Yandex.Taxi
2603 reviews
January 26
Яндекс в целом удивительная платформа, с множеством направлений, но Яндекс Го это изюминка на торте, потому считаю что любой сервис от Яндекс - замечателен 👌👍
1
December 24, 2024
Сегодня примерно в 21.00 водитель яндекс такси привез пассажира по адресу бульвар красных зорь 12 и вместо того, чтобы оставновиться по правилам, заехал на тротуар и полностью перекрыл пешеходную дорожку. На просьбу выехать на проезжую часть, сделал вид, что ничего не слышит. Судя по внешнему виду пассажира и водителя, по-русски они, возможно, не говорят. Видимо, яндексу безразлична репутация компании, раз на работу принимают сотрудников, не соблюдающих ППД и элементарные нормы приличий
6
2
December 24, 2024
Заказал такси детям 8,12,15 лет отвезти в школу хотя имел детское кресло,причин для отказа небыло. Приложение хотело списать деньги за подачу машины, Служба поддержки ни как не среагировала ,отписался бот о сожалении. Был вызван другой авто взяли детей без проблем. Данное приложение сразу удалил с телефона. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ.
PS приложение прокладывает самые длинные маршруты .
4
2
February 3
Монополисты, завышают цены, молния всегда цены и не дай Бог ты проманиторишь сколько тебе ехать из А в точку В то знай яндекс уже поднял цену для тебя 😅, раньше на айфонах поездка была дороже, щас не беспокойтесь всем подняли цены. Нет альтернатив !!! Конкуренты все вымерли.
3
1
April 12
Плохо работает услуга предварительного вызова машины. Заказали такси на 6 утра, со стоимостью 900 рублей, по факту сняли 1600🤯 При этом дороги пустые и время поездки 20 минут. Не корекктно ориентируете заказчиков. Так же водители часто не видят что заказ к конкретному времени, начинают названивать задолго до его наступления.
1
1
February 19
Плюсов нет. Отвратительный сервис, отвратительное приложение. Запланированнй водитель отказывается от поездки, а клиент об этом не уведомляется! А за отказ клиента может начислятся штраф, а за неподачу обещанной машины о штрафе и речи нет. Связаться с водителем невозможно - введите добавочный номер, а клиент в курсе добавочных номеров ваших водителей? На переписку водители не реагируют, как везде идиотский робот, который о подаче машины ничего не может ответить. Хотите подпрыгивать, опаздывать и переплачивать велком яндекс го.
4
1
January 26
Яндекс такси очень разочеиовал. Своим отношение в клиентам. Люди тратят свои деньги, а эти сволочи водители ставят там свои какие-то оценки. Причём им ты ставиш всегда хорошие оценки, а эти ставтя тебе только площи оценки. От Яндекс таки нужно отказыватся. Всем . Ты платиш им своим деньги, а они етья ещё и унижают за это. Полный бред. Яндекс такис больше не пользуюсь.
1
2
December 4, 2024
Вчера заказали машину на сумму 868₽. Приехал машина. Водитель говорит что если вы не хотите ехать по платному дороги тогда я вас не могу вести. Но у меня был очень много времени. И я отказался от платной дороги. И водитель на отказ не хотел вести. Первый раз вижу токой бардак в Яндексе Гоу. Мне очень жаль. Фамилия Имя Отчество водитель. И гос номер машины.
5
2
December 12, 2024
Прошу принять во внимание,что обслуживание клиентов вашего такси стремительно ухудшается, несмотря на выросшие расценки на поездки.
Встретилась с настоящим вымогательством: 06.12.2024 при поездке от ул. Канонерская 5 до Сертолово ул.Заречная 5/2, стоимостью 2343 рубля, у водителя не оказалось на карте денег для оплаты проезда на посту оплаты. Он попросил у меня 500 рублей , обещая ,что по приезду вернет. По прибытию вернул 300 р , оправдываясь, что у него больше нет денег.
Хочу дополнить,что всю дорогу вел не подобающие и оскорбительные оскорбительные разговоры.
5
1
December 26, 2024
Вчера вызвал машину, прождал на улице 20 мин, такси уже увидел как подъезжает и вдруг водитель отменил поездку, думаю таксист отказался так в той зоне где я стоял повысилась стоимость поездок. Таких водителей надо не рейтинг понижать а снимать с линии на неделю. Щас зима ,люди почему должны страдать из за избирательной политики не добросовестных таксистов.
3
1
October 30, 2024
Мужу надо ездить на капельницы в 31 больницу приходится заказывать такси. Отмечаю в приложении точку посадки - подъезд с улицы , приезжают во двор, да еще раньше времени включают платное ожидание.
Последние два раза водители еще забывали его отключать и счетчик продолжал тикать.
Но последний заказ побил все рекорды.
От нас ехать в больницу минут 15-20, водитель поехал вот по такому маршруту ( см. фото) ! Естественно, за совсем другие деньги.
Увидеть при оформлении этот финт нельзя, а согласился - плати!
Деньги вернуть в этой компании нет возможности.
Совсем недавно это был лучший агрегатор, сейчас какое-то дно
29
4
February 7
Вызвал такси Комфорт, приехала грязная убитая машина, без каких-либо специальных обозначений и шашечек. Водитель отказался ехать по выделенной линии, в итоге простояли в пробках и опоздали в назначенное время к месту поездки. Неоднократные обращения в службу поддержки, с приложением фото, остались без удовлетворения. Яндекс Го просто игнорирует своих клиентов.
1
1
May 27
Заказали такси в аэропорт по телефону на 6.20 утра на корпоративный тариф… (живем в 15 минутах от города, возможности забронировать на определенное время из приложения не было).
Никто не приехал. Не позвонили!!!! Позвонив по телефону, услышали «мы еще ищем на ваш заказ машину»….
Пожалуй, предложу компании расторгнуть договор…
1
November 12, 2024
Спасибо большое водителю Владимиру, номер 723 Cherry Arrizo , так как он единственный , кто забрал нас с аэропорта Пулково, большое Вам спасибо Владимир. Заказывали бизнес класс, приехал мерседес, следом бмв с наполовину ПОЛНЫМ багажником!!!! Хамство водителя прилагается. В любом случае подразумевается, что два человека везут два чемодана, если это дальний перелет или отдых. Яндекс как так?! В итоге два чемодана не помещаются из-за воды, детского сидения , которые занимают место. Отпадает любое желание заказывать бизнес класс от Яндекса. Только комфорт плюс , вежливый водитель, приятная поездка, комфорт круче бизнеса. Плюс никто не нахамит по поводу багажа.
3
9
December 18, 2024
Собираясь в Питер прочитала отзывы о питерском яндекс такси, ужаснулась. Но подумала превеличено.
Возвращаясь
обратно в Москву ночным поездом, вызвала такси на проспект Металлистов. Был дождь. Выхожу, а такси нет! Звоню водителю - отвечает:я тут. Ношусь с огромным чемоданом в поиске авто... А этот "нехороший человек" подогнал машину не к парадной , а за дом,где нет подьездов и включил счетчик ожидания!
Слава Богу на поезд успела(промокшая и злая), оплатила только первоначальную цену.
5
1
April 23
Езжу, как мышка в такси, всегда здороваюсь, всегда говорю до свидания. Не курю, не пью, матом не ругаюсь. Всегда добродушна такси. Когда квидела свой рейтинг, была мягко сказано удивлена. И я сказала, ребят, а пересяду-ка я на другие такси, чтобы не было такого отношения ко мне. Я езжу по работе, да это неудобные подъезды к точке, и живу я неудобный подъезд, и что мне делать? Получать рейтинг низкий. Так что удачи ЯндексТакси
3
1
December 15, 2024
Доставка Экспресс 60+ - полное отсутствие обязательств. В описании сказано, что могут на 60 мин дольше искать курьера. Потом выяснилось, что курьер ещё может брать заказ, если он в том же районе. В результате курьер вез заказ вместо заявленных 2 часов 4 часа. Служба поддержки сказала, что ничем помочь не может, и перестала отвечать на вопросы.
4
1
April 4
Сегодня вызвала такси в аэропорт, принят вызов Аббасов Рафаэль Али оглы, он якобы приехал и ожидает, карта движение не показывала, машина не приехала, на телефон водитель не отвечал, и деньги списались за ожидание. Вот так работают, это очень практикуется среди рашидов, как мне сказал другой таксист, который приехал потом.
4
February 25
Не справедливо что мало заказов у машины такси без брендирования а много заказов с брендированием. Не справедливо. Ждали ждали ждали зпказ а другие такси с брендированием вызвали чаще чем обычные такси без брендирования.
1
November 6, 2024
Очень давно хотела оставить отзыв. Пропустим стоимость поездки ( самое дорогое такси в Екатеринбурге). А вот отношение к клиенту и работу службы помощи обсудим. Неоднократно обращалась с вопросами по поводу подбора водителей. Не разговаривают по- русски (совсем), не знают город ( и при этом не принимают советов по маршруту), отдельные случаи описывать не буду. Так вот, служба работы с клиентами не реагирует на сообщения о таких водителях. Отписываются, что разберутся, но не разу не сообщили о результатах. Т.е. не разбираются.
Следующий вопрос- это тариф Вместе, который кстати не намного дешевле ( примерно на 150р. ). Подразумевает поездку 2 человек по частично совпадающим маршрутам. Но как правило это маршруты вообще не совпадают. Случай сегодня. Из Академического нужно было в центр ( 8 Марта, 8б), это 7 км и обычно с попутчиком это составляет 35-45 минут. Ключевое слово попутчик. Так вот сегодня попутчик был не по пути совсем. Из Академического мы в центр ехали через Широкую речку- Бебеля- Гражданскую. Вообще по пути? Пыталась получить разъяснения у службы поддержки о маршруте следования, получила обычные отписки. Задала конкретный вопрос, в какой момент наши маршруты совпадают? Не ответили по существу. Одни общие слова. В результате ехали больше часа, я опоздала и это при том что выехали в 7 утра и пробок в Академическом ещё не было.
Таким образом ставлю 1 этому такси.
7
1
October 16, 2024
Заказала такси для отца от больницы до дома, он после операции на сердце. Выбрала поездку через кад, таксист отозвался, ожидание 20 минут. Пишет в чате, что только по зсд поедет, потому что кад стоит. Отказалась ехать по зсд, спросила его, «отказывается ли он в таком случае от заказа?», ответа не было. Дождались его, а он упёрся что поедет только по зсд. Хотел развести на деньги моего отца. (Отменить заказ и взять наличку, плюс оплата зсд). Был послан (если кратко)! У отца стресс, потерянное время и ожидание следующего такси ещё 24 минуты. Такси пользуюсь редко, но ещё с давних времён и такого безобразия ещё не встречала. Благо следующий таксист адекватный. Благополучно доехали, всё хорошо. Звонила в службу поддержки, пожаловалась, но создалось впечатление, что этого таксиста ни как не накажут, это плохо, так как самопроизвол полным ходом.
9
1
March 20
Заказываешь такси, мало того, что это не всегда быстро, так ещё таксисты безнаказанно могут уехать с адреса у вас перед носом, хотя бесплатное время ожидания не завершено. И это уже третий раз в моей практике, хотя езжу не часто. А было, что при этом ещё и деньги списывали - мошенничество. Очень надеюсь, справедливость восторжествует!!!
1
1
April 22
На сайте в установленной форме отправил жалобу на нарушение таксистом ПДД и хамство, в техподдерже от ответа уклонились и посоветовали обращаться в ГАИ. К чему такая профанация на сайте, если потом пишут, что мы не знаем о такой машине, видимо бомбила сам нарисовал фирменные знаки такси яндекс. Суппорт даже элементарно не здоровается, сразу заметна принадлежность к «культурной столице России».
1
July 6, 2024
Вчера заказала машину эконом класса за 1300₽. Машина нашлась быстро, приехала за 9 минут и всё было отлично пока за 15 минут до окончания поездки я не заглянула в заказ, где сумма выросла до 2172₽. Спрашиваю у водителя почему так? Он набрал со своего телефона диспетчера, которая мямлила что то не суразное, повторяя что поездка стоит 2172₽. Объяснить причину не смогла. Когда после окончания поездки Яндекс предложил мне оценить услугу, поставив 1 звезду я описала ситуацию. После чего мне на телефон пришло сообщение следующего содержания: Стоимость увеличилась из-за повышенного спроса. Поездка будет стоить дороже, но вам не придётся долго ждать автомобиль. Понимаем, вы могли об этом не знать. Примите, пожалуйста, небольшой комплимент на 500 ₽ для вашей будущей поездки в классах Ultima. Пожалуйста, обращайте внимание на уведомление о высоком спросе на экране заказа.
НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ НЕ БЫЛО! Яндекс НЕ МОЖЕТ решать за меня готова я ждать или платить двойную цену. Развод чистой воды!
155
11
January 28
Очень часто вызванное такси приезжает не точно по адресу, а например к соседнему зданию, таким образом увеличивая время ожидания и соответственно увеличивая сумму оплаты за заказ. В последний раз вызвали к приёмному покою Скорой помощи для травмированной пенсионерки и пришлось ждать, плюс ещё водитель нахамил. Молодой водитель из Узбекистана.
3
1
April 8
Пользуемся корпоративным Яндекс такси и Доставка. Не могу более месяца получить бухгалтерские документы за поездки за отчетный период. Говорят что отправляют через Почту России, но документов нет. Забрать самостоятельно не возможно. Отправить другой курьерской службой или своих курьеров Яндекс не может. Так говорят операторы из тех поддержки. Вот такая проблема с курьерской доставкой у фирмы которая занимается курьерской доставкой!
1
1
November 20, 2024
Москва. Заказала машину на 8.20, стоимость 1600, приехал хороший водитель, все нормально. Доехали даже быстрее обычного. Списывают 2000, потом ещё 990. Пишу в поддержку, на чем основана стоимость?
Ответ - много факторов.
Не проблема, продиктуйте, хочу понять ценообразование, если объясните - нет вопросов.
Ответ - шедевр: это внутренняя информация, мы не можем её предоставить.
То есть, у меня просто так списывают почти в два раза больше, но почему объяснить не могут. Это секрет.
Ребята, вы в своём уме? Или у нас уже не правовое государство?
11
1
December 17, 2024
Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, по-моему, совершенно мошеннической. Вызываю такси, жду на улице. Приложение пишет, что ожидает. Начинают списывать деньги. Сейчас списали 300 руб., водитель меня не нашел при включенной геолокации. Пришлось заказать вторую машину, где водитель по геолокации нашел сразу меня. И главное, все безнаказанно, схема гениальная. Я жду и плачу за ожидание, концов никаких. Кто обдурил?
5
1
February 22
Я живу во Всеволожске, вызываю такси до м. Ладожская. Но якобы поданая машина ожидает где-то, звонок водитель сбрасывает. В итоге ты отменяешь заказ. Так происходит еще и на 2 и 3 заказ. Приходится идти на остановку и ехать неа маршрутке, потеряв при этом изрядное количество времени. Высокие цены, отвратительный сервис. В службе поддержки тебе прокод на 100 руб дают. Но результат всегда один ты никуда не уехал 😒
3
1
March 13
Яндекс GO само приложение отличное!!! 👍 Но сегодня ваш таксист отказался меня вести и мне пришлось вылезти из машины посреди улицы ! Сославшись на то что меня придётся ждать а он ждать не хочет ! Пришлось вызвать повторно! Фото таксиста ниже это было 14:20 где-то ! Прошу принять меры!!! 🤬
1
1
May 24
Водитель Шаймухамедов Алексей Сергеевич на белой Mazda Atenza Т855КА193 Самый ужасный с кем приходилась ездить.Очень невоспитанный, ведет себя по хамски, грубый. Если хотите, чтобы ваша поездка прошла спокойно не садитесь не в коем случае к нему , а то закончится все нервным срывом.
1
1
April 5
Когда люди не уважают себя, они пользуются услугами этого такси. Случилось так, что я заказал такси по тарифу комфорт плюс, дрянее поездки у меня никогда не было, водитель повез по дороге через частный сектор где нет асфальтового покрытия, в машине воняло табаком, да еще и гнать начал пол конец. Сервис для ...
2
March 2
Яндекс делает что хочет и все свои косяки сваливает на водителей.обесценивает и заставляет работать за копейки.Сама система снижает оценки и понижает рейтинг .а потом за свои же косяки не отвечает а сваливает на водителей.Проблема с картами и точками ежедневная и никто не работает над этим.так выгоднее обманывать .Полное разочарование в Яндекс.
1
November 28, 2024
Воспользовалась такси во время отпуска 23-27.11 3 раза. В первый раз таксист проехал поворот на Пулково (СПб) на кольцевой и гнал на большой скорости, сообщив, что устал и не должен был брать мой заказ. WTF??
По возвращении из поездки таксист (а так делают часто) попросил подняться на второй этаж в зону вылета. Почему я должна с чемоданом 20 кг и ручной кладью из зоны прилета, снова проходить досмотр на вход в зал и пониматься на второй этаж?? За свой счет!
Второй таксист, который меня вез в ночь на 28.11.2024 вышел из машины и закурил, укладывая чемодан в багажник. Отъехав сообщил, что не указан конечный пункт, каким образом он взял заказ без конечного пункта мне не понятно, общение и отношение водителя отвратительное. Стал назначать другую сумму за поездку. Ваша компания жульничает и обманывает людей. Таксист с трудом понял адрес на русском языке. Сообщил, что он волен делать что хочет, работает на себя.
Отвратительно!
Я не хочу, чтобы с меня автоматически списывали деньги, считаю, что каждый пассажир должен сам списать договоренную сумму.
4
August 15, 2024
Сервис ухудшился: заказала поездку, выбирала между тарифом сейчас но подороже и через 14 минут, но дешевле, нужно было быстрее, выбрала подороже, в результате: водитель не доехал до меня и за 1 минуту до подачи развернулся и поехал в другую сторону. Хорошо, что заметила, время подачи машины стремительно увеличивалось. Звонила водителю, трубку не брал. Написала в поддержку и они предложили вызвать другую машину (при этом, внимание: была рекомендация не отменять поездку самой, т.к. не смогут найти машину), воспользовалась их предложением, машина приехала через в несколько минут, в итоге: от начала заказа такси приехало через 25 минут, как вам? При этом деньги не возвращают, промокод не дают(видимо, политика изменилась), обещают только разобраться с водителем. А я опоздала на работу, привет. По выделенке доехала бы на автобусе за такое же время. На такси вышло 45 минут вместо 20 и за полную стоимость тарифа. Поняла: нужно отменять заказ и требовать возврата средств в таком случае. При оказании услуги, где время ключевой фактор, это просто безобразие. Ну что ж, учтем-с...
40
3
January 10
Вызывали такси ночью доя поездки в аэропорт в Санкт-Петербурге. Нужна была машина с большим багажником, чтобы поместить 3 чемодана для 3 пассажиров. Не было подходящей машины. После 15 минут ожидания ришлось заказ отменить. Воспользовались другой службой так как не было времени для дальнейшего ожидания.
5
1
May 22
Раньше хоть как то отвечали.. Указывали причины.. Сейчас по нолям.. Хочешь езжай не хочешь не езжай.. Непомерно завышенные тарифы... Ночью когда всё машины "спят" Тарифы в три раза итд.. Прокуратура видимо ездит на своих машинах и спекулянтами не интересуется... И в плохую погоду ценники вверх, это что нормально?
1
December 17, 2024
заказал вечером у оператора машину для поездки в 7 утра из районного центра в аэропорт , к назначенному времени машина не приехала, перезвонил, сказали что машину ищут, после связаться с оператором не удалось, так как отвечал робот, "мы ищем для вас машину" добирался на лошадях, спасибо
4
1
April 5
Водитеди обнаглели, уже видимо кто процент платит за то, что видят куда ехать не берут заказы на дальние поездки. Со станции барыбино прождала в ожидании 20 мин. Стоят три машины , а заказы не обслуживт. Когда начнете их штрафовать. Если хотят частным образом работать за бешеные суммы зачем их держать в компании
4
December 6, 2024
«Уважаемое» руководство Яндекса, пересмотреть стоимость минимальной поездки не хотите, Белгород, пятница, ночь, я катаю по минимальной стоимости, которая 90р, цены трёх летней давности, вы видимо не в курсе, что инфляция, обслуживание стоить стало раза в три дороже, как и покупка авто стала раза в з дороже, а цены такие же, вы там совсем от реальности оторвались.
6
1
April 10
Страна должна знать своих героев. Московская область г. Звенигород Водитель автомобиля А 250 РМ 799, забирал пассажира. Машина стояла посередине дороги, не удосужился даже припарковаться нормально. Рванул извозчик с места так, что окатил меня грязью с головы до ног. В ТП Яндекс Go внимательно выслушали жалобу, зафиксировав место и время происшествия. А это существо продолжает "оказывать услуги".
3
1
October 17, 2024
Мне приходится пользоваться этим сервисом достаточно часто, почти каждый день. И речь сейчас не про водителей. Речь о политике перевозчика. Яндекс GO решил увеличить цены на перевозки. Я желая вызвать такси смотрю ценник и жду когда он будет приемлемым для меня, но в последнее время он если и меняется, то в сторону увеличения. Я решаю воспользоваться другим перевозчиком. Водитель другого перевозчика работает одновременно и в яндексе GO. И сказал что 40 минут стоял поблизости от меня (это загород) и ждал заказа от яндекса. А Яндекс в это время держал цены.
7
1
April 12
Бесполезный агрегат, сделанный для наживы водителей и своего кошелька, антимонополии следовло бы проверить, загробили службы города, сами не оказывают услуги, толькт которые ноавятся им и водителям …
3
1
April 4
Заказал такси , диспетчер озвучил стоимость поездки 670 рублей, когда связался с водителем,то он сказал ,что за эту цену не повезёт,что цена будет больше,ужасный сервис,таксисты еле говорят по русски,больше не обращусь в эту службу
4
1
May 5
Водитель Герман Игоревич крайне приятный собеседник, пока мы на протяжение 2 часов стояли на месте ради поездки (на данный момент ) 20 минут не произнёс ни одного ругадельства только немое молчание как полностью понимающие и самую малость ленивый водитель
1
1
September 6, 2024
Самая отвратительная клиентская поддержка!!!!! Ее просто нет! Хотела сэкономить время и заказала доставку - лучше бы сьездила сама! И быстрее было бы и дешевле! Как итог приложение заглючило и я не смогла оплатить доставку . Пока мы с курьером разбирались со службой поддержки, которая никак в итоге проблему не решила, капала оплата за ожидание! Накапало прилично сверху. В итоге я оплатила курьеру наличными и пошла дальше разбираться с поддержкой. Оплата за ожидание все это время так и капала. Я не могу оплатить - курьер не может закрыть заказ… поддержка не слышит и просит меня оптатить заказ!!! Полный бред!!! В итоге конда наконец удалось оплатить по ссылке мне насчитали долг, который теперь висит на мне в прилодении. Якобы теперь они требуют с меня выписку, а я могу получить ее в сбере только через 2 дня. Хотя курьеру деньги зачислены и он наличные мне вернул! Поддержка же поодолжает бездействовать. Все что я им поясняю они просто не слушают и отвечают шаблоном. Все! Клиент сам не прав получается и побороть их приложение не получится. Если оно криво работает это проблема клиентов! Категорически не рекомендую пользоааться их доставкой
25
1
May 28
Сорвали курьерскую доставку документов и списали деньги дважды не предупредив. Очень недобросовестный сервис. Соврали что деньги за несостоявшуюся доставку вернуться, в конечном результате списали вторую стоимость доставки. На обращение в службу поддержки отвечали целый день. Отказали в возврате сославшись на свои внутренние правила. ***.
September 22, 2024
При заказе такси указала, что буду с животным, это дополнительная услуга. Указала дополнительные комментарии для водителя. В итоге водитель всем своим видом показал недовольство от присутствия собаки и "обрушил" мне рейтинг, хотя всегда был 5.0. Поддержка Яндекса сказала, что рейтинг ни на что не влияет. Тогда зачем он? Почему клиент вынужден ощущать себя школьником, которого оценивают? Это очень неприятно. Рейтинг не способствует уважительному отношению между водителем и клиентом.
20
December 5, 2024
Достаточно редко пользуюсь такси, но если и приходится, то это яндекс го. Всегда все было нормально, водители попадались адекватные до сегодняшнего дня. Поехали с подругой по делам, в машине жутко воняло сигаретами, водитель вел себя неприятно, ругался, грубил, нецензурно выражался и в целом очень агрессивно себя вел. Мы даже были готовы предоставить запись с диктофона, где слышно поведение и настрой водителя, но в поддержке не обратили внимания. Более того, стоимость поездки изменили в большую сторону, когда мы уже были в пути. Поддержка так и не объяснила почему это произошло, очень неприятно. Да и в целом, будто отмахнулись от нашей просьбы решить как-то проблему. Было создано несколько обращений, каждое из них они закрывали, не давая мне закончить разговор. В целом, проблема решена не была. Никакого промокода и компенсации поездки тем более, не было. Очень жаль, что такое отношение к клиентам, больше нет желания пользоваться этим сервисом.
4
2
December 19, 2024
Водитель отказался везти, потому, что у меня в нагрудной сумке сидела собачка 2кг весом . После просьбы всё-таки отвезти меня , онсказал, что нужно доплатить ещё и перевести деньги на его карту . Из истории заказа меня удалил . У меня есть перевод .Очень не приятно, а потом говорят , что наговаривают на «гостей» столицы. Не советую 👎
2