Лестница превзошла все ожидания, красивая, стильная, надёжная. Дачный домик сразу преобразился. Отличная работа команды на всех этапах от заказа до установки. Менеджеры оперативно отвечали на все вопросы, обо всех этапах изготовления сообщалось в смс, был прислан проект лестницы. Работа сделана точно в срок. Классные мастера: инженер-замерщик-проектировщик, бригада установщиков. Спасибо всем за отличную работу!
1
Show business's response
Карина Пронина
Level 6 Local Expert
July 31
Мы вместе с супругом долго искали идеальную лестницу среди обширного ассортимента. Определиться было непросто, но благодаря помощи квалифицированного специалиста, который учитывал все наши пожелания, мы нашли то, что искали. Лестница, которую мы выбрали, отличается высоким качеством и привлекательной ценой. Теперь в нашем доме лестница превратилась в настоящее произведение искусства! Установка прошла гладко, что в наше время – настоящая редкость.
4
4
Show business's response
Иван И.
Level 2 Local Expert
June 22
Благодарю за качественное исполнение ограждения на антресольный этаж апартамента. Хотелось бы отметить внимательное отношение сотрудников как на этапе проектирования, так и на уровне монтажа изделия. Отдельное спасибо Николаю и Сергею за оперативную установку.
UPD
Прочитал негативные отзывы. Да, в какой-то момент разделял то мнение и уже подумывал писать заявление, посколько оплатил 100% и чего-то жду уже 3 недели. Попросил сфотографировать изделие, потому что пришло сообщение, что оно готово и лежит на складе. Прислали, действительно моё, узнал. Когда ставить, неопределенно. Волновался. Но после дозвона и постановки вопроса девочке на телефоне, договорились на определенное число. Заранее позвонили. И всё же установка состоялась. Причем установщики были довольно внимательные. Вы знаете, на уровне проектирования уже были внимательны. Думаю у фирмы это большой объем работ, отсюда негатив, не успевают, что, конечно угнетает. В итоге, я доволен результатом. То, что я ожидал, все выполнили. Еще, хотел бы дополнить, справедливости ради. Обращался до этого в четыре фирмы. Приходили замерщики - потом менеджеры отказали. Ответили, что слишком сложная геометрия, не сможем занести к вам на 2- этаж целую конструкцию!!! Только в этой фирме мне предложили сделать поэлементно и эстетически приемлемо. Спасибо, всё, действительно хорошо выполнено. Недостатки - время решения вопроса после оплаты. У меня чуть меньше месяца. Но, выполнено качественно, без вопросов.
7
7
Show business's response
Дарья Диденко
Level 9 Local Expert
August 23
Недавно мы установили лестницу в нашем доме, и остались в полном восторге! Мастера работали быстро и профессионально, учитывая все наши пожелания. Лестница получилась не только функциональной, но и очень стильной, идеально вписавшись в интерьер. Качество материалов на высоте, а сама конструкция прочная и надежная. Большое спасибо команде за отличную работу! Рекомендуем всем, кто планирует установку лестницы!
3
2
Show business's response
Алексей М.
Level 8 Local Expert
August 1
Недавно мы заказали установку лестницы в нашем доме, и остались очень довольны результатом! Мастера работали быстро и профессионально, учитывая все наши пожелания. Лестница получилась не только функциональной, но и стильной, идеально вписалась в интерьер. Особенно порадовала качественная отделка и надежность конструкции. Рекомендуем эту компанию всем, кто планирует установить лестницу!
2
2
Show business's response
Максим
Level 5 Local Expert
August 27
За последнее время в нашем доме появилась новая лестница, и мы просто в восторге от результата! Профессионалы, занимавшиеся установкой, не только работали оперативно, но и прислушались к нашим запросам. В итоге мы получили не просто удобную лестницу, но и стильный акцент, который совершенно гармонирует с дизайном нашего жилища. Материалы, использованные для изготовления, отличаются высоким качеством, а сама конструкция впечатляет своей прочностью и надёжностью. От всей души благодарим команду за превосходный труд! Рекомендуем вам обратить внимание на этих специалистов, если у вас есть планы по поводу лестницы.
3
1
Show business's response
Маргарита Куренкова
Level 8 Local Expert
May 10
Большое спасибо бригаде Ислама. По гарантии лестницу зашкурили и покрасили. Все отлично.
Лестница была установлена осенью в октябре 2023. Так как при ее покраске во время установки уже было темно, то на следующий день увидели недочёты. Сразу обратились в фирму, выслали им фото. Нам сказали, что по гарантии ремонт и покраска будут произведены весной, потому, что уже было холодно. Так и произошло. Все отработали четко и слаженно. И ещё раз большое спасибо всем сотрудникам фирмы за отличную работу.
7
19
Show business's response
Оксана М.
Level 4 Local Expert
August 19
Совсем недавно мы завершили установку лестницы в нашем жилище и остались в полном восторге от результата! Специалисты трудились слаженно и мастерски, учитывая все наши требования. Получившаяся лестница не только удобна в использовании, но и стала настоящим украшением интерьера, гармонично вписавшись в общую атмосферу дома. Материалы, из которых она изготовлена, отличаются высоким качеством, а конструкция – прочностью и надежностью. Огромное спасибо команде за превосходное исполнение! Настоятельно рекомендуем их услуги всем, кто задумывается о монтаже лестницы!
3
Show business's response
Максим Толоконников
Level 3 Local Expert
September 17
Недавно в нашем доме появилась новая лестница, и мы очень довольны результатом!
Профессионалы, которые занимались установкой, не только выполнили работу быстро, но и учли все наши пожелания. В итоге мы получили не только удобную лестницу, но и стильный элемент интерьера, который идеально вписался в дизайн нашего дома.
Материалы, использованные для изготовления лестницы, отличаются высоким качеством, а сама конструкция впечатляет своей прочностью и надёжностью.Рекомендую!
Ксения Крадинова (Коновалова)
Level 10 Local Expert
July 3
Установка лестницы в нашем доме была выполнена профессионально и качественно. Работники приехали вовремя, справились с работой быстро и аккуратно. Лестница выглядит отлично, и мы очень довольны результатом
2
7
Show business's response
Андрей Бриневец
Level 9 Local Expert
June 18
Я заказал лестницу с металлическим каркасом для своего нового дома. Мне помогли выбрать отличный вариант, с красивыми деревянными ступенями, которые идеально вписались в интерьер. Лестницу привезли и установили сами, и я остался доволен результатом - качественная работа и идеально подходящие размеры, как я и хотел.
5
5
Show business's response
Альбина Буркина
Level 8 Local Expert
August 5
Выбирали с мужем лестницу, ассортимент огромный, поэтому долго не могли определиться, но консультант помог с выбором, учитывая все пожелания! Качество отличное и цена привлекательная! Теперь в доме у нас не лестница, а произведение искусства! Установка прошла без проблем, что редкость в наше время.
2
4
Show business's response
Светлана Н.
Level 11 Local Expert
September 10
Недавно установили лестницу в нашем загородном доме, и остались очень довольны! Мастера работали быстро и профессионально, учли все наши пожелания. Лестница получилась не только функциональной, но и стильной — идеально вписалась в интерьер.
1
Show business's response
Григорий Паньков
Level 4 Local Expert
May 11
Благодарим компанию за профессиональный подход и отличное качество работы. Входная лестница стала настоящим украшением нашего дома и придает ему особый шарм. Мы с удовольствием рекомендуем эту компанию всем, кто ищет надежного исполнителя для изготовления лестницы. Спасибо за отличную работу!
4
16
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
July 20
Мы обратились к специалистам по монтажу лестниц для обустройства нашего рабочего пространства, и нам представилась возможность оценить превосходные качества их работы. Мастера проявили высокую квалификацию, уделяя пристальное внимание к каждой точке, что привело к впечатляющему результату. Новая лестница не только функциональна, но и создает атмосферу современности и стиля в нашем офисе. Не удерживаясь от восторга, мы настоятельно рекомендуем эту компанию для всех, кто ищет качественное решение в области монтажа лестниц.
2
1
Show business's response
Айгюль М
Level 9 Local Expert
August 28
Минусы: очень навязчивый сервис, никогда не оставляйте им свой номер!!! Спам-звонки, навязывают выезд замерщика.
Плюсы: не знаю, лестницу не стала заказывать.
Оставила в июле заявку на сайте, чтобы получить каталог лестниц в вотсап с ценами (как обещали на сайте). Указала, чтобы написали в вотсап.
Начали много раз звонить по телефону, а у меня ребёнок маленький спит, я могу только письменно общаться -соответственно звонки сбрасываю или не беру (телефон без звука).
Как потом заявил менеджер -по вотсап они не работают, только по звонку. Ок, созвонились, обсудили (на этом этапе спасибо- менеджер всё подробно объяснил). Повторно прошу каталог цен- «мы так не работаем»- скидывает каталог без цен (чисто картинки).
Скидываю архитектурный проект дома с конкретными параметрами лестницы и прошу сделать расчет стоимости лестницы- менеджер продолжает категорично навязывать выезд замерщика. Т.е. без выезда замерщика/менеджера мне даже примерно цену не назвали! Видимо на выезде легче нагреть клиента по полной. С десятой попытки менеджер выдавил "от 500.000". От это столько? 2млн, 5?
Потом ещё месяц долбили звонками несколько раз в неделю, хотя после первого вопроса я сразу им написала - пока не определились, спасибо, напишу вам сама.
Слава Богу что пришла смс "Ваша заявка по лестнице с номером закрыта в спам. Так и не смогли до вас дозвониться и понять для чего обращались". наконец-то!
В итоге заказали в другом месте - где мне через день посчитали абсолютно прозрачную полную смету с указанием стоимости и количества всего материала и работ
Show business's response
Алексей К
Level 4 Local Expert
July 9
Мне безмерно приятно иметь новую лестницу на металлическом каркасе. Она выглядит очень элегантно, прочно держится и гармонично вписывается в мой интерьер. Сборка была быстрой и простой. Я рекомендую всем, кто ищет стильное и надежное решение для своего дома!
1
1
Show business's response
Яков Коровин
Level 4 Local Expert
September 6
В последнее время в нашем доме появилась новая лестница, и мы в полном восторге от результата! Профессионалы, осуществлявшие установку, не только работали быстро, но и внимательно отнеслись к нашим пожеланиям. В результате мы получили не просто удобную лестницу, но и стильный элемент, который идеально вписывается в дизайн нашего интерьера. Используемые материалы отличаются высоким качеством, а сама конструкция впечатляет своей прочностью и надежностью. Мы искренне благодарны команде за превосходный труд!
1
1
Show business's response
Юрий Лазарев
Level 8 Local Expert
August 6
Работать с этой компанией было приятно и легко. Заказывали у них лестницу для дома. Всё сделали быстро и качественно. Порадовало внимательное отношение менеджеров и аккуратность монтажников. Будем рекомендовать знакомым.
1
2
Show business's response
Екатерина Родионова
Level 5 Local Expert
June 14
Заказывали перила в этой конторе! На первых парах все было замечательно: выезд инженера заключение договора, проект! Начались проблемы после оплаты 100% стоимости договора! Сложно согласовать монтаж, динамят, трубки с Вашего номера не берут! В договоре ни слова про сроки монтажа! Это огромный минус! Нам повезло и мы не так долго ждали, почитав отзывы когда люди больше полугода ждут свой заказ ! Большая Вам рекомендация обратить внимание и добавить все таки сроки монтажных работ! Быть более клиентоориентированными!
К самим перилам особых претензий нет, посмотрим как будут в эксплуатации! Так же нам сразу было оговорено , что так как лестницу делали не они гарантии на перила они не дают, тоже огромный минус!
4
2
Show business's response
Алексей Малахов
Level 7 Local Expert
July 29
Заказали лестницу в данной компании. Стоимость ее не маленькая. Приехали установщики, быстро начали устанавливать, с "энтузиазмом ". После монтажа лестницы, старший специалист, он же сварщик, подошёл к жене и попросил поставить хороший отзыв. После отзыва, мы начали принимать работу, и на тебе, 1) первая ступень стоит на палке, а не на полу, как должно быть,2) разница между тремя ступенями в разных местах лестницы вместо 16см. составляет 14 см. мелочь конечно, но , лестница не дешёвая, от слова "совсем". Начали обсуждать дефекты со старшим, и тут началось, учитывая что в доме были мои маленькие внуки, старший (сварщик), начал ругаться матом, в присутствии детей, и стал требовать чтобы дети ушли. Меня возмутил поступок установщика, я был вынужден указать ему о недопустимости данного поведения, и выгнал его. Теперь данная фирма, поставила телефон жены на игнор, и трубку не берет.
На основании вышеизложенного, Уважаемые дамы и господа, если для Вас, приобретение такой не дёшевой лестницы, это праздник, то лучше всего, найдите другую фирму, иначе Ваш праздник, будет омрачен.
Договор ПМ/17/04/24/03
4
2
Show business's response
Денис Завьялов
Level 9 Local Expert
July 5
Мы заказали установку лестницы в нашем офисе, и результат превзошел наши ожидания. Команда работников проявила отличное внимание к деталям, а сама лестница выглядит стильно и современно. Очень рекомендуем данную компанию для установки лестниц
1
2
Show business's response
Людмила Б.
Level 10 Local Expert
July 7
Установка лестницы в нашем загородном доме прошла гладко и без каких-либо проблем. Работники проявили профессионализм, были вежливы и пунктуальны. Лестница выглядит прочной и красивой, и мы рады, что выбрали эту компанию для выполнения работ.
1
Show business's response
Polina Gy
Level 6 Local Expert
July 23
Мы заказали изготовление лестницы в компании, и остались очень довольны результатом. Профессиональный подход, качественные материалы и отличная работа мастеров. Лестница стала настоящим украшением нашего дома
1
Show business's response
Маргарита Сахарова
Level 4 Local Expert
July 8
Я очень рада своей новой лестнице на металлическом каркасе. Она красиво выглядит, прочная и гармонично вписывается в мой интерьер. Сборка прошла легко и быстро. Я бы порекомендовала эту лестницу всем, кто ищет стильное и надежное решение для своего дома!
1
1
Show business's response
Людмила Б.
Level 6 Local Expert
May 28
Исполнители продемонстрировали высочайший уровень мастерства и профессионализма. Лестница идеально сочетается с дизайном помещения и служит не только украшением, но и функциональным элементом интерьера.
4
11
Show business's response
Елена М.
Level 11 Local Expert
June 3
Установка нашей новой лестницы была просто потрясающим опытом! Мастера работали профессионально и тщательно, каждая деталь была установлена с высочайшей точностью. Результат превзошел все наши ожидания.
2
6
Show business's response
Ксения Домашова
Level 7 Local Expert
June 6
Установка лестницы стала настоящим преображением нашего интерьера. Каждый этап работы был продуман и выполнен профессионально. Теперь наш дом выглядит еще стильнее и функциональнее.
2
6
Show business's response
Яна Олейник
Level 10 Local Expert
July 1
Огромное спасибо за обслуживание, консультации и монтаж лестницы. Замечательная команда, ребята знают и любят свое дело : Тащилкин Евгений, Инна, Николай и Дмитрий. Спасибо. Удачи и процветания вашей фирме.
2
3
Show business's response
Ирина Макарова
Level 7 Local Expert
May 16
Установка лестницы была выполнена оперативно и профессионально. Мы получили не только функциональный элемент интерьера, но и настоящее произведение искусства, которое добавило шарм и элегантность в наш дом.
2
9
Show business's response
Илья
Level 10 Local Expert
June 30
Я не рекомендую делать здесь лестницу!! За такие деньги нет точных замеров (разное расстояние от стены) в проектной документации делают как им удобно и что бы подороже, а потом ссылаются и говорят что вы же подписали (а я что инженер проектировщик я знаю как лучше). Пока сам не позвонишь тебе не позвонят можно год ждать!!! Писать можно бесконечно долго. Хотите КВЕСТ - заказывай е у них
На фото как они делают стыки!!! Стоимость лестницы около 450 тысяч руб это без перил!!!!!!
1
Show business's response
Андрей Ефимов
Level 12 Local Expert
May 23
Рад конечно за счастливых домовладельцев у которых всё сложилось с этой компанией в положительном русле.
В моём случае всё как раз наоборот.
Менеджер Тимур пропал для нас как только организация на которую он трудится получила деньги причитающиеся за согласованные с нами работы. Работы выполнены не в полном объёме. На телефонные звонки ответа нет. Нет и ответа на заказанную услугу «обратный звонок». Так что данную организацию не рекомендую с чистым сердцем.
Если бы в этой организации был отдел контроля качества,то моя грустная история не появилась бы здесь.
14
1
Show business's response
al l.
Level 3 Local Expert
July 3
Невероятно удивлена такому большому количеству положительных отзывов! Видимо на данный момент - июль 2024 - компания сильно изменилась. К своему огромному сожалению, в декабре 2023 г мы заключили с этой компанией договор на изготовление и монтаж лестницы. Менеджеры очень торопили нас оплатить по 70% стоимости лестницы на металле и на ступени, якобы именно в декабре есть какая то скидка. Мы оплатили. Потом в течении 4-х месяцев звонили и спрашивали как идет работа и когда будет готова лестница, наконец в апреле нам радостно сообщили, что металлический каркас изготовлен и отправлен из Москвы в Санк-Петербург, оплатите оставшиеся 30%. Мы обрадовались, что дело сдвинулось с мертвой точки и оплатили остаток. И вот до сих пор мы не можем узнать когда же наконец нам установят этот каркас. На все наши звонки менеджер сообщает, что у них мало монтажников и много заказов, и что именно на этой неделе (читай:любая неделя месяца, когда мы звоним в компанию) будет решение по нашему вопросу! А лесницы как не было, так и нет. Предостерегаю всех - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Иначе останетесь без лесницы, денег и нервов. Сейчас мы готовим документы в судебные органы.
6
Show business's response
Елена Якушева
Level 2 Local Expert
May 31
Заказала крыльцо на дачу. И замерщик приехал во время, все объяснил. Выполнили в срок. Установкой занималась бригада Ислама. Отличные специалисты, все быстро, качественно. Очень остались довольны! Будем рекомендовать и сами снова обратимся!
1
7
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
June 4
Вечно кормящая завтраками контора. Сервисцентр ничего и никогда не знает. Оплатили полную стоимость лестницы, хотели уточнить по хотя бы примерной дате монтажа. Сначала с нами должна была связаться то ли Инга, то ли Инна, теперь ждём Юлию. Обещанная неделя-полторы превращаются всё в большее количество дней. Оплата была произведена 24.05 с нами ещё никто не связался, начали звонить сами. Трубку по основному телефону берут через раз, разговаривать не хотят, сведения не дают. На вопрос как связаться с логистикой не отвечают. Имейте ввиду, в договоре прописано, что оплачивается полная стоимость заказа до непосредственного монтажа. Бригады вечно заняты, но это невозможно проверить, у сервисцентра нет информации.
Магия нехороших отзывов. Позвонили с другого телефона, трубка взяла Юлия и назначила монтаж через 2 недели. Посмотрим как установят.
15
1
Show business's response
Sergey G
Level 3 Local Expert
May 2
Учитывая невозможность дополнительного сообщения после отзыва Отдела ‘контроля качества’ - короткий комментарий на ваш ответ.
1. Установщики неправильно разметили места сверления и просверлили (повредили) плитку (второе фото). 2. Разметка монтажа на укрытой поверхности невозможна, те сначала размечают, потом предупреждают о необходимости укрытия, не было сделано, к ним вышли ремонтники , на что ваши установщики сказали , что сами все знают как сделать, о последствиях для кирпича не предупредили.
3. Подписанным Договором являлся счет на оплату, условий на которые вы впоследствии сослались не содержал, они были вами определены постфактум. Это дополнительно выясним с юристами.
ЗЛМК - своим ответом на мое сообщение вы лишний раз подтвердили свое отношение к клиентам.
Мой первый отзыв - ниже
Хочу поделиться опытом общения с этой фирмой. В августе 2023 г. заказали перила на балкон, сначала привезли перила не того размера, на 1 см длиннее, в проемы столбов не входили. Установку смогли после делать только в апреле, за сроки не отвечают. Теперь самое главное, приехала бригада установщиков, сказали все знаем все умеем, никаких вопросов пожеланий к подготовке места работы не было, сказали картон все есть, и он действительно был. В результате абсолютно непрофессиональная установка, на двух столбах кирпич повредили болгаркой, просто сточили. Сварка грубая, не зашлифовали. При сварке спалили кирпичи, предложили ‘подкрасить краской’ про такие мелочи как повреждения плитки при сверлении (на фото) не пишу. руководство компании не отвечает за установку. В договоре прописано что за укрыв отвечает заказчик, но надо хотя бы сказать об этом. Менеджер мне прислал договор только после установки. Возможно, при монтаже каркаса который потом зашивают деревом в помещении без ремонта проблем меньше, но если вам попадется аналогичная бригада при готовом помещении подумайте заранее. Если честно , это просто кошмар..расстраивает даже не то что так сделали, небольшие огрехи можно поправить, а само отношение и установщиков и менеджеров.
15
1
Show business's response
Владимир Андреев
Level 13 Local Expert
June 20
Upd3: Вам нужна лестница, которая сломается через 1,5 месяца? Тогда вам в ЗЛМК! Всё видно из ответа производителя: мы ни за что не отвечаем! мы сделали лестницу и готово, а то что она у вас сломалась - сами виноваты, не надо было по ней ходить!
Upd2: Через 1,5 месяца сломались ступени (пошли трещины, см. фото). Производитель лестницы за свой счёт ремонтировать отказывается, поскольку гарантия на ступени всего 30 дней. После всего пережитого вполне логичный финал, не удивляет.
Upd: лестницу до сих пор не сделали (1.03.24)! Для понимания: договор заключили в сентябре 2023 (М/21/02/22/36), я всё оплатил, изготовили каркас в конце ноября, установили каркас в декабре. Изготовили ступени в начале февраля. Срок монтажа ступеней пока назвать не могут. Полгода мучений за ваши деньги!
Плюсы: 1) красивый сайт с фотками, 2) быстро приезжает замерщик.
Минусы:
1) в договоре исполнитель не отвечает за срок монтажа;
2) замер лестницы, её изготовление, изготовление ступеней и сопровождение клиента - это 4 разные фирмы (вы именно так это ощутите);
3) после установки лестницы вам примерно столько же придется ждать, чтобы приехал замерщик (!) ступеней - только потом будут делать ступени;
4) монтажники учатся прямо на вашей лестнице;
5) чтобы что-то сдвинулось, вам придется звонить, звонить и звонить - на почту / вацап они отвечают, только чтобы получить новый заказ;
6) когда вы думаете, что всё уже позади и начинаете пообщаться лестницей - она ломается, и чините её за свой счёт - гарантия всего 30(!) дней.
Поразительно, как можно попасть лет на 20 назад, в дикий рынок, когда фирме наплевать на клиента, как только деньги в кармане.
Я всё ещё надеюсь, что когда-нибудь мне доделают лестницу. Не повторяйте моих ошибок - не связывайтесь с ЗЛМК, потеряете деньги и нервы.
P.s. Я не понимаю, откуда при такой отвратительной работе рейтинг 4.8? Ещё одна ложь.
4
Show business's response
Инкогнито 4215
Level 5 Local Expert
April 18
Было принято решение установить лестницу на мансарде загородного дома. Менеджер представил каталог лестниц, и нам сразу понравилась модель , которая идеально вписалась в интерьер. Изготовление заняло 3 недели, но результат оправдал все ожидания - лестница получилась не только прочной, но и очень красивой.
1
8
Show business's response
Е.Р.
Level 5 Local Expert
September 10
30.12.2023 г. были заключены 2 договора: на металлокаркас и отдельный - на ступени и перила. Монтаж назначили на 20 июня. Лестницу привезли с многочисленными дефектами покраски (фото прилагаю; отдельно оцените "невидимую" грунтовку). Далее, при монтаже выяснилось, что есть существенные конструктивные недостатки. Кроме того, пока монтировали поручни на 2м этаже, повредили покрашенную стену (и там не мелочевка, пришлось зачищать, зашпаклёвывать и заново красить, что вылилось в 12 т.р.). Центральную (забежную часть) увезли на переделку и сказали, что исправят за 1-2 недели. Через 2 недели стал регулярно звонить и спрашивать о готовности и уговаривать сделать поскорее, т.к. установка лестницы уже выбилась из графика и стала тормозить остальной ремонт.
Исправленную лестницу привезли и установили 20-21 августа (!!!). Но и это еще не всё. Стал звонить выяснять, когда установят ступени. 2 недели звонил на разные телефоны. Каждый раз обещали перезвонить и каждый раз лгали. Ни звонков, ни сообщений. 6 сентября одного из менеджеров еле уговорил не класть трубку и соединить с тем, кто может сдвинуть дело. Менеджер Юлия сказала, что ближайшая установка ступеней на 16 сентября, но у меня недоплата, и отправят установщиков только если доплачу еще. Попросил ее, чтобы ставили выезд на 16.09. и согласился уже на доплату, потому что нет времени и лишних денег сейчас искать других специалистов. Все дедлайны прошли еще в августе. В тот же день, 06.09. доплатил и ... ОПЯТЬ ТИШИНА. Не нужен им клиент, который заплатил! Сегодня дозвонился до одного менеджера, который опять отнес при мне телефон к Юлии, которая сообщила: "Ближайшая дата выезда установщиков - конец сентября".
Тем, кто пишет положительные отзывы - уверен, это правда (кому-то они делают).
Но я в первый раз за многие годы сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к исполнению обязательств.
Я не буду отговаривать Вас от того, чтобы вы обращались в эту организацию. В конце концов, может быть, что вам всё равно на потраченные нервы, время и деньги.
Но я с ними работать уже не буду. Хватит.
Суд, господа.
Договор №М/03/10/23/01 от 30.12.2024 г. заключен с ИП Комиссаровым Артуром Игоревичем (на приветственной аудиозаписи во время ожидания звонка он представляется как генеральный директор компании).
1
Show business's response
Альбина Барахтаева
Level 7 Local Expert
June 25
Заказывала лестницу на металлическом каркасе. Понравился большой выбор моделей на сайте, там же кстати можно рассчитать и стоимость. С менеджером обсудили все детали, приятная и вежливая девушка.Заказ обработали быстро, изготовили точно до милиметра. Выбрала максимально простую модель, при этом лестница смотрится отлично.
1
Show business's response
Андрей Рогачев
Level 4 Local Expert
September 3
Не разделяю восторга авторов по поводу продукции завода, поскольку вот уже третий месяц нахожусь в ожидании своего заказа. Инжинер при замере ориентировал на 4 недели. В начале августа пришла смска о готовности изделия и вот уже месяц никакой информации. Контора работает, менеджеры трубу берут и несут что- то невеятное про загруженность логистического отдела и сезон строительный. По- русски нет у них монтажных бригад. Все отзывы про довольных клиентов/ бюджетность и проч- лажа. Не ведитесь на РR и требуйте указания сроков монтажа ( поскольку это входит в стоимость) в договоре.
1
Show business's response
Лиза Астрелина
Level 6 Local Expert
August 3
Мы обратились в эту фирму с заказом на изготовление лестницы, и результат превзошел все наши ожидания. Высококвалифицированные специалисты, высококачественные материалы и мастерство рабочих сделали нашу лестницу настоящим достоинством нашего жилища.
1
1
Show business's response
Мария Бужор
Level 8 Local Expert
September 2
Мы обратились к специалистам по монтажу лестниц с заворачивающимся витком и не пожалели о своем выборе! Всё было выполнено в установленные сроки, а качество работы поражает своей безупречностью. Новая лестница не только выполняет свою основную функцию, но и добавила изысканности интерьеру нашего жилища. Благодарности от нас искренние за такое мастерство!
Show business's response
Юрий Камов
Level 3 Local Expert
May 22
Заказал здесь крыльцо для своего дома. Долго не мог определиться с дизайном и материалом, но менеджер компании помог мне с выбором и предложил оптимальный вариант. Крыльцо получилось очень красивым и прочным, идеально вписалось в фасад моего дома. Спасибо!
1
5
Show business's response
Кира Красовская
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
Приобрели с мужем в наш двухэтажный дом лестницу "Токио Ритм". Выглядит очень стильно и полностью подходит под уже сделанный ремонт! Приятно удивила цена со скидкой, плюс предложили рассрочку без переплаты. Поэтому, мы недолго думая, решили купить уличную лестницу, которую нам сделали индивидуально под наши размеры, а так же установили ее, и нам не пришлось обращаться в стороннии компании.
3
19
Show business's response
Виктория Н.
Level 3 Local Expert
July 14
Заключили договор с ЗЛМК 28 сентября 2023 года, надеялись что крылечки наши установят уже в конце октября-ноябре, как и было указано в договоре - срок исполнения 20 рабочих дней с даты согласования Проекта. Ждем до сих пор, сегодня 14 июля 2024 года. Многочисленные (и, в общей сложности, многочасовые) переговоры с Инной и Алексеем, менеджерами компании, ни к чему не привели - врут, выкручиваются, обещают "вот-вот, скоро, на следующей неделе..".. А воз и ныне там! После 100% предоплаты обещали что свяжется Юлия, ждем уже 2 месяца. Звонить бесполезно, похоже, отговорки заготовлены заранее. В результате, мы остались без денег, без крылечек и с истрёпанными нервами. Если планируете заказывать в этой компании - 100 раз подумайте, не повторяйте наших ошибок. И читайте отзывы о ЗЛМК других обманутых клиентов - очень многие попали в такую же ситуацию, много негативных отзывов.
Очень плохо, что нет контроля за исполнением заказов.
Если, все же есть, Отдел контроля качества , свяжитесь с нами, пожалуйста! Если мы отказались от финансовых претензий из-за скидки, это не значит что мы отказались от оплаченных на 100% ИЗДЕЛИЙ! Хотелось бы хотя бы конец сезона провести с комфортом! Ждем уже 9 месяцев, а пока готовимся отметить годовщину обмана.
Договор с/28/09/23/02
3
Show business's response
Полина Игнатенко
Level 10 Local Expert
March 6
Огромное спасибо менеджеру за помощь в выборе лестницы для нашего дома. Мы долго не могли определится между разными вариантами дизайна и материалов. Менеджер все подробно объяснила, показала множество примеров, предложила вариант с точки зрения соотношения цены и качества. В итоге заказали кованую лестницу с золотыми перилами. Получилось очень благородно.
4
20
Show business's response
Ольга Ковальчук
Level 8 Local Expert
March 26
Решили обновить дизайн загородного дома и заменить старую деревянную лестницу. Остановили свой выбор на этой компании из-за высокого качества исполнения. Заказали изящную классическую модель из металлического каркаса с видимыми ступенями. Результат превзошел ожидания. Лестница выглядит потрясающе и дорого, хотя по цене вполне бюджетная. Огромное спасибо мастерам за воплощение нашей мечты.
6
17
Show business's response
Алина Г.
Level 4 Local Expert
June 10
Полную предоплату внесла в ноябре 2023 г. На сегодняшний день ограждения нет. Сначала покрасили не в тот цвет, не стой стороны сделали замок, потом долго не везли. Привезли в начале мая, оказалось не правильно сделали замеры, ограждения короче, кривые, ржавый... 06.06 звоню спрашиваю где ограждения, 07.06 отвечают в очереди на покраску, в очереди... какая очередь???? В общем дико не довольна. Надеюсь отзыв ускорит продвижение очереди и положительно отразится на качестве ограждений.
4
1
Show business's response
В.
Level 6 Local Expert
May 19
НИКОГДА! НЕ! СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Вы не дождётесь своей лестницы. С огромными скандалами мы выбили установку каркаса лестницы. Менеджеры врут, сроки переносятся ,не добиться внятных ответов вообще никак!!!!Сроки в договоре не прописывают, (мы пропустили этот момент при подписании договора) ,но вы будете ждать её месяцами, если дождётесь. На второй этап работ -обработка после сварки и покраска, монтажники просто не пришли И когда мы их дождёмся, Я не знаю. Учитывая, что были отменены все поездки, испорченны выходные и перенесены и отменены рабочие дни.