Murino, Vorontsovskiy Boulevard, 20к11-й этаж, вход ближе к дому 22. Вы увидите вывеску «Яндекс.Маркет».
Yandex Market
مغلق حتى 9:00 ص
Murino, Vorontsovskiy Boulevard, 20к1 • 1-й этаж, вход ближе к дому 22. Вы увидите вывеску «Яндекс.Маркет».
الاتجاهات
Devyatkino
2.59 km
Воронцовский бульвар, 22
231 m
66 مراجعات
سبتمبر 30
21.09 пришла за посылкой, в которой был учебник для курсов, курсы начинались 24.09, и мне было важно получить посылку до этого времени, пункт выдачи был просто закрыт, на дверях не было никакого объявления, что делать не ясно. Также приходила в этот пункт 22.09 и 23.09, всë также было закрыто.
23.09 решила написать в поддержку, на сайте никакого телефона поддержки не нашла, нашла только адрес электронной почты и чат поддержки, написала в чат. И тут начался сюр длиною в неделю) В поддержке в первый день мне продлили возможность забрать посылку до 02.10, но вообще никак не отвечали мне, когда же откроется этот пункт и я смогу забрать свою посылку. Вообще ждать каждого ответа в этой поддержке нужно в течение суток, при этом каждый новый ответ бредовее предыдущего)) Я уже предлагала им вариант перевезти мою посылку в другой пункт ближайший, на что мне сказали, что это невозможно. На все мои вопросы о том, когда я смогу забрать свою посылку, я получала только игнорирование, хотя вопрос был довольно прямой и простой. 27.09 мне наконец-то сказали, что 27.09 я могу забрать свою посылку, я побежала забирать и..... пункт выдачи был всё также закрыт😂
Уважаемые сотрудники данной компании, я искренне не понимаю в чем проблема была сказать правду, что вы не знаете когда откроется пункт выдачи и извиниться? Я бы уже сразу тогда заказала учебник в другом месте, а этот просто не стала забирать при получении потом...
И вишенка на торте: сегодня я проходила мимо данного пункта выдачи, решила заглянуть, и, о чудо, он открылся!))) О чем уважаемая служба поддержки, которая обещала держать меня в курсе, также решила мне не сообщать))
В общем было бы очень смешно, если бы не было так грустно. Никому не рекомендую данную службу доставки.
P. S. Могу прикрепить все скрины переписки с поддержкой, их немного, так как отвечала поддержка раз в сутки и вообще не решала мою проблему.
6
ديسمبر 3
Самый неблагополучный пункт Яндекс во круге. Я незнаю ,что у них там за карма. Сотрудники меняются каждый день. По какому принципу они подбирают персонал,тоже не понятно. Люди явно не способны к такой работе. То закрыт, то хаус внутри, то не знают, что делать, то не могут принять посылку,то не могут отдать,то агрессивные.
Хожу в другие пункты Яндекс,никаких проблем нет из перечисленных.
1
2
سبتمبر 17
Один большой минус!!!! Что за прикол в будний день в 11:30 пункт закрыт , хожу уже несколько дней, не могу получить заказ, у меня скоро закончиться срок хранения! Я каждый день специально фоткую двери, если не успею забрать и мой заказ уедит обратно, так просто не оставлю и буду писать жалобы!!! До этого когда приходила забирать заказы, ужасное обслуживание , хамят , не торопятся, хоть и всегда длинющие очереди!!! Закройте тогда его вообще и не издевайтесь над людьми !!!
9
1