خدمة الشركات عن بعد مع تثبيت البرامج/عبر واجهة الويب
خدمة السماسرة
خدمة الإيداع
إمكانية تحديد الهوية
إمكانات إضافية:مدفوعات للمؤسسات الخيرية, دفع المخالفات المرورية, رسوم دراسية, شراء وبيع عملات معدنية مصنوعة من المعادن الثمينة, دفع ثمن خدمات نظام الأمن, شحن رصيد Yoomoney, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية, تعبئة بطاقة ترويكا
Это просто уникальный банк... Какие-либо электронные сервисы и приложения постоянно не работают, а когда работают, то на диких костылях. Когда с электронными сервисами что-то не так, служба поддержки помочь не может вообще ничем. У справочной только один вариант справки: обратитесь в офис. Поддержка вообще достойна особых слов: с ходу надменный тон, рассказать проблему не дают, перебивают, невозможно предложение хоть одно закончить, если пытаешься всё же что-то говорить по своей проблеме, переходят на крик. Такого от банка ну никак не ожидаешь. Вместе с тем, обращаться туда всегда абсолютно бесполезно, как я уже сказал, они всегда отправляют в офис. А офисов два на город и нужно пол дня чтобы до него добраться по пробкам, их "удачно" расположили в самых неудобных местах. В офисах сотрудники действуют "по наитию", решают поступающие вопросы на авось, могут часа три продержать в офисе, перебирая наугад варианты решения проблемы, могут накосячить в документах. Уровень обслуживания просто невообразимый, короче, я бы сказал, как в СССР, но, пожалуй, в СССР было лучше. Добавляю одну звезду только за то, что они готовы за каждого клиента торговаться по условиям и можно выторговать неплохой вариант без страховок и накруток. Но нужно быть готовым к полному отсутствию обслуживания и пыткам на каждом этапе общения с банком.
4
dsgsDgS
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12
Такого нет ни в одном банке - горячая линия и чат работают только в рабочие дни и в рабочие часы! То есть, в остальное время клиенты банком не пользуются и помощь им не нужна! Отвратительно!
Ольга Калачёва
مستوى 18 خبير محلي
مارس 12
Хорошие условия по вкладам, единственное нет услуги доставки карты курьером как у некоторых других популярных банков, для открытия счета придётся идти 'ногами'