Очень понравилось обслуживание в данной организации! Всё чисто, красиво, сотрудники приветливые, всё рассказывают!
Вообщем, спасибо большое за отличное обслуживание и настроение!
Был в 1 кассе у Надежды)
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Зубцов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 12
Начну с того, что не понимаю, почему я-гражданин, чтобы пустить газ в квартиру МЖД, который сдан под жильё в 2018 г, должен отстоять очередь в Горгаз, чтобы заполнить кучу документов, после чего идти, выстоять в очереди в Крайрегионгаз, чтобы сняли старую пломбу и первично осмотрели, что никто не пользовался ничем в квартире, потом с актом идти, снова отстоять в очереди в Крайрегионгаз на получение разрешения, с ним идти в Горгаз, отстоять в очереди, чтобы оформить очередные бумажки и ждать мастеров, которые пустят мне этот газ в квартиру, поменяют газовый счётчик (отдельная история). Потом я должен опять идти в Крайрегионгаз, чтобы написать заявление на опломбирование нового газового счётчика, отстояв в очереди....У меня эмоции просто зашкаливали....ЗАЧЕМ???? наделали столько организаций, если, по моему мнению, этим должен заниматься один...в моём случае-Горгаз....мне зачем знать кто, как, когда, откуда подаёт этот газ? Мне важно, чтобы моё время и нервы максимально правильно были распределены...Я пришёл, одним заходом оформил все бумаги, ко мне после этого пришли и всё сделали без лишних мытарств....Так нет же, у нас каждый гусь мечтает быть лебедем!!! Второй момент-почему я меняю газовый счётчик, хотя старый имеет показания "0"....Просто потому, что оператору в окошко Горгаза я не предоставил паспорт на него, которого нет ни у меня, ни у прошлого владельца квартиры...счётчик установили в момент сдачи дома, он был опломбирован, есть лицевой счёт, но....паспорта нет....ладно, еду и покупаю новый счётчик за 2860 рэ, ко мне приходит контролёр с Крайрегионгаза и говорит, мол, зачем я его купил, можно ж сделать поверку (счётчик 2014 г)....я говорю, что паспорта нет, он говорит, он и не нужен, я говорю, девушек-операторов в Горгазе не пробить, он посмеялся....поверка стоит порядка 3000-3500 рэ, мне новый счётчик с его установкой обходится, примерно, в 4100....я плюнул, оставлю новый на установку, паспорт теперь заламинирую и в рамочку поставлю....Дальше, пошёл переоформлять договора на обслуживание газовых приборов, меняя ранее меня устраивающую организацию, на насильно вменённый Горгаз...и тут беда-несмотря на то, что несколько лет, как был пуск газа, пользуемся и обслуживаем оборудование (ранее в Горгазе тоже были), понадобились паспорта на все газовые приборы.....а их нет! Не потому, что я их потерял, а потому что застройщик всё делал и сдавал куда то, старый хозяин этим не озадачивался и т.д.....и без паспорта мне не делают договор просто по факту нахождения его в квартире....Написал отзыв сумбурно и на эмоциях, но суть думаю всем понятна....Всё для людей!!!
P.S. после обращения на краевую горячую линию с вопросом разъяснительного характера, мне перезвонили с Горгаза и дорешали мой вопрос...оказалось всё просто, а операционистка, которая работает с населением, мягко говоря, некомпетентна...
إظهار رد العمل التجاري
Нина
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 30
👍🏻на входе встретили приветливо, помогли выбрать нужную категорию, чтобы получить талон. Очереди не было. Проконсультировали грамотно, с душой. Спасибо большое!