Yakitoriya
563 reviews
December 16, 2024
Мне нравится это кафе! Когда мы хотим перекусить в домашней обстановке с друзьями и родственниками, то заказываем сет роллов в Якитории. Здесь готовят однозначно лучшие ролы в городе. Мой друг и я, каждый год свои Дни рождения отмечаем в Якитории. Кафе предоставляет скидку на чек юбиляру. То ли 15, то ли 20%. Точно не скажу. Блюда в Якитории очень вкусные, приготовлены "с ножа". Нам очень нравятся салаты, заливка очень вкусная! Про суши и роллы я писал. Всем рекомендую гренки! Они обалденные! Сверху жесткая корочка, а внутри мякушка ) и соус к ним очень вкусный! Меню разнообразное, цены не низкие. Если вы закажете роллы "на вынос" и заберете их сами, то получите скидку 15 или 20%, точно не скажу сколько, мне кажется 15%. Кафе рекомендую!
1
2
December 27, 2024
Хороший, вежливый персонал, отличное обслуживание. К еде есть небольшие нарекания: например, пересушенное тесто для пиццы, но в целом еда вкусная, свежая. Цены адекватные. Порции хорошие, большие. Останавливался рядом в отеле, приезжал на соревнования, ел там 2 раза в жутко голодном состоянии, остался доволен!
2
2
November 18, 2024
Были недавно.
Пару дней назад.
Интересный ресторан.
Экзотическая кухня.
Вкуснооооо!)))
Но дорого!)
Но оно того стоит!
Блюда готовят быстро.
Обслуживание прекрасное.
Обязательно посетите.
Вкусить японской кухни должен каждый!)
Кстати,в день рождения -скидка 20% на заказ.
Отлельная благодарность Анне(девушка которая обслуживала наш стол).
Молодец!
Отличное место для приятного отдыха!Однозначно рекомендую!
1
3
March 18
В разнообразии роллов и суши данное заведение остается для нашей семьи в приоритете, хоть и цены здесь значительно выше, но гастрономическое удовольствие важнее. :)) Однако, ну на сколько бы времени не заказывал "с собой", приезжаешь и сидишь ждешь, когда же зафиналятся с приготовлением. Зал пустой, народу ноль, как забирать заказ, как рулетка, ждать, не ждать, если ждать, то сколько. Просматривается некое халатное отношение и это огорчает.
November 25, 2024
Хорошее место, наконец я нашел в Туле кафе с качественным обслуживанием. Раз или два бываю проездом, теперь знаю где можно уютно посидеть и полакомиться ролами. Обслуживание на отлично. Девочки стараются,умнички. Советую всем тут покушать.
3
3
October 27, 2024
Приезжали с классом на экскурсию ,вечером зашли поужинать в якиторию .
Из плюсов:
Если ты проживаешь в отеле к которому это кафе принадлежит даётся скидка 15%.
И всё больше плюсов нет.
Из минусов:
Оочень долгое ожидание.
Больше половины блюд из меню отсутствуют 👎.
Полчаса ждали счёт и это только со второго раза
В первый раз про нас забыли!!!>:(
И в итоге нам сказали идти на кассу ,чтобы оплатить.
Заказывал салат цезарь
Там не было ни помидор,
ни яиц .
Официанты медленные,
Обслуживают по 6 столиков и всё равно не успевали
Хоть посадка была не полная
В хороших ресторанах обслуживают по 12 столов и все довольны!
Еду принесли с собой холодную
Итог:
Ресторан ужас позор со стороны повара и официантов
Ставлю 1/5
Плохо 😞
6
1
February 14
Вкусно готовят , хороший выбор , но пожалуйста сделайте удобный сайт для заказа на самовывоз и сделайте телефоны на сайте доступными к звонку , хотелось бы способ заказа онлайн сделать быстрее и удобнее
August 8, 2024
Были в этом ресторане 08.08. Еда понравилась, готовят быстро и очень вкусно (особенно роллы)
Отдельное спасибо официанту, который нас обслуживал, набегался он знатно. Был довольно запутанный заказ, так как многие ингредиенты гостю было нельзя. По итогу вышло много недопонимания и некоторых ошибок, но в конечном счёте все остались довольны
В конце вечера попытались разбавить атмосферу небольшой шуткой, но, кажется, ему не понравилось)
Приносим извинения и желаем процветания этому заведению
1
2
April 9
Муж с сыном приехали сегодня поужинать, хотели заказать роллы. Ответ официанта : ожидание роллов не менее часа, так как много заказов на доставку. «Закажите суп или салат». Простите, я не хочу суп или салат, я хочу роллы. Это ресторан, у которого в приоритете должно быть обслуживание клиентов, посещающих это заведение. В обоих залах было 2 человека, кроме сына с мужем. Я понимаю, если полный зал, ожидание долгое. Но работать только на доставку - странная позиция. Клиентоориентированность неприятно удивила.
January 2
Отвратительное место. Заказал салат цезарь, вид прекрасный, но вкус просто одна соль!!! Вернул, после этого подошёл администратор и начал рассказывать, что это нормально,это соус такой,но его невозможно было есть. Замену не предложили, исключить из чека не предложили, да ещё коллектив хамоват. Пицца пепперони тоже с каким-то российским нерасплавившемся сыром, но тесто нормальное. Жили рядом неделю ,проходя мимо так и не увидели там хотя б 2 занятых столика.
3
2
April 10, 2024
2024 года - Якитория продолжает держать уровень. Еда вкусная, прекрасное обслуживание, приветливые и внимательные официанты.
Доставка вообще приятно удивила. Заказывал Бенто, привезли всё в удобной посуде, всё как на картинке, вкусно, да еще и в бесплатной шикарной, тканевой, брендированной сумке.
P.S. И у них есть красивое бумажное меню. Это очень удобно, верно, Мама Мия на демонстрации😅
3
November 1, 2024
Были в Якитории 30.10 , заказали Том-ям, детям пельмени и пиццу на всю семью .
Пицца бала настолько сухая и невкусная , что я поинтересовалась у официанта свежая ли она ? Обычно такая пицца становится на 2-3 день . Ну правда, давно такой ужасной пиццы не ели . На что официантка просто сказала что да, пицца свежая . Ну а таком случае пиццу в вашем ресторане готовят отвратительно . Ни скидки , ни комплимента , да элементарно никаких извинений за выброшенные деньги в мусор -не принесли . Официант просто как рыба промолчала .
5
March 21
21.03.2025 Официант рекомендовала Теплый салат с креветками, ждала его больше часа, час двадцать. Он оказался с кедровыми орехами , что является очень сильным аллергеном для меня, в меню это указано не было. Пришлось от салата отказаться. В счет мне его включили.Администратор Виктория не доброжелательна и агрессивна, заявила мне что я должна о своих болезнях предупреждать заранее. Внешний вид у нее неопрятный. Ее поведение вызывает недоумение и разочарование этим заведением.
2
December 22, 2024
Небольшой банкетный зал, в который был приглашен на юбилей, красиво убран и уютен. Предлагаемые явства были хороши, повара просто мастера своего дела.
1
1
September 19, 2024
Меню как по всей сети. Хороший персонал. В целом уютно и вполне вкусно. Но руководители и владельцы, находиться в ресторане не возможно. Он просто полностью заполнен мухами. Они повсюду. Есть не возможно. Садятся прямо на еду. Скажу просто - ФУ.
1
March 22
Заказ 11719 с доставкой, который я сделал через официальный сайт, Якитория даже не стала выполнять!
При этом ни звонка по телефону, ни какого либо ещё сообщения от компании не было.
Во время моего звонка по поводу отсутствия заказа к указанному времени менеджер сказала, что они на доставку не работают, но на сайте сообщений об этом нет!
Отвратительный сервис! Не рекомендую!
1
December 7, 2024
На самой деле мой отзыв -5, в помещении стужа, официанты школьники, в неопрятном виде. Роллы за 900 рублей далеки от роллов в Якитории Москв за те же деньги. Жаль потраченного времени и денег. Умоляю вас, пожалейте себя, не посещайте данное заведение. Надеюсь владельцы заметят, что тут чертовски ХОЛОДНО, и соблагозволяи включить отопление. Официант был у нас мальчик, старался отшутиться насчет холода, понятно, что холод не его вина. Старался веселить нас. Просто экономят хозяева.
3
March 8, 2024
Отличное место. Для гостей отеля Лофт расположение очень удобное. Официантка Виктория прекрасно обслужила 8 марта. Буквально спасла этот вечер. Еда вкусная. Роллы, салаты поке и чай - на высшем уровне. Очень дружелюбная атмосфера, спасибо за классный вечер!
2
4
May 4, 2024
Часто ходим семьей в другие заведения сети Якиторий и всегда довольны. Вот и тут думали, что все пройдет без проблем. Однако все пошли не так.
Кухню в целом не испортили, все также вкусно как и в других заведениях. В первую очередь подкачал бар. Почему то не было разливного пива, ладно, заказали коктейли. В коктейлях не пожалели лимона, от чего больше чувствовался именно его вкус, а не вкус напитка. В конце концов, бар закрылся в 22:30, хотя само заведение работает до 00:00, нам это показалось очень странно. Персонал не предупредил, что бар закрывается и не предложил сделать последний заказ.
Официанты в целом не особо хотели работать, посуду забирали не охотно, некоторые блюда и напитки не помнят. И они не были особо загруженны, для субботнего вечера были заняты от силы 5-6 столов. Это очень мало и теперь я наверное понимаю почему так было мало.
Если вы вдруг решите пойти в Якиторию, то рекомендую выбрать другую точку, а в эту идти только при отсутствии адекватных альтернатив.
4
October 27, 2024
Дорогое пафосное место, заказали чай, 2 молочных коктейля, суши и сет суши. За все обошлось 6000, ушли голодными. Так ещё бонусом холодно было в помещении. Не стоит своих денег. Ах, да когда будете уходить, к Вам будет официант подбегать, чтобы двери открыть.
1
February 4
Хотели заказать доставку,но увы,сказали доставки у нас нет. Решили сделать заказ на самовывоз, на время. Заказывали в 18.00 на время 20.30,приехав ко времени официант сказал что заказ ещё не готов,подождите ещё 30 мин. Администратор нечего внятного не объяснил, просто сказав что у них загруженность большая,при этом сидели в зале 2 стола. Короче говоря,ужасное отношение к гостям.Просто потраченное время и деньги
1
November 5, 2024
Классное место! Очень вкусно готовят и персонал внимательный и отзывчивый. Рекомендую.
1
December 4, 2024
Во все, что касается азиатской кухни в этом заведении рекомендую попробовать. Где бы ни был, везде пробую Том-Ям, тут его прям очень вкусно делают.
1
July 24, 2024
Очень понравилось. Душевное, спокойное место. Отдых для семьи и замечательная рыбалка. Очень душевный персонал, всегда помогут, подскажут и посоветуют.
1
2
December 10, 2024
Надо бы сделать более демократичные цены
В целом еда не плохая.
Из минусов: в коктейлях вообще нет алкоголя, а так же холодно внутри заведения, поэтому для посещения зимой приготовьтесь одеться потеплее)
1
January 31, 2024
Прекрасное место, для отдыха и покушать, отзывчивый персонал, ролллы очень вкусные, особенно горя чие, цены конечно разные, очень дешевых нет, средние. Есть и достаточно дорогие, но цена соответсвует качеству!
1
January 6, 2024
Порадовало что роллы на вкус как в Москве в Якитории и это самые вкусные роллы что я пробовала тут в Туле .
Заказ оформили самовывозом, приехали забрали .
Цена на меню адекватная .
Сервис внутри ресторана без оценки, так как не были пока , но очень надеюсь не разочароваться . Не понаслышке знаю что Тульский сервис желает лучшего...
Пожелание ресторану сделать сайт как в Москве , где можно отследить время приготовления блюд , что очень удобно. Да и акции скопировать было бы замечательно))))
1
December 26, 2024
Сидели в основном зале.Хотелось пообщаться.Тем более играла не громкая,не навязчивая музыка.Однако,за стойкой,достаточно часто работал блендер.Его громкий звук заглушал речь рядом сидящего человека.
2
April 4
4.04.25 заказал сет ролов на сайте к 13-00. При звонке при подтверждении заказа в 12-14 оператор подтвердила, что через 40 минут будет все готово. Приехал ровно в 13-00. Мне сообщили , что заказ будет готов через полчаса и придется подождать.
В итоге принесли заказ только в 13-35.
Очень некрасивая ситуация. Нужно ценить время своих клиентов.
1
November 3, 2024
Столы грязные. обслуживание ужасное, напитки начали приносить через 25 минут после заказа и уже после первых принесенных блюд. Обсчитали на напиток. Посуда не убиралась, приходилось переставлять на соседний столик. Впервые такое обслуживание в Якитории!!!!!!
1
November 2, 2024
Обслуживание отвратительное! Пиво ждали полчаса и то пришлось самим идти за ним. Официанта не дожешься. Столы грязные, шум гам. Один зал пустой, но сажают в зал полный детей, крик стоит, друг друга не слышно, отдохнуть нормально невозможно! Не рекомендую
2
December 28, 2024
Не рекомендую посещать это заведение! Ужасное обслуживание! Взяли заказ прождали мы час спрашиваем сколько ещё ждать нам ответили , а что вы заказывали нет такого заказа в итоге ушли не с чем, вернее с плохим настроением.
2
1
January 7, 2024
Одни сплошные плюсы. В Москве часто посещали данную сеть заведений и по старой памяти зашли в Туле. Большие залы, есть бар, розетки для зарядки. Меню обычное, привычное, поэтому долго не думали. Все было вкусно. Музыка тихая и ненавязчивая. Любезные официанты. Огромное спасибо официану Даниле за то, что вошёл в наше положение и поделился зарядкой для телефона! Кроме того, профессионально обслуживал и предлагал блюда. Ребята, все супер!
1
February 20, 2024
Отличное место! Вкусно очень👍 разнообразное меню, много места, есть детское меню и детский уголок, красивое оформление, приветливый персонал. Удобная парковка.
1
3
January 4
Хорошее, место. Лакшери. Если хотите хорошо и вкусно покушать. То вам сюда))) Дорого но вкусно))
1
April 17, 2024
Вкусно очень , хочу отметить официантку Викторию , которая весело и профессионально обслужила нас с подругой. Побольше бы такого отзывчивого и доброго персонала.
1
December 4, 2023
Остановились в отеле "ЛОФТ", где по соседству /из отеля можно пройти по коридору/ располагается Якитория. Очень приветливая официант Полина принесла меню; сделали заказ из пяти блюд. Через минут 12-ть принесли салат Цезарь и кольца кальмара, ещё минут через 10-ть три порции заказанных роллов. Всё очень вкусно, никаких нареканий. Бонусом, что отель даёт скидку 15% на меню Якитории и этой скидкой можно пользоваться каждый раз, когда приходишь в ресторан.
1
February 13
Хороший ресторан на территории отеля «Лофт»
Быстрая подача, вкусные блюда
November 3, 2024
Долго ждали еду, но было очень вкусно, вежливый персонал, красивый интерьер!!
1
1
July 29, 2024
Заказали роллы на самовывоз. 3 порции на 3 персоны. В итоге нам положили к трём порциям 2 шт соевого соуса, 1 шт имбиря и 1 шт васаби. «Делите это всё, как хотите» - называется. Соусников к соевому соусу не положили. Когда я позвонила, чтоб уточнить, может ошиблись и не доложили, мне ответили, что все положили правильно, рассчитывают из количества роллов, а не порций. Если честно, это оч смешно с одной стороны. И очень неприятно с другой. Уважаемая, Якитория. У Вас цены на роллы одни из самых дорогих в городе Тула. Неужели Вы не можете положить соусы, имбирь и васаби соответственно заказанным порциям???
1
April 20, 2024
20.04.2024
Пришел пообедать с дочкой 5 лет. Ожидание блюд - 40 минут плюс, и это при трех столиках гостей. На мой вопрос официанту - кухня перегружена, у них фокус на доставках (!), гость заведения не имеет приоритета по скорости обслуживания.
На столах акции для детей, ребенок справедливо просит - кончились игрушки еще зимой, а не убирают из-за двусторонней печати листовки ;) и потом объясняй это юной барышне. В общем, зрелище печальное, не обманывайтесь, что сеть федеральная - в Москве уровень на порядок выше. Ремонту лет 15, ничего не меняется, все обшарпанное и потрепанное.
1
September 2, 2024
Принесли одно меню на 2 человека, ладно, терпимо. Офицанта ждали минут 10-15 после того, как дали меню. Офицантка как будто сонная, еле говорит. Сделали заказ и прождали 20 минут до салата, потом 40 минут до основных блюд (принесли роллы с мошкой) и еще ждали десерт. Чай, который принесли первым за это время остыл. Столики все пустые, но время ожидания и цены просто запредельные. Раньше было лучше...
2
January 21
Хорошее место, вкусная еда и для проживающих в отеле Лофт есть скидка)
1
March 20, 2024
Был сразу после открытия в 12:20. Очень компетентный вежливый и профессиональный персонал. Кухня соответствует цене, приготовили быстро, было вкусно. Крайне неприятно испортил настроение клининговый персонал, который в голос сделал замечание что необходимо подождать и не проходить пока не помыто (считаю что данный персонал должен исполнять свои обязанности до открытия кафе). Посещать повторно данное заведение не планирую
1
2
March 9, 2024
Итак, начнём с того, что если бы была возможность, то я не поставила бы ни одной звезды.
Пришли в «ресторан» Якитория попробовать вкусные блюда японской кухни, хотя в приоритете было попробовать роллы и суши.
Во-первых официант, который нас обслуживал был неквалифицированным, по его голосу понятно что он не умеет преподносить блюда, что он не уверен ни в своём ресторане в котором он работает, ни в меню.
Во-вторых ВРЕМЯ ожидания. Официант берет у нас заказ, начинаем с супов, закусок, дело доходит до роллов, официант нас останавливает со словами, что время ожидания составит 2 часа. Ни 15 минут, ни 40 минут, а два часа!!! Они думают что человек хочет потратить столько времени на ожидание? Нет. ВЫ «ресторан» японской кухни, и роллы (которые заказывают в невероятном количестве) у Вас должны быть «на конвейере».
Время ожидания в ресторане 40 минут - 1 час, в ресторанах среднего уровня 15-30, а в пиццериях 8-15, а вот ЯКИТОРИЯ тем временем, обошла мишленовский ресторан в центре Парижа.
В «ресторане», с большим помещением, максимум было занято 5 столов. Так обслужите такое маленькое количество клиентов по-хорошему.
Так почему же везде в отзыве я пишу «ресторан»? На официальном сайте они позиционируют себя именно как ресторан японской кухни, а вот администратор и официанты считают по-другому, и утверждают, что это кафе, хотя цены говорят об обратном.
У каждого человека свое мнение на счёт того, что является хорошей едой и хорошим местом для проведения время со своими друзьями, семьей. Лично я не советую тратить время на это место, ведь в городе можно найти куда более симпатичное место с улыбчивыми официантами и до безумия вкусной едой с соответствующими ей ценами.
Помните впечатление складывается из всех мелочей которые вы видите…
4
November 21, 2023
Ужинал в данном месте, честно ожидал большего, увы…. Брал салат и Том Ям.
Салат свежий и вкусный. Обслуживание отличное, быстро. Из минусов: холодно, к Том Ям принесли просто дубовый твердый перегретый рис , ложка не справилась заменили, сам суп очень далек от вкусного, сильно соленый, не острый совсем, много Грибов (слишком), дорого, цена не соответствует качеству блюд. Поэтому 4 из 5 (ближе к 3)
3
1
November 4, 2024
Взял гамбургер с собой, даже салфетки не дали. Одной звёзды много. Крайне неудобная подача, все развалилось половину психанул выкинул. Не советую. Хотя вкусно было
2
August 3, 2024
очень вкусная еда, приятный и вежливый персонал, напитки и коктейли приятные и вкусные
очень очень понравилось
1
September 14, 2024
Заказ принят быстро, еда вкусная, доставка была на самовывоз, заранее сообщили о времени приготовления, оплата была по получении, что очень удивило. Всё упаковано должным образом. Спасибо большое за обслуживание, рекомендую!
1
February 15
Дыра – она и есть дыра, или как нам испоганили настроение на 14 февраля. Бронировали столик заранее. Сначала предупредили, что в одном зале холодно. В смысле, как? Мы что, на вокзале? Посадят, говорят, в тот, в котором тепло. Ну ок. Бронировал муж, его уговорили.
Приехали, отменив бронь в другом заведении, между прочим, тк там был свободен только часовой слот, а здесь не было ограничений по времени. Приехали и узнали, что ожидание по кухне час-полтора! ЧАС-ПОЛТОРА, Карл! Мы, говорят, работаем на самовывоз. Вы ресторан или лавка с суши на автобусной остановке? И персонал не сделал НИЧЕГО, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Ни комплимента от заведения (ещё и в праздник). Ничего. У нас же все было строго расписано по времени, планировали поужинать и далее в кино. В итоге ушли голодными, обидно до слез.
Не рекомендую делать кассу людям, которые без зазрения совести испортят вам вечер!