Sovkombank
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Музей Градостроительство и быт Таганрога
69 m
38 مراجعات
أكتوبر 5
4.10.24 я обратилась в офис Совкомбанка пер.Гоголевский, 7 с просьбой распечатать одну квитанцию из мобильного приложения для предоставления в организацию, как доказательство факта оплаты, в чем мне было отказано.
Сотрудник Мартышева Оксана Юрьевна не желала меня слушать, игнорировала мои просьбы, отвечала грубо, советуя найти канцелярский магазин для печати проведённого банком документа.
Я была вынуждена позвонить на горячую линию.
В решении данного вопроса мне помог главный специалист Константин, который был предельно вежлив, внимателен, действительно пытался помочь и представлял Лицо Банка!
Мне пришлось проехать в другой офис Совкомбанка, пер. Гоголевский, 29.
В котором меня приветливо встретила старший финансовый советник Айдарова Алиса. Мой вопрос был оперативно решен.
Выражаю слова благодарности ответственным сотрудникам Константину и Айдаровой Алисе за лояльность и понимание, клиентоориентированность и решение моего вопроса.
По поводу грубости сотрудника Мартышевой О. Ю. Убедительно прошу руководителя офиса Банка принять меры и разъяснить сотруднику правила и стандарты общения с клиентом.
Это не единичный случай её хамского поведения. Один работник портит репутацию банка!
1
يوليو 22
Удобное расположение офиса, рядом торговый центр, где часто бываешь и можно быстро положить или снять деньги.
Сотрудники всегда подсказывают, если есть вопросы!
أغسطس 12
Обращаясь в офис Совкомбанка, всегда знаю, что получу подробную консультацию, и мой вопрос будет решен. Здесь работают профессионалы. Обращалась в данный офис с вопросом восстановления пин-кода, всё быстро решили! Спасибо!