Went there for a special occasion and there was an issue with the reservation where they could not find it, however, they were amazing in finding us a great table. The atmosphere was great the food was unique and tasteful especially the caviar and the crab legs.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Были с мужем в этом ресторане второй раз спустя полтора года. В прошлый раз ушли в абсолютном восторге: сервис космический, еда божественная, атмосфера за гранью реальности. Я ставила твердую 10 из 5 и советовала заведение всем знакомым. В этот раз мы до последнего уговаривали себя, что нам просто показалось. Но нет. Складывается полное ощущение, что сменился управляющий, либо команда, либо сама философия места и все резко ушло в минус. По пунктам: В первый раз нас вежливо спросили: "Празднуете ли что-то?". Теперь вопрос звучал иначе: "Что вы празднуете?". Создалось послевкусие, будто без повода мы не можем себе позволить ужин в этом ресторане. Еда была...нормальная. Обычная хорошая ресторанная еда, но без восторга, в котором мы остались в прошлый раз от всех блюд без исключения. От ресторана такого уровня ждешь блюд, которые запоминаются, а не "ну, съедобно". Бронировали заранее, просили столик у окна. О депозите по телефону не сказали ни слова, узнали уже на месте. Мелочь, но осадочек остался. Девушка официантка была была милая и вежливая, и на этом все. В прошлый раз официант обслуживал невероятно: грязная посуда исчезала мгновенно, крошки убирались незаметно, стол всегда сиял. В этот раз посуда стояла очень долго, крошки смахнули пару раз за вечер. В прошлый раз мы даже не заметили лимита в 2 часа. В этот раз десерт мы ждали так долго, что пришлось "ловить" официантов и просить вынести десерт, а потом ждать ещё столько же. К концу вечера оставалось 20 минут и десерт уже стоял комом в горле. Это не ужин, это стресс. Самое обидное - это забытые гастрономические духи. Нам их принесли, поставили на обслуживающий столик с водой, и мы, к сожалению, их забыли. Ресторан не позвонил ни в тот же вечер, ни на следующий день. Мы позвонили сами спустя два дня, нам ответили, что уточнят и перезвонят. И вот прошло еще два дня. Молчание. Такое поведение можно простить среднему кафе в бизнес-центре, но не заведению, которое позиционирует себя как высокий уровень. Итог. Ощущение грустное, как будто ты заплатил только за вид из окна и вывеску. «Поток идет, а вернется ли клиент неважно». Upd: Хочу отметить, что обратная связь в ресторане работает хорошо. Спасибо Никите, он связался с мужем, принес извинения. Забытые духи доставили + положили приятный комплимент: шампанское, конфеты и ещё одни духи. Также Никита пригласил нас на Welcome set. Думаю, что мы дадим еще один шанс ресторану и позже посетим его уже с детьми.

Sara Ma

Level 4 Local Expert

The restaurant is beautiful with a pleasant atmosphere. The reception staff and our waiter were friendly and helpful. However, I was disappointed to find a minimum charge, which seemed to be enforced mainly on tourists — this felt unfair. We ordered dishes totaling more than 23,000 rubles, yet over six plates were served within just one hour. When I asked to delay the main course, I was told that the chef had already finished preparing it. For a Michelin-starred restaurant, I expected a much higher level of service and flexibility. The rabbit dish was outstanding, but the crab was not to my taste, and I couldn’t enjoy the steak because it was brought before we were ready, simply because the waiter decided so. Overall, I cannot recommend this restaurant. The only reason for the stars is the excellent rabbit dish.