Zolotoe yabloko
2262 reviews
October 26, 2024
1. Очереди на кассах (возьмите пример с минского филиала) и сделайте кассу самообслуживания.
2. Продавцы стоят разговаривают без дела по 2-3 человека.
3. Если вы понимаете количество числа покупателей в выходные дни, пересмотрите планограмму.
4. Наименование брендов не соответствует расположению.
5. Если есть место под доп. образцы, почему не поставить вместо одного флакона два, если продавец не успевает выставить тестовый образец когда закончился один.
2
1
August 6, 2024
Вопросов к товару в магазине нет. Но есть вопрос по персоналу, а именно по тем, кто работает на весь магазин, а не по фирмам. Ощущение такое, что персонал вообще не ознакомлен с ассортиментом магазина, в котором они работают. Ничего спросить нельзя, ответ всегда : такого нет. А потом ты проходишь мимо стеллажа и там лежит нужная тебе вещь. Зачем вообще тогда нужен персонал по всему магазину, если даже не знает, где, что лежит.
4
1
July 21, 2024
21.07 пришла забрать свой онлайн заказ, но так как впервые заказывала с самовывозом, не знала, где могу его получить . Обратилась к кассиру в очках в черной оправе, Алина было написано на бейджике, поздоровалась и уточнила, где могу забрать заказ. На что девушка мне недовольным тоном ответила «на кассе» и закатила глаза… с таким недовольным видом, как будто я через кассу перелезла к ней.
1
July 30, 2024
Огромный выбор ассортимента и брендов, отзывчивые и приветливые консультанты, готовые помочь с выбором или поиском нужного средства
August 29, 2024
Большое помещение и большой выбор. Продавцов в зале много и они всегда подскажут. В отделе с парфюмом предусмотрительно стоят баночки с кофе.
June 12, 2024
Ценю ЗЯ за возможность выбрать то, что нужно и получить это быстро, воспользовавшись доставкой. Но заглянув пару раз в оффлайн магазины - Галерея и Невский центр была неприятно удивлена. В основном меня интересовала космицевтика и лечебная косметика. Выбор огромный. Однако многие баночки были в пыли. Некоторые очень сильно. Причем сами продукты со свежими сроками. Пока искала то, что нужно начался аллергический приступ на пыль - красные слезящиеся глаза и потек нос. Жалею, что не сделала фото пыльных баночек для наглядности, но не планировала на тот момент писать отзыв.
1
September 14, 2024
Невероятные девушки , даже не ожидала что так искренне и с удовольствием помогут с выбором. Консультант Полина у стойки Еrborian спасибо Вам!!!(очень красивая девушка 💐)
January 24, 2024
Как всегда широкий ассортимент, много новинок, приветливые продавцы-консультанты и ооочень много покупателей) не удержалась, и приобрела новый парфюм) шикарный! Большой объем с хорошей скидкой! Аромат свежий и лёгкий, на каждый день) ❤️
3
2
November 12, 2024
Кассир не размагнитила все покупки, на выходе мой пакет запищал.
Поскольку я отказалась от бумажного чека, охранник стал проверять мои покупки через телефон: открыл электронный чек и стал пересчитывать товары, сверяя их с тем, что держал в руке - а забрал он весь пакет.
Было не очень удобно, потому что предметов было много, в том числе небольшие (из-за этого охранник уронил один из товаров на пол), ну и это заняло какое-то время.
После сверки никаких извинений - просто вернули товары со словами «все в порядке».
1
January 10, 2024
Один из моих любимых магазинов, есть практически все, что необходимо, можно зайти и потеряться там...всегда ухожу довольная, если еще встретишь хорошего консультанта, вообще отлично тогда. Единственное☝️по мне так мало премиум товаров для мужчин ( гель плюс шампунь)в основном уни все, запахи не совсем мужские. Остальное все норм👍
1
October 12, 2024
Приобрела крем фирмы Zelenskiy в онлайн магазине, двумя днями раньше был куплен крем точно такой же в офлайн магазине, разница колоссальная и в цвете и запах е и внешнем виде совсем другой, техподдержка и личное посещение магазина оказались без результатны, Консультанты этой фирмы в магазине сказали что это не соответствует тому крему который они продают, Но техподдержка написала, Якобы они подтвердили что крем надлежащего качества, Предложили купон на 2000, на минуточку цена данного крема 3660, испорчено настроение и желание что-либо покупать в этом магазине!
1
November 18, 2024
Отличный магазин, шикарный выбор. Есть косметика, которую можно купить только в золотом яблоке и по цене ниже, чем у прочих.
February 4, 2024
Большой, огромный выбор. Мне очень быстро и очень классно все подобрала девушка - консультант Анна Чулк, судя по чеку. Спасибо Аня, средства мега бюджетные оюи очень качественные, я так давно не кайфовала. Посоветовала она мне средства по уходу от Orjena, scinic и eveline.
1
March 19, 2024
Выбирала туалетную воду на подарок сестре, девушка консультант помогла подобрать отличный вариант, сестра от подарка в восторге. Все сотрудники магазина доброжелательны, готовы помочь, объяснить, рассказать, показать, только приятные впечатления, вернусь снова.
3
2
August 17, 2024
Обслуживание в магазинах Стокманн и Галерея меня всегда устраивает. Но, уже несколько месяцев я замечаю, что нет тестовой парфюмерии. Парфюм, стоимостью более 20 тысяч хочется сначала попробовать на коже. Просила неоднократно показать тестовый вариант Ananda, но тщетно.
July 2, 2023
обожаю зя! всегда большой выбор товаров на любой вкус. консультанты супер красивые и стильно выглядят) мужики, написавшие про «пафос» и поставившие три звезды, вы где разглядели пафос?)) вы были в ривгоше или лэтуале хоть раз? вот там реально пафос со всех сторон: начиная от ценников, заканчивая взглядами охранников и консультантов. в общем, золотое яблоко - молодцы🩷🩷охранники милашки, всегда попрощаются на выходе)
5
August 28, 2024
Прекрасный магазин с очень отзывчивым персоналом, можно приобрести все сто пожелает твоя душа) антистресс для многих женщин)
April 27, 2024
Периодически бываю в этом ЗЯ, в целом все неплохо. Зачастую приходится какое-то время стоять в очереди, но это вполне ожидаемо и не доставляет дискомфорта)
Одно но - единственный раз когда понадобилась помощь консультанта по поиску продукта с содержанием конкретного компонента - выбора не предоставили, показав только один единственный продукт. Я понимаю что нужно делать план и все такое, но все таки в других филиалах таких проблем не возникало и всегда предлагали различные вариации того, что ищешь
April 23, 2024
Огромный выбор товаров
Просто ОГРОМНЫЙ
Там можно ходить по 7 часов
Персонал везде, у каждого почти стенда, вам легко помогут и сориентируют куда и чего
Доставка быстрая товары в целости и сохранности привозят. Магазин супер!!! Мне очень нравится
Цены на что то завышены, но скидки никто не отменял😉
Ловите моменты и радуйте себя 🥰
Рекомендую!!!
1
December 17, 2024
Очень люблю этот магазин, но обращаться к консультантам больше нет желания. Я понимаю, что это их зп, но все же. Выпихивают, что выгодно им не понимая, что это. Когда спрашиваешь отличие и тебе говорят, что оно в цвете упаковки…, а это разные вещи тоже немного странно
August 5, 2024
Купила сыворотку sesderma . Пришел товар, оттенок зеленый - не как обычно / пользуюсь данным продуктом более 5 лет/ Долгие переписки по wa, ответ от сесдерма рус это нормально. Встряхните. Возврату не подлежит!
-после письма, пробовала нанести
-сыворотка липкая
-кожа дала реакцию в виде зуда и покраснения
Видимо не соблюдены условия хранения/транспортировки. Продукт стоит 8000₽. Оставила отзыв о товаре на сайте золотого яблока. Отзыв отклонен( отличная сеть. Будьте осторожны при приобретении подобных товаров в данной сети
3
November 28, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом и приятными ценами. Есть как навязчивые консультанты, так и те, к кому приятно обратиться самой
December 7, 2024
Большой выбор товаров, всегда чисто, приятный персонал, который всегда готов помочь, не чего не навязывая при этом. Люблю этот магазин
May 18, 2023
Это место, где можно найти большой выбор качественной парфюмерии и косметики от известных брендов. Ассортимент продукции здесь широкий, и каждый найдет то, что ему подходит. Кроме того, цены в магазине приемлемые, что не может не порадовать. Стоит отметить, что персонал магазина очень вежливый и профессиональный. В магазине также часто проводятся акции, что также является приятным бонусом для покупателей. В целом, магазин Золотое яблоко на Невском проспекте - это место, которое стоит посетить, я рекомендую его для посещения!
2
September 29, 2024
Привезли они мне как-то сухую подводку МАС и втирали мне неделю , что так должно и быть. Уважаемые, за 2000 подводка не может быть хуже, чем за 150₽. Больше туда не хожу и всем знакомым рассказываю эту историю, чтобы они туда не ходили тоже
Добавляю отзыв:
Со мной связались после этого отзыва и решили проблему - вернули деньги. Спасибо, золотое яблоко. Дадим друг другу второй шанс) видимо, просто сотрудники в тот раз попались, которым все равно на работу.
1
October 7, 2024
Купила средство для снятия макияжа по рекомендации консультанта в золотом яблоке. Гидрофильное масло. Умылась вечером, к ночи глаз начал болеть. Не спала всю ночь, утром поехала в травму глаза на, диагноз - ожог глаза 1ой степени. Как только выздоровею (три дня без глаза минимум), приду и устрою лекцию посетителям, чтобы ничего там не покупали. Это полный провал. Я не аллергик, я за свои деньги купила средство, от которого получила реальную травму!!!
Будьте осторожны!!!!!
3
November 3, 2024
Ставлю пять звёзд. Так как это самый большой магазин в данно сегменте жена в восторге. Значит огонь магаз). Есть визажиста и персонал компетентный
September 25, 2024
Консультант Ярослав супер. Все подробно рассказал, ходил со мной по всему магазину пока я не могла определиться, предлагал варианты. Супер-сотрудник
May 19, 2024
Доброго времени суток, пошел со своей девушкой в данный магазин, с первой же минуты консультанты не давали прохода и всеми возможными способами пытались что нибудь порекомендовать, хотя я этого не просил делать, обстановка магазина максимально не эргономична, например, шампуни могут быть в одном углу и в противоположном углу, будто специально заранее спроектировано так, чтобы ты почувствовал свою беспомощность и попросил консультацию, в которой тебе и впихнут всякую ненужную дичь, в итоге мы ходили около 30 минут и не смогли найти энзимную пудру, после чего к нам подошла девушка консультант и предложила один из вариантов, все было бы хорошо, но моя девушка максимально подробно описала, что ей нужно, в итоге от общей усталости мы просто взяли предложенное и пошли на кассу и по приходу домой обнаружилось, что это пудровое средство от морщин, хотя мы искали пудру для жирной кожи, спасибо за 600 рублей в никуда, казалось бы, почему мы не прочитали название и так далее? Потому что там все на корейском и не особо понятно что это такое, магазин так себе, пытается сделать впечатление о том, что это какой то премиум+ место, но на деле просто развод на деньги для богатеньких
3
1
March 18, 2024
Большой ассортимент, отличное расположение. Хорошие скидки.Внимательные консультанты. Особое спасибо Полине, консультанту Givenchy! Дала очень грамотные советы. Профессиональна и отзывчива!
2
April 7, 2024
Огромный магазин с большим ассортиментом. В отделе парфюмерии понравились консультанты, со знанием дела они рассказывали о парфюмах. Единственный минус, оооо очень много людей, но может это вовсе не минус, а плюс этому магазину))
1
July 12, 2024
Большой выбор парфюма, понравилось обслуживание, на кассе решили проверить купленный парфюм, открутилась крышка, администратор оперативно устранила проблему, перед нами девушка хотела обменять товар, но у нее не приняли поп причине порванной упаковки
June 7, 2024
Очень понравилась консультант Елена в магазине. Было очень увлекательно слушать про духи и их аромат, подобрала очень классную воду, очень добрая и вежливая, спасибо консультанту!!
August 29, 2024
28.08.2024 покупала косметику в этом магазине,кассир Серебрякова Ольга мало того ,что дважды пробила мне одну пудру стоимостью 591,34 так ещё умудрилась списать 307,93 бонуса не уменьшив сумму чека. Хотелось бы предупредить покупателей, будете особенно внимательны на кассе у Серебрякова Ольги,и обратить внимание администрации магазина на данного сотрудника.
April 27, 2023
Магазин-настоящий музей косметики и парфюмерии, очень большой выбор всего на любой вкус и кошелек, консультанты всегда помогают, не проходя мимо! Интересные необычные бренды парфюмерии , а еще и программа лояльности есть, с кэшбэком и скидкой до 25 процентов по карте постоянного покупателя 😍🥰 ставлю высший балл за работу сотрудников, ассортимент и красивый понятный сайт магазина Золотое яблоко 🍎 😊🤩
8
1
May 11, 2024
Продажа косметики это тоже самое, что и продажа счастья и состояния души. Консультанты - люди, которые должны помогать сориентироваться в огромном зале, а не только расставлять коробочки по местам. У меня осталось отвратительное впечатление о посещении Яблока вчера, 10.05 вечером. Когда подошла к корнеру Дарлинг молодая барышня с натянутой улыбкой спросила чем помочь. Милая, у меня в руках было уже четыре коробочки с банками, открой глазки и предложи пакет.
Я ответила, что сориентируюсь сама, на что малолеточка махнула на меня рукой в прямом смысле и отвернулась. Сказать что стало неприятно - ничего не сказать. Отвратный сервис, в галерее такого не было никогда.
Смотрите кого берете на работу, или ставьте подобных барышень на марки эконом сегмента. Спасибо.
1
2
December 6, 2024
Очень плохой сервис интернет-магазина. Товары не докладывают, заказы не доставляют в назначенную дату, про время и говорить не стоит. При переносе результаты такие же. Поддержки нет как таковой, виртуальеые «помощники» или кол-центр, где отвечают совершенно некомпетентеые люди. Подвели не один раз, пришла к выводу, что больше пользоваться этим ресурсом не буду, одна нервотрепка.
1
July 20, 2023
Очень понравился работающий здесь персонал! Консультантки очень добрые, милые, не навязываются, но, если попросить помощи, всегда всё подскажут. Недавно помогли выбрать духи, было очень приятно.
Товара много, как и выбора. Мне нравится, что здесь есть как и что-то качественное, так и что-то относительно бюджетное, но всё ещё неплохое за свои деньги. Поэтому каждый сможет найти себе что-нибудь, что очень радует.
А так же внутри всё чисто, красиво и аккуратно, как и полагается.
July 11, 2024
Отличный магазин парфюмерии и косметики, те кто хорошо переносят запахи, лояльные цены, есть свои фишечки.
October 11, 2024
Самый лучший магазин косметики: большой выбор, цены на любой кошелек. Консультанты всегда помогут.
May 12, 2024
Честно впервые раз прям закупалась продуктами и я не очень сильна в брендах и так далее. Поэтому помощь консультантов мне очень помогла. Все дружелюбны и быстро помогают найти что то нужное. И не просто на рандом показывают, а стараются подобрать самое подходящее
1
1
December 8, 2024
Лучший магазин в городе. Работники очень добрые, был там в ноябре, очень понравились девочки - кассиры, сервис на высоте!
2
January 22, 2024
Отличный выбор товара и приятные скидки на необходимую группу товара. Очень вежливые консультанты, милые кассиры и симпатичные и культурные сотрудники охраны. Чистота в магазине 9/10
1
August 30, 2024
Любимый магазин, удобно добираться, огромный выбор и много привлекательных по цене акций.
October 21, 2024
Моя Римская империя! Из любимых продуктов: духи Байредо Сандайзед, плампер Мак, увлажняющий гель Сесдерма, палетка и плампер Исамайя
January 26, 2024
Очень люблю ЗЯ и всегда боготворила отдельно доставку, НО, к сожалению, настал тот день, когда менеджеры магазина и доставка перечеркнули все , что годами казалось идеальным.
17.01 заказала доставку, объединив две посылки и выбрала дату 24.01 с 9 до 13, в итоге зашла в приложение и увидела, что доставка перенесена на 26.01 с 9 до 13. Я написала менеджеру магазина с уточнением по какой причине перенос и объяснила, что не могу до 13 часов ждать, край до 12, на что менеджер отвечал мне шаблонами (не бот!) , не отвечал мне четко на вопросы, в конце концов добилась, чтобы указали доставку до 12:00 для курьера. Сразу после этого мне приходит смс , что доставка перенесена снова с интервалом 9-18:00 часов. Я снова пишу менеджеру, мне не отвечали несколько часов, а потом менеджер снова начал писать, что они не могут повлиять на доставку и ничем помочь тоже! В конце концов после моих объяснений менеджеру, что это не нормальная ситуация, от меня отмахнулись снова и сказали , что передали инфо и доставка приедет до 13:00, как и обещали. Итог: мне снова пришла смс, что курьер приедет до 18, менеджер в этот день вообще мне не ответил , а курьер приехал в 16:00 на 10 день после оформления заказа. День ожидания, отменив все планы. После этого заказывать доставку принципиально не буду.
1
December 2, 2024
С разницей в час между покупками одного и того же товара не применили действующую скидку, советую проверять чеки! Сейчас товар по акции Стик для контур Инга стоит 4274,71, а гель для душа 257, итого 2200 подарила магазину
August 15, 2024
Оформила покупку парфюма долями (с доставкой на дом ) , парфюм в магазине можно слышно ,но мой парфюм который привезли -совершенно не слышно , это как так то ??? Батч код разный на коробке и на флаконе ,как теперь вернуть парфюм ?
1
February 4, 2024
Очень хороший ассортимент в Золотом яблоке. Цены неплохие, часто бывают акции и скидки.
Единственная проблема в выходные дни вечером- очень большие очереди на кассах(. Поэтому, стараюсь приходить в первой половине дня.
Удобное месторасположение.
March 9, 2024
Удобное расположение, из метро вышел и сразу через дорогу вход в магазин. Большой ассортимент, много консультантов, готовых помочь. Цены приемлемые, но надо иметь приложение Золотого яблока, чтобы воспользоваться ими.
3
2