Zolotoe yabloko
2254 reviews
May 28
Best for cosmetics
1
August 12
Обожаю косметические магазины. Всегда ходила в другие, но тут такой огромный выбор брендов и разных ценовых категорий, что можно ходить как в музей. К сожалению часто популярные позиции не в наличии- на пример базовые палетки теней Кико. Девушки консультанты очень внимательные и вежливые.
Обновляла полностью свою косметичку, была в пятницу. Несмотря на будний день людей оооочень много. С девушкой на кассе не повезло- очень долго ждали на кассе (более 10 минут), пока она пробьет примерно 15 позиций, очень сложно ей было отследить все ли пробито.
3
December 23
Очень люблю золотое яблоко за большой выбор и разнообразие брендов. В основном всегда заказываю онлайн, так как проживаю в Калининграде и у нас золотого яблока нет. Часто бываем в Питер и обычно ходим в Золотое Яблоко, которое в Галерее. В это ЗЯ совершенно случайно зашли. Поняла для себя что шоппинг онлайн намного лучше, чем офлайн. Поскольку в магазинах творится ажиотаж и очень много людей в любой день.
Консультанты в этом магазине не очень понравились. Я искала тушь от darling, заранее знала какая тушь мне нужна, поскольку уже пользовалась. Около стенда стояла девушка и захотела мне помочь найти тушь. Непонятно зачем наклеила свой стикер. Ладно с блеском, я не знала какой оттенок мне нужен. Потом мне ещё несколько раз хотела впарить другой продукт.
Потом меня консультировала другая девушка. Которая постоянно кашляла, не очень приятно конечно. Если работаете с людьми ну нельзя больными выходить на работу, можете свою заразу передать другим. Я хотела карандаш, чтобы можно было им подкрасить слизистую и контур глаз. Мне же порекомендовали карандаш от шу, который совсем не является каялом. Моя ошибка, что не посмотрела на название(
Так в целом в остальном помогла найти продукты, спасибо
Самой конечно очень тяжело искать стенды
1
November 29
Очень хорошее место для приобретения парфюмерии, очень большой выбор и толковые консультанты, место ориентировано на колоссальный поток людей, здесь как и в метро ну очень многа народу. Но никаких трудностей это не вызывает, если вы точно знаете чего хотите то быстро все купите, но и если не определились с выбором то вам быстро и качественно в этомпомогут консультанты. Цены дешевле чем в других магазинах этого направления и даже озона с маркетом. Всем советую. Так же есть доставка курьером что очень удобно. Нашел только один минус, от избытка разных парфюмерных запахов кофе не поможет перебить запах. А так все супер, советую для посещения за покупками.
1
October 27
Отличный магазин - ассортимент обширнейший, найти консультанта легко, так как их много, цены приятные, единственный минус - очень много народу, но это своего рода показатель того, что магазин и в правду хорош. Я сама захожу туда с удовольствием и просто посмотреть, и купить. В последний раз очень порадовало, что выдачу заказов сделали отдельно от касс, но об этом при входе со стороны тц нигде нет информации, пришлось постоять в очереди в кассу, чтобы узнать об этом. Заказы теперь выдают сразу при входе со стороны Невского проспекта. Заказы как на самовывоз, так и на доставку всегда аккуратно упакованы, со сроками тоже порядок.
2
December 9
На днях зашла в ЗЯ, прикупить косметики. Девушка консультант помогла с выбором, Тут все хорошо, советы и рекомендации на уровне, все супер, не придраться. Но самое что смешное, Консультант так же рассказала о том, что при покупке от 4к всем дают ПОДАРОК. Я думаю ну ладно, до 4к мне оставалось добрать совсем немного, поэтому раз обещают ПОДАРОК, нужно пользоваться моментом)) Что за подарок никто из консультантов не знает, это тайна, загадка и вообще сюрприз. В общем на кассе презентовали симпатичный пакетик, я довольная его в сумку убрала и поехала домой. Дома уже распаковываю свой подарок и вижу в нем два пробника лифтинг кремов и упаковку с пробничком духов jador dior !ВНИМАНИЕ! без самого пробника. Сидела в общем смеялась целый вечер. За пробнички лифтинг крема спасибо, ПОДАРЮ бабушке на новый год!
1
1
November 7
Была в разных ЗЯ в разных городах и скажу, что тут очень хорошее обслуживание. По парфюмам рассказали всё от и до, ответили на все вопросы, помогли выбрать. Особенно хорошо проконсультировали у стенда марки Z&R. Обслуживание у Clarins разве что немного осадило: сначала консультантка стала мне помогать, а когда мой интерес к продуктам стал угасать (так как я не могла найти ничего подходящего среда продуктов для губ), у консультантки считалось безразличие и равнодушие, потому что не смогу ей сделать чек. Хотя я была уже в шаге от покупки продукта, но в итоге решила уйти.
Также интернет заказы тут собирают не всегда хорошо: один раз мне пришла порванная палетка и треснутый карандаш для губ, деньги не вернули. Курьеры хамоватые, особенно мужского пола.
1
October 6
Счастливый случай и удачное совпадение - зашли мимо проходя и попали на распродажу. Большая локация на первом этаже, большое количество стендов с разнообразием косметики, у каждого приветливый консультант косметического бренда. Запах над всем этим великолепием как в раю. Грамотное расположение касс в центре зала. Толпа девушек, женщин в азарте покупок. Но за счёт достаточного количества продавцов, кассиров толкучка не ощущалась. Естественно, удержаться не было никакой возможности, поздравляю нас с покупочками! Рекомендую однозначно
1
December 20
Мой самый любимый магазин косметики и парфюмерии в Питере!!!
Почти вся косметика из золотого яблока.
Многочисленные бренды уходовых средств находила только в ЗЯ.
Всегда находила в наличии нужные мне товары 🛍️
Курьерская доставка 🚚 всегда быстрая и качественная .
Благодаря акциям и скидкам можно приобрести подходящую и интересную продукцию в 2 раза дешевле!
March 10
Парфюмерный магазин «Золотое яблоко», расположенный на первом этаже торгового комплекса Невский Центр, предлагает удобное расположение и продуманные услуги для своих посетителей. С работой магазина с 10 до 23 каждый может найти удобное время для посещения, а наличие теплого подземного паркинга позволяет оставить верхнюю одежду в автомобиле.
Внутри магазина привлекает внимание широкий ассортимент продукции от всемирно известных брендов. Такое разнообразие делает магазин привлекательным местом для поиска идеального аромата.
В процессе выбора аромата стоит отметить, что, несмотря на обширный ассортимент, я заметил отсутствие продукции от таких знаменитых брендов, как Hugo и Tom Ford, которые я также рассматривал для себя. Это немного сузило мой выбор, хотя и подтолкнуло к тому, чтобы обратить внимание на другие марки и варианты.
Консультант Анна оказала заметную помощь в выборе, быстро проведя меня по интересующим позициям и подсказав отличные варианты для ознакомления. Благодаря ей я остановил свой выбор на Paco Rabanne Invictus, туалетной воде с свежим и ярким ароматом.
Также стоит отметить наличие множества касс в магазине, что избавляет от долгого ожидания в очередях и делает процесс покупки более комфортным.
«Золотое яблоко» в Невском Центре – это не просто магазин, это место, где внимание к деталям и качество обслуживания находятся на высшем уровне. Я безусловно рекомендую его всем, кто ищет идеальный аромат для себя или в подарок, и ценит высококлассный сервис.
11
12
August 20
Золотое яблоко как всегда на высоте, будь то Питер, Москва, Минск, всегда много людей, но и цены и акции и скидки тут всегда на уровне, а от ассортимента разбегаются глаза. Люблю этот магазин за то, что здесь можно затариться абсолютно всем необходимым и найти именно то, что нужно, всегда по приятным ценам, с приятным и быстрым обслуживанием!
1
July 19
Всегда очень много народа, большой выбор, опытные консультанты, всегда помогут выбрать продукт.
Магазин очень удобно расположен, прямо напротив станции метро, находится в большом торговом центре.
3
1
March 29
Всегда есть всё, что нужно. Ассортимент, конечно ,на любой вкус и достаток. Вежливые консультанты, помогут подобрать, подсказать. Не навязываются.
Было пару моментов, когда мне говорили консультанты, вообще-то есть и лучше косметика, бренды. Я пользуюсь только дорогой и Вам советую, я не спрашивала, чем она пользуется,я просила определенную марку, а мне опять, есть лучше и дороже, Вы не понимаете🤣🤣 Я просто меняла консультанта, даже не связываясь. 🤣🤣🤣, там диагноз. Но таких единицы!!!! И кстати, дешевле, чем в Рив Гоше, Летуаль,Подружке(но не всё )🤍❤🤍
2
2
November 2
Классный магазин. Огромный выбор косметики и парфюмерии . Персонал вежлив, консультируют и предлагают варианты. В магазине просторно и чисто. Много касс- нет очередей совсем. Рекомендую.
1
February 6
Очень люблю Золотое яблоко за огромный ассортимент косметики, за постоянные акции на разные продукты, чтобы все можно было попробовать. Это рай для девочек.
Хочу отметить консультанта Дарью (извините, только чтобы отличить от других девушек, она маленькая и очень худенькая), она просто какое-то чудо. Спокойная, не медлительная, отвечает на все вопросы, причем не абы как, а грамотными формулировками, не запинается, без слов паразитов, всё знает: составы, свойства, функции компонентов. Что не спросишь - обо всем расскажет, посоветует, предупредит, лишнего не навяжет.
Второй раз она мне быстро и профессионально помогает в подборе необходимых мне средств, от которых на коже действительно есть изменения в лучшую сторону.
Про других консультантов ЗЯ такого сказать не могу, потому что чаще всего остаешься с чувством неуверенности в том, подходит ли мне тот или иной продукт. Правда, первый за 5 лет консультант, которого ходишь и ищешь среди других, лишь бы с ним пообщаться, чтобы именно он тебе помог, потому что знаешь, что все пройдет спокойно.
16
2
July 18
Добрый день! Считаю, что работа магазина и службы доставки не налажена.
При оформлении заказа выбрала для себя удобный день и время для доставки. Я работающий человек и не нахожусь 24/7 дома.
День доставки был перенесен, интервал остался прежним. Окей.
В день доставки пришло сообщение от службы, которая этим занимается с интервалом вместо 4 часов - все 9.
Если бы я знала о таком неудобстве, то не стала бы и оформлять заказ в магазине. От покупателя не зависит выбор дня и времени доставки, как оказалось, вообще никак.
Считаю, что компании либо лучше вообще не предоставлять выбор дня и времени получения заказа или писать о том, что в срок возможность получения заказа не велика. Наладьте систему работы доставки курьер Викой службы, которая сотрудничает с вами! Сервис, получается = 0.
Не предупредили, самостоятельно изменили и в срок, выбранного мной времени ничего не привезли.
4
2
August 14
Отличный парфюмерный магазин, спасибо огромное консультанту Владе, настоящий профессионал, целый час с нами провозилась, и помогла с выбором, грамотно и чётко все расставив по полочкам.
1
August 6
Мой любимый магазин, персонал всегда вежливый и поможет проконсультировать с товаром , всем советую закупаться косметикой именно здесь , так как ассортимент большой, без покупок точно не уйдёте
October 4
Люблю ЗЯ не только за реально широкий ассортимент и промокоды, но также за консультантов — они всегда ненавязчивые и очень толковые.
Всегда задерживаюсь дольше, чем планировала, и ухожу с хорошим настроением (и, конечно, с парочкой новых баночек, которые вроде как не планировала покупать... но кто их считает?).
April 26
Хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту Илье в отделе парфюмерии. Провел и показал все ароматы, которые могли бы мне понравится. Познакомил с новыми брендами в нужной для меня ценовой категории. К сожалению, ушла не купив понравившийся благодаря Илье аромат, но тут больше мое "нужно подумать".
Профессиональнее консультанта не встречала. С первого раза помог коллеге определить бренд по описанию упаковки из всего многообразия представленных товаров.
Такое отношение к своему дело поразило. Ещё раз большое спасибо за уделённое время и ценные советы в мире парфюмерии!
2
November 27
Любимый магазин косметики и парфюмерии Золотое яблоко, огромный выбор товаров, есть система скидок и подарочных сертификатов, которая действует и в других городах. Продавцы не навязчивы, знают свое дело, мне здесь нравится.
4
December 6
покупала давно здесь , постоянно, мне все нравилось. Но то, что произошло 4-5 дек.24 г., вынудило меня оставить отзыв. От сервиса в шоке, мягко сказать, с учетом потраченных нервов.
Суть такая, что я ждала заказ онлайн, мне его не привезли и не сообщили причины. Я связывалась с поддержкой, не получила ни одного внятного ответа, ни в том, когда вопрос решится, ни в том, что произошло.
Через многочасовое общение путем моих постоянных вопросов, я поняла что заказ мне не привезут, они перепутали склады, на мой адрес поэтому ничего привезти не смогут. Меняла адрес, шла навстречу, но они и на другой адрес не могут, в итоге вынудили к отмене заказа. Во время этого сотрудник постоянно ошибалась, то можем , то не можем.
Мне нужно было срочно, и только могла в этот промежуток. Расстраивало то, что отправлялись одни шаблонные фразы. Как оказалось, нет регламента по срокам ответа даже на обращения. То есть простым языком, они даже не знали, когда мне вообще позвонят, когда приедут и приедут ли вообще. Ну везде должны быть прописаны сроки рассмотрения обращения, то есть я могу ждать месяц, год, неделю, надо понимать.
Я спросила, такое может снова повториться? мне сказали, точно нет.
Я заказала снова, хотя деньги возвратные я получу только в течение 10 дней, и что в итоге? мне не привезли снова. Опять техническая ошибка. Сначала говорили, курьер в пути, но при этом номер не давали, а потом говорили, что мой заказ даже не распределен на курьера.
Я снова общалась с поддержкой, с 6 менеджерами за день, пыталась хоть что -то выяснить, кроме : ожидайте или мы вам не можем сказать - ничего не слышала.
От безысходности , мне пришлось и этот заказ отменить.
Да, я все понимаю, что декабрь, что много заказов и прочее, но тогда ставьте разумные сроки доставки и временные промежутки, реальные.
Более того, отсутствие регламентов, компетенции - поразило.
Свои промокоды извинительные оставьте себе, зачем они нужны, если я их могу оформить при онлайн заказе, а его второй раз не везут и ничего не говорят.Для чего сидят там операторы, если даже не могут поспособствовать решению вопроса, клиентский сервис на нуле.
Жду теперь уже две суммы возврата.
Пришлось ехать в магазин другой и покупать оффлайн, хотя это было неудобно, но мне нужно было срочно.
Расстраивает то, что сервисом и доставкой данный бренд не занимается.
1
August 26
Ну, тут без комментариев. Любимый магазин каждой девушки) на самом деле, разнообразие представленных товаров и качество продуктов представленных производителей замечательные! Можно часами ходить и выбирать подходящий парфюм, крем или свечу, так как выбор огромен. Я всем советую испробовать на себе чарующий вид витрин данного магазина
1
September 21
Хочу поблагодарить за помощь в выборе духов консультанта Звереву Светлану. Для меня Вы показались эталоном женственности, и в то же время высокого профессионализма и страсти к своей работе. Было приятно послушать о составе и нотах каждого флакона. Нежный, мелодичный и убаюкивающий голос, хотелось слушать Вас очень долго) Походы в магазины с такими специалистами становятся приятным времяпрепровождением, спасибо!
August 14
Мне очень понравились консультанты (я общалась с 3), они с радостью помогли мне и решили все возникающие проблемы. А так в целом типичное золотое яблоко — людно, шумно, большая смесь запахов и путанное расположение стеллажей... Легко словить сенсорный перегруз. Однако, взаимодействие с консультантами облегчает пребывание в этом магазине.
March 16
В данный момент наиболее разнообразный, полный, насыщенный выбор всех основных популярных брендов косметики, которые представлены на нашем рынке. Посетителей всегда много, даже очереди в кассу, хотя касс больше десяти. Но оно того стоит, как говорится. За парфюмерией и косметикой сюда однозначно. Прямо в магазине есть автоматы по продаже подрочных карт разных номиналов(это на заметку парням, девушки просто пищат от такого подарка! Проверено).
1
3
July 8
Всегда огромные толпы людей, отсутствующие консультанты, за которыми надо бегать
Некоторые тестеры у косметики масс маркета в плохом состоянии, не успевают менять, видимо. Либо все распотрошенные, либо их просто нет
Также некоторые товары значатся в наличии в приложении, но их нет в зале и даже на складе в магазине. Так 2 товара сегодня не смогла и приобрести
Ну и особая классика - очень пофигистичные консультанты на островке Зелински. Видимо, настолько устали от работы и жизни, что не совсем готовы к какому-либо взаимодействию
хаос, бардак, пофигизм - такие впечатления от последних посещений. Еще и огромная усталость
Долго угорали с подругами, что с таким темпом начнем ходить в старые добрые Р и Л, а в итоге сегодня психанули и реально пошли туда)
Надеюсь, Яблоко не испортится совсем, интернет-магазин пока еще выручает.
Открыли бы больше филиалов в СПб, а то на этих 2 точках народу не пройти, не проползти
2
October 30
Регулярно ездим именно в это Золотое Яблоко, впервые сталкиваемся с негативным опытом общения с консультантом магазина.
Мне нужна была бюджетная термозащита — делаю завивки крайне редко и тратить больше 1000 рублей на средство не хотелось. Плюс это адекватный бюджет, предложений на сайте в рамках этой стоимости было достаточно.
В результате в ответ на мой бюджет консультант в не самой этичной форме сообщила, что «вообще-то чем дешевле средство, тем хуже у него эффект». Во-первых, утверждение спорное. Во-вторых, если клиент рассчитывает на определенный бюджет, стоит подбирать средства в этом ограничении без подобных комментариев, это показалось мне неуместным и неэтичным.
В итоге, мне предложили средство Okolo, стоимость 1500 рублей. Я в целом была не против, у меня есть кондиционер этого бренда, который очень нравится. Консультант сообщила, что у них отличная термозащита, с великолепным эффектом и составом, не склеивает волосы и отзывы на нее хорошие. В результате, я заглянула в отзывы приложения Золотого яблока — рейтинг средства 3.3, большая часть отзывов отрицательная с жалобами на склеивание волос.
Выбрала термозащиту самостоятельно. Желания общаться с консультантами у меня поубавилось, а жаль :(
1
October 10
Отличный магазин в центре города,рядом с метро.Широкий ассортимент косметики и парфюмерии.
Есть несколько стендов с детскими уходовыми средствами.Обслуживание на кассе быстрое,без покупок уйти невозможно.
1
November 17
Любимое место для покупок. Много любимых, новых брендов. Атмосфера, дизайн очень нравится. Качество знаний у продавцов хорошее, а кто стоит около корнера отличнон
August 15
Огромный магазин косметики и не только. Как сказал мой муж "концентрация девушек самая высокая по городу"))) в магазине всегда можно найти все необходимое, консультанты грамотные, приятная система лояльности
1
July 14
Впервые решила насладиться ассортиментом и сервисом Золотого яблока, но больше никогда не вернусь в тот магазин, после опыта заказа и абсолютно некомпетентного отношения персонала интернет-магазина и хваленой поддержки 24/7, от которой нет никакого толку.
Сделала заказ в интернет-магазине, в заказе шампунь в двух емкостях разного объёма, с доставкой на дом, привлекло именно то, что доставка в нужный мне день и интервал.
Спокойно жду. В день доставки примерно за час до начала временнОго интервала доставки (это пятница, доставка 19-23) мне просто пришло сообщение, что доставка перенесена на завтра в том же интервале. То есть в субботний день летом, вечером. Никого не интересовало, смогу ли я принять предоплаченный мной заказ, удобно ли мне. Ситуация осложняется тем, что я на следующий день уезжала из города и принять заказ могла только до 13.30, о чем незамедлительно сообщила в службу поддержки по телефону. Сотрудник поддержки перенесла доставку на утро следующего дня, но "без гарантии, потому что технические неполадки, а заказов много". У вас неполадки, и завалило заказами? Но сайт продолжает работать, заказы продолжают приниматься, потому что все хотят денег...
Разумеется, на следующий день мне никто ничего не привёз в нужное время - с 10 до 13. В телеграм-чате хваленой круглосуточной поддержки я честно пыталась выяснить, будет ли доставка. В 13.08 мне написали "постараемся доставить до 13.30", а в 13.18 - "простите, но Ваш заказ ещё не у курьера". Никак иначе, кроме как издевательством это не назовёшь. Сервис для клиента отсутствует напрочь, поддержка не существует - общение в чате - лишь её видимость. Зато привлекали приветственной скидкой на первый заказ. Разочарована!
3
September 7
Хороший магазин. Продавцы "не пристают" и можно спокойно походить потестить ароматы и косметику. Люблю зайти расслабиться). Часто интересные предложения и скидки, если поймать, то получаются достаточно выгодные покупки
September 30
Очень плохо. На сайте рекламируется что можно купить подарочные пластиковые карты с экпресс доставкой. По идее удобно, когда нет времени ехать в центр. Но при забрасывании в корзину доставку выбрать не дает-как сказал оператор карт видимо нет в наличии, надо ехать в магазин. Т.е я хочу потратить 100 тысяч, и не могу . Оператор предложил оформить электронные- но тут тоже полная недоработка -нужно указывать мобильный номер получателя чтобы ему пришла ссылка для активации. Если сертификаты дарятся например учителям к праздникам, то можно не знать все личные мобильные. Почему нельзя сделать как например в озоне- распечатывается сертификат с кодом и дарится. В общем грустно это все. Сам магазин неплохой, но организован процесс с подарочными картами отвратно.
1
July 9
Огромный выбор, качественная, оригинальная косметика, персонал, который хорошо знает свою работу и всегда всё расскажет, поможет с выбором и зарядит позитивом).
1
February 18
очень приятные впечатления от этого магазина! во-первых, нереально огромный выбор, во-вторых, есть очень приветливые и профессиональные консультанты (не все, к сожалению). консультант Pupa помогла мне подобрать идеальную помаду, какую я всегда искала, но самостоятельно так и не сумела подобрать. научила меня правильно выбирать оттенок. консультант Planeta Organica помогла мне с выбором уходовой косметики, а еще рассказала про мобильное приложение и помогла его установить. кассир была очень приятная и тоже все подробно объяснила. в общем, впечатления от посещения самые приятные)
3
July 19
Обожаю этот магазин, однако чаще заказываю онлайн.Но есть товары, которые купить онлайн не всегда возможно. И вот в очередной раз зайдя в магазин, была крайне разочарована, поскольку впервые столкнулась с таким в ЗЯ.Что же случилось : между парфюмерными рядами стояло две консультантки и абсолютно не стесняясь обсуждали покупателей.Я всякое видела, но такую наглость и невоспитанность впервые.Дословные слова одной из девушек: оденутся как идиотки и ходят одинаковые по городу. При этом вторая консультантка стояла и хихикала, и обсуждение велось очень громко, наряду с презрительными взяглядами.Простите, но это просто нонсенс.Считаю что такое поведение просто недопустимо.
12
June 20
Неоднократно делаю покупки именно в этой точке Золотого Яблока. Хочу отметить приятную атмосферу и работу молодых консультантов- все красивые, хорошо одеты, раскрашены.
2 июня делала покупки и наткнулась на консультанта Айдан. В итоге вместо 1 продукта взяла целую корзину! Замечательная консультант, много чего знает, говорит по делу! Мне понравилась!
1
May 17
Магазин хороший. Народу много. Но самое лучшее лучше сделать заказ. Упаковывают очень хорошо. Аккуратненько. Каждую вещь с большой любовью к клиенту. Также есть скидки. Это тоже большой плюс. И главное вовремя. Мои девочки- двойняшки заказывают уже не в первый раз. С доставкой в пункты довольны. Здоровья всем сотрудникам. И процветания "Золотое яблоко!!!!
3
September 20
лучший магазин) добрые консультанты,большое разнообразие продуктов,и не супер высокие цены. вообщем,золотое яблоко-самый лучший косметический магазин,всем рекомендую)
November 23
Как и все отделения ЗЯ прекрасный маркет. Без покупок отсюда сложно уйти всегда. Ассортимент разнообразный, продавцы улыбчивые и всегда рады помочь в выборе!
August 3
Хороший выбор косметики, много брендов, представленных только в этом магазине, удобное расположение, с удовольствием всегда посещаю этот торговый центр!!!
November 15
Отличный магазин товар на все вкусы. Доброжелательный грамотный персонал
Удобное расположение . Метро в шаговой доступности. Товар качественный
July 15
Никогда не обращайтесь к консультантам комплекса: девушки делают план продаж по нужным им маркам, на ваши потребности им плевать. Я решила попробовать марку Sesderma, выбирала сыворотку с витамином С. Подходит консультант, начинает рассказывать, что еще стабилизированный витамин С есть в южнокорейской марке Belif. Говорю: нет, хочу Sesderma (хотя ценников на некоторые товары почему-то не было). Ок, выбрала. Спрашивает: что еще? Еще хочу посмотреть санскрин, такой, чтобы рожа не выглядела, как маслом обмазанная. Угадайте, куда она меня повела? Конечно, к южнокорейской марке Belif. Ок, ладно, взяла этот санскрин. Говорит: и вам положены подарки - на кассе и что-то про кассу самообслуживания говорит. Хорошо. Стою в очереди на кассе. У них открылась касса самообслуживания, при которой также стоит девушка, девушка активно выхватывает людей из других очередей на кассу самообслуживания. И меня также (не спрашивая, хочу ли я на эту кассу самообслуживания) выдергивает, ну, думаю, если консультант есть, то какая разница -на какой кассе. Касса самообслуживания такова, что пин-код - смотри, кто хочешь - всё открыто, как на ладони. Подарков на кассе самообслуживания - ноль. На выходе - всё на фиг запищало и еще охранник проверял пакет. В общем, если не хотите испорченного настроения - никогда не обращайтесь к консультантам ЗЯ, ни по каким вопросам. Надо ооочень постараться, чтобы испортить мне настроение в парфюмерном магазине, но они успешно справились с этой задачей. Хотелось пойти и вернуть все покупки на месте. Подумала, ну, может, я предвзята, может, продукт действительно хорош. Попробовала дома, нет не хорош: жирный и липкий - всё то, что я пыталась избежать.
8
1
December 11
Тех поддержка золотого яблоко это что-то ужасное! Есть проблема с отображением моих баллов и вот эту проблему решают уже больше недели. Создавали 1001 заявку, но когда понимаю, что не знают решение проблемы, то пишут «ваша заявка в работе. Если у вас будут проблемы обращайтесь!» так у меня проблема! И ее так и не решили!
Я не знаю при следующей покупке я смогу воспользоваться своими бонусами с покупок или нет. Я не знаю будет ли начисление этих бонусов при след покупке. И я не знаю увидят ли продавец на кассе мои бонусы.
Просто уже больше недели морозят и отписываются шаблонно без решения вопроса!
1
October 19
Приложение стало максимально лагучим, свой адрес в СПБ не выбрать, просто такой улицы нет теперь, раньше была, при этом не дало оформить доставку в магазин на заказ, барышня на кассе ничего путного не подсказала, как поступить, путей не предложила, при этом все товары в магазине есть. Как итог - разрекламированными дурацкими промокодами в приложении тоже не воспользоваться, время в магазине потрачено в никуда. Отношение к клиентам на деле сомнительное. Ехать в магаз, потому что не заказать нормально в приложении, но и в магазине при наличии всех товаров не оформить заказ непосредственно в магазин, только в пвз с ожиданием ещё в несколько дней, когда надо сейчас, а сотрудникам как будто на тебя плевать судя по их отзывчивости в вопросе - ну спасибо, ЗЯ.
1
1
September 18
Это просто рай для девочек, с пустыми руками точно не выйти) Девочки из персонала отличные, товара море, всегда какие-то акции. Доставкой тоже пользуюсь. Всё отлично, жаль только, что магазинов в СПб всего два, и они рядом. Не очень удобно добираться с окраин. Рекомендую однозначно!
July 30
1. не все публикуют отзывы на сайте( те ,что плохие не проходят видимо медернизацию) Это как минимум помогло бы клиентам, иметь реальное преставление о продукте. А так складывается мнимое "более менее хорошее впечатление основанное в большинстве случае только положительных оценках и комментариях
2. На сайте красочно описывают продукт, по факту оказывается , что это к нему не относится . К примеру: указано ,черным по белому , что это антипресперант , а потом когда со своей функцией он не справится , отдел сервиса напишет, как не в чем не бывало, так это не антипресперант , а всего лишь дезодорант . Серьезно? получается идет обман клиента , описание чего не соответствует действительности . Тогда указываете верную информацию, чтобы не было потом вопросов. Будьте бдительны касательно описания продукта и хорошего рейтинга продукта
1
August 25
Классный магазин с огромнейшим выбором! Приехали из другого города, зашли случайно- и пропали там на пару часов точно!)) Протестили крема, духи, тени, помады и тд. Невозможно было устоять- прикупили тоже кое-что..Нужна оказался карта магазина, иначе цена сразу в 2 р дороже. Попросили.. Советую всем магазин в Питере!
March 17
Золото яблоко, действительно золотое! Но выбор товаров и скидки - это двигатель успешной торговли! Консультант очень внимательно и профессионально подсказала и собрала заказ! Но могу отметить, что не все счастливчики! Повезет тому, кто первый поймает консультанта. Большой плюс, что можно посмотреть наличие товара во всех точках города! Ну и о главном: скидок не жалеют! Это здорово!!! Хотелось бы еще отметить - приятное возвращение к подаркам пробников!!! Молодцы!
3