Zelenaya Tochka

3.9

979 ratings

Rate this place

Роман Лепшаков

Level 7 Local Expert

мне нравится местоположение этого места,потому что я живу рядом,и можно быстро придти,обслуживание просто бомба,а персонал отличный

Nikita Govorukha

Level 7 Local Expert

Видимо работают люди увлекающиеся алкоголем, 31-го числа все утра скачет интернет, звонки в колл-центр не помогают, похоже компания ушла в отпуск и во всю балуется игристым

Анастасия Anastasiya

Level 3 Local Expert

Ужасно, решила сменить тариф, ок... Ждать в течении суток,.... Сутки прошли, ничего... Интернета нет... Снова звоню в техподдержку... Ждите пару часов.... Ок... Через три часа ,,, снова ничего .... После очередного звонка говорят , что смена тарифа длится 5! Дней... По вине МТС.... Звоню в МТС... Очень удивлены про 5 дней... Начинаем разбираться.... В итоге: видимо что-то не так сделали и заявку правильную отправили только по истечении суток ( после моего звонка повторного) ни извинений, только лапша на ушах.... Только последний мальчик оператор пытался сгладить ситуацию( спасибо ему за это) , остальные молча! переводили вызов на других специалистов которые вешали Лапшу на уши. В итоге интернета ещё нет... Пошли вторые сутки ... Буду уходить к другому провайдеруб

Мария

Level 2 Local Expert

нет интернета со вчерашнего дня,операторы от отвечают что бригада выехала,но на самом деле никто ничего не делает..зеленая точка совсем испортилась

Михаил Николаевич

Level 12 Local Expert

Несколько раз приезжали в эту организацию. По графику должны работать, по факту нет. Ни какой информации что они не работают, и почему они не работают нет

елена

Level 5 Local Expert

Это полное безобразие, пол месяца нет интернета, деньги брать вы не знаете, а когда будет порядок с интернетом.. Я думаю, что вами должна заняться прокуратура за не качественное оказание услуг. Телевидение не работает, интернет не работает. С 3 сентября вообще нет оказания услуг... За что берётся 1000 р за домашний интернет???

Татьяна Ск

Level 8 Local Expert

Две недели интернет работает с перебоями, обратилась с заявкой, только через неделю назначили специалиста, потому что на весь населённый пункт один специалист, встреча была назначена на 12.00, пришлось отпроситься с работы на два часа, сейчас 17.20, я ещё сижу и жду!!!!! Товарищи ЗелёнаяТочка, это что за отношение к своим абонентам????

Вадим Маргаслёнов

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер, максимально ужасный интернет, постоянный сервисные работы, а когда их нет, то просто скорость ужасная, для того что бы узнать о причине не работающего интернета нужно прождать на линии ожидания минимум 20 мин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Марина Воробьёва

Level 5 Local Expert

Я работаю репетитором по русскому языку. С "Зелёной точкой" давно сотрудничаю, никогда раньше не было никаких проблем со связью. Очень много приходится заниматься онлайн по скайпу, всё устраивает. Спасибо за хорошую связь и приветливое общение работникам.

Show business's response

снежана лужнова

Level 7 Local Expert

очень хороший сервис!! понравился своим быстрым интернетом. все хорошо грузится, работает отлично! могу рекомендовать

Show business's response

Elumist

Level 7 Local Expert

Если хотите получит интернет с постоянными разрывами собранную сеть на коленях, постоянные разрывы связи, падение ядра, дисконекты, время от времени ужасный пинг и задержки, подключите себе зеленую точку. Компания пол года на формуле пытается расширить канал...... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО СВЯЗИ НОЛЬ КОМПЕНСАЦИЙ, БЕСПОНТОВЫЕ БОНУСЫ. не рекомендую

Татьяна Богданова

Level 9 Local Expert

Ужасная связь, интернет не тянет от слова абсолютно,тех поддержка отсутствует , ее нет,к кому обращаться с проблемой не понятно!!!

Юлия

Level 3 Local Expert

В течении двух недель не работает интернет и телевидение. Оставляла заявки, обещают придти, не приходят. Вопрос не решают, при этом дозвониться невозможно. При наборе номера телефона, сообщается баланс на счету. С разных номер пыталась связаться. Заявки остаются без внимания на отключение Со счета вместо 890р, списали 1300, пц какой то а не связь, при этом ничего не работает

Ирина Губарева

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет. Как выходные,его вообще нет. До операторов не дозвониться. Надо уходить от зелёной точки.

Галина Г.

Level 6 Local Expert

Ужасное предоставление услуг! Систематическое отключение услуг, дозвонится невозможно! Будем переходить на другого провайдера!

Мария Барыльник

Level 3 Local Expert

Отличные услуги мобильной связи! Радует удобство и надежность сервиса. Спасибо за отличное качество обслуживания!

Show business's response

василий гришин

Level 3 Local Expert

каждый день зависает тв или интернет и даже сегодня в нужный момент ,пришлось писать, кончилось терпение

Ирина

Level 5 Local Expert

Ожидала на линии более 60 мин , так и не ответили , потом просто связь оборвалась . Ужасное отношение к своим абонентам. Если сбой , можно отправить смс рассылку . Моему возмущению нет предела.

hahahaha k

Level 3 Local Expert

Пользуюсь зелёной точкой более пяти лет и всегда была довольна качеством интернета/ценой. Но последние полтора года интернет стал намного медленнее плюс повысились цены за тариф. На данный момент не самый лучший вариант из других провайдеров

Миша Григорьевич

Level 4 Local Expert

Пользуюсь зеленой точкой уже 4 месяца, не разу не подвела скорость интернета. Очень обрадовало цена, а особенно скидка 50% на первые 2 месяца использования.

Show business's response

Бабушка Марина Шишкина

Level 11 Local Expert

Друзья , три - означает " удовлетворительно". Поймите В.В.Путина , который обратился, чтобы не использовали иностранные слова , когда можно высказываться по русски . В словаре для школьников слово например " юрист " немецкое и по русски оно - правовед. Звоним недавно в " Зелёную точку " потомучто муж опдатил услугу и у меня с карты идёт списание второй месяц , на балансе переплата. Отключится не знали как. Позвонили сначала в сбер,говорят ,что это не они - звоните в " Зелёную точку" . В " Зелёной точке" оператор правильно говорит : " Там видите...надо зайти на тот сайт...перейти..." Я , родившаяся в 1961 году , в возрасте 62 лет понимаю как зайти в поликлинику или перейти дорогу . Ждала ,что мне скажут по человечески : куда нажимать. Попросила мужа разобраться и найти кнопку о которой с лёгкостью говорят. До открытия этой кнопки надо нажимать " поиск " моей подписки платежа. Операторам юным это понятно , потому что с этим выросли. А нам сложно : НА ЭКРАНЕ ВИДИМ ОДНО , А ОПЕРАТОРЫ НАЗЫВАЮТ ДРУГИМИ СЛОВАМИ.

Вероника П.

Level 4 Local Expert

Провайдера ужаснее даже не встречала. Подключила недавно, но даже за маленький срок пользования замечено косяков куда больше, чем достоинств. Интернет нестабилен, перебои и отключение, пополнила счёт сразу в день подключения на заявленную техником сумму, что я получила - через 3 дня счёт оказался в минусе и интернет был отрублен, пополнила раз, два - без изменений, счёт в том же минусе. Только после 4 пополнения всё же заработал. Поддержка? Помощь клиенту? Эрудированность? Не слышали. Несколько раз звонили на горячую линию, на другом конце даже трубку не поднимают

Тина Земная

Level 6 Local Expert

Все началось еще с подключения, когда я сама по нескольку раз названивала и просила о подключении. Короче в течении недели я так настаивала УЖАССС!!! Дальше все интереснее с периодичностью отключения интернета росла и сумма за него. остановились на 1100 руб. Менялись роутеры, но проблема не заканчивалась!!! Зато как только подходило время на абон плату сразу вырубали. Ни разу не предложили, скидку, месяц бесплатно или еще что-то.Да и это мне не важно, так как проблема не решается все равно!!!! И я хочу сказать проблема не просто в сотрудниках( из них многие очень все понимают) Проблема в самом руководстве !!!! РЫБА гниет с головы!!!!!! Много людей задействовано не пойми за чем. Один оператор принимает заявку( если повезло), а то попадешь на админов МС Т и знать не будешь. Так как у зеленной точки не прослеживаются эти звонки и потом из тебя делают дуру, что вы сегодня не звонили КОШМАР!!! Ну, а после оставления заявки , тебе должен позвонить админ( и он во всех практически случаях не перезванивает) Ты опять сама звонишь уточнить когда придет техник. Короче Руководство просто отвратительное, так как хороший руководитель выстроить работу сотрудников и главное ОБЯЗАТЕЛЬНО будет обращать на отзывы клиентов и отвечать и созваниваться с клиентами для урегулирования вопросов. Я в шоке , что 21 ВЕКЕ есть настолько не компетентные и совершенно плохо работоспособные компании!!!!!

Nikita Chepikov

Level 6 Local Expert

Хороший интернет, подключали недавно,не лагает,все отлично, советую,и еще там очень дешевые цены

Show business's response

Максим Гураш

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания ,3 дня подключения и каждый день проблемы с интернетом ,ни одного дня нормально не проработала спокойно ..постоянное отключение!отзывы видимо сами себе пишите положительные

Алексей Ше

Level 4 Local Expert

Нет поддержки, постоянные проблемы с интернетом, необоснованно снижают скорость. Худший провайдер

Алексей Т.

Level 3 Local Expert

Скорость интернета не более 40Мбит, ТВ вообще висит каждые 5 минут, не дозвониться в поддержку

Ольга Петренко

Level 4 Local Expert

07.08.2023 пол-дня пыталась дозвониться до оператора, чтобы подключить интернет. Гудки идут, трубку не берут. В обеденный перерыв пошла в офис. Сидит в гордом одиночестве рыжеволосая девушка, которая на приветствие не подняла даже головы. Спрашиваю разрешения обратиться к ней. Соизволила поднять голову и спросила: что хотите? Но тон был : Че надо? Объясняю, что интернет подключен, но договор был оформлен на лицо, которое уже не живет в этом городе. Вопрос, как подключить на другое лицо? Девушка с раздражением стала выговаривать мне, что она не колл-центр, что пусть человек, ЗАКЛЮЧИВШИЙ договор приходит с паспортом в офис, ну и так далее... Ее понесло не в ту степь) Не выдержала, сказала, дайте номер телефона, чтобы вызвать техника на оформление договора и подключение инета. Дает номер, указанный на сайте, который тупо не отвечает. Спрашиваю, можно мне заявку оставить на адрес, где надо будет подключить.... И опять много бестолковых фраз и условий, из которых я поняла, что НЕЛЬЗЯ подключить) Плюнула на нее и ушла. Уважаемое руководство Зеленой точки, где вы берете таких глупых и бестолковых сотрудников, которые не умеют элементарных навыков общения с людьми, и главное продавать услуги компании, в которой она работает? Надеюсь, руководство предпримет меры для повышения квалификации своих сотрудников.

Евгений

Level 7 Local Expert

Постоянные разрывы соединения, не стабильный интернет. Играя в игру, вынужден психовать и подключаться на мобильный интернет. Где скорость скачивания 80, а в зеленой чудо точке 9 в лучшем случае. Постоянные отмазки операторов, о каких то неведомых ошибках в роутере, о каких-то диагностиках, как будто я не за постоянный интернет плачу, а за экспериментальную линию. Максимальная доступная скорость 100 мбс, вообще смешно, все кому не лень уже на 1ТБ, зато в зеленой точке - 100.

Семён К.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Был вынужден уехать на 4 месяца из квартиры. Так они отключили физически доступ в интернет( по договору спустя 6 месяцев могут расторгнуть договор в одностороннем порядке.). Пытаются подключить назад уже 3 неделю. Тех.поддержка никаких действий не предпринимает. «Видимо кто-то по ошибки отключил вас» Смешно звучит, учитывая статус компании. Хотелось бы, что бы заявку рассматривали уже на другом уровне…

Сергей Резников

Level 8 Local Expert

Не возвращают деньги, оставшиеся после расторжения договора на лицевом счете. Очень долго отвечают на обращения, более месяца. Ответ пришел после повторного звонка спустя месяц. UPD: прошло два месяца, деньги всё ещё не вернули. UPD: вернули спустя два с половиной месяца после обращения в Роспотребнадзор и МТС.

Светлана Петренко

Level 2 Local Expert

Отвратильный интернет, бесконечные сбои и неполадки, скорость ужасная, дозвониться невозможно!

Евгения С.

Level 3 Local Expert

Периодически отключается интернет. И ладно, если бы можно было узнать, в чём проблема и когда планируют восстановить связь. Они просто отключают телефон и у ним невозможно дозвониться. Я работаю онлайн и стабильная связь крайне важна. А тут такое отношение... 👎

Инкогнито 5247

Level 2 Local Expert

Очень разочарована в данном провайдере, хотя ранее я была очень довольна, сейчас у меня такая ситуация,меня сотрудники зеленой точки совместно с сотрудниками МТС гоняют по всему городу с годовалым ребёнком на руках и решить мою проблему не могут, работают только по скриптам, которые не могут привести к решению проблемы, с учетом этого я оплатив услуги на месяц вперёд осталась без интернета и телевидения, ранее всегда предлагала данного провайдера, а сейчас готова от него отказаться без сожаления((((((.

Кристина Шевченко

Level 4 Local Expert

Интернет поработал 2 дня. На звонки не отвечают, жаль перед подключением отзывы не прочитали

Даниил Зимовец

Level 9 Local Expert

Если вам звонят с данной организации для перехода с другого интернет-провайдера к Зеленой точке - не советую (даже если у них интернет дешевле вашего). Потом они накручивают цены на услуги. Не рекомендую никому

Морозова Н.

Level 3 Local Expert

3 дня назад перешла на зеленую точку и пожалела! Невозможно дозвониться и дописаться! Вообще связи с ними нет ни ватсап ни телеграм ни телеыон ни чего!

Ирина Морозова

Level 2 Local Expert

Зелёный точкой пользуемся давно,были довольны, но,сегодня уже точка кипения,будем менять, не возможно ни в интернете ни телевидение посмотреть. Телефон вечно занят или же просто трубку сняли что б их не беспокоили.

Вадим Бикбулатов

Level 13 Local Expert

Записаться очень долго. Говоришь со своим модемом они говорят настройка модема 200 рублей оплачиваешь наличкой сотруднику. Данная настройка должна быт. Бесплатна так как твой модем. И они заинтересованны в том чтобы ты пользовался их услугой. Считаю незаконное навязывание услуги. И скорость 100 мбит очень мало

Бобер

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора, после слияния с МТС вообще дно. Отсутствие какой либо тех поддержки от слова совсем. Ужасный интернет. Однозначно буду переходить на другого провайдера.

Лидия Старчеусова

Level 5 Local Expert

Всё хорошо, единственный минус что надо самим вести оборудование когда расторгаешь с ними договор. Очень тяжело добираться

Алина

Level 2 Local Expert

Очень сильно испортилось отношение к физическим лицам. Являюсь абонентом провайдера ООО "Сеть" (Зеленая точка) более 10 лет. Кэшбэк 10% - за пользование услугами связи. Так получилось, что нужно переехать в другой район города Ставрополя. Решил подключить своего любимого провайдера в частном доме. По моему адресу находится 5 провайдеров которые могут провести интернет в частный дом (включая ООО "Сеть"), оптоволокно подведено. Раньше в Зеленой точке покупался маршрутизатор и Lan кабель, всё это стоило в районе 10,000 рублей. Позвонил на горячую линию, проверили техническую возможность, соединили с отделом по работе с клиентами г. Ставрополя. Поговорил, объяснил, на что получил ответ, что не "обслуживают данных персон". Ну ладно, позвонил другим 4 провайдерам, которые обслуживают данных "персон" у них никаких проблем не возникает. Вопрос почему у ООО "Сеть" они возникают…. «лень матушка» . Раньше всё было, а теперь нет, я понимаю, что невыгодно проводить Lan кабель для 1 человека в частный сектор, но это же не бесплатно и не за 1000 рублей, у остальных 4 также в районе 10,000 рублей с оборудованием. Очень недоволен. 11.09.2023 года.

Макс

Level 6 Local Expert

Раньше все было хорошо, до недавнего времени. Почти неделю отсутствует интернет. Было принято решение спустя 10 лет сменить интернет провайдера

Алексей

Level 6 Local Expert

Подключался к ЗТ 14 лет назад. На тот момент, по моему мнению, это был лучший провайдер в городе за приемлимые деньги. Все было хорошо, изредка повышали цены, но всё равно, в основном всё устраивало. До одного момента, когда МТС выкупило ЗТ. По крайней мере, я связываю с этим событием ужасное качество интернет-связи. Разрывы соединения стало нормой. Если хочешь посмотреть телевизор, приготовься к тому, что с определенной периодичностью он будет виснуть. Раз 30 за фильм. Сегодня, например, интернет пропал на 10 минут. Просто так. Норма. Но повышать периодически плату не забывают. Сейчас плата составляет почти 800 руб. Поднадоело. Буду искать др.поставщиков

Ахмед Мальсагов

Level 3 Local Expert

Подключил интернет, все прошло быстро и качественно. Интеренет держится хорошо и без сбоев!

Кирилл Мокин

Level 3 Local Expert

Очень приветливые и отзывчивые операторы!!

Александр Шкуро

Level 9 Local Expert

Пользуюсь с момента образования компании. Все отлично, бонусы, скидки. Подключайтесь, не пожалеете. Связь на отлично!!!

Show business's response

Николай Б.

Level 2 Local Expert

5.01.23 Самые лучшие пожелания сотрудникам Софии и техподдержке Владимиру. Всё что меня интересовало и необходимо было настроить София доходчиво объяснила и выполнила. Владимир помог в настроить сеть. Дал практические советы по использованию оборудования.

Show business's response

Александр Серяков

Level 3 Local Expert

Интернет постоянно пропадает, дозвонится в тех поддержку не возможно!!!!!!

Александр попов

Level 3 Local Expert

Две недели не могут разобраться с моим платежом Квитанцию предоставил

Zelenaya Tochka

450 reviews