Hoff, центральный склад
الاتجاهات
Vokzalnaya Street
1.21 km
1224 مراجعات
سبتمبر 16
Обслуживание на высшем уровне, всё быстро и качественно. Помогли загрузить товар в автомобиль. Расположение в промзоне, не очень удобное добираться. В магазине дали не совсем правильный адрес, пришлось еще немного проехать и заново заказывать пропуск на машину
سبتمبر 22
Оформили заказ в магазине на самовывоз день в день , в 15:00, на складе мы были в 16:00 , в очереди 3 машины , хорошо , ждем , сказали 20-40 минут, я обратила внимание на то , что другие сотрудники сидят смотрят сериалы на телефоне и параллельно что то делают в компьютере . Прошел час , все машины уже давно загрузились и уехали , и даже те , машин 6 наверное , которые новые приезжали тоже уехали . Мы ждем.
Пошли спрашивать через сколько нас отгрузят, снова говорят минут 15-20, хорошо , ждем. Снова другие машины , другие заказы отгружаются , ну ок, мало ли вчера делали заказ. В нашем заказе для понимания , 8 мелких позиций для кухни , ручка, ящик все по одной. То есть собрать 5-10 минут .
Идем снова спрашивать когда уже нас отгрузят , так как уже никого нет ни старых машин ни новых мы одни остались . На что девушка , которая смотрела свой сериал говорит , собирают . Я говорю вы уверены , уточните у склада , на что ответ : собирают и сидит дальше в свой телефон сериал смотреть , меня аж передернуло . Предложила позвать со склада кого то там . Пришел со склада человек , говорит 5 минут и будет готово . Ну и они и мы поняли , что просто забыли , а главное никто не шевелится , что бы уточнить . Сами работники , которые выдавали заказ удивились сколько времени мы его ждали. Я не понимаю , в чем сложность то ???? Или работать из под палки только умеют . Вообщем если поедите , трясите операционистов и склад , иначе будите сидеть до завтрашнего дня .
6
سبتمبر 1
Склад находится на территории складского комплекса. Ехать далеко, не смотря на несколько КПП, заезд только через одно. По телефону компании консультант объяснить - как проехать к въезду не может. На самом складе народу много, сначала нужно зайти оформить получение, потом идти к воротам выдачи. Выдача происходит не в порядке очереди, а как сотрудники склада соберут заказ. У ворот сидят три грузчика, разговаривающие между собой не по русски. На работу явно не заряжены. Я ждал 1ч. 15 минут. Почему Hoff не может сделать самовывоз с их магазина, коих по Москве много, а сгоняет всех на склад в Подмосковье - тоже вопрос. Единственный плюс на складе - грузчики помогают с погрузкой.
2