Vtb Bank

4.6

1075 ratings

Rate this place

Нурзия В.

Level 6 Local Expert

Уютный, хороший банк. Сотрудники всегда вежливые, грамотные. Последний раз обслуживала менеджер Илюза. Грамотная, вежливая. Объясняет всё доходчиво.

Show business's response

олег р

Level 3 Local Expert

Радует отсутствие народа, видимо всем уже надоела жесткая политика впаривания не нужных продуктов. Готовьтесь потерять камок нервов, при открытии счета вам навязывают платёжный стикер,"беспроцентную" карту даже на родственника который отсутствует в данный момент. Мотивируя тем ,, что вы вредничаете , это для вас нечего не стоит, ,

Show business's response

Юля Х.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение ! Девочки консультанты вежливо общались и помогли решить проблему . Само отделение чистое и уютное. Теперь буду ездить только в этот офис

Show business's response

Даша Ефимова

Level 3 Local Expert

Хороший банк, всегда подскажут и оперативно помогут. И местоположение близко, и сотрудники приветливые

Show business's response

Светлана Максимова

Level 8 Local Expert

Персонал отзывчивый , грамотный, обслуживание на отличном уровне. Из минусов: всегда много народа, долго ждать пока подойдёт очередь.

Show business's response

Екатерина Литошина

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение. Обслуживание на уровне. Мне помогли оформить карту. Быстро и качественно. Всё рассказали и помогли с онлайн банком. Операторы доброжелательные. Правда очень не удобно парковаться, нет парковки

Show business's response

Гульназ Камалетдинова

Level 3 Local Expert

Илюза-сотрудник, который обслуживал в этом отделении очень компетентный, отзывчивый и грамотный. Побольше бы таких менеджеров, как она.

Show business's response

ольга хуторская

Level 6 Local Expert

Быстрое обследование, очень вежливый персонал, подробно преподнесли информацию о кеш беке , выдали бесплатно стикер карты с красивым принтом,)

Show business's response

Екатерина Бутузова

Level 3 Local Expert

Давно посещаю это отделение. Комфортный зал ожидания, все чисто. Коллектив супер, особенно Крупнова Юлия Александровна, всегда подскажет, посоветует и решит все ваши проблемы. Спасибо за Ваш труд!

Show business's response

Анна Ф.

Level 6 Local Expert

Не понимаю откуда вообще положительные отзывы?? Сами себе чтоль пишут?? С выпуском карты (куда уж элементарнее услугу придумать??) эпопея на неделю затянусь.. в один из заходов сюда просто не дождалась своей очереди и ушла прождав 50 минут!!. Я вообще не понимаю - они их искусственно чтоль создают эти очереди?? 20 лет назад сберкнижки в день обращений открывали(!!) сейчас в выдающемся банке, типа даже «лидере ранка» это в какую-то неимоверно трудную операцию превратилось - ПЯТЬ ДНЕЙ!! Деградация налицо.

Show business's response

иван норушев

Level 2 Local Expert

Обратился в офис банка на победе 100. Получил консультацию, мобильное приложение установил. Спасибо большое Екатерине, грамотный сотрудник. Приду ещё.

Show business's response

Максим Тиссен

Level 5 Local Expert

Обслуживание специалиста Есения понравилось , все быстро и качественно , остался доволен.

Show business's response

Валерия Прочуханова

Level 5 Local Expert

Была в этом отделении банка, все понравилось, все сделали быстро, качественно, обо всем рассказали, объяснили, очень приятный и вежливый персонал

Show business's response

242701 Устинова

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка, все понравилось , спасибо менеджеру Алие обьяснила всё в прекрасной обстановке , большое спасибо , побольше бы таких сотруднтков.

Show business's response

Natalya S.

Level 3 Local Expert

Елена очень отзывчивый и грамотный сотрудник, профессионально подошла к решению моего вопроса, все доступно объяснила и оформила, очень довольна!

Show business's response

Екатерина Старостина

Level 3 Local Expert

Замечательное отделение, все проблемы решаю только там! Компетентный персонал, проконсультируют по всем вопросам. Отдельное спасибо менеджеру Алене!

Show business's response

Максим Николаевич

Level 4 Local Expert

В этом замечательном отделением, работает прекрасный специалист своего дела Дмитрий, Он помог оформить пакет привилегий и разъяснил все его преимущества. Хотели переложить деньги на вклад в дугой банк, но благодаря грамотным действиям Дмитрия деньги остались в ВТБ под хорошую ставку и нам не пришлось нести их в другой банк. Огромное спасибо

Show business's response

Дарья Чернышова

Level 7 Local Expert

Грубые сотрудники, на моих глазах нагрубил мужчине и выгнали с окошка, хотя вина банка на лицо, у человека пол года списывает банк средства, он хотел выяснить, а по итогу конфликт, что это за отношение такое, ощущение, что в гости приезжаешь к кому то домой, а не в банк, хабальный банк

Show business's response

Внезон Внезон

Level 5 Local Expert

Из плохого: Встретили, выдали листочек. Аппарат для встречи клиентов, и выдачи талонов - не работает. Работники сидят с каменным лицом, буд-то не с людьми работают. Из хорошего: Все чистенько, оперативно вызывают, обслуживание по времени - пойдет.

Show business's response

Harmful Cookie

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, была у приятной девушки Заляевой Елены, оформляла карту ребенку, все подробно рассказала, показала. Прихожу уже второй раз, очередей почти нет, много сотрудников и быстро решают вопросы клиентов

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Огромные очереди, очень медленно обслуживают клиентов. Сидела по три часа, чтобы получить консультацию. Необходимо продумывать и возможность быстрого обслуживания, так как привлекают каждый день клиентов.

Show business's response

Юра Аристов

Level 2 Local Expert

Пришел оформлять вклад,предложили программу долгосрочных сбережений на выгодных условиях. Обслуживанием остался доволен, спасибо менеджеру Ляйсан.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 2 Local Expert

Благодарим Михайлову Дарью за очень корректно обслуживание, позитивное отношение к клиенту, очень благодарны, очень приятно было вести дело с данным менеджером. Большое списбо

Show business's response

Галина Радюхина

Level 4 Local Expert

Нереально дождаться. Море народа, табло не работает, номерки пишут вручную, работают медленно. Духота. Люди нервничают. Ждём более часа просто активировать карту.

Show business's response

Наталья Леонтьева

Level 9 Local Expert

Удобный по месторасположению банкомат. Просторный. Офис обслуживания тоже не плохой, но когда я попадала туда было всегда много народу, очередь приличная. В целом, как везде. Чисто, комфортно, специалисты хорошие, консультируют по всем вопросам.

Show business's response

Анна Луконченко

Level 4 Local Expert

Приятные и доброжелательные сотрудники,удобное расположение отделения. Сотруднице Кристине отдельное спасибо , помогла в вопросе,всё объяснила)

Show business's response

Валерия Г.

Level 5 Local Expert

Терпеть не могу это отделение всей душой. Сколько раз обращалась, ровно столько раз у них какие то проблемы. Прошу закрыть ВСЁ. Закрывают карту, оставляют счет, на который мне потом переводят деньги 🤦‍♀️ и мне приходится снова связываться с этим банком. С ипотекой полчаса проторчали в очереди, в итоге девушка (9 окно) даже не смогла документы оформить, развернулись, ушли. Не связывайтесь с этим банком никогда, а уж с конкретно этим отделением - тем более

Show business's response

Оксана К.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание, чтобы открыть дебетовую карту, пришлось потратить 1, 5 часа времени, очень медленно работают операторы, никому не посоветую это отделение

Show business's response

Игорь Артемов

Level 5 Local Expert

Обслуживание, персонал, отношение к клиентам, время ожидания-всё супер, только есть одно маленькое"но"-раздевалки не хватает! Уж больно душно... 😁

Show business's response

Ирина Пахомова

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам отличное. Персонал вежливый, высококфалифицированный. Грамотно и доходчиво доводят информацию до клиента. Быстрое обслуживание. Всё ОТЛИЧНО!!! Буду рекомендовать этот банк своим знакомым и друзьям!

Show business's response

Яна Н.

Level 5 Local Expert

Часто захожу именно в этот офис. Рядом с домом и всегда приятная атмосфера, не смотря ни на что. Всегда помогут, подскажут. Ожидание не долгое. В общем, все отлично!

Show business's response

Инкогнито 8062

Level 3 Local Expert

Всё очень понравилось! Всё что нужно сделал быстро и без проблем! Сотрудник Алёна лучшая с кем доводилось иметь дело, очень благодарен!

Show business's response

Ольга Васильева

Level 9 Local Expert

Хороший офис,быстро обслуживают!!!Сотрудники объясняют всё понятным языком!!!

Show business's response

178499 Бахрамова

Level 4 Local Expert

Персонал вроде бы знает свои обязанности. Но при входе, не дают номер, и поэтому приходится ждать очень долго,пока не вспомнят,что ты пришла и ждёшь уже час. А так , Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Анастасии .

Show business's response

Людмила Неуютнова

Level 4 Local Expert

Обратились в отделение банка, консультант Елена проконсультировала нас быстро, на высшем уровне, очень понравилось

Show business's response

Анастасия З.

Level 4 Local Expert

Приятные и дружелюбные девушки, чистый офис! Все объяснят, помогут в вашей проблеме и ответят на все интересующиеся вопросы

Show business's response

Нина

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить за хорошую работу, за хорошее обслуживание. Специалиста банка ВТБ Алёну .Оформляла дебетовую карту, девушка всё подробно рассказала, объяснила.Очень вежливый и компетентный сотрудник Спасибо.

Show business's response

Нелли Благова

Level 3 Local Expert

Сотрудник Дарья Михайлова очень компетентный, грамотный сотрудник. С ним приятно решать вопросы. Много нового я узнала о возможностях банка ВТБ. Такой сотрудник- это визитная карта вашего банка.

Show business's response

Нина Степанова

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Сотрудники вежливые , всегда готовы помочь. Само отделение очень чистое и комфортное.

Show business's response

qwellss

Level 2 Local Expert

Хорошее и качественное обслуживание Быстро решили все мои вопросы и деликатным, доступным образом все разъяснили

Show business's response

Добрый

Level 3 Local Expert

Спасибо, за грамотное обслуживание специалиста Елена Гурьевне. Всё быстро и качественно

Show business's response

Катерина

Level 23 Local Expert

В целом персонал вежливый. Выслушали. Подсказали как делать. Но увы ни чего не сделали. Хотя вероятно это не их вина. Так что. Пять звёзд. Чисто. Вежливо. Светло.

Show business's response

снежана к.

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, удобное расположение, доброжелательные сотрудники, обслуживание на уровне!

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Пришла в банк , все понравилось. Обслуживала Будилова Екатерина. Все быстро, четко, профессионально.

Show business's response

Stas A.

Level 3 Local Expert

Хороший специалист Елена, быстро и всё рассказала и востановили доступ к банку

Show business's response

Макс Б.

Level 7 Local Expert

Отличное отделение с грамотным персоналом. Понравилось обслуживание, ответили на все интересующиеся вопросы.

Show business's response

Михаил Корняков

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, помогли быстро оформить счёт! Спасибо администратору Дарье!

Show business's response

Александр Р

Level 5 Local Expert

Из всех офисов Самары это самый близкий и самый не любимый. Операцианистка которая работает с должниками в процедуре банкротства в 1 окошке женщина средних лет, к сожалению не посмотрела фио возомнила из себя не операционисткой банка, а как минимум финансовым управляющим, давая рекомендации и делая выводы, которые как минимум не соответствуют данной должности. Уважаемые финансовые управляющие не отправляйте своих должников в данный офис за получением зарплаты, так как в данном офисе это будет сделать проблематично. И не стоит это нервов.

Show business's response

марина бамбурова

Level 4 Local Expert

Обслуживают медленно. Персонал не внимательный. Делают ошибки в документах и даже их не исправляют после повторного обращения. Режим работы до 18ч.не удобен хотябы до19ч.

Show business's response

Светлана Сеченова

Level 3 Local Expert

Внимательное отношение к клиентам. Приветливые. Чисто, светло, быстрое обслуживание.

Show business's response

Vtb Bank

535 reviews