Zolotoe yabloko
2262 reviews
March 14, 2024
Широкий ассортимент и отличные цены. Можно подобрать для себя любимой все в одном месте. Хотелось бы, чтобы пробники были на весь ассортимент, что не всегда бывает.
April 14, 2024
Отличное место. Широкий выбор товаров, спектр попадает воображение. Мало для СПб двух магазинов, да ещё и в одном месте расположены. Ждём расширения сети.
May 23, 2024
Хороший магазин в самом центре Питера. Огромный ассортимент. Внимательный персонал, подсказали, показали, сориентировали. Нашла там все, что было нужно.
1
August 17, 2024
Магазин огонь, консультант Лидия просто супер - очень внимательная и приятная в общении
3
1
April 9, 2024
Менеджер Дара просто чудеснейшая девочка очень красиво накрашена умеет тонко сделать комплемент ❤❤❤хотела расцеловать её когда она мне сказала у Вас хорошая кожа вам достаточно хорошего вв крема ,так было приятно ,очень внимательна и корректно ,что сейчас большая редкость сейчас 🙏🏽😘❤🔮успехов ей работать с людьми очень трудно сейчас ,знаю не по наслышке желаю не растерять ей всё то что у неё сейчас есть ,успехов и конечно же карьерного роста ты это заслуживаешь
1
October 18, 2023
На сегодня-один из лучших магазинов из того что осталось. Очень обширный ассортимент, товары представлены практически во всех категориях.
Любая ценительница и любой ценитель может подобрать для себя и аромат, и уходовую серию, осталось только прийти и выбрать!!!
July 22, 2024
Очень большой выбор всего. Иногда бывает что то сложно найти, ещё там ОЧЕНЬ много людей особенно в выходные, на неделе не знаю как.
1
August 19, 2024
Продавцы были все заняты, просила помощь все говорили что попозже подойдут, в итоге не кто не подходил. Потом все же помог один консультант. Стенды хорошие, охранники добрые и хорошая продукция.
December 1, 2024
Парфюмерный бутик, в котором даже нельзя ознакомиться с ароматами перед покупкой. Были там вчера, тестеры стоят, но абсолютно пустые, других нет и не предвидится. Девушка-консультант развела руками, мол, слишком быстро тестеры заканчиваются, наш бутик себе такого позволить не может, поэтому покупайте кота в мешке.
May 13, 2024
Мне не хватает слов описать то, как я себя чувствую после похода в магазин. Сотрудников в зале нет чтобы узнать где находится товар.
Товаров из приложения нет в наличии. Другой дэтовар есть в другом формате в 2 раза дороже.
Я все понимаю, вы хотите поднять выручку. Но мне зарплату никто не поднял.
Далее касса. Ощущение что я пришла в Новый год. Эта касса не работают, тут не занимайте очередь я закрываю кассу. Как купить товар просто загадка.
Лучше бы я пошла в подружку. Ей богу.
2
2
September 27, 2024
Замечательный магазин, много акций, большой ассортимент, вежливое обслуживание.
February 6, 2024
Если удалось ухватить продавца консультанта-просто прекрасно! Не то что бы это очень сложно, просто много желающих. Выбор огромный. Цены приемлемые. Жаль только, что 2 золотых яблока в городе располагаются друг от друга через дорогу.
July 10, 2024
Ужасно работает поддержка, нет никакой лояльности или ориентира на клиента.
Доставка переносится когда вздумается, не предупреждая. Даже не извиняются за это, холодно отвечают
Обращалась с просьбой, сказали что исправят, а на деле оказывается ничего не решили.
Больше заказывать ничего не хочу
3
January 1
Продают паленую парфюмерию!Куплена вторая селективная парфюмерия.Оба аромата были не один раз.Оба стойкие и шлейфовые.Купленные в яблоке шлейфа не имеют.baccarat 540 через 20 минут вообще выветривается и не остается и следа от него
June 1, 2024
Позавчера был сделан заказ духов, оплачен сразу, 16к . Заказывали матери, на её адрес,с её контактом. Вчера курьер ей написал,что ждать не будет и перенёс доставку на сегодня с 16 до 19 . Женщина,пенсионер, весь день ответсвенно просидела прождала, никто не приехал не позвонил на вчерашний номер тоже не ответили. Звонил в эту шарагу сам лично, 3 раза. Толку нет, никто не знает где заказ, служба доставки не даёт ответа менеджерам, те просто сваливают на доставку и мычат. Итог - деньги отправлены, товара нет, на связь никто не выходит. Будет ,принципиальное, заявление о мошенничестве и заявка в роспотребназдор.
8
August 17, 2024
Дочке очень нравится. Выбор большой, цены доступные. Персонал приветлив.
October 29, 2023
Магазин хороший. Огромный ассортимент различной косметики как дорогой, так и дешёвой. Консультанты отлично справляются со своей работой. Продавцы, при большом потоке людей, успевают делать свою работу. Всё на высшем уровне.
3
May 20, 2024
Сегодня , к сожалению, была неприятно удивлена при общении с консультантом в отделе Guerlain .
Спросила есть ли в наличии тушь, которая меня интересовала, ответила- да.
Тут же достала, быстро наклеила QR код и протянула с пакетом мини подарков. На вопрос, сколько стоит, ответила 3500.
По итогу на кассе выяснилось, что 4550.
Сообщила на кассе, что мне озвучили 3500, кассирша сказала, что уточнит в прейскуранте, потом она подошла к консультанту, та скривилась , подошла ко мне со словами и недовольным лицом, что тушь стоит 4550, и других цен у них вообще нет.
Это, конечно, маркетинговый ход, продать то нужно.
НО УЖ ТОЧНО НЕ В ПЛЮС КОНСУЛЬТАНТУ !!
Тушь отличная, мне очень нравится, я ее все равно купила.
Но от общения с данной сострудницой
осталось ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!
March 19, 2024
Была сегодня у вас, и впечатления потрясающе. После Золотого Яблока, который находится в Галерее, могу точно сказать: вы лучшие! Консультанты умнички, доброжелательные, с ними приятно общаться. С удовольствием помогают и консультируют. Все здорово!
1
December 28, 2024
Консультант отказала в просьбе дать баночку и попробовать определенный продукт дома(перелить в баночку из тестера). Поддержка сказала что консультант была не права. Ехала специально ради этого, т.к покупать крем за 18к, чтоб он не подошел-рисковано!
Другие консультантанты просто душки!) девочки супер!
November 13, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор косметики, парфюмерии. Возможно купить практически все, что необходимо. Любую хотелку на любой вкус. Но сожалению всвязи с уходом многих брендов , ассортимент немного уменьшился.
January 9, 2024
Сегодня (и, к сожалению, не в первый раз) ушла из Золотого яблока без покупки и заказала товар на Вайлдберриз, хотя он был в наличии и даже стоил дешевле. Огромный выбор - это правда очень здорово, можно найти почти всё и по хорошим ценам, но расположение товара - трэш. Стенды (кроме люкса) раскиданы по огромному залу без логики, названия над ними мелким шрифтом, сориентироваться невозможно. Консультанты в большинстве знают свой участок, а в остальных брендах даже на уровне названий ориентируются не лучше покупателей. Трогательно предлагают вместе пойти искать. Неужели трудно пронумеровать сектора, ряды, секции, сделать электронный поисковик или хотя бы карту.
1
1
March 30, 2024
Прекрасный магазин, огромное количество консультантов. Была в разных местах и магазинах сети. Здесь самые внимательные консультанты, прекрасное обслуживание.
August 31, 2024
Магазин сам хороший, но кассы работают оооочень медленно! Еле-еле все пробивают. У всех касс очереди и это не в час пик! Сотрудников в зале масса, а работают 3 кассы.
January 13, 2024
Магазин в центре города,в Стокманне,отличное месторасположение.Ассортимент впечатляет,консультанты приятные молодые девочки,хорошо информированы ,достачно вежливы.Рекомендую к посещению!
November 14, 2024
Огромный магазин. Если честно попала в первый раз. Выбор большой. Приветливые консультанты.
December 23, 2024
При покупке подарочного сертификата, сказали, что обязательно нужен мой номер телефона, иначе не продадут.
По-моему, это нарушение законодательства РФ.
После покупки за полдня 4 спам-звонка от разных организаций. Совпадение? Не думаю.
May 24, 2024
Мне нравится яблоко, всегда всего много)) Ценовая политика хорошая и всегда какие нибудь акции идут. Нравится попасть на какую нить приятную))
October 20, 2024
Отвратительная контора! Сразу после регистрации на сайте начался огромный поток "левых" звонков.
Неужели мало той гигантской маржи, которая у вас на товаре? Ещё и и деньги за продажу базы клиентов надо рубить.
April 25, 2024
Очень разочарована данным магазином и консультантами. Последние пару походов просила подобрать мне шампунь, который поможет с перхотью для чувствительной кожи головы, в итоге мне посоветовали шампунь,сказали, что он поможет. А как итог? За 1 применение стало намного только хуже, хуже настолько, что я пришла в бешенство и дикое разочарование! Не хочу приходить в данный магазин больше. Надеюсь, что консультанты там появятся квалифицированными и не будут втюхивать только то, что подороже.
1
January 31, 2024
Отличный магазин. Выбор парфюма оставляет желать лучего. Много хорошей уходовой косметики. Консультанты, в основном, компетентые, благорасположенные и профессиональные.
1
August 21, 2024
Обожаю магазин "Золотое яблоко"! До этого либо на маркетплейсах заказывала косметику (часто попадались подделки), либо в других косметических маназинах, где тоже дорого и бывают подделки... А в ЗЯ только оригинал, очень часто скидки на косметику,что именно мне нужна, большой ассортимент, сразу несколько позиций в наличии. Консультанты не задалбливают,как в других магазинах косметики. Всегда выхожу из магазина в хорошем настроении и с пакетом покупок😄
December 17, 2024
Побывав в магазине, поняла почему люблю заказывать онлайн, много народу, толкучка, консультантов не поймать, либо с клиентами, либо прибегают как будто на пожар спешат.
December 1, 2023
Второй раз делаю покупки в этом магазине т. к. долго была приверженцем другой сети. И мне очень понравилось Золотое Яблоко. В первую очередь - командой. Девушки и юноши в зале и на кассе очень доброжелательные, профессиональные и внимательные. Без них в этом громадном количестве различных марок, если ты не знаешь точно, какая тебе нужна, справится невозможно. Мне оба раза помогли, в т. ч. во второй раз, конда я захотела скачать приложение и в результате получили +1 довольного клиента)
November 2, 2024
Обожаю этот магазин, очень профессиональные консультанты и быстрое обслуживание
1
March 28, 2024
Прекрасный магазин. Хочу отдельно поблагодарить прекрасную девушку Алену (насколько верно запомнила) - консультанта стойки zielinski & rozen за профессионализм и вежливость. Помогла подобрать аромат чтобы послушать. Спасибо.
1
September 9, 2024
Заказала лосьон Thalgo по скидке в интернет-магазине, лосьон пришел без упаковки, на дозаторе не было зашиты, будто им кто-то пользовался до меня. Написала отзыв в магазин, отзыв просто отклонили и проигнорировали.
December 8, 2023
Хороший магазин. Огромное разнообразие косметики и парфюмерии. Покупаю здесь большую часть своих духов, ну и косметику тоже покупаю. Персонал вежливый, цены меня устроили
February 22, 2024
Есть многое, полезное для лица и тела. Наценка не всегда соответствует брендиу, чаще всего товаровед ориентируется на спрос и объем товара, оценка качественного товара часто не объективная и не соответствует ценам в Европе
3
March 14, 2024
Очень люблю этот магазин, но до последнего визита туда.
9 марта 2024 года приобрела в золотом яблоке на Невском нашумевший аромат BOIS IMPERIAL. Прошу заметить - повторно. Ранее брала его в январе 2024 года и была в восторге. Здесь же решила взять лимитированную версию с логотипом ЗЯ на упаковке. Ни былой стойкости в этом аромате нет, ни шлейфа. По всем признакам хорошая подделка маркированная честным знаком - марка сканируется, только толку нет - так как промаркирован некачесственный продукт ( марка которую сканируешь и якобы должна подтверждать оригинальность продукта) Уверена, что в такую упаковку без герметики можно засунуть любую разливайку и промаркировать - типо оригинал. Так что наличие QR кода не защищает вас от некачественного продукта и подделки. Разочарована. Не ожидала, что в таком сетевом магазине столкнусь с товаром сомнительного качества. И вишенкой на торте стала клммуникациея с «горячей линией». 3 суток мне отвечали в WA, и столько же в VK. По телефону не дозвониться. Берегите свои бюджеты от подделок в золотом яблоке
5
June 3, 2024
Удобно иметь приложение: скидки, акции и ид.
На контрафакт не попадал, предпочитаю Banderas black seduction и Kenzo (муж). Всё просто: там и там цитрусовые нотки без приторности
April 28, 2024
Купила электронную подарочную карту подруге - хотела, чтобы она пришла сюрпризом и указала сразу её номер - в итоге прошло 2 дня, а сертификат так и не дошёл. В поддержку звонила несколько раз, так мне еще и сказали, что это проблема на стороне оператора, который «не пропускает сообщения с коротких номеров». Только вот другие сообщения с коротких номеров приходят, а от ЗЯ нет. Не очень пончтна мне эта попытка переложить с больной головы на здоровую. Решить проблему мне предложили так: отказаться от этой карты и оформить новую. Т.е. снова потратить деньги вникуда, чтобы потом их точно так же ждать назад.Предложение 👍
Сюрприз испорчен, ведь мне пришлось узнавать у подруги, пришло ли ей что-нибудь, когда времени прошло достаточно. Ещё и возврата ждать 10 дней.
4
December 26, 2023
Большой магазин в центре Санкт Петербурга рядом со станцией метро «Площадь восстановления», огромный выбор товаров, консультанты грамотные и отзывчивые
November 4, 2024
Мой любимый магазин в любом городе 😅 обслуживание и товары всегда на высоте
October 22, 2023
Добрый вечер.
Осталась не довольна политикой обслуживания клиентов в интернет -магазине. Было указано, что при покупке от 7000 в подарок прилагается фирменная косметичка с наполнением, были указаны сроки проведения акции. Я выбрала товары, оформила доставку и оплатила, соответственно, убедившись, что косметичка включена в заказ. Далее заказ поделили на две части, разные даты доставки, и одна часть уже была в пути, когда от золотого яблока пришло смс о том, что косметички нет наличии , но заказ они скоро отправят. Я считаю, что это не верное информирование, и тогда надо было изначально сообщать клиенту о том, что косметички, к примеру, закончились. Возможно, я собирала заказ на данную сумму, так как хотела получить косметичку. Очень не приятно получилось…
2
January 14, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент. Был первы раз, цены также вполне адекватные, часто бывают скидки, чем и воспользовался. Жаль что в СПБ всего два магазина.
1
October 25, 2023
Компетентные и доброжелательные специалисты. Большой выбор. Красивое (бесплатное) оформление подарка Dior.
Нет сутолоки. Малолюдно, несмотря на центр города. Рядом с метро.
March 19, 2024
Прекрасное место чтобы попробовать например аромат и за тем заказать его в нормальном месте через интернет.
Прекрасное мечто чтобы закупиться уходовыми средствами для лица и других мест и тд.
Прекрасное место чтобы получить эпилептический припадок от количества людей и обилия резких ароматов.
Прекрасное место, которое пропускало в ковид только к Кура-кодам.
Куда ни посмотри везде прекрасное место....
Ну вы поняли)) Да?
2
June 21, 2024
Пошла в зя за помадой. Ни один консультант не подошел даже. Все просто проходили мимо. Попросила помощи у светло-русой девушки консультанта. Она грубо ответила, что сейчас занята. Очень стало обидно. Я ведь просто хотела уточнить. Впечатление очень испорченное. Хотела закупиться большим количеством косметики. В итоге ушла расстроенная(( магазин хороший, но консультанты некомпетентны. Просьба руководство обратить на это внимание.
3
January 5, 2024
Недостатки:
Золотое яблоко это полный отврат , ладно если когда ты приходишь сам лично в магазин все нормально, но если заказывать на дом , это просто ужас, Я не понимаю как можно относиться так к клиентам. В общем заказала духи за 10 тысяч за 2 недели , на пятое число , по итогу мне двадцать раз перенесли дату + служба поддержки, кто там вообще работает, *** ничего не знает, пришлось самой звонить и в службу доставки , узнавать, как мне сказали в службе поддержки, по каким таким техническим причинам мне задерживают заказ на 2 дня, для меня это было критично, оказалось техническая причина - это просто потеряли и забили болт , даже не предупредили что перенесли дату доставки , звонила в доставку обещали перенести на 6 число, но потом опять звоню говорят " ой простите я забыла " и только тогда и то предварительно на 6 число, типо не факт что привезут , но слава богу она сказала что до 7 точно должны, но я уже чёт никому верить не могу, пришлось ужасно поматать нервы и себе и другим, , в общем могу сказать одно никогда не заказывайте на сайте золотое яблоко , такой пофигизм и отношение к своим клиентам я не встречала нигде
4