Яндекс.Драйв, видимо, решил, что я подписался на благотворительность. Машина не заводится — просто кусок металла. Техники приезжают, делают "ритуал прикуривания", машина оживает на пару часов, они говорят "всё ок" и уезжают. Я прошу отправить её в сервис — игнор. Но самое сказочное в этой истории — это ежедневное списание аренды. Машина не на ходу, гарантии нет, что она заведётся через час, а деньги с меня исправно капают каждый день. Получается, я плачу за то, что техники приезжают и показывают мне фокусы с проводами? Это не сервис, а цирк шапито на колёсах. Крайне не рекомендую, если вы не хотите платить за машину, которую фактически угробили бездействием».

Show business's response

Инкогнито 0974

Level 3 Local Expert

Каршерингом не пользовался. Столкнулся с ситуацией, когда авто каршеринга было брошено по середине дороги вторым рядом, заблокировав припаркованные машины. В итоге не смог выехать с парковки. Созвонился с поддержкой - они не шевелятся. В итоге пришлось искать другой способ добраться до работы. Ситуация с брошенными авто повторяется. Оперативности и действий от службы поддержки нет. Если вас перекрыли - не ждите, машину быстро не уберут. Подобные ситуации негативно влияют на репутацию Яндекса.

Зорик Симонян

Level 8 Local Expert

Добрый день, ситуация следующая, взял в аренду каршеринг на 7 дней, потом через пару дней ситуация у меня должна была поменять и авто больше было не нужно, я позвонил в поддержку мне была дана информация о том, что можете завершить аренду раньше и написать в поддержку и вам компенсируют, я так и сделал, завершил аренду, написал в поддержку, далее подождал два дня, пока проверили разговор с поддержкой, потом сказали что у нас просто другие правила, мы вам ничего не компенсируем, сами дали мне некорректную информацию, после чего я раньше автомобиль сдал и ничего не вернули

Show business's response

Yandex Drive

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2023 reviews