Laboratoria Gemotest
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 5:30 م
الاتجاهات
Pervomayskaya
610 m
7-я Парковая улица
103 m
84 مراجعات
أكتوبر 6
Сдавала анализы по списку, который в распечатанном виде давала мед.сестре.
При получении бумажных результатов, просила проверить ещё раз по списку… в итоге одного анализа не хватает, хотя забор материала был.
Из-за халатности и невнимательности персонала, пришлось пересдавать и откладывать процедуру, что повлекло потерю времени и денег.
نوفمبر 24
Хочу поделиться ужасным опытом обращения в отделение по адресу: Москва, 7-я Парковая, 15к2.
Мне и моему мужу были назначены врачом-эндокринологом некоторые анализы, которые важно было сдать в определенный день и далее посетить эндокринолога повторно.
24.11.2024 мы отпросились с работы ( наша с мужем работа не предполагает выходные по воскресеньям) специально, чтобы сдать кровь в отделении Гемотест. Естественно, полдня на работе были мучением, так как ни есть, ни пить до сдачи крови нельзя. Заранее ознакомившись с графиком выбранного отделения Гемотест определили для себя, что наиболее удобным вариантом на время покинуть рабочее место будет обеденное время дня. Отделение работает до 14:30. На месте мы были в 14:05-14:10 (точно не вспомню).
В отделении находилась сотрудница, которая разговаривала по телефону на громкой связи в момент, когда мы зашли, и даже не попыталась убрать громкую связь или сообщить человеку на линии, что общается с пациентами вживую. Пациент на линии слышал весь наш с ней разговор и не понимал, зачем ему это слышать, ровно так же как и мы с мужем не понимали, зачем нам плюс один слушатель. Ну да ладно. Видимо, параллельно разговаривать с разными людьми - нормальная практика для данной сотрудницы.
Сотрудница совершенно в хамской манере и в надменном тоне сообщила, что вообще-то курьер уехал в час дня, время уже третий час, ей скоро закрываться. Звучало это (с учетом интонации и выражения лица): чё приперлись? Мне скоро домой.
Объясняю, что я - пациент, а не сотрудник, я не обладаю информацией о расписании курьеров лаборатории и, в моем понимании, если отделение работает до 14:30, то я могу прийти и сдать кровь ровно до 14:30.
На что получаю с ухмылкой ответ сотрудницы, что вообще-то вся информация есть на сайте и я обязана перед посещением лаборатории изучать сайт, а не приператься под закрытие в воскресенье. Сотрудница очевидным образом попыталась выставить меня идиоткой, не соизволившей даже открыть сайт (искренне не понимаю, зачем, если есть график работы лаборатории, который я знаю, так как хожу в данное отделение уже много лет при необходимости).
После чего сотрудница спросила, что вам там сдать надо? Я посмотрю, говорит, можно ли в холодильнике оставить кровь вашу до завтра. И закатила глаза, еще раз сообщив, что через 15 минут ей закрываться, намекнув, что ни желания, ни времени принимать у нас кровь у неё нет.
Тут я уже не выдержала этих закатываний глаз, ухмылок, хамства, издевательства, надменной интонации и желания показать себя владычицей всея отделения :)) и покинула лабораторию с фразой: «я поняла, спасибо, всего хорошего!». Муж вышел вместе со мной, конечно.
Итог: потерянное время, несданные анализы, испорченное сотрудницей настроение на весь оставшийся день, абсолютное нежелание возвращаться в гемотест вновь. Лабораторий сейчас очень много, выбор для пациента большой. Ну потрудитесь, пожалуйста, не хамло колхозное (извините, вырвалось!) нанимать на работу!
فبراير 21 ، 2023
Близко, быстро, чисто, надёжно, выгодно.
Повезло?Праздник?Не помню! Но утром в 9.00 в ноябре я была одна-записалась заранее. Отличная была акция 3 группы анализов по тематике заболеваний сердце-сосуды, щ.железа-сахар, печень-почки по 190₽.
Сейчас пока те же опции уже по 290, но это всё равно отлично. Собираюсь на неделе провериться повторно. Персонал вежливый и оператор на телефоне, и медперсонал лабортории.
1