VTB Bank
276 reviews
November 1, 2021
Отличный коллектив. Мне помогли решить мой не легкий вопрос. С особой внимательностью отнеслись менеджеры из Привилегии.
3
December 26, 2021
Хорошее обслуживание, очередей почти нет, всё быстро, но с парковкой и подъездом проблема.
1
September 6, 2021
Вежливый персонал, удобный холл для посетителей и, главное, работают допоздна, успеваешь с работы.
3
2
October 23, 2023
Сотрудники втб всегда помогут
2
3
May 6, 2023
Огромное спасибо Прудникову Тимуру за помощь
2
March 3, 2024
Отличное обслуживание
2
December 8, 2021
С парковкой беда просто! Для своих и избранных клиентов открывается шлагбаум с телефона, а остальные пусть как хотят. Желание ехать в это отделение отсутствует от слова совсем
5
1
May 16, 2022
Лучший банк, быстрое обслуживание.
Кто пишет что большие очереди, если все рванулись снимать деньги то это не банк виноват а клиенты.
2
June 6, 2024
Отличное место
3
January 11, 2023
Так и не смогла получить карту жителя г. Самара. То техническая ошибка, то Вам перезвоним.
2
1
October 18, 2024
Красивое здание, очередной банк
October 13, 2020
Считал отделение данного офиса самым лучшим в городе Самара. Всем своим знакомым советовал оборщаться только в это отделение данного банка. Но после ситуаций которые начали происходить в этом отделении уже и не знаю что думать. Обратился вчера в отделение для предоставлении справки о задолженности, на что Я получил ответ, цитирую: «Приезжайте завтра. Завтра всё будет готово». Также взяли номер телефона для связи. В свою очередь Я сообщил о том, что приеду завтра за справкой. Сегодня приехав в отделение мне сообщили, что ничего не готово. И снова поставили сроки, только уже не один день, а пять. Я бы смог понять, если бы мне позвонили и сообщили о том, что сегодня не получится получить данную справку, но так не кто не позвонил и не сообщил, приехал Я просто так. К сожалению. Надеюсь примите данный отзыв и перестанете давать людям не точные временные рамки.
8
2
June 9, 2022
Очень вежливые сотрудники. Всегда помогают решить все вопросы.
1
February 13, 2023
Отличное обслуживание, чуткое отношение к клиентам!
3
1
September 5, 2021
В очереди сидишь всегда долго. Персонала много, а толку мало. Работает два-три окна. Очень долго. Перешли в Привилегию. Тоже самое! Иногда сидишь дольше чем в окно...
3
November 20, 2020
Один из крупных банков, которым хочется доверять. Пришлось обратиться в связи с открытием ИС несколько лет назад. Сбербанк отказал. Ухо надо держать востро, т.к. кроме ИС оформила невыгодную страховку и жду-не дождусь, когда она закончится. Хороший онлайн-сервис. Инвестиционным счетом тоже пользуюсь, чтобы иметь хоть какой-то доход с небольших средств.
10
November 16, 2021
40 минут в очереди. Вопрос НЕ решен. К-клиентоориентированность. Если до этого у меня были вопросы куда класть крупную сумму, то теперь их нет-точно не в ВТБ!
5
January 20, 2022
Обычный банк с милыми натянутыми улыбками и электронными очередями. Обслужили вежливо, за 20 мин
2
January 17, 2024
Долгое обслуживание
3
September 14, 2020
Замечательный банк, в отличии от сбера. Внимательное, грамотное, душевное обслуживание! 5+++ Сам пользуюсь и вам Рекомендую!
3
2
December 16, 2021
В службе безопасности работает Блинов Андрей Николаевич. Абсолютно некомпетентный работник. Хамит
Содействия не оказывает.
При этом я являюсь участником программы банка Привелегия
3
November 22, 2021
Самое «медленно обслуживающее» отделение из всех банков,где я был. Нет парковки для клиентов. 20-30 мин можно спокойно ждать
3
3
May 2, 2023
Вполне удобный клиентский офис.
1
December 9, 2021
Хорошие грамотные сотрудники. Бысьро обслуживают. Посетителей не много. Советую.
1
July 30, 2023
Хорошее отделение . Банк как банк
2
December 17, 2023
Огромная очередь
3
May 5, 2021
Мошенники. Впаривают страховку на 100 тыс рублей при кредите 400 тыс на 5 лет. И даже в течение недели если придёшь вернуть страховку , то директор не на месте и подергивают плечами. И это владелец банка - Росимущество
3
2
May 17, 2023
Хороший банк. Всё устраивает.
2
1
December 12, 2019
Обслуживанием остался очень доволен. Были вопросы по зарплатным картам, по которым остались не закрытые счета. Попал на приём к Савастьяновой Татьяне Александровне. Грамотный специалист, вежливый сотрудник и профессионал своего дела. Вот таким и должен быть идеальный работник банковской сферы. На все свои вопросы получил ответы. Спасибо.
3
1
February 7, 2023
Очередь отсутствует, восстановление карты прошло успешно
1
June 8, 2021
Обращалась для закрытия всех счетов, в один визит банк не может принять заявления на все продукты, сначала карты и через 2 недели счета. Повторный визит не планировала, поэтому 3 звезды
4
1
August 19, 2022
Отличный офис. Грамотное обслуживание. Расскажут всё до мелочей
2
May 14, 2020
Я в Самаре в головном офисе пр.Кирова 389а. Вчера 13.05.2020 был на продлении вклада. Талоны в очереди не выдаются,была живая очередь. Самая первая к выходу операционист хамски разговаривала в начале. К себе на приём не пригласила.Ответила на мои возмущения -- "Я не знаю чего вы там стоите, можите до вечера стоять." Увольнять надо совковых толстух. Набранных с рынка. Поучитесь этикету у Сбербанка. Всегда всё расскажут и объяснят о финансовых услугах.
10
6
July 6, 2024
Норм
3
September 15, 2022
Быстрое обслуживание вежливость персонала
2
September 9, 2019
Пришли в отделение для получения зарплатной карты,взяли талон,по талончику был вызов,но оператор была занята доугим клиентом(попросила присесть и подождать).В итоге в другие освободившиеся окна начали вызывать людей с талонами пришедших после меня.После просьбы перевести на другое окно,оператор не перевела в ближайшее время,а другой оператор пригласила мужчину «по быстрому»без талона вообще,пришедшего только что.Сидя на месте решим обратиться на горячую линию-что в итоге не дало ни какого результата «Я вам ни чем помочь не могу,номера руководителя отделения у нас нет и связаться с отделением ни как не можем»-полный бред.Спасибо что приняли спустя 20 минут после вызванного талона и потраченых нервов!
10
6
April 8, 2021
Помещение маленькое, хорошо, что посетителей много никогда там не видел. Персонал отличный.
1
October 15, 2021
Удобное для меня расположение и вежливый персонал
1
January 9, 2022
Очень долго сидела в очереди, людей не много было. Принимают своих сотрудников вне очереди
4
2
March 21, 2020
Живу рядом. Задолбали клиенты и сотрудники банка, днём невозможно припарковать машину во дворе, а зимой совсем туго: эти жлобы экономят на расчистке стоянки от снега перед своим зданием, все едут парковаться в соседние дворы.
P. S. Писала этот отзыв несколько месяцев назад. Этой зимой чистили свою близлежащую территорию от снега пару раз. Но ситуация с парковочными местами во дворе не улучшилась.
6
July 18, 2021
За каким фигом ограничили доступ на паркинг?!!! И так мало по городу банкоматов, а теперь и тут не припарковаться
4
September 1, 2023
Обслуживание на 5+
2
4
September 2, 2021
Очень медленное обслуживание, не торопятся, к клиенту относятся как " опять работать, надоели уже клиенты "
3
2
August 19, 2023
Вечные очереди
3
March 21, 2021
Да знаю этот банк ВТБ, вежливые сотрудники, всегда помогут разобраться со всеми вопросами, рекомедую.
2
April 11, 2021
Отличный офис, клиентоориентированный сотрудники. Управляющий высокого уровня.
January 9, 2022
Большие очереди. 3 раза пришлось обращаться для решения одной проблемы.
3
February 8, 2024
Супер 😁
1
August 19, 2021
Удобный офис. Очереди так же как и везде. При тарифе привелегия обслуживают без очереди.
1
June 6, 2023
Все очень долго
5
1