Ну что ж, настало мое время рассказать свои впечатления от посещения... Судя по оценке, вы понимаете, что они крайне негативные! Первое оно же главное-клиентоориентированность, девочки менеджеры сбрасывают очередь чтобы видимо в отклонение какие то не уходить, от чего народ ждущий по 30-40 минут на элементарные операции звереет, стоит ор как следствие, споры кто за кем и почему! Действует прекрасный принцип-кто орет громче что устал ждать, тот и получает услугу вне очереди (лично и наглядно видел, сижу спокойно жду свою очередь Ф089, приходит женщина после меня через 10 минут, у нее талон Ф093, начинает истошно орать что ей надо и она уже устала сюда ходить, девочка менеджер ее принимает и разумеется милая, спокойная женщина сидевшая в углу с талоном Ф073 взрывается внегодавании, я не торопился-поэтому тактично промолчал да и ругаться я не особо люблю в общественных местах, не так воспитан))) В целом обстановка такая, что зайдя сюда с возможным желанием взять кредит, оформить карту, взять ипотеку - у любого человека без острой нужды именно оформить в втб-пропадет всякое желание что то тут оформлять и даже находится) Уважаемый ВТБ, пожалуйста, организуйте конфликт тренинги сотрудникам, это же просто непостижимо так конфузится на ровном месте будучи одним из крупнейших банков России....
Работающим людям, особенно тем кто хочет что то успеть в обед, куда угодно, но не в это отделение! Если принципиально сюда, берите за свой счет и с утра вперед😭🤣
4
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ветрова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Небольшое помещение, но диваны для ожидания есть, электронная очередь есть, а главное приятный и отзывчивый персонал. 2 банкомата в режиме работа офиса, один круглосуточно.
4
إظهار رد العمل التجاري
Катерина П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Огромная благодарность консультирующим сотрудникам отделения, особенно Сухоцкой Маргарите. Полностью помогла решить вопрос, все рассказала и помогла оформить вклад через приложение, не пришлось сидеть в очереди! Очень вежливо и исчерпывающе на все вопросы ответила, видно, что очень хорошо в материале, спасибо за сэкономленное время!