Maks-M
الاتجاهات
Dobrininskaya
500 m
Serpukhovskaya Square
145 m
56 مراجعات
يناير 22
Это ближайший офис по месту работы Мне необходимо было обновить полис ОМС при смене региона прописки с МО на Москву. Решила посетить офис страховой в обеденный перерыв без отрыва от работы. Офис в шаговой дотупности от метро, чистый. Во время моего посещения народу было немного, поэтому я на прием к специалисту попала сразу. Меня поприветствовали, спросили по какому я вопросу обращаюсь, далее попросили предоставить 3 документа (паспорт, СНИЛС, полис) и уточнили индекс по прописке и телефон. Далее специалист заполнила самостоятельно завление, указала где поставить подписи, продемонстрировав дополнительно ручкой, перед этим попросила внимательно проверить мои данные. Специалист проверила за мной подписи, отдала мне по порядку мои документы и спросила есть ли у меня еще вопросы, после моего ответа, что вопросов больше нет, сказала, что полис будет обновлен в течение 3 дней и я могу им пользоваться по своему усмотрению. В конце мне пожелали доброго дня, ответив тем же я пошла на работу. Поэтому ставлю 5!
فبراير 3
Сегодня в офисе на Малой Ордынке меняла регион страхования полиса ОМС с региона на Москву. Пришлось посидеть в очереди, но было приятно слышать, как работает сотрудник. Объясняет все четко, быстро и профессионально. И в ответ на хамское поведение некоторых клиентов, отвечает вежливо
Из разговоров поняла, что недовольны те, у кого не весь пакет документов.
Полис переоформили для дочери быстро и после такого внимательного отношения, я и сама поменяла свою СК, на МАКС М!
Огромное спасибо Ларисе Викторовне!
1
يناير 31
График работы большинства офисов совпадает с графиком работы большинства граждан (с 9 до 18, сб и вс выходные), поэтому для переоформления полиса нужно отпрашиваться с работы. В обеденный перерыв тоже не попадешь. Так как с 13 до 13.45, что тоже совпадает.
Специально отпросилась на обед пораньше, пришла в 12.45. Передо мной в очереди один человек. На оформлении ОМС только одна сотрудница, про которую уже писали в других отзывах, которая безапелляционно заявила, что переоформить мне полис в связи со сменой региона места жительства, она уже точно не успеет, так как это долго, а ровно в 13 она уйдет на обед.
Согласна с другими отзывами, что общение с этой дамой вызывает только негативные эмоции (клиентоориентированностью и навыками коммуникации она явно не обладает).
Такое ощущение, что попала в какие-то допотопные времена без интернета и цифровых технологий. Только личное посещение офиса с абсолютно неудобным графиком работы.
4