Zelenaya Tochka
450 reviews
July 18, 2022
Отстой какой то..... Вчера подключил Зеленую точку. Инженер Сергей прибыл точно ко времени, даже немного раньше. Предельно вежлив, корректен и очень профессионален. Большое спасибо ему. Но вот операторы на телефоне..... Сегодня подал заявку на настройку, поскольку настроено оказалось 10 каналов из 250. Оператор выслушал и указал время прибытия инженера с 14 до 15 дня. Сегодня. Время 15-10. Никого. Звоню на точку. Оказывается у них время указано с 21 до 22 вечера..... О как.... Проверил телефон. Нет, именно с 14 до 15. Хочется задать руководству вопрос - вы операторов набираете откуда? У операторов какое то отклонение в восприятии реалности? После объяснений опертору в мягкой форме, что ежели до 16 - не, то будет у меня другой оператор, инженер прибыл в 16 -00. Все настроил.
23
2
January 2, 2022
Добрый день всем пользователям и работникам Зеленая Точка. Мы являемся пользователями этого оператора много лет и всегда были довольны этим поставщиком интернет- услуг. Вот и на этот раз В новогоднюю ночь 31.12 в 22 часа я после долгого отсутствия не смог запустить интернет - телевидение и обратился в техническую поддержку. Дежурный оператор ИЛЬЯ оказал мне грамотную и подробную консультацию в результате которой наша семья смогла насладиться просмотром новогодних программ! Именно благодаря таким сотрудникам мы остаемся верными вашими пользователями! Благодарим коллектив за отличную работу и примите наши поздравления и наилучшие пожелания в Новом году! Александр.
6
11
May 12, 2024
Если бы можно было ничего не ставить поставил бы минус 5. На данным момент и пользователь . Но до конца ма и буду расторгать . Скорости нет от слова вообще . На 9 мая отключили все свое телевидение на время парада. Типа сбой . Китайская приставка лагает и щас. Приходят проверяют. Типа все нормально . После 9-00 скорост падает капитально.
4
1
May 24, 2024
Хороший интернет и телевидение. Но очень многие нада пересмотреть
3
2
June 20, 2024
Ужасный интернет который пропадает в самый нужный момент. Даже видео 1080 не грузит толком.
3
October 14, 2024
Интернет еле работает, при этом в поддержку не дозвониться!!!
1
1
September 22, 2024
Последнее время ужасно!!!! Не работает не чего, сами не отвечают
2
3
September 17, 2024
5 дней нет интернета телевизор не работает не можем дозвонится
October 3, 2023
Удасный провайлер.интернет медленный,только бабло сдирают и не более того.постоянно ломается и ничерта ни хотят делать((((не рекомендую. Еще и хамят.отвратительно
4
1
November 7, 2021
Добрый день всем читателям отзывов)
Моя оценка оправдана несколькими факторами, ровно поэтому я уже 5 лет не ухожу от ЗТ, да, есть и минусы, о которых я напишу, но в целом:
- провайдер всегда на связи, воообще всегда, хоть в 2 часа ночи звони - отвечают и помогают; прияем без акций, навязываниц и тд. Это шикарно
- обслуживание полностью бесплатное - надо приехать мастеру, чтобы протянуть вам 20 метров провода для подключения соседней комнаты - вообще не вопрос, все бесплатно;
- за эти два фактора уже можно любить ЗТ, но еще один: всегда сообщают, если где-то обрыв, тех работы, что не будет интернета, и когда примерно восстановят.
А вот и минусы:
- периодически интернет становится намного медленнее, чем должен быть, уж такие ситуации напрягают, спрашивается, почему бы? Благо проблема решается легко: либо я должен вытащить/вставить в розетку провод роутера, либо, если не помогло - звонить оператору, они за 2 минуты реально решают все. Напрягает, что такое вообще происходит
8
11
December 7, 2022
Скорость интернета не соответствует заявленной, хотя мы платим за это конский ценник, постоянные просадки в скорости в плоть до отключения интернета на пару секунд, в последний раз когда звонили в тех поддержку, сказали что это все из за соседей которые включают свои роутер, то есть по вашему интернет такой плохой из за соседей? сказали включить сеть 5g которую не поддерживает ни одно устройство в доме, в общем отстой полный
12
November 29, 2022
Являюсь абонентом, но уже надоели эти перебои со связью!!! Постоянно какие-то сбои. Абоненсткая плата не маленькая, а нормально работу связи не может компания отрегулировать! Постоянный ответ один и тот же тоже надоел, приносим свои извинения, работы по восстановлению связи ведутся! Самим не стыдно ломить такие цены, а по суте абоненты не могут нормально посмотреть телевизор из-за ваших каких-то постоянных и непонятных сбоей. За что платятся деньги тогда?!
15
September 1, 2023
Возмущению нет предела. Вопрос не решается. Звонила несколько раз на 333-333. С руководством не соединяют, сами суть вопроса не понимают. Как вам не стыдно?!
5
1
March 31, 2024
Обслужили быстро, единственное что график работы с пн по пт, а в горячей линии этого не знают
2
3
October 3, 2023
Через день сбои интернета!
Невозможно работать!
Трубки никто не берет, все время занято или сбой.
Отвратительный провайдер!
Пожалуй перейду к другому провайдеру
3
3
October 9, 2023
Скорость хорошая, всё исполняет только на этапе подключения. Если случится поломка интернера ждать будете около 2 дней!!!!
3
May 19, 2024
Каждую неделю стабильно начал пропадать интернет, на телефон не дозвониться, значит пора менять
3
2
September 30, 2024
Регулярно и часто повторяющиеся проблемы со связью!
September 5, 2023
Дозвониться невозможно, 17 минут быть первой и не получить возможности поговорить с оператором. Персональный менеджер за год работы ни разу не вышла на связь.
5
October 27, 2023
Подала заявку на подключение интернета, перезвонили через пару минут, согласовали время, объяснили условия. Всё подключено и работает!
3
4
September 22, 2022
Наша семья пользуется услугами ЗТ год, претензий нет и не было, меняли квартиру, оставляли заявку на подключение на другом адресе, подключили за пару минут. Интернет на два телефона и планшет, мультфильмы и фильмы в ютуб тянет отлично. И по цене приемлемо-740 рублей. Раньше пользовались Билайн и каждый месяц были сюрпризы с оплатой, от 900 рублей до 1300.
1
7
January 6
Вечно перебои в сети
1
February 20, 2023
Очень сильно испортилась "Зеленка" в последнее время, что техподдержка что отдел сопровождения.... никакой обратной связи. Если проблемы с инетом будьте готовы к тому что будут футболить и срок ожидания инженера займет пару дней... Переводим все свои офисы на другого провайдера, благо они есть
14
July 5, 2023
Отвратительное отношение к абонентам! Нет возможности дозвониться! Телефон горячей линии не отвечает уже после 19 часов. Оценка - 0. Даже единицу нет желания поставить!!!
12
1
August 8, 2024
Дозвониться невозможно и решить проблему тоже с 8.00 аб. 509
2
1
September 30, 2023
Отвратительный провайдер, мало того, что ждать подключения неделю, так ещë и интернет медненный, и дорого очень, клиентоориентированности ноль
5
September 6, 2023
Довольна этим провайдером. Скорость интернета не плохая. Можно подобрать себе тариф по карману. Сбоев серьезных никогда нельзя было
4
November 20, 2024
Хороший интернет
April 12
Качество - отврат!
November 27, 2022
Нормальный провайдер!до этого был РТ скорость низкая и оборудование древнее очень рады что ушли теперь фильмы можно посмотреть в высоком разрешении
2
9
April 11, 2022
Года 4 назад отключился, отдал оборудование (роутер и приставку) недавно на госуслугах пришло уведомление от судебных приставов, что я не вернул компании оборудование и должен 4000 по решению суда. Расписку о принятии роутера разумеется не сохранил... 4 года прошло. Пришлось заплатить… наверное они специально долго выжидают. Да и интернет с телевидением так себе был, 3 разных человека приходили и так и не смогли настроить телевидение на Смарт тв, + соединение теряется и скорость интернета вечером и по выходным до 1мб опускается, на звонки в техподдержку обещают прислать «сервисного инженера» и говорят, что проблема с моей стороны. Только после подключения к билайну все работает как часики… ну и ещё рекламы в подъездах очень много… и в двери суют и в лифте и на щитках…
p.s. Как объяснили в техподдержке ‘интернет проводной плохо работает, так как вечером все соседи включают роутеры и телефоны и они создают помехи для проводов' 😂😂😂
15
May 13, 2024
Стабильно раз в день отключают интернет. При этом никто не выходит на связь
3
1
January 16, 2024
Хуже нет, постоянные сбои! Не советую эту контору! Оператору не дозвонится что бы решить неполадки!
5
2
December 28, 2022
Отличный провайдер! вместе с ним уже много лет ! всегда помогали быстро ! скорость отличная ( скачки были но редко)
3
5
December 1, 2022
В компании нет специалистов инженеров если есть проблема сервисного инженера не дождётесь, а если придёт, то потом всё опять сломается. Либо дело в изношенном оборудовании, либо в персонале. Но все отвратительно. Хотите проблем и гемороя за свои деньги - подключайтесь..
12
September 15, 2023
Отвратительный провайдер. Изначально подключил подневной тариф.но потом инет заблокировали и требуют месячную оплату.
5
August 7, 2022
Отличный провайдер, нет проблем ни с интернетом, ни с телевидением. Отдельный кайф служба поддержки, чётко, быстро, корректно. В общем, молодцы, мы с вами.
1
12
November 30, 2022
Отвратительно! Телевидение сутки отключалось периодически, пока не отключилось совсем, Интернет также частенько стал пропадать. Со службой поддержки связаться по телефону невозможно тоже. Думаем расставаться с этим провайдером. к сожалению, вчера оплатила их услуги...
10
March 19, 2024
качество связи хорошее. обслуживание оставляет желать лучшего
2
3
September 21, 2023
Лучший провайдер в городе, с ним 11 лет
Интернет стабильный, все хорошо работает
4
1
June 10, 2023
Наверное, самый лучший провайдер, интернет качественный, устраняют моментально повреждения.
3
5
January 1, 2024
Провайдер так себе, одни обещания. Будем менять. Ни интернета нормального, ни телевидения.
4
3
October 3, 2023
Интернет +- пойдет,но он часто пропадает, в попытках узнать из за чего дозвонится не возможно, даже гудков нет,но когда соезволят ответь всё ничем не помогут и общение как будто людей с улицы просто посадили на звонки поотвечать,не какой поставленной речи,общение хамское,помощи не какой,любой другой провайдер лучше
3
4
November 23, 2022
Ужасно!
Интернет такой, что лучше бы его совсем не было. Постоянные разрывы и просадки скорости в разное время суток. Вечером может вообще отключиться часа на 2! И это все спустя месяц после подключения!
Отвратительно
11
April 10, 2022
Заплатила за интернет 07.04.2022гг. по тарифу 690 рублей, 09.04.интернет перестал работать, позвонила операторам, они сослались на то, что мой тариф подорожал на 50 рублей, и из- за этогго мее отключили интернет. Представляете, из- за 50 рублей. При чём меня никто не уведомил об изменениях в тарифе. После звонка оператору, оставили прежний твриф, но до сих пор так и не подключили. Прошло полдня, звоню каждый час, отмазка, что абонентский отдел разбирается в моих платежах,! А что там разбираться, 5 месяцев прошло, как пользуюсь услугами ЗТ, 5 платежей не могут проверить. Буду расторгать с ними договор, полно других провайдеров. Не рекомендую!
16
December 3, 2022
Помойка. Скидываем деньги за интернет, а интернет не работает. Звоним в поддержку, а нам в течении 5 минут никто не отвечает. Так и пришлось доверительный платеж взять в итоге два раза переплатили в след. месяце.
7
September 16, 2022
Ужасная компания, никому не советую, кормят завтраками, в итоге 3 дня уже не может со мной связаться консультант, который может помочь решить проблему, к когда я перезваниваю и спрашиваю когда со мной свяжутся , мне говорят завтра и так все 3 дня.
15
October 3, 2023
Ужасный интернет , вечно у них какие то поломки , и не дозвонишься до них, а оплату берут как за нормальные услуги
4
4
March 27, 2022
Доброе утро хочу предестеречь людей когда берёте обрудование в аренду, так как фирма эта обманывает людей у меня когда пришло время сдавать оборудования оказалось и камера и кабеля которых в помине не было все прописали и подали в суд. Пришлось все оплатить по их списку, даже каробки не было на втором оборудование ну они и за это взяли с меня.Вобщем очень обидно, что так обманым путем выманывают деньги. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ У НИХ ОБОРУДОВАНИЯ В АРЕНДУ ДА И СВЯЗЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНАМ
16
1
April 7, 2023
Очень жаль, дозвониться можно, но результата можно не дождаться вообще, работают плохо, не уведомляют ни о чем, никому не рекомендую! Отвратительная точка!!!
10
2