Хуже банка я не встречала. Вынуждена открыть счет в этом банке. Интернет банкинг нормально не устанавливается на смартфоне, карту онлайн заказать не смогла. Пришлось идти в отделение на Притыцкого, 156. Это отдельная песня. В первый раз я попала к специалисту, который меня неправильно проконсультировал, мой бухгалтер звонила потом в банк и все что он мне сказал, оказалось не правильно. Дальше я два раза ходила в это отделение забрать карту, может и больше придется. Сейчас сижу уже 1ч 20 мин, до закрытия 20 минут и понимаю, что опять не успею, а я еще с работы отпрасилась. По вечерам здесь очереди, все после работы, а специалист по работе с картами, справками только один.
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Болтушкина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6
К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. В зале работал только один специалист, что привело к тому, что очередь двигалась очень медленно. Я просидела в ожидании около 1,5 часов, хотя в очереди было всего четыре человека.
Понимаю, что у всех бывают загруженные дни, но такое отношение к клиентам вызывает недовольство. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания. В противном случае, боюсь, что многие клиенты предпочтут другие финансовые учреждения.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Петрова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30
Сталкивалась со многими банками, но этот самый ужасный. Кол-цент не может проконсультировать, даю номера номера телефона специалистов, которые не поднимают трубку, а потом оказывается они в отпуске.Нет возможно установить на телефон банкинг,В сам банк обращались отказались помочь. Сам клиент банк ужасный,ничего нельзя сделать с первого раза. Если вы думаете в каком банке открыть счет, только не в этом банке. Пожалеете потом сто раз.