отвратительное и неуважительное обслуживание и отношение сотрудника Терещенко Светланы в 4 окне возмутило донельзя (и это она у вас главный клиентский менеджер??) приехала из другого города в ваше отделение с проблемой, которая не решается уже третий месяц. в моем городе отделений нет. женщина 30 минут обслуживания обсуждала какие-то вопросы по телефону, не касающиеся моей проблемы, что-то нажимая в компьютере при этом не сказав мне ни слова, затем выбирала себе обед нагло и по-хамски перед моим лицом взяв контейнеры у человека, который ей это принес, после чего на мой вопрос: чего я жду и почему мне не проговаривают действия вовсе не ответила! это вообще нормально? ни в одном банке, ни в одной организации я не сталкивалась с таким ужасным непрофессионализмом, ушла снова ждать от вашего гребаного банка ещё два месяца закрытия обычного счета. уважаемые, вы издеваетесь? 4 месяца вы не можете ни онлайн, по горячей линии, ни офлайн в банке закрыть карточный счет? так хочется уже избавиться от любых отношений с вами, ибо судя по количеству негативных отзывов в отношении вашей работы со стороны клиентов сразу понятно, что вы не принимаете никаких мер по урегулированию данных вопросов и улучшению качества обслуживания, что означает потерю в ваших клиентах. никому из окружения не рекомендую с вами связываться. какой ужас!

إظهار رد العمل التجاري

Арсен К.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное впечатление осталось от контактов с этим банком. Списали деньги за услугу "оповещение". Приложение очень не удобное: в чате отвечает только бот, с не корректными вопросами и соответственно помочь ничем не может. Несколько раз звонил на " горячую" линию. Каждый раз отвечает робот с такими же не корректными вопросами. Когда удалось добраться до оператора колл-центра - очень вежливые девушки обещали отключить указанную услугу, но как позже мне пояснили, по каким-то техническим причинам это сделать не удалось и у меня с карты списали деньги. Никому не рекомендую этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный сервис, поддержка не работает абсолютно. Через отделение банка подавала заявление на изменение даты платежа, ответ пришел формальный, проблему не решили. Абсолютно кошмарный сервис, девочки в банке конечно не виноваты. Так устроен процесс коммуникации с клиентами, что сплошной негатив по отношению к банку отп. Здесь кредитуются случайно, второй раз добровольно не придешь.

إظهار رد العمل التجاري

OTP Bank

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

86 مراجعات