Wildberries
مغلق حتى غدًا
Murino, Shuvalova Street, 27/7
الاتجاهات
Devyatkino
2.49 km
Улица Шувалова, 27/7
122 m
82 مراجعات
يناير 4
Товар на пункте выдачи уже 8 дней. Заказывала доставку курьером. Так поняла что курьеры перегружены, но в очередь то можно было поставить. За 8 дней очередь так до меня и не дошла. Самой забрать огромный матрас возможности нет. Пришла на пункт выдачи. Ничего прояснить не смогла. Работник в пункте выдачи сказала что с курьерами они ни как не пересекаются и ничем она не может мне помочь. К кому обращаться она тоже незнает и через 6 дней товар вернут продавцу. Попрасила их поставить мой матрас в очередь на доставкуно мне сказала девушка что она этим не занимается.
ديسمبر 27 ، 2024
Приятное обслуживание, девочки очень вежливы и добры к посетителям
Удобное расположение около дома
Сотрудники очень быстро принимают товар и отдают его
Мне все нравится в общем !
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительны пвз, а в частности работница с рыжими волосами. У меня такое первый раз. Сегодня я пыталась вернуть товар, который даже не вскрыт до конца. Причина: на фото у продавца были 2 части товара (кресло и пуф под ноги), а на дно прислали один пуф под ноги. В описании, как я позже увидела, там тоже всего один пуф. Это продавец ввел в заблуждение. То есть товар мне не понравился. В приложении ясно было написано, что если товар не использовался и в надлежащем качестве - его можно вернуть в пвз в течении 14 дней. Я так и сделала, отвезла по указанному адресу. (Г.Мурино, ул.Шувалова, 27/7) Там мне отказались возвращать, сказали делать возврат по браку. Но брака то нет!!! Девушка даже не осмотрела товар, просто меня игнорировала. После вызова сотрудников полиции, девушка сказала, что сделает возврат товара, если я привезу всю упаковку с кодом. Я привезла. Ответ тот же самый, что она «не хочет», что «товар крупногабаритный» (хотя на сайте ни слова нет про крупногабаритный заказ) и что «товар дорогой, поэтому только через заявку».
Какая разница дорогой товар или нет, если он даже был не вскрыт? Она продолжала обслуживать других людей, полностью игнорируя меня. Я потратила 4 часа на все это действо и до сих пор не понимаю, с какой стати я должна ждать ответа продавца, когда я хочу вернуть товар, который даже не был вскрыт и у меня есть на это право , как минимум в законе о защите прав потребителя?? Что за неуважение?
2
1