18 апреля около 16:30 пришла на пункт выдачи, под камерами проверила туфли, примерила, по размеру не подошли, попросила оформить возврат. Сотрудник долго рассматривал и сказал,что принимать не будет, потому что на туфлях под украшением видно маленькое пятнышко клея( я не заметила). Я попросила просмотреть видео с камеры в пункте выдачи , мне отказали, попросила вызвать администратора ,снова отказали, ко всему этому сотрудница вела себя некомпетентно( спорила,перечила и игнорировала просьбы помочь оформить возврат). Прошу принять меры, разобраться со всей ситуацией и разобраться с сотрудницей ,которая оставила очень неприятные впечатления. Претензий не было бы, если бы сотрудница помогла выйти из сложившейся ситуации( которая кстати была в её компетенции). (отказалась представляться)

Людмила Киричкова

Level 4 Local Expert

Сотрудник пвз не дает сделать отказ в пункте выдачи, отправляет делать его через личный кабинет, придравшись к невидимому загрязнению которое можно разглядеть только под лупой. Грубит и не предоставляет объяснений, не говорит свои данные чтоб оставить жалобу в тех.поддержке. Руководство обратите внимание на своих сотрудников, а то так останетесь без клиентов и прибыли. Добавила фото обуви где по ее мнению брак, если его найдете без лупы

Анастасия Елизарова

Level 5 Local Expert

Грязный пункт выдачи. Сотрудники - грубияны... И есть вопрос к Роспотребнадзору: почему везде в магазинах, другие интернет магазины соблюдают Закан о защите прав потребителей, а здесь, именно в Валдберис работают по каким-то своим, написанным ими законам? Почему нет нигде уголка потребителя? Почему грязь везде? А если я брак не заметила, но с вещью дальше ПВЗ не ушла: почему меня обязывают выкупать вещи? Гос.органы вы где? Где наш закон?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

52 reviews