Zhar Pizza
426 reviews
July 28
Всë отлично, всë хорошо, всë очень вкусно 😋, персонал доброжелательный и относится к своей работе очень ответсьвенно! Рекомендую!!!!!!!! 👍👍👍
1
3
December 20, 2023
Зашли сегодня с семьёй в кафе после фильма подкрепиться.
Атмосфера в заведении поражовала чисто и уютно.
Заказ принимала кассир Ульяна, приятная, помогла с выбором блюд.
Кассир не новичок в своём деле)
Спасибо вам, вкусно поели, ушли с отличным настроением.
Заказ отдали быстро..
Процветания вам ребята))
Советую!)
Печально, что большинство людей только и горазды оставить отрицальный отзыв.
Натура человека такая, что о хорошем не принято говорить.
А я поставила 5 звёзд и приду сюда снова)))
1
2
November 15
Хочу поблагодарить администратора за высокую степень клиентоориентированности! 14.11 я пришла сделать заказ на вынос и на кассе несколько раз уточнила и попросила, чтоб завернули в фольгу (идти до дома недалеко, но горячими могли не донести). Кассир несколько раз ответил утвердительно, но после оплаты сообщил, что упакует в пакет и фольги у них не было никогда)))на просьбу оформить доставку вышел админ смены, предложил сделать возврат. Возврат почему-то не проходил и атмосфера начала накаляться. Через множество безуспешных попыток взяли мой адрес и номер телефона, пообещали доставку. По итогу я получила горячее блюдо точно в срок. Руководству пожелаю нанимать более внимательных кассиров, а работающим сотрудникам по достоинству оплачивать их труд. Буду обращаться еще!
September 7
Если можно поставить -100, то сейчас это про Жарпиццу. Обслуживание не то что хромает, а оставляет желать огромного " лучшего". Хамство от кассиров, стало нормой в этой сети. Отдача заказа затягивается по полчаса, на просьбы отдать раньше , ответ один " ожидайте". Картой расплатиться на кассе не всегда можно, отправляют в терминал, а он зависает. Очереди из клиентов собирают по 10 человек, отвариваются и уходят заниматься своими делами или разговаривать между собой на личные темы, что весь зал их слышит. Прошу обратить внимание руководства и принять мере, это уже запредельно !!!!
6
1
November 11
Давно не ела в данном заведении , видимо и не стоило начинать , мало того , что цены конские , так ладно бы качество и количество было бы соответствующее , заказала какой-то рол , салат с грибами и кофе , мало того , что ждала заказ 20 минут , кофе мне дали остывший , на вкус он так же был отвратительный, что я его даже допивать не стала , половину выкинула , салат который отдали позже всех , три грибочка , два кусочка курицы и весь салат , что они там так долго делали не понятно 🤷 рол был более менее , но сама лепёшка в конце была настолько твердая , что ей можно было гвоздь забить .
1
October 24
Общее впечатление кошмар!
Долгое ожидание заказа.
Заказ сделали в 13.08 , на панели ожидания наш номер высветился в готовке 13.27.
Отдали заказ в 13.35
И не то что мы заказывали. Так как пицца закончилась в наличии, и пришлось менять на другую!
Время на обед максимально сокращается из-за долгого ожидания и это не 1 ый случай такой.
Персонал:
Слышно на весь зал как они ругаются и выясняют отношения между собой.
Нужно второе табло для отслеживания заказа в зале.
Вставать и бегать через весь зал, заставляя это делать клиента
неуважительно и не профессионально.
Уважаемое руководство " Жар пиццы",
для вас это нормальное отношение к клиентам, к ведению бизнеса и представлению франшизы в городе?
1
1
July 28
Переодичечки забегаю пообедать, обслуживание быстрое, сотрудники лояльные, еда вкусная, заведение заслуживает высоких оценок) желаю побольше клиентов, и дальше поднимать людям настроение
2
October 25
Замечательное место, правда тесноаато немного, кафе небольшое. Качество как всегда га высоте. Спасибо персоналу.
July 11
Очень пышная и вкусная пицца, большое спасибо за такой рецепт теста.
Были в Воронеже и нашли такое место, где делают отличную вкусную пиццу!!!
2
September 10
Отвратительно работает доставка..... Заказ вовремя не привезли не разу.... На прошлой неделе заказ привезли на три часа позже, сегодня сделали заказ уже задерживают на час.... На весь левый берег один курьер как вообще такое возможно... В любой день буть то будни то выходные в ресторане много заказов как говорят сами администраторы этого заведения.... Еда приезжает уже холодная... картошка фри вообще никакая после долгой поездки в коробке, пакете и термосумки будто ее варили..... Ужасно все......
1
August 28
К самим блюдям никаких претензий нет. Делают быстро и вкусно. Но как ни зайду в кафе - вечно какая то суета. То покупатели ругаются с персоналом на разные темы (обычно что туалет закрыт из за того, что в слив салфеток накидали).
Хотел бы тишины и спокойствия, все таки с детьми пришёл спокойно поесть.
March 5
Вкусная сочная любая и с грибами и с рыбкой и с колбаской,но очень маленькие кусочки.на мой вкус лучшая пицца в Воронеже.Обслуживание быстрое и мороженное классное
October 26
Ужасный персонал здесь всю жизнь,как будто специально подобран.Хамят,посылают,заказ когда зал пустой ожидать будете минут 20-30. Из плюсов всегда есть где посидеть,светло и хорошее местоположение,но приходить сюда всё же не хочется.
1
1
May 11
Иногда с внуками посещаем кафе! Быстро выдают заказы, улыбчивые кассиры, а главное здесь чисто и комфортно, что не мало важно при посещении такого места!
1
2
June 18
Интересное расположение у данного заведения...за счет этого и большой спрос..)) деткам удобно,да и родителям...ассортимент хороший,но качество оставляет желать лучшего...тесто все толще и толще в пицце,начинки всё меньше, цена за кусок всё растёт...приобрести картошку фри или крылышки ,чтобы они не горчили(масло нужно менять чаще),редкость...кассиры людей с наличными не хотят обслуживать,отправляют к терминалу самообслуживания...не слыша,что у людей только наличные...ситуация частая...в целом зайти туда оставить там 1500 т.р особо на подносе ничего не будет...
November 17
зашли сегодня в жар пиццу, подошли к персоналу под именем Ольга, отвечает по хамски, чуть ли не послали, сказали иди и делайте заказ только на терминале.Ожидали свой заказ минут 40, не советую туда заходить, Обращения персонала к поситителям хамское.
October 30
Кассирша Ульяна хамка,( отвратительное обслуживание) , сначала сделал заказ потом прождал минут 10 и подхожу на кассу и мне говорят что картошку долго ждать придется и я в ответ попросил отменить одну позицию на что мне сначала отказали это делать и в итоге она не отдала мне заказ и забрала чеки и всунула деньги за заказ.
2
1
August 11
Цезарь пожалуйста, но за соус доплачивайте, сырники пожалуйста но за сметану доплачивайте. Пицца не плоха, но я бы поварам мастер класс провел по приготовлению теста. Не удивлюсь что сахар к кофе платный. Короче на слабую троечку с минусом, больше не пойду.
1
May 20
Пица вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Открывается в 9:00, зашли в 9:30. Столы грязные все, похоже, что еще с вечера, т. к. людей 2 человека... Попросили протереть и получили ответ, что работник зала приходит в 11:00. Еще дважды
вежливо обращались с этой просьбой, но нас просто продинамили. Ребята, мне без разницы кто протрет столы, решите эту проблему как-то. Я просто хочу есть за чистым столом!
5
October 5
самый медлительный и несобранный персонал в мире
заказы собирают вечность
не рекомендую посещать
лучше в универсаме закупиться
1
1
July 22
20 минут ждали заказ (за 20 минут пиццу испечь уже можно), в итоге нам отдали 1 кусок пиццы, которую заказывали, а другой предложили заменить или ждать ещё 20 минут. У вас там норм всё?
1
1
September 1
Взяла попробовать баул, настолько мало и не вкусно, я ещё не кушала. Соус тартар, просто майонез и зелень. Ввели новинку, но баул это самый ужасный в Воронеже.
1
March 25
Полчаса провели в ожидании заказа через терминал. В итоге получили холодную пиццу, три остывших крыла и сморщенные ножки, остальное обещали позже. Если бы не голодный ребёнок, который хотел поесть именно здесь, вернула бы заказ и ушла. Пришлось немного поругаться. Заменили, правда не все позиции пиццы были в наличии, пришлось взять другую. Бардак! Когда я подошла к выдаче, мой заказ явно давно там стоял. Зачем ставить на поднос позиции, которые отдаются горячими, пока готовится остальное? Принесла назад говорю попробуйте, какое оно, горячее или холодное? Рожи у кассиров и администратора были такие, как будто мне плюнут в следующий заказ. Я не ждала ничего сверхъестественного, просто перекусить свежей, горячей едой. Много лет сюда ходили, больше нет желания. Фото чека, дабы голословной не быть. Захотят проверят по камерам, как было дело. При этом кассир отправляла на терминал всех, знала бы, заказала бы с кассы что есть на витрине, чтоб вот этого всего не было.
Дополню свой отзыв. Долго мы здесь не были, в итоге всё-таки зашли. Снова поели холодной пиццы. Снова получили отказ в обслуживании через кассу, когда хотели докупить еще парочку куриных крылышек. Отказали по причине того, что много заказов и господа продавцы заняты. Ничего не меняется. Увы, увы. Пицца с лососем кстати не вкусная, рыбы мало, кусок был остывшим абсолютно. Если бы можно было еще ниже опустить рейтинг этой пиццерии, я бы поставила -3
4
October 28
Даже про саму пиццу писать ничего не хочется, потому что поведение сотрудника Анастасии на кассе повергло в шок- хамство и бестактность, полное не умение вести себя на рабочем месте. Больше не вернемся в это заведение
1
1
June 19
Ждали пиццу 15м вместо 7м как сказали, нагрубили сказали что бы мы с ней не разговаривали,потому что она только пришла с перерыва и ничего не знает и отдавать ее нам не собирались
2
November 29
Это же надо так испоганить чая некипячёной водой, вкус воды как будто рыбу в ней полоскали, сахар вообще не хотели давать. Такого сервиса и качество 👎 нигде не встречал как в этой забегаловки!
December 7
Очень хорошо, вкусно о офигенно, мне понравилост всем советую!!!!!!!!)
November 11
Отвратительное обслуживание, хамство. Заказ ждали 40 минут , хотя в кафе людей почти не было , в заказ положили не ту пиццу , заказ не полный был , пришлось сверять по чеку!!!! Ужасная точка
November 5
Худшее заведение воронеж. Хамят время готовности говорят одно по факту другое. Так ещё на табло написано что готово квыдачи а по факту ещё 7 минут. И это со всеми посетителями
1
1
October 23
Отвратительные женщины работают. 2 терменала для заказа не работают, 2 заняты. Сотрудники втроём собирают заказы, на просьбу принять заказ на кассе, на отвали отвечают, ну ждите.
1
September 28, 2023
Сотрудники не внимательны!
Малые заказы выдают быстро, в то время как большие заказы динамят: свой заказ я прождал аж 18 минут, и то, одну позицию не выдали, сказав, что она будет готовиться с ноля и её придётся ждать ещё дольше... В итоге данную позицию я получил только через 38 минут после пробития чека!!! Это ни в какие ворота!
В комплименте от заведения за столь долгое ожидание сотрудники отказали!
Пока я ждал свой заказ, одна девушка пожаловалась, что ей выдали горький салат цезарь, настолько горький, что его невозможно есть! Салат ей заменили, сказав, что новый придётся ждать ещё 7 минут...
В общем, данное заведение я не советую, иначе потраченное зря время и испорченное настроение вам гарантировано...
7
July 11, 2023
Хорошее место, как и все эти кафе по всему городу. Только пицца разделена на очень маленькие кусочки. В других пиццериях куски больше, что приятнее. И картофель фри явно делается из замороженного картофеля фри, как продается в супермаркетах. Он более сухой становится. В других более вкусный такой картофель, когда сами его делают, а не берут полуфабрикаты.
2
October 12, 2023
Хорошее место для чтобы покушать. Переодически с дочкой заходим. Очень вкусная пицца и крылышки!
Чистота порядок. Вежливый персонал. Удобная парковка.
March 10
Мало того, что я одна стояла у кассы, чтобы сделать и оплатить заказ, ко мне никто не подходил, позже подошла девушка с накаченными губами, глядя на меня свысока приняла заказ, не дослушав до конца и обманув меня, я заказала пиво, она сказала, что его нет, хотя другим после меня его продавали
В зале сидела вульгарная молодёжь и очень некрасиво себя вела, ругалась громко матом, никто из персонала не вышел и не сделал замечание, мне очень хотелось побыстрее от туда уйти, пришла с ребёнком покушать, больше ни ногой в это заведение
January 5
Люблю это место. Вежливый персонал, нормальное время ожидания, чисто. Очень вкусная пицца, палочки моцарелла и очень много любимых блюд.
2
June 26, 2023
Сетевая кафешка для любителей пиццы и подобных вещей! Готовят как обычно вкусно и качественно! Быстро самое главное! Зашёл, заказал, получил, с ь ел! Ушёл довольный!)))
1
1
April 9, 2023
Персонал вежливый, пицца вкусная. В зале всегда чисто. Можно сделать предзаказ в приложении, это очень удобно. В общем, впечатления от посещения остаются положительные. Обязательно приду ещё
4
January 9
Раньше было хорошее заведение, в плане обслуживания. После оплаты заказ собирали и сразу отдавали, все занимало не более 5 минут, но с введением новый системы обслуживания, а-ля ожидания по терминалу, это просто тихий ужас. При заказе 2 кусков пиццы специально уточнила у кассира - что есть в наличии, что бы не ждать и забрать сразу. После оплаты, в итоге 2 куска пиццы прождала 15 минут!!!
November 6, 2023
Зашли в жар птица проспекте революции. Народу немного, НО девушка на кассе растерялась. Говорят, что ожидать картошку фри и стрипсы. 5 и 7 минут. Говорю, что хорошо. Иду,присаживаюсь за стол. И жду положенное время, никто не сказал, что готово , тут пошли люди, образовалась очередь. Я подождала еще 5 минут. Подходу к стойке и мне говорят, что мою порцию отдали другим людям и мне снова ждать. На вопрос почему не позвали, ответ был, что это вам нужно. Таким сервисом я недовольна. Причем стрипсы дали холодные.
1
July 30
Выдали замороженную пиццу, даже не извинились, просто подогрели эту же и выдали.
А ещё на спасибо отвечают пожалуйста.
Сервис - дно
1
1
October 6, 2023
Чисто, время ожидания как и говорят, персонал хороший. За всё время посещения только один раз попадался кассир не адекват и то с помощью старшего всё быстро решилось. Теперь когда поставили автоматы для заказа начался ужас. Обслуга поменялась,постоянно между собой ругаются. Одна с трудом говорит по русски.
1
1
October 3
Отвратительное поведение кассира Анастасии. Хамит, кричит, при простом вопросе о весе порции, который не указан в меню. И равнодушный менеджер рядом стоит.(
1
1
December 15, 2022
Приветливый персонал, готовый подсказать по составам и времени ожидания продукции, в случае отсутствия желаемого продукта всегда предлагают альтернативу. Пицца очень вкусная, максимальное время ожидания может составить не более 20мин и то в случае большого потока людей, либо при необходимости готовить заказываемый продукт под заказ, мясные продукты всегда свежайшие и очень сочные. Большой ассортимент как горячих, так и холодных напитков, вкусные десерты, а главное чистый и уютный зал!
1
1
November 14, 2023
Блин, никогда не ходите в это место) жар пицца здесь просто кошмар, сервис сплошной минус! Приехали поужинать в прекрасном настроении
Заказали и ждали свой заказ около 40 минут, как и все 15 человек перед нами. Несмотря на то, что вся еда лежала на прилавках
На замечание о том, что заказ собирается очень долго получили ответ «к руководству обращайтесь», наберите персонал для стабильной работы заведения или закрывайте нафиг) всегда любила жар пиццу, но конкретно в левом берегу больше ни ногой ✌🏽
3
October 8, 2023
Раньше было нормально и быстро. Но теперь руководители решили видимо сэкономить на персонале. На кассе нет никого, заказывать только самому через терминал или телефон. Но всё это ерунда, по сравнению с тем, что свой заказ приходится ждать по 40-60 минут. Последний раз заказал один молочный коктейль, пришлось прождать 35 мин. Больше ходить в эту жар-птицу не буду, и всём советую туда ходить, чтоб не тратить своё время и нервы, пока не наведут там порядок.
3
June 12, 2023
Была недавно с мамой, вообще бываю здесь часто-мне нравится пицца и всякие вкусности, но после инцидента с кассиром не хочется заходить. Девушка, которая принимала у нас заказ-сказала ждать пиццу 15 минут, в итоге мы прождали больше 30 минут и уже очень торопились, на мою просьбу ускорить ребят которые готовят, она огрызнулась и сказала, что есть другие кассиры, которые могут нас обслужить и привела кучу доводов почему я тут такая умная требую пиццу😁 мне не понравился ни тон, ни манера общения. Так с гостями не разговаривают! Пожалуйста проведите персоналу тренинг по взаимодействию с гостями-клиентами, такого не должно быть. Возможно я зайду ещё и если мне не понравится буду писать кучу отзывов, чтобы вы обратили на это внимание
6
May 31, 2023
Обычно этим заведением оставалась довольна. Стандартный общепит, все довольно вкусное. Но вот одно посещение перевернуло все. В обед! (Время, когда многие идут пообедать/перекусить) на кассе 1! человек, людей тьма, на кухне тоже 1 человек. Время ожидания еды 45+ минут. Видимо поиздеваться решили. Очень хотелось бы, чтобы руководство начали читать отзывы и хоть как-то реагировать.
10
5
October 23, 2023
Хотела написать про то что я ждала готовый кусок пиццы и чизкейк 8 минут, но увидев что люди ждут по 35-40 моё это ещё цветочки,хотя так не должно быть. Две девушки на кассе,заказы принимаются только через терминал что должно ускорять их процесс сборки,но честно, девушки еле шевелятся. Этот заказ можно отдать за полминуты одной рукой. Я сама работаю в бургер Кинг и мы большие заказы отдаем за 7-10 минут и то в запару,но никак ни готовый кусочек пиццы и десерт.....у людей может быть ограничение по обеду в рабочее время и ждать такое количество времени не приятно. Исправьте пожалуйста ситуацию!
June 11
Еда очень вкусная, но персонал ужасный. Вот например сегодня я пошла в дамскую комнату там была вывеска «технический перерыв 15 минут» я спросила у уборщиц одна из них мне нахомила , очень не приятно
2
September 13, 2023
С новой системой заказа блюд и отдачи, время ожидания увеличилось в разы. Последний раз пришлось прождать час! Час. В обеденный перерыв. При этом все заказанные позиции были в наличии на момент заказа. В итоге прождав час ещё и получил зажаренные стрипсы. Всё. Это было реально последний раз когда я посещал заведения данной сети.
Отмечу, что обратной связи в их собственном телеграмм канале получено не было. Показатель клиентоориентированности.
5