Zelenaya Tochka
410 reviews
December 2
Связь отвратительная. Не советую связываться с этой компанией!
1
August 8
Дозвониться невозможно и решить проблему тоже с 8.00 аб. 509
1
1
March 26
Визитом остался доволен, все мои просьбы были учтены, спасибо ответственному персоналу!
3
3
November 21, 2023
Вежливый персонал, у меня претензий нет, интернет работает, фильмы по телевизору можно смотреть в записи, можно нажать на паузу, перемотать рекламу когда смотришь в записи.
3
5
September 15, 2023
Более отвратительного провайдера по подключению интернета я еще не встречал.Служба поддержки - полный ноль, переключают друг на друга и так в течении получаса, но проблему так и не решили.Оплату за интернет компания получила , а сами заблокировали его. Никому не рекомендую этого провайдера.
8
2
September 24, 2023
Не приветливая тетечка там работает, к сожалению. Сдачу не додает, говорит, что недостача в кассе будет)))) хотя деньги доставала из своего кошелька))). Жаль, конечно, судить о компании по его сотруднице, но как есть. В целом компания на 4
2
2
July 19, 2023
Пожалуй, всё-таки, это лучший провайдер в Ставрополе, да и не только в Ставрополе. Надеюсь, что после интеграции к большому оператору, Вы измените Его работу к лучшему, а не прогнётесь под их стандарты
2
8
February 23
Связь точная и нужная. Пользуясь услугами 2 года это то что нужно. Любая проблема решаемая по телефону. Рекомендую всём!
5
September 30
Регулярно и часто повторяющиеся проблемы со связью!
March 29
Скорость упала до52 м/б 72 м/б раньше подерживалось до 100 м/б и связь из- за этого хуже за чем обмановать людей 50 лет ВЛКСМ 51/1
3
October 3, 2023
Ужасный интернет, ужасная поддержка. За час до конца рабочего дня они уже не берут трубку. Оператор может соврать, лишь бы вы перешли на новый тариф. Качество интернета отвратительное, в центре юга работает хуже, чем горах
4
2
July 5, 2023
Просто вырубается интернет, не работает сайт, номер не отвечает короче говно за 2года пользования одни страдания, деньги берут за 100мегобит а по факту максимум 50, вообще перешёл в конкурентам и забыл об этих проблемах, какое отношение к клиентам по этому теряете людей просто из за без ответственности
18
1
December 17
Нормальный провайдер!
Получше некоторых!))
December 4, 2022
Вчера вечером около 18.30 что то оборвалось на какой то крыше, обещали устранить за два часа, в итоге утром интернета не было, позвонил мне объяснили что разрыа ну оооочень серьезный и все чинят, ок, сказали до обеда сделают, жду, сделали в итоге каждые 30 секунд интернет обрывается, сам по себе, звоню говорят у нас все норм, инет идет стабильно, тогда вопрос если я ни чего не делал то почему инет не стабильный...сказали наблюдать если еще будет то перезвонить и меня свяжут с тех поддержкой...уже 20 минут сижу на линии слушая чудные мелодии...ништяк сервис....подумываю сменить провайдера....
13
April 25, 2023
Очень расстроена зелёной точкой! Второй месяц подряд за неделю до продления услуг, у них как будто специально что то ломается, собственно у меня не работает интернет,отправляют мастера тот приходит качает головой и винит мое оборудование,через 15 минут куда то звонит и все работает,спрашивается а зачем тогда вообще приходил.
20
2
May 24
Хороший интернет и телевидение. Но очень многие нада пересмотреть
3
2
January 2, 2023
Обещанных в тарифе 100 мб скорости не наблюдаю с момента подключения тарифа.А это почти пол года.Т.е . в течении полугода средняя мне выдаваемая скорость 40-50.Мб.Ни разу даже до 60 не дотянуло.Т.е. полное враньё со стороны провайдера.Очень часто инет подглючивает.Единственный + это 1500 минут которых вполне хватает месяц писдеть по мобиле и 30 гигов мобильного нета.А вот с домашним инетом конечно сказка.
7
4
May 12
Если бы можно было ничего не ставить поставил бы минус 5. На данным момент и пользователь . Но до конца ма и буду расторгать . Скорости нет от слова вообще . На 9 мая отключили все свое телевидение на время парада. Типа сбой . Китайская приставка лагает и щас. Приходят проверяют. Типа все нормально . После 9-00 скорост падает капитально.
4
1
June 20
Ужасный интернет который пропадает в самый нужный момент. Даже видео 1080 не грузит толком.
3
January 1, 2023
Хуже сети чем зеленая точка я не видела. Внезапно отключили интернет 30 декабря , позвонила сказали предварительно мастер найдет время 31 декабря и приедет . 31 позвонила 3 раша сказали возможно не приедет , много вызовов. В итоге мы остались на новый год без интернета и телевидения . Мастер к назначенному времени на 1 января с 12 до 13 так и не пришел , разрушил все наши планы . По телефону сказали ждать до 4 января . Плохое что вы нам сделали к вам возвращается обратно в стократном размере .
17
July 18, 2022
Отстой какой то..... Вчера подключил Зеленую точку. Инженер Сергей прибыл точно ко времени, даже немного раньше. Предельно вежлив, корректен и очень профессионален. Большое спасибо ему. Но вот операторы на телефоне..... Сегодня подал заявку на настройку, поскольку настроено оказалось 10 каналов из 250. Оператор выслушал и указал время прибытия инженера с 14 до 15 дня. Сегодня. Время 15-10. Никого. Звоню на точку. Оказывается у них время указано с 21 до 22 вечера..... О как.... Проверил телефон. Нет, именно с 14 до 15. Хочется задать руководству вопрос - вы операторов набираете откуда? У операторов какое то отклонение в восприятии реалности? После объяснений опертору в мягкой форме, что ежели до 16 - не, то будет у меня другой оператор, инженер прибыл в 16 -00. Все настроил.
23
2
January 2, 2022
Добрый день всем пользователям и работникам Зеленая Точка. Мы являемся пользователями этого оператора много лет и всегда были довольны этим поставщиком интернет- услуг. Вот и на этот раз В новогоднюю ночь 31.12 в 22 часа я после долгого отсутствия не смог запустить интернет - телевидение и обратился в техническую поддержку. Дежурный оператор ИЛЬЯ оказал мне грамотную и подробную консультацию в результате которой наша семья смогла насладиться просмотром новогодних программ! Именно благодаря таким сотрудникам мы остаемся верными вашими пользователями! Благодарим коллектив за отличную работу и примите наши поздравления и наилучшие пожелания в Новом году! Александр.
6
11
August 10
Подняли плату без оповещения , работает слабо
1
October 3, 2023
Удасный провайлер.интернет медленный,только бабло сдирают и не более того.постоянно ломается и ничерта ни хотят делать((((не рекомендую. Еще и хамят.отвратительно
4
1
March 31
Обслужили быстро, единственное что график работы с пн по пт, а в горячей линии этого не знают
2
3
September 1, 2023
Возмущению нет предела. Вопрос не решается. Звонила несколько раз на 333-333. С руководством не соединяют, сами суть вопроса не понимают. Как вам не стыдно?!
5
1
May 19
Каждую неделю стабильно начал пропадать интернет, на телефон не дозвониться, значит пора менять
3
2
December 7, 2022
Скорость интернета не соответствует заявленной, хотя мы платим за это конский ценник, постоянные просадки в скорости в плоть до отключения интернета на пару секунд, в последний раз когда звонили в тех поддержку, сказали что это все из за соседей которые включают свои роутер, то есть по вашему интернет такой плохой из за соседей? сказали включить сеть 5g которую не поддерживает ни одно устройство в доме, в общем отстой полный
12
November 29, 2022
Являюсь абонентом, но уже надоели эти перебои со связью!!! Постоянно какие-то сбои. Абоненсткая плата не маленькая, а нормально работу связи не может компания отрегулировать! Постоянный ответ один и тот же тоже надоел, приносим свои извинения, работы по восстановлению связи ведутся! Самим не стыдно ломить такие цены, а по суте абоненты не могут нормально посмотреть телевизор из-за ваших каких-то постоянных и непонятных сбоей. За что платятся деньги тогда?!
15
October 9, 2023
Скорость хорошая, всё исполняет только на этапе подключения. Если случится поломка интернера ждать будете около 2 дней!!!!
3
October 3, 2023
Через день сбои интернета!
Невозможно работать!
Трубки никто не берет, все время занято или сбой.
Отвратительный провайдер!
Пожалуй перейду к другому провайдеру
3
3
September 5, 2023
Дозвониться невозможно, 17 минут быть первой и не получить возможности поговорить с оператором. Персональный менеджер за год работы ни разу не вышла на связь.
5
November 7, 2021
Добрый день всем читателям отзывов)
Моя оценка оправдана несколькими факторами, ровно поэтому я уже 5 лет не ухожу от ЗТ, да, есть и минусы, о которых я напишу, но в целом:
- провайдер всегда на связи, воообще всегда, хоть в 2 часа ночи звони - отвечают и помогают; прияем без акций, навязываниц и тд. Это шикарно
- обслуживание полностью бесплатное - надо приехать мастеру, чтобы протянуть вам 20 метров провода для подключения соседней комнаты - вообще не вопрос, все бесплатно;
- за эти два фактора уже можно любить ЗТ, но еще один: всегда сообщают, если где-то обрыв, тех работы, что не будет интернета, и когда примерно восстановят.
А вот и минусы:
- периодически интернет становится намного медленнее, чем должен быть, уж такие ситуации напрягают, спрашивается, почему бы? Благо проблема решается легко: либо я должен вытащить/вставить в розетку провод роутера, либо, если не помогло - звонить оператору, они за 2 минуты реально решают все. Напрягает, что такое вообще происходит
8
11
October 27, 2023
Подала заявку на подключение интернета, перезвонили через пару минут, согласовали время, объяснили условия. Всё подключено и работает!
3
4
September 22, 2022
Наша семья пользуется услугами ЗТ год, претензий нет и не было, меняли квартиру, оставляли заявку на подключение на другом адресе, подключили за пару минут. Интернет на два телефона и планшет, мультфильмы и фильмы в ютуб тянет отлично. И по цене приемлемо-740 рублей. Раньше пользовались Билайн и каждый месяц были сюрпризы с оплатой, от 900 рублей до 1300.
1
7
July 5, 2023
Отвратительное отношение к абонентам! Нет возможности дозвониться! Телефон горячей линии не отвечает уже после 19 часов. Оценка - 0. Даже единицу нет желания поставить!!!
12
1
September 30, 2023
Отвратительный провайдер, мало того, что ждать подключения неделю, так ещë и интернет медненный, и дорого очень, клиентоориентированности ноль
5
September 6, 2023
Довольна этим провайдером. Скорость интернета не плохая. Можно подобрать себе тариф по карману. Сбоев серьезных никогда нельзя было
4
February 20, 2023
Очень сильно испортилась "Зеленка" в последнее время, что техподдержка что отдел сопровождения.... никакой обратной связи. Если проблемы с инетом будьте готовы к тому что будут футболить и срок ожидания инженера займет пару дней... Переводим все свои офисы на другого провайдера, благо они есть
14
September 17
Уже 5 дней не работает интернет, до поддержки не дозвониться, любимая зеоеная точка как её выкупил мтс, стала- дном...
May 13
Стабильно раз в день отключают интернет. При этом никто не выходит на связь
3
1
November 27, 2022
Нормальный провайдер!до этого был РТ скорость низкая и оборудование древнее очень рады что ушли теперь фильмы можно посмотреть в высоком разрешении
2
9
April 11, 2022
Года 4 назад отключился, отдал оборудование (роутер и приставку) недавно на госуслугах пришло уведомление от судебных приставов, что я не вернул компании оборудование и должен 4000 по решению суда. Расписку о принятии роутера разумеется не сохранил... 4 года прошло. Пришлось заплатить… наверное они специально долго выжидают. Да и интернет с телевидением так себе был, 3 разных человека приходили и так и не смогли настроить телевидение на Смарт тв, + соединение теряется и скорость интернета вечером и по выходным до 1мб опускается, на звонки в техподдержку обещают прислать «сервисного инженера» и говорят, что проблема с моей стороны. Только после подключения к билайну все работает как часики… ну и ещё рекламы в подъездах очень много… и в двери суют и в лифте и на щитках…
p.s. Как объяснили в техподдержке ‘интернет проводной плохо работает, так как вечером все соседи включают роутеры и телефоны и они создают помехи для проводов' 😂😂😂
15
July 19
Приветливый персонал
3
2
January 16
Хуже нет, постоянные сбои! Не советую эту контору! Оператору не дозвонится что бы решить неполадки!
5
2
March 19
качество связи хорошее. обслуживание оставляет желать лучшего
2
3
September 15, 2023
Отвратительный провайдер. Изначально подключил подневной тариф.но потом инет заблокировали и требуют месячную оплату.
5
September 21, 2023
Лучший провайдер в городе, с ним 11 лет
Интернет стабильный, все хорошо работает
4
1
December 28, 2022
Отличный провайдер! вместе с ним уже много лет ! всегда помогали быстро ! скорость отличная ( скачки были но редко)
3
5
November 30, 2022
Отвратительно! Телевидение сутки отключалось периодически, пока не отключилось совсем, Интернет также частенько стал пропадать. Со службой поддержки связаться по телефону невозможно тоже. Думаем расставаться с этим провайдером. к сожалению, вчера оплатила их услуги...
10