X-Termo

Rating 4.6
521 rating
Rate this place

332 reviews

Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Не советую связываться-потеря времени
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительная компания. Хамское поведение менеджера Валерии.
2
2
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Спасибо огромное сотрудникам, очень делекатные, вежливые, добрые. Обслужили по высшему классу, особенно сотруднику Андрею. ( Респект)))
1
4
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Отношение к клиенту никакое, то говорят перезвоним и не перезванивают, то просто не выполняют договоренностей, не знаю за счет чего строится их бизнес, но люди там работают, что Валерия, что Андрей необязательные и ленивые, на пару профукали заказ больше чем на 300к. Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин, просто потеряете время, кроме цен которые ничем не подтверждены на сайте, плюсов нет
8
2
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Заказал в этом магазине товар. Обещали привезти в течении трёх дней. Неделю футболили, так и не доставили. Итогом общения с данным магазином стало хамство и брошенная трубка менеджера.
9
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Качество, большой выбор,доступная цена,грамотная консультация. Короче я остался максимально доволен. Помогли загрузить товар в машину. По надобности обращусь еще́ раз.
1
6
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
Ребята,это ЖЕСТЬ а не магазин.БУДЬТЕ АККУРАТНЫ.Три дня ездили мне по ушам что товар на складе.Послал машину,т.к. не из Москвы, когда машина подъезжала, оказалось что товара нет в наличии,менеджеры хамят, трое менеджеров обещали через 15 минут перезвонить,как разберутся и тишина полная.Аккуратней,врут что менеджера Валерии нет на месте,а звонишь туда и она берёт трубку.Короче машина уехала домой.Купим в другом месте.Это я хотел ещё за наличные забрать.Хоть деньги при мне остались.Представляю каково людям кто по безналу оплатил...
10
3
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Профессионалы своего дела!
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Друзья, не морочьте голову и не тратьте время, а бегите в другой магазин. Три раза ,с перерывами в неделю ,заказывал один и тот же товар и каждый раз как заново родился один и тот же ответ - вы ни чего не заказывали, ваших данных в базе нет. Не пойму либо хозяину все равно на предприятие , либо его родственники сидят на приёме заказов и он не может их уволить.
7
2
Level 15 Local Expert
August 18, 2021
Сделал заказ на септик. Пообещали привезти через 5-7 дней. Прошло 8 дней - никто даже не звонил и ничего не привезли. Набрал им сам. Сказали, что в задержке виноват поставщик, разберутся и позвонят мне сегодня-завтра, прошло ещё 5 дней... Набрал им опять сам, сказали решаем вопрос, позвоним до вечера и скажем когда будет доставка. Прошло ещё 6 дней - никто так и не позвонил)))) Мой совет - не связывайтесь с этой горе-конторой!
5
2
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
По работе всегда покупаю тут всё что нужно. Цены хорошие, ассортимент большой, выбирать просто. Доставка есть, но забирать самим намного проще. И при желании есть оплата по безналичному расчёту. Советую.
3
Level 30 Local Expert
September 1, 2023
Хорошая фирма купил у них электрокотел по хорошей цене
2
Level 4 Local Expert
February 25, 2022
Очень разочарован данной компанией! Рассказываю все, как лично я совершил покупку в данной компании: Заказал 2 котла и 1 бойлер, в течении недели переносили доставку (заболел мой менеджер) я относя с пониманием! Вышел менеджер на работу сказал что одного котла нет, но переместят с центрального склада в течении 1-2х дней, а все остальное есть, за мной в резерве! Еще 2 недели меня кормили завтраками что со дня надень переместят мой котел! Меня уже достало ожидание и я согласовал (внимание) цену вечером!!! и что завтра с утра я пришлю машину за товаром который есть в наличии! Машина приехала и оказалось что цену уже подняли на 3177руб. На что мне ответили извините что так получилось! Сумма не большая но не приятно, за сам случай, я ждал 3 недели, негде больше не покупал так как порядочно договорился и создал заказ! А получилось что я дурак! Остался без самого главного котла, потерял 3 недели за которые у кого был котел в наличии, то они уже продали и сейчас не могу найти данный котел! Совет: решайте сразу но не верьте ихним обещаниям!!! Возьмите мой опыт себе на заметку!
9
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Всё вовремя и качественно
4
Level 3 Local Expert
September 5, 2020
Достоинства: низкие цены Недостатки: не привозят заказаный товар. Делал заказ на котёл. Перезвонили после оформления заказа через 3 часа, сказали, что поступит через день и надо будет им позвонить и уточнить о поступлении, т. к. они могут "закрутиться" и забыть. Через день позвонил, ответила очень приятная и вежливая девушка, которая ничего не знала о моем заказе и переключила на менеджера Андрея. Тот ответил, что уточнит и перезвонит. Прошло 2 часа... в это время в том районе у меня был знакомый и я попросил его заехать и на месте выяснить судьбу моего котла. Из рассказа знакомого: при мне позвонили на склад, выяснили, что котла так и нет, повздыхали и дали мобильный номер для связи с менеджером Андреем. Попробовал позвонить, сбрасывают и не перезванивают. Заказал котёл в другом магазине. Вопрос: зачем брать и подтверждать заказ, если Вы не можете его выполнить?
14
4
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Цена=качество. Запрос отработали оперативно, сделали максимальную скидку и за пару дней все мне привезли. Менеджеры спасибо за помощь. Рекомендую вас всем знакомым и буду еще обращаться.
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Супер компания, покупал у них в первый раз, нужна была батарея маленького размера, вертикальная узкая, заказ сделали быстро, спасибо менеджеру за помощь выбора! Самая ответственная компания! Процветания и успехов!!!
1
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Цены супер ! Правда нужно подождать.
1
4
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Заказал водонагреватель. Сказали пару дней и с вами свяжутся придет. Звоню через пару дней - ждите. Прошла неделя ни привета ни ответа
4
1
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Никому не советую обращаться в данную фирму. Мало того,что доставляли 9 дней,так потом позвонили и сказали что цена изменилась. Стала дороже на 10 тысяч. Короче та ещё контора Никонора.
7
2
Level 6 Local Expert
November 29, 2020
Делали 23го ноября заказ газового котла Baxi eco nova 24f, сказали, что будет в наличии в пятницу. Накануне, в четверг менеджер Олег перезвонил сообщил, что котел на складе и нас ждут в пятницу, так же прислал смс с подтверждением и контактами для самовывоза. В итоге в пятницу 27 ноября, потратив 3 часа на дорогу по пробкам, приехали за котлом к ним в офис, оплатили, а в итоге на выдаче нам объявили, что котла НЕТ и НЕ БУДЕТ. Что делать непонятно, менеджер оформивший заказ, вначале вообще был недоступен, потом ему дозвонились, он даже не извинившись сказал, что берите другой дороже "он всем лучше" - хотя по хорошему, хотя бы скидку на него предложили. И почему нельзя было сказать накануне, что котла нет и не будет, Приглашать приехать, тратить время и нервы - мы не понимаем. В офисе девушки менеджеры за него извинились, но он сам даже "простите" не сказал, занят был, ехал куда-то. В итоге одни расстройства из-за этого магазина - деньги на проезд потрачены, время потрачено, а в результате "пшик".
15
3
Level 15 Local Expert
August 10, 2021
Делал заказ в данном магазине. Большенство позиций было в наличии, но самого главного не было. Сказали если подождать то привезут. Ок заказал в назначенный день не кто не позвонил, перезвонил сам, сказали что уточнят и перезвонят, но так и не кто не перезвонил. Жаль потерянного времени.
5
2
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Заказ сделал муж, а я приехала на самовывоз чтобы его забрать. Пару минут потратила на проверку и осмотр. Менеджер не помогал. Он только товар отдал и все. Работают так же, как и все остальные.
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Заказывал котел. Цены резко пошли вверх но компания выполнила поставку по старой цене. Молодцы. Предоплату не делал.
2
4
Level 13 Local Expert
November 10, 2022
Хороший сервис и большой ассортимент по низким ценам
1
4
Level 10 Local Expert
February 16, 2022
Заказал радиаторы отопления ещё в декабре месяце, 2 месяца сотрудники несут какую-то ерунду. Даже доставку назначили, но всё время что-то у них не так. В общем это не магазин, а очередной развод. Номер заказа 9338.
7
3
Level 2 Local Expert
August 31, 2020
С покупкой отопительного оборудования в этом магазине не возникло. Нас проконсультировали и предложили невысокие цены. С доставкой решилось быстро. С качеством полный порядок и гарантия есть. Мы довольны тем как выполнили заказ.
1
2
Level 15 Local Expert
October 21, 2022
Менеджер помог с выбором котла, всё быстро удобно.
1
3
Level 6 Local Expert
January 22, 2021
Заказала в магазине бойлер Дражеце 200, обещали доставить в среду, позвонила менеджер, сообщила,что не смогут привезти, сильно извинялась, сказала привезут в четверг. Наступил четверг, в четверг ни звонка , ничего, звонила 6 раз сама в магазин, сказали, что водитель точно со мной свяжется, прождала до 00.00, ничего. Наступила пятница, опять звоню с утра, менеджер в шоке, что водитель не позвонил, говорит,что опять решит, в час дня опять звоню в магазин, опять обещание,что свяжутся. Тут звонит мне, как представился, финансовый директор, сообщает,что на складе 5 ли бройлеров,но они в резерве и точно не для меня. Предлагает бесплатную доставку по Москве, но когда-то на сл неделе,они сами скажут. Но при условии,что подъёма на этаж у них нет, мы понимаем,что муж 2.5 дня и ещё какой-то день на сл неделе не может нормально работать, тк в любое время должен быть недалёко от дома, что бы поднять бойлер на этаж,ТК я физически не смогу это сделать, так же у меня маленький ребенок, расписание для с которым я уже 3 дня подгоняю под косяки компании. А ещё бойлер нужен в область,но вот в область мне компания бесплатно не повезёт,тк не хотят за свой косяк переплачивать. Довели меня до историки, в итоге, фин. Рук начал со мной разговаривать в ключе..."все ли в порядке со здоровьем, идите подлечитесь", на что эти оскорбления я записала , о чем сообщила ему, он высказал свои предположения, что я нарушаю его права и бросил трубку. Добавлю момент,что он пытался выкрутить так что,что мне ещё повезло,что они цены не повысили,ТК цена , по внутреннему регламенту, актуально только на день доставки, а не фиксируется в момент совершения заказа. Делаем выводы,что компания может в любой момент подставить, ещё и будет запугивать. А так как у нас сгорел дачный дом и мы восстанавливаемся как можем, каждая копейка на счету, они просто кинули , ещё и пытались запугивать и оскорблять. Итог - мой котёл продали кому-то дороже, а меня кинули,ТК клиент стал невыгоден.
10
3
Level 9 Local Expert
February 17, 2021
Заказ оформил 12 февраля 2021(Накопительный электрический водонагреватель Thermex Hit 10 O (pro). Менеджер перезвонил и сказал, что привезут 16 февраля 2021. Сижу жду, в итоге в 18.30 вечера звонят и говорят, что не привезут сегодня заказ, на линии всего одна машина. На вопрос о компенсации моего времени - бесплатная доставка или хотя бы подъем товара на лифте получаю категорический отказ. Ладно, жду их на следующий день, в итоге ничего не привезли и да же не позвонили. Хорошо, что не оплатил онлайн. Не рекомендую данный магазин.
10
3
Level 9 Local Expert
April 4, 2021
Заказывал газовый котел BAXI. Цена была достойная, Менеджеры очень вежливые перезвонили и уточнили характеристики заказа и дату самовывоза. Как заказ прибыл в пункт выдачи позвонили и пригласили забрать заказ. Забирать заказ очень удобно! Проверили и погрузили в машину. Спасибо за работу!
1
4
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Договорились о покупке и доставке газового котла. Сказали
3
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Х термо это реальный интернет магазин я лично там покупал электро котел протерм 14квт за 39798 р цена самая низкая рекомендую покупать сдесь без опасений Отдельно хочу отметить добрую и учтивую девушку менеджера большое спасибо . При самовывозе пользуйтесь яндекс навигатором так как гугл приводит совсем по другому адресу
2
3
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Купил кондиционер bergman original за 16700 рублей. Цена хорошая. Дополнительных скидок не было. Доставку сделали в течение 2 дней. На месте я уже всё спокойно проверял и осматривал. Спасибо за вашу работу. Всё профессионально и быстро.
1
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Брал по предзаказу котёл и бойлер, пока добирался цены выросли, но мне отдали по цене о которой договорился перед поездкой из другого города. Большой ассортимент
1
1
Level 22 Local Expert
September 13, 2021
Удачная находка. Очень доступные цены. Брали газовый котёл. К сожалению нашли поздно этот магазин, а то бы и ещё много чего прикупили
2
2
Level 2 Local Expert
November 22, 2020
Заказ был небольшой, но объемный. Все было подвезено по договоренности и в полном объеме. Понравилось отношение персонала. Помогли советом и физически при загрузке в свое авто. Особо хочу отметить менеджера Андрея. Хороший человек. Помог во всем и советом . Спасибо всем огромное.
2
4
Level 15 Local Expert
April 27, 2022
Цены приемлемые магазин на территории... Добираться немного сложно...
3
Level 7 Local Expert
January 9, 2021
Сделал заказ. Перезвонили, сказали все есть, приезжайте. Я сказал - подъеду насле праздников. Ок/ок. После праздников звоню, чтобы уточнить работают ли, ехать/нет. На что мне ответили, надо искать заказ, сейчас найдем и перезвоним. Никто не перезвонил, через час звоню сам, слышу - я сейчас занят, клиента обслуживаю, как обслужу перезвоню. Через 10 мин. никто не пенезвонил, опять звоню... короче заказа нет и видимо не будет. Больше в эту компанию не обращусь.
8
2
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Ужасно не образованная некая Валерия , нахомила и отменила заказ наглым образом
2
2
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Для установки радиаторов отопления я вызывала специалистов. В комплектации было всё что нужно, дополнительно ничего не покупала. Радиаторы поставили в тот же день. Доставка была тоже за один день после заказа в интернете. Самая быстрая покупка.
2
Level 11 Local Expert
August 13, 2021
Заказал котёл, купил. Все в наличии. Девушка менеджер все рассказала. Неудобно было только в части погрузки, соседи разгружали фуру с прицепами, а территория общая. Соблюдается очередь на получение товара. В целом все хорошо.
1
1
Level 15 Local Expert
October 9, 2021
Отличный магазин, купили трубу для тёплого пола намного дешевле. Плюсом, ребята помогли загрузить.
1
2
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Покупка газового оборудования, есть модели дешевле в москве не найти, за 1 заказ поставлю 5, ро 2 заказу по мелочевке менеджеры не але... Тормозят. По факту склад о грузки.
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Менеджер активно помогал с подбором панельных радиаторов. Проконсультировал, ответил на основные вопросы касательно характеристик, выбрали по размеру. Цена небольшая. Установка очень быстрая, справились хорошо.
1
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Хорошее обслуживание! Общались с оператором по телефону несколько раз. Мне подробно и профессионально объяснили все про биметал радиаторы, про то как лучше подключить. Теперь всем советую! Знакомым рассказал.
1
Level 2 Local Expert
October 13, 2020
В этом магазине с покупкой сантехнического оборудования не возникло никаких проблем. Все позиции были в наличии, цены подешевле и доставить пообещали в течении пары дней. Не подвели и в точности все выполнили. Отличный результат.
1
2
Level 4 Local Expert
February 6, 2021
Ущербный магазин, больше не обращусь. Заказывал бойлер дражице заранее за неделю, договорились на субботу, перед этим в пятницу подтвердили что доставка точно будет. В итоге взял на субботу разнорабочего для подъёма бойлера, а его не привезли. Вот такие вот ответственные ребята. Не заказывайте у них ничего, если не хотите прождать время зря. Всем советую обходить этот убогий магазин стороной.
10
5
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
На пункте самовывоза перед новым годом график работы было точно такой же, как и в обычное время. Купил тёплый пол. Сейчас новогодние каникулы, я занимаюсь укладкой пола в детской комнате. Консультант посоветовал мне хорошую фирму, при покупке я ещё неплохо сэкономил.
1
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Они просто не привезли заказанный водонагреватель в назначенный день, даже не позвонили. Нарушили все планы. Никому не советую ((
3