Сотрудники пункта не клиента ориентированы вовсе, постоянные очереди , очень долго всё делают, просматривают тщательно каждый сантиметр продукции после примерки, особенно если клиент не просмотрел товар перед примеркой- у них на глазах, затем отказываются принимать товар, найдя хоть одну торчащую нитку. Больше нет желания посещать этот пункт выдачи.

Ева Игнатущенко

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Заказала сапоги 39 размера. Пришла, открыла их и взяла ОДИН в примерочную. Второй остался под камерой в своей коробке. Как итоге, сапог оказался 37 размера, даже просила сотрудника мне его снять (самой не удалось), в итоге положила его обратно и пошла отказываться. Девушки нашли брак на ОБОИХ сапогах и не стали принимать их, принуждая их покупать и говоря, что потом можно оформить возврат по браку и гарантия 100%, что вернут деньги. Они даже не стали слушать, что я при них и перед камерой взяла в примерочную только один сапог и как тогда я могла их в точности, как другую пару, за две секунды испортить. Пришлось выкупать. Сделала прям на пвз фото брака и оформила заявку. В итоге продавец мне ее все равно не одобрил. Сейчас я не оспариваю. И хочу сказать, что если и ее не одобрят, а деньги не вернут. То по закону я имею полное право обратиться в Роспотребнадзор и подать иск в суд на ПВЗ. Что я и сделаю. Прилагаю фото сапог с браком.

Андрей Александрович

Level 3 Local Expert

Пришли в пункт выдачи с пустыми руками, заказали пару штанов, открыли под камерой (пакет выглядит вскрытым, не придали значению), зашли в примерочную, штаны не подошли, делаем возврат, нам отказывают, потому что штаны не подходят по фирме (цветом и размером подходили по фотографии, мы на фирму не обратили внимание) и оказывается по словам сотрудника ПВЗ «нельзя делать возврат, после примерки». А зачем вообще тогда мерить? Я не понимаю, как мы могли поменять штаны, если мы не выходили из ПВЗ, открыли под КАМЕРОЙ и пришли в ПВЗ с пустыми руками? Из трусов достали? Мы всё открывали под камерой,как нам и сказали, мы говорим, чтоб проверили. Нет, нам предъявили требование, чтоб заказ был оплачен сейчас и они ничего не примут. Ситуацию урегулировали с трудом, спасибо на этом

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews