Mts
الاتجاهات
Myakinino
560 m
Метро Мякинино
510 m
70 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
Добрый день!!! Благодарю вам за прекрасное обслуживание,а особенно Александра все чотко,с пониманием,с уважением и самое главное все очень понятно объяснил,все сделал сам мы покупали сим карту,и осталось очень довольны,что есть сотрудники МТС такие внимательные благодарю ваи с уважением Ирина!!!!!!!
يناير 26
В салоне МТС "Вегас Крокус сити Красногорск "26.01.25 нам попалась настоящая хамка. Молодая девушка, имя писать не буду, она там постоянно работает . Перед этим в чате нам сказали чтобы вернуть ошибочный платеж нужно написать заявление в салоне МТС. 19.01 мы приехали его писать, долго у нас выясняли в чем суть, принимал нас парень стажер, он подозвал эту мадам для консультации - она посмотрела все и сказала нам чтобы мы привезли им в салон распечатанный чек, тк они сами не могут распечатать. И тогда они оформят заявление о возврате. Соответсвенно 26.01 , приехав уже с чеком - подходим к ней - типа помните неделю назад вы сказали привезти чек - она все берет ( чек паспорт) и через две минуты заявляет что этот платеж вернуть невозможно!) На справедливое возмущение - а почему вы в прошлый раз не сказали сразу? - Ответ убил- потому что Вы плохо объяснили)) и еще и нахамила. Получается сорудник сначала вообще не вник в ситуацию, не смог воспринять информацию в полной мере, а потом тупо свалил все на клиента и нахамил вместо извинения за свой же косяк.. Проведите с ней обучение что ли или еще какие-либо действия, что бы человек на своем месте адекватно приносил пользу обществу.
1
سبتمبر 15 ، 2024
Когда пришла в офис рассказать, что у меня выманили коды для доступа в личный кабинет -- сотрудник не рассказал, куда пожаловаться на этот номер, в чём может быть вред и что можно сделать -- он просто спросил мой номер, стал что-то набивать в компьютере, а потом я узнала, что мне подключили услугу "защитник". Я о ней даже не знала и не просила, я спрашивала, что делать с этой ситуацией. Как минимум рассказать, что к чему и успокоить -- они обязаны. И форма подачи жалоб должна быть. Полностью халатное отношение. И сотрудник выглядел так, будто ему до меня дела нет.
2
1