Была на техобслуживании, сделали быстро, качественно. Приветливый персонал. Спасибо большое!
1
Show business's response
Дима Димов
Level 2 Local Expert
February 7
Все сделали очень быстро и качественно . Беруться за любую работу . Все качественно !!!
1
Show business's response
Олег Кузнецов
Level 14 Local Expert
November 18, 2024
Люди не хотят работать или скорее всего не умеют. Обратился для замены бензинового фильтра, на жигулях, ваз 2114. Открутить две гайки и соответственно их прикрутить, но без подъёмника это ни как не сделать. Мне отказали!!!
3
2
Show business's response
jemkoba
Level 6 Local Expert
March 28
Так себе, на троечку, много моментов...не указано в бумагах какое масло залили, в грязной-масляной одежде садятся на сиденье при замене салонного фильтра...ну такое, по подмосковному нормально, ценник кста не сильно ниже официалов
Show business's response
Андрей Гладких
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Не в первый раз обращаюсь в этот сервис - как для планового обслуживания, так и для внезапных проблем. Всегда быстро и качественно.
2
Show business's response
Фаина С.
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Отличный сервис!Быстрое решение проблемы.Большое спасибо Беспалову Антону Евгеньевичу за ремонт машины!
Show business's response
Андрей Пятовский
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Не рекомендую этот автосервис по итогам двух обращений.
В первое обращение приехала на ТО, мне нашли проблему, обрисовали её как проблему вселенского масштаба и настаивали тут же оставить машину, чтобы они все быстренько сделали, ценник объявили больше 100 к. Благо, я не стала спешить, обратилась в другое место, проблема подтвердилась, но решили мне её вдвое дешевле. И на днях буквально сломалась машина по иронии судьбы прямо напротив этого злосчастного сервиса, обратились туда на диагностику. Специалист сервиса Евгений провел диагностику спец устройством в течении 5 минут, сказал у вас проблема в аккумуляторе, что в принципе мы и сами поняли. Под капот не заглянул!!! Заплатили 1500 и выехали. Оперативно поменяли аккумулятор, но ошибка на дисплее осталась (проблема с двигателем). Позвонила сюда же, спросила в чем может быть проблема, мне предложили приехать к ним снова и провести ещё одну диагностику, уже от 2000))) Почему-то когда я позвонил в другой сервис , мне сразу сказали, проверьте ремень, скорее всего он порвался. Бесплатно сказали! А причина была в нем. В общем, обходите стороной этих хамов и невежд
5
1
Show business's response
Инкогнито 3694
Level 3 Local Expert
March 18
Замечательные мастера, замечательная работа, великолепное отношение! Всем рекомендую этот сервис в Химках! 👍
1
Show business's response
Мария якимушкна
Level 10 Local Expert
March 1
Спасибо большое ребятам, очень оперативно организовали эвакуации отремонтировали машину!
Show business's response
михаил1974
Level 6 Local Expert
February 14
Обслуживание хорошее, понравилось . Думаю заехать ещё не раз, собирался ещё сменить масло в коробке автомати заменить топливный фильтр . Запчасти в наличии .
Show business's response
Дмитрий Кравченко
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
отличный сервис. приехал по совету коллеги с работы. достаточно быстро установили причину стука подвески. исправили, рычаг был в наличии. дали советы на будущее. хорошие сотрудники, комфортная приемка, угостили вкусным кофе. советую данный сервис в Химках.
1
1
Show business's response
Н У
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Производил плановое ТО в этом автосервисе. Больше точно этот сервис не посещу. Смутило то, что автослесари совершенно не разговаривают по русски. Заляпали весь салон ( белую кожу) грязными лямками от рук!!! После обслуживания оставили в салоне грязные перчатки, разбросанные детали. Несколько деталей умудрились забыть поставить на место!!! Не сбросили метку о прохождении ТО. Пришлось возвращаться для устранения. Заверили что все сбросили! По итогу сегодня завожу машину и на табло предупреждение о необходимости пройти ТО!!!! Я в шоке от некомпетентности сотрудников!!!
3
1
Show business's response
Алина Т.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Быстрый, чистый сервис с отличным отношением к клиентам и приятными ценами на услуги и детали.
1
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Работой по Ремонту двигателя и подвески нареканий не имею. Всё сделано быстро и качественно.
Маркин Александр
1
Show business's response
Онур Шахкулиев
Level 3 Local Expert
May 29, 2024
Отличный сервис. Советую. Делают быстро и с гарантией. Комфортная приемка, чай, кофе. Грамотные мастера. Можно присутствовать при ремонте. Приехал по совету друга. Советую данный сервис в Химках.
2
Show business's response
Опа Опачи
Level 17 Local Expert
April 14, 2024
Я поставлю единицу , делал замену масла , замену сальников, все шло хорошо, провели диагностику машины, вроде все было Гуд, и на дня решил заехать решить вопрос с аккумулятором , по итогу , мне електрик сказал , надо просто поднять аккумулятор , так как купил низкий клейма не достают, за это в офисе с меня взяли 596 рублей , за что ? Не понятно, отсоединили мой мой аккаунт от личного кабинета , где у меня на другом номере были бонусы , теперь как попасть в аккаунт не понятно , вообщем и целом , если раньше я был готов рекомендовать это сервис, то теперь в категорично нет! Присмотритесь к своим сотрудникам, которые сами видимо не осознают что делают. P.s. Я прочитал ваш ответ))) читайте пожалуйста по буквам : я более, не хочу обслуживаться в вашем сервисе , и я уже разговаривал с вашей службой поддержки по телефону , все что мне ответили : грустно промычали и все ))) поэтому всего вам хорошего))
10
1
Show business's response
Кирилл Пастух
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Добрый день! Спасибо за профессиональный подход и рекомендации. Регулярно обращаюсь в ваш сервисный центр и всегда остаюсь доволен оказанным услугам. Не навязываете ненужные услуги и даете корректные рекомендации. Особенно хочу отметить доброжелательных сотрудников. Спасибо!
2
Show business's response
Ирина Ноздрина
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Приехали на диагностику, сказали надо заменить деталь стоимостью 40+ тысяч без учёта работы. В итоге надо было всего лишь поменять хомут и всё)
Не стоит доверять этому автосервису. Дерут деньги и всё!)
Show business's response
Paul Tsay
Level 5 Local Expert
February 23
Отличный сервис!
Пользуюсь услугами не первый раз.
Быстро и оперативно!
Рекомендую!
Show business's response
Карен Погосян
Level 3 Local Expert
February 16
Все прошло отлично и быстро, обслуживаю три автомобиля уже давно,специалисты крутые.
Show business's response
Ольга Скорюкова
Level 3 Local Expert
February 27
Провели качественно диагностику, дали рекомендации по очерёдности работы, впечатления положительные. Рекомендую.
Show business's response
Анатолий К.
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Ни разу не приезжал и не приеду.
Позвонил по единому номеру11.09.2024г, попал в колл- центр. Объяснил причину обращения: заменить сальник дифференциала правой полуоси Форд Фьюжн.Назвал данные, которые попросили,и связали непосредственно с сервисом в г. Химки,Нагорное ш., уточнить время приема. Записали на 10-00 следующего дня (данные тоже им дал ) Подъезжая к сервису, решил уточнить ( опять через колл-центр), оказывается в базу не внесли, попросил связать с сервисом, там тоже ответили, что нет в записи, Ну я и проехал мимо. Минут через 10 звонят и спрашивают:приеду ли я т.к. оказывается запись есть.Непонятно, какие специалисты работают в этой конторе?
1
Show business's response
Артём Жолудев
Level 2 Local Expert
March 31
Отличный сервис, делают быстро, хорошая клиентоориентированность. Рекомендую!
1
Show business's response
Дарья Е.
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Не раздумывая ставлю 5 звёзд любимому автосервису Вилгуд ❤️ Автомобиль с первого дня покупки доверяю только ребятам из этого сервиса, тех. обслуживание прохожу здесь уже третий год. Спокойна за состояние своей машинки благодаря слаженной работе профессионалов. Всё всегда чётко, быстро и, главное, качественно. У сервиса есть своё удобное приложение “Wilgood авто”, где можно быстро записаться на обслуживание/ремонт, копить баллы, отслеживать историю проведённых с машиной манипуляций. Доверяйте своё авто проверенным людям 😎
1
4
Show business's response
ANASTASIYA KONDAUROVA
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Обратилась недавно в сервис «Вилгуд». Быстро нашли причину неисправности. Всё подробно объяснили, проконсультировали. Замена прошла быстро и без проблем. Теперь мой автомобиль едет плавно и бесшумно. Я довольна. Ребята работают качественно и оперативно. В следующий раз только сюда.
2
1
Show business's response
Инкогнито 2433
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Рекомендую всем. всё на высшем уровне. обслуживание хорошее. свое дело мастера знают.
1
Show business's response
salik salik
Level 29 Local Expert
April 6, 2024
Норм вообще сервис, с учётом ушедших официалов. И теперь, когда бывшие официалы стали во многом неактуальны (на моем мерседесе теперь не обновляют прошивку, и данные в глобальной системе, соответственно, тоже). Тут нет привычной чистоты, бесплатных напитков и красивых девушек на рецепшн, но всё это с лихвой окупается ценой. Например, любое ТО будет в два раза дешевле, чем у бывших официалов. Минус звездочка за «гаражность» происходящего и локацию. В остальном, если учитывать, что на одном ТО я сэкономил 60 тыс, всё отлично.
1
Show business's response
Никита К.
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Отличный сервис, все четко и быстро, уже 5 лет пользуюсь их услугами, всем советую!
Show business's response
Наталья С.
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Обращаюсь в этот автосервис уже не первый раз. Всем довольна. Была проблема с двигателем. После зимы он стал довольно сильно подтраивать. Машина у меня 2006 года, честно говоря, готовилась уже к очередному дорогостоящему ремонту. В Вилгуде провели диагностику, поменяли силовые провода и свечи, все заработало нормально. Цена вопроса 5т.р. Еще и общее состояние проверили и дали рекомендации. Буду обращаться к ним и в дальнейшем.
1
Show business's response
Наиль Ж.
Level 3 Local Expert
April 6
Все супер, быстро записались на удобное время. Вежливо и понятно все объяснили.
Show business's response
александр р.
Level 2 Local Expert
March 29
Отличный сервис, все быстро и качественно, уже долгое время тут делаю ремонт.
1
Show business's response
Иван С.
Level 2 Local Expert
February 22
Все отлично сделали. Как всегда на высоте. Обслуживаюсь и ремонтируюсь 5 лет.
1
Show business's response
Александра З.
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Отличный сервис, все делают шустро, много подъёмников, работа налажена, работу свою выполняют на все 100%, иногда приходится подождать в очереди, но это мелочи
1
Show business's response
Евгений Кучеров
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Был проездом в Москве. Сам из Нижнего Новгорода. На Мкаде сломалась машина: потек радиатор охлаждения двигателя на Киа соренто 2020г. Тут встал вопрос как быстро починить автомобиль . Позвонил в
Вилгуд, автотехцентр, Нагорное ш., 2, корп. 7, Химки. Сразу же записали . Через полчаса машина уже была на подъёмнике. Хотелось бы выразить огромное спасибо мастеру приемщику Александру и мастеру Роману за оперативную работу . Все подробно разъяснили: план ремонта, стоимость работ , время ожидания. Сделали быстро , ценой и качеством доволен. В сервисе хорошая , добрая атмосфера. Девушка , к сожалению не знаю имя неоднократно предлагала кофе , чтобы время прошло быстрее поддерживали беседу. Вообщем я остался доволен выбранным сервисом. Всем ребятам , которые учавствовали в моей проблеме большое спасибо! Вы молодцы! Я дома!
2
Show business's response
Псыж
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Сегодня 18.04.2024 заехал в Химках Вилгуд. Бмв 520. Загорелся чек. Их старший, сразу как то не очень хорошо отнёсся. То отгони, говорит, машину, то еще что то. Видно, неприятный тип. Нет какой то клиентоориетированности . Отношение плохое. Ну, загнали, компьютерную диагностику сдедали. Неплохой парень сделал, но , видно не совсем в бмв понимает. Против него ничего не скажу. Средний специалист. Вообще, там, как то всё плохо, мне кажется. Ну бог с ним. Вроде этот парень определил, что там датчик турбонаддува. Хорошо. Это начальник выписал мне счёт на 32000. Запчасть за, типа стои 26000( на всех ресурсах это максимум 10000, простая пласмасска). Чтобы вы понимали, этот датчик, просто пластмаска, которая не ломается в принципе. Поехал а официальный сервис бмв. Они сказали, что это подсасывает воздух, но , 99 процентов это не датчик. Я позвонил в вилгуд этому начальнику. Сказал, готов по менять датчик, но если не эта поломка, я могу не платить за это? Он так и не ответил на мой вопрос. Говорил, это так и поломка та. Я несколько раз спросил, давайте, я пригоню и меняйте этот датчик, но если эта поломка не уйдет, платить не булу.
Он так и не ответил мне и бросил трубку. Мне кажется, такого плохого начальника надо менять, да и вообще, сервис на 3 с минусом.
3
3
Show business's response
Vsyo Budet Ok
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Эх, не опрадали. Ожидали лучшего сервиса.
Во первых: встреча по записи, как в магазине с продавщицей у кассы: что надо((
Во вторых: цена за мытьё радиатора 22000, когда новый радиатор стоит 4000. И ещё не факт что проблема в радиаторе. Это только после мытья нужно будет разбираться что с системой охлаждения.
Ну, просто красавцы! Жаль, думали станем постоянными клиентами, а в семье у нас 3 машины и рядом нам было тут, но нет. Очень жаль.
4
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Отдал машину с проблемами в КПП. По телефону сказали, что таким занимаются, в сервисе после снятия коробки предложили самому всё искать на разборках. По итогу коробку так и не сделали, содрали денег за снятие/установку, при этом когда обратился в другой сервис, то оказалось, что при установке/снятии часть болтов была сорвана, один болт вообще не установлен и полная коробка грязи. Не рекомендую эту сомнительную организацию
ПС. Хундай Санта Фе классик, простояла в " ремонте" весь август, оплатил "проведённые работы" 8 сентября. Правда что решать вы собрались, я не знаю. Деньги все равно ведь не вернете за поделки ваших чудо-мастеров.
В общем, как я и говорил, крайне не советую обращаться в сие заведение. Денег содрать они горазды. Очень позабавило как механик рассказывал как у меня уже пора подшипники менять( менял примерно 1000 км до этого, лол)
3
1
Show business's response
Эдуард Бондаренко
Level 28 Local Expert
November 22, 2023
Машину сдавал, но не обслужился, по своим причинам. Общение тактичное. Технически грамотно.
Цены выше, чем в несетевых сервисах. Возможно для сетевых на уровне, не знаю.
Смутила ситуация, с отказом дать распечатку перечня работ жене или маме (прям бабуля с палочкой) хозяина другого авто. Пусть приедет сам. Со ссылкой на возможное мошенничество.
Думаю можно было и созвониться при ней с хозяином, и уведомить его о том, что просят распечатку, не гонять пожилого человека. Было больше похоже на то, что у женщины возникнут вопросы к стоимости работ, поэтому не дали.
1
Show business's response
Олег Л.
Level 6 Local Expert
January 30
Надоедают опросами, рекламно-информационными сообщениями и звонками, даже не смотря на то, что не давал согласия. Оставлять и разрешать обработку персональных данных им нельзя.
Show business's response
Кувшинова Е.
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Очень довольны данным сервисом. Особенно хочется отметить вежливый персонал, который готов помочь с любой проблемой за короткое время. Рекомендую однозначно
2
Show business's response
Алексей Л.
Level 2 Local Expert
February 17
Я так и не понял за что я заплатил больше ста тыщ и вообще надо ли было выполнять эти работы и какого качества запчасти поставили на замену
1
Антон И.
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Не советую. Делал простое плановое то несколько раз. Сотрудники навязывали разные "услуги". Соглашался по доброте душевной, но чем дальше, тем агрессивнее. Доброта здесь воспринимается за слабость. Решил распрощаться после очередных пугалок про "супер важное, необходимое обслуживание" из разряда "чистки инжектора". Запчасти у этих ребят х2, х3 от рыночной цены. Из примеров, поставили тормозные диски не правильного диаметра, видимо какие были. Когда обнаружил, то предъявил, получил полный игнор претензии. Вообщем, очень ушлый сервис, советую поискать другой.
6
Show business's response
Лорета Папян
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Очень вежливый персонал! Сразу видно, что профи своего дела! Огромное спасибо, что оперативно решили проблему! Теперь, в случае чего - только к Вам!
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Обслуживание машины проведено в договоренные сроки, с хорошим качеством, доволен выполненной работой
1
Show business's response
Евгений 1982
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Приятные и вежливые люди, как починят пока не знаю!
Теперь о плохом!!! Пригнал Рекстон с 3.2 бензин 2007г. Пробег 116т. Потеря мощности и подвеска, по подвеске сделали замена передних тормозных дисков и колодок и поменяли 2 пыльника,обслужили передние суппорта , обошлось в 65т, а вот с потерей мощности сказали надо снимать коробку стоимость 250-300т примерно, но коробка не дергается все переключается как надо, видимо хотели просто денег!!!, по итогу результата не кокого,! Поехал в другой и поменял датчик и готово! Так что, если у кого денег куча то сервис подходящий! Лично меня не устроил полностью, да и по подвеске все бы это обошлось Макс в 35т. Машина выехала просто вся грязная! После замены колодок и дисков все колеса в ржавчине какой то и пол машины, видимо медная смазка!!!
2
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 23
Обслуживаюсь уже не первый год. Все очень быстро и профессионально! Спасибо
Очень понравился сервис. Отзывчивый персонал и грамотные мастера
Show business's response
Андрей Дерий
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Качество проведенного ремонта и прогноз смены запчастей полностью удовлетворяет. При загруженности автомастерской смогли выделить время и провести работы. Администратор Александр коммуникабельный, знающий свое дело сотрудник, лицо автосервиса! Желаю процветания вашему предприятию и дальнейшей заботе о своих клиентах!
1
Show business's response
виктор молоков
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
6000 за диагностику пропусков зажигания, уехал исправлять сам. По итогу в диагностике даже номера катушек неверно указали, пришлось самому смотреть в каких проблема. В заказ наряд напихали все, что им было удобно сделать по пути. По итогу потерянные пол дня и сумма за непонятную диагностику (диагностических карт нет)