A1
الاتجاهات
Белтелеком
232 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
42 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Ходили выбирали бабушке друга телефон.
Зашли в А1. И консультант предложила нам ту модель, которую рассматривали к покупке, но на более выгодных условиях чем у конкурентов (скидка как абоненту и наушники за 10 копеек) позже сказали, что скидка общая.
Там нужен был паспорт, с собой не было, ну я и помчался домой. Потом оказалось, что наушники закончились и их нет в наличии. Записали мой номер, чтоб позвонить как появятся.
На следующий день перезвонили, сказали чтоб приезжал забирал.
Я опять сорвался в магазин, но у кассы мне сказали что ошиблись, и наушники в подарок к этой модели не идут🫠
Конечно, сам виноват, что условия акции не проверил, но компания А1, и её представители, как-то внушали доверие, тем более я их клиент (абонент)
Не было и в мыслях усомниться в словах сотрудницы.
Кроме «получается зря вас позвала» я ничего не услышал
В итоге: приобрел этот телефон на менее выгодных условиях для себя. Потерял время на волокиту с паспортом и на поездку в этот магазин на следующий день, что бы услышать условное «ой»
Чувство, что меня развели как лоха, не выходит из головы🤭
Как только закончится срок обязательного использования номера телефона, завершу сотрудничество с данной компанией
Всех с наступающим Новым годом!
سبتمبر 18 ، 2024
Спасибо менеджеру Татьяне (4 окно).
Все объяснила, быстро оформила и ответила на все вопросы.
На втором окне абсолютно неквалифицированный сотрудник, еще хватает наглости хамить. Ничего сказать толком не может, даже банально по адресу пробить, что являемся абонентом. Удивительно, что с полным отсутствием знаний, еще и спорить умудряется.
Обращались 18.09.2024
نوفمبر 25 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Поменял телефон, нужно было зайти в приложение А1 на смартфоне, сброс пароля невозможно было сделать из-за якобы отсутствия номера телефона и электронной почты (хотя в договоре с оператором прописано и одно и второе). Решал свой вопрос через 2 звонка в колл-центр, одно общение в чате Вайбера и одно в чате на сайте компании в течении более часа.