Страховая фирма"Согласие" направило меня на кузовной ремонт туда по страховому случаю. Случай незначительный, замена нижнего переднего спойлера. Запчастей конечно у них не оказалось на центральном складе. Промурыжали три месяца, не сделали. Вопрос, зачем нужно им быть партнёром "Согласия", если они не выполняют свои функции. В течении трёх часов сидел и ждал результата осмотра своей машины на предмет дефектов. Сидят взрослые дядьки в отделе продаж, ни одного покупателя.
Тимур
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Отвратительное место.
Машина простояла 2 месяца, не смогли договориться со страховой.
Получил направление в другой сервис, так Авторусь не может мне её выдать в удобное для меня время. Всё общение ведется в плоскости, которая удобна им. Мне нужно приехать и забрать автомобиль работы по которому вообще не велись и перевезти его в другое место, но они выкручивают руки обозначая удобное для них время. Нулевая клиентоориентированность и отвратительное общение мастеров и менеджмента.
Аля Калинина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19
Квалифицированная помощь , без затягивания и не нужного документооборота . Персонал приветливый. Приехали по записи , приняли во время ,.
В Хавал про , мен еджер Сергей супер , показал машину и предложили супер условия , теперь есть личный новый план,. Большая благодарность.