Trustbankʼs Tashkent Branch
الاتجاهات
Novza
340 m
Novza metro bekati
460 m
48 مراجعات
يناير 21
Банк не для людей, люди для банка, на кассе очередь большая, работает 1 оператор, на вопрос почему не откроете вторую кассу отвечают кассир заболел, а клиентам ждать своей очереди с утра до обеда, нету у них других кассиров. На номерки вообще никто не смотрит, нагло подошел к окошку кассы и делаешь свои дела, ругаешься потом и весь день испорчен а им бестолку. Люди у которых есть номерки стоят ждут своей очереди, на вопрос кто следит за порядком отвечают на кассе надо было сказать что ваша очередь, я что на голову ему должен лезть. Обслуживание ноль, была бы оценка минус 10 поставил бы.
ديسمبر 18 ، 2024
сегодня подсунули рваную купюру 50 долларов . Я очень доверяла им раньше.. Теперь знаю , что проверять надо обязательно. И ведь столько отрицательных отзывов , а ничего не меняется . Кто нибудь эти отзывы читает из руководства ?
столько лет хожу в этот банк и не ждала такого бессовестного отношения . Потом сами же обменяли на целую купюру за
32 тысячи сум
يونيو 8 ، 2023
Не работает табло. Взяли квиток, и стоим ждём. Сотрудники на расслабоне сидят в смартфонах и ноль внимания на клиентов. Ресепшен вообще даже голову не подняла, пока ее охрана не пнула. Ок, подошли к сотруднику. И тут услышав наш вопрос сказала что все займет 10 рабочих дней. Но в другом филиале мы закрыли счета за 10 минут!!!!!! Я стала возмущаться, время сократилось до завтра, потом до 3х часов, но все телодвижения начнут только после обеда. До обеда ещё 30 минут!!!!!!. Понимаю что качаться на стуле куда приятно, чем работать. Вообще сотрудники не квалифицированны, и на клиента не ориентированы вообще. Услуга по закрытию счета так и не оказана.
Спустя 4,5 часа мы все ещё ожидаем когда девушке операционисту дадут доступ чтоб закрыть счёт. Позвонила на телефон доверия, все обращения фиксируют на словах. Прошу номер, говорят , но дату не произносят, даже после просьбы. Подошла к управляющему, тот занят чем то своим, ходит с кружкой чая. Выслушал, уточнил у сотрудницы причину. Ситуация не изменилась. День потрачен на ожидание в этом филиале. Просто ужасный банк!!!!!!
1