

Время ожидания бывает долгим, а ещё нет туалета для посетителей. А бывают разные клиенты, с детьми, пожилые

Show business's response

Вадим

Level 12 Local Expert

Позорный банк страны. Лояльности к клиентам 0! Нарушают условия вкладов, после жалобы, надеюсь ЦБ разберется

Show business's response

Тагиров Олег

Level 9 Local Expert

Вежливое обслуживание. Подсказали, помогли. Посетителей не много, но в очереди просидел 40 минут.

Show business's response

Денис

Level 19 Local Expert

Неплохой банк. Но долго гадо сидеть в очередях, на приём к специалисту электронная очередь не работает как полагается у них.

Фаиль Шарафутдинов

Level 3 Local Expert

не решили проблему, час просто так потратил

Show business's response

Сергей Дорохин

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобное расположение банка

Show business's response

Jul

Level 15 Local Expert

Кошмарное обслуживание, никогда бы не стала клиентом этого банка, если бы не университет. Народу полно, работают всего 4-5 окон, ожидала свою очередь 35 минут. Проблема была в том, что мне прикрепили карту на чужой номер. Боюсь представить, чтобы бы было, если бы чужой человек успел перевести деньги с моего счета…В отделении совершено спокойно ответили, что нужно сменить номер на мой. То есть это у них в порядке вещей!

Гульфина Латфуллина

Level 13 Local Expert

Очередь огромный.Ждать пришлось 40 минут.И 20 минут обслуживали.Что то вообще не понравился мне банк.

Show business's response

o t

Level 9 Local Expert

Хороший банк. Но все впечатление убивает парковка!

Show business's response

Алексей Кан

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый персонал.

Show business's response

Рамиль

Level 6 Local Expert

Максимально долгое обслуживание юр.лиц!

Show business's response

Айгуль Шарипова

Level 2 Local Expert

Я даже 1 звезду не поставила бы! Чтобы получить готовую карту жду больше 40 мин, а ещё не позвали! Из 8 окошек работают 4,вызывают раз в 15-20 минут!

Станислав Дементьев

Level 13 Local Expert

Удобный офис банка работающий с физ и юр.лицами все чётко без суеты лишней.

Show business's response

Анастасия Квинт

Level 2 Local Expert

Позвонила в банк так как мне делают рассылки на личный номер, по моей просьбе не слать мне сообщения мне сказали прийти в банк с заявлением. Банков рядом нет, как и впрочем времени. Так и не решили мой вопрос не досвидания тупо бросили трубку

Show business's response

Илья

Level 13 Local Expert

В целом неплохо. В очереди только долго сидеть. А ещё два раза талон надо брать, т.к. документ формируют менеджери, а оприходуют их кассиры.

Александр Е.

Level 21 Local Expert

Печальный банк, валюты нет. Банкоматы без NFC.

Show business's response

Наталья Андриянова

Level 6 Local Expert

Чисто, современно. Электронные очереди, время ожидания небольшое. Персонал вежливый

Show business's response

Николай И.

Level 12 Local Expert

Несмотря на большое количество народа, всё прошло быстро и оперативно

Show business's response

Турагентство Евротревел

Level 10 Local Expert

Втб супер ,р/с открывая есть тариф с 50% скидкой. СРАЗУ спрашивайте Лилю откроет счёт быстро и с куар кодом поможет!

Show business's response

Ренат. Х

Level 12 Local Expert

Обслуживают быстро, всегда подскажут как лучше для клиента

Show business's response

Альбина Зарипова

Level 4 Local Expert

Это не банк, а шаражкина контора. Невозможно переводить деньги между своими счетами. Вечный сбой. Сорвалась сделка.

Лилия Нурьязанова

Level 4 Local Expert

Делали регистрацию бизнеса, все быстро понравилось

Show business's response

Ирина Е.

Level 3 Local Expert

Очень плохой банк ВТБ на Чистопольского 5 . Не правильно менеджером были отпвавлены деньги по кредиту, а ответ пришол что я виновата сама. Такое обращение к клиенту

Sergei Gorshenin

Level 16 Local Expert

Самый отвратительный банк. На сайте пишут что есть сервис по ведению бухгалтерии для ИП. По факту этот сервис не работает от слова "ВООБЩЕ"!!! Этот банк раскачал свое имя, а внутри полное гнилье

Эротический массаж Казань

Level 11 Local Expert

быстрое обслуживание

Show business's response

Дмитрий С.

Level 18 Local Expert

Благодарю Альбину, сотрудницу отдела Привилегий, за чуткое отношение к клиентам и добросовестное отношение к своей работе.

Ренат Х.

Level 7 Local Expert

Честно говоря не совсем понимаю для чего такое количество персонала в ВТБ на Чистопольской 5 нужно,чтотне спросишь мы теперь этим не занимаемся, всё делайте сами и направляйте на электронную почту, вот весь ответ. А сотрудники бьют баклуши. Очень сильно удивился.

Show business's response

Светлана Т.

Level 5 Local Expert

Очень долго обслуживают. 40 мин сижу в очереди до сих пор не вызвали. Больше половины окон свободны, сотрудник может не вызывать талон мин 15 и просто сидеть. Ощущение хаоса и беспорядка. Жалею, что обратилась в этот банк и рефенансировалась тут. По сравнению со сбербанком очень сильно проигрывают. Не говоря уже о масках и перчатках, на некоторых сотрудниках их просто нет!!!!

Анна Николаева

Level 5 Local Expert

Всегда очередь! Долго ждать. Много окон, фактические работают только 5-6

Azat Zarifullin

Level 15 Local Expert

Очень понравилось, вежливый персонал, все подробно доходчиво объясняет.

Show business's response

parnas1675

Level 13 Local Expert

Запах химозы внутри... невозможно

Show business's response

Vtb Bank

278 reviews