beeline
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
الاتجاهات
Автовокзал Тула
85 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
43 مراجعات
نوفمبر 21 ، 2024
Сегодня переоформляли номер телефона и тариф. Сотрудник был очень внимателен, компетентен. Сделал всё быстро, качественно и что очень важно был доброжелателен. Хочу выразить огромную благодарность Бойковой Виктории Александровне! Побольше бы таких сотрудников. Большое спасибо!!!!!
1
مارس 10
Отвратительное, абсолютно неклиентоориентированное отношение к людям! Прежде чем отправлять туда маму, я досконально, благодаря нескольким сотрудникам горячей линии Билайна изучила какие документы нужно взять с собой для переоформления симкарты умершего папы на маму. "Сотрудница", видимо непрошедшая никакого обучения общения с людьми, не стала даже разговаривать со мной по телефону, когда мама попросила ее, протянув телефон, так как сама противостоять безграмотности и абсолютному нежеланию помочь решить вопрос не смогла. 0 эмпатии и сочуствия к уже немолодому человеку, даже не попыталась позвонить на специально выделенную линию для сотрудников, о которой мне сказали на горячей линии, чтобы уточнить детали оформления перехода. Спасибо билайн за таких сотрудников, уходим от вас, мы старались, как могли остаться с вами.
p.s. Хотелось бы добавить, на следующий день, 28.02.2025 г, мы обратились в офис по адресу, пр-т Ленина, д.65, и о чудо! нам все сделала сотрудница, в сравнении с той, небо и земля, чуткая, умная, звонила своим коллегам, все уточняла и в результате, мы отстояли свою правоту, благодаря конечно нашей настойчивости и профессионализму работнику! Делаем вывод, кто-то работает, а кто-то по адресу Ленина, 96 просиживает штаны, восхищаясь своей надменностью, высокомерием, незнанием и нежеланием своего дела. Билайн, примите к сведению!
1
فبراير 13
12.02.2025 купил симкарта подключил интернет за 820₽ и через 2 часа положил симкарту на телефон она не работает пришлось идти обратно в офис а в офисе было другой кассир 13.02.2025 она сказала что надо пройти гос услуги!
Почему тогда когда продаёте симкарту не говорите про гос услуги я же не знаю. Сегодняшнее кассира 13.02.2025 она разговаривает с покупателем как будто я у него что-то должен🤬
Обращаюсь к директору этого офиса БИЛАЙН пожалуйста объясните ему как надо объяснить покупателю все информацию про новые симкарту
1