Постоянные очереди Мало сотрудников Те, которые есть, выглядят так, будто их отпустили с фестиваля нашествие поработать в банке При получении карты автоматически в договоре банковского обслуживания проставляют галочки на согласие запроса кредитной истории, получения рекламных материалов, передачи данных третьим лицам. На вопрос сотруднице Марии Поповой для чего представитель банка так делают получил ответ: для сокращения времени обслуживания 😂😂😂 смешно, учитывая очереди по 20-30 минут На мой взгляд это незаконно-проставлять галочки согласия, переворачивать договор и говорить: подпишите. Полный трэш Дорогой банк Санкт-Петербург! К сожалению, ответить на ваш ответ я не могу и кому как ни вам знать об этом))) Поэтому просто дополняю свой отзыв-я был у вас в пятницу 10 января, имя сотрудника я указал-вы можете уточнить у нее все детали-меня она точно запомнила. Судя по ее реакции на мои вопросы, описанная ситуация типичная для вашего банка и не знать о ней вы не могли. Талон я не сохранил, естественно, зачем вам мой талон, если ваши сотрудники подсовывают каждому клиенту договоры с проставленными галочками обратной стороной для подписания?)))

إظهار رد العمل التجاري

Юлия М.

مستوى 4 خبير محلي

Была в банке 11 января 2025 с дочерью, для открытия аккредитива на несовершенолетнего ребёнка. Пришла я в 15-20, автомат по выдаче талончиков не работал. Менеджеры отправили меня на второй этаж. Там проходила сделка и мне предложили прийти в 17-00, что я с ребёнком и сделала. Из всего этого, хотела бы отметить отличную выдержку сотрудника со 2-го этажа. Простите не помню имени. Несмотря на то что рабочее время закончилось, напряжённую обстановку в офисе, он принял меня и оформил аккредитив. За человечность сотруднику 5 баллов. А сам банк ничего не заслужил. Консультации по телефону -это отдельная тема. На звёздной аккредитив не делают. Сотрудники об этом сами не в курсе, отправили на московский 212. Это кромешный ужас. Там был охранник который не пускает в банк (. Но аккредитив не оформили так как время рабочее закончилось. При консультации мне никто не говорил что на аккредитив надо записываться. А директор отделения на Стачек 47, спрашивала по записи ли я. Нет я не по записи, так как не знала о её существовании. Добавила фото,

إظهار رد العمل التجاري

Александр М

مستوى 5 خبير محلي

Банк "на любителя": - очень хорошее мобильное приложение, средненькая поддержка в банке и самая поганая из встречаемых мной автоматическая служба поддержки (по телефону) - не хотите проблем, не звоните. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Вкратце: нет иннета на телефоне, хочу зайти в банк в приложении на компе, пароль не принимает, при восстановлении пароля обещает прислать СМС, но не высылает. Звоню в службу АСП, там стандартные вопросы - ФИО и паспортные данные, а потом вопросы - сколько у вас денег на счету, во сколько была последняя операция и на какую сумму, точно! 🤣 Я начал ругаться и сбросил звонок. Через 2 часа приходит сообщение о подозрительной активности и блокировке всех счетов и приложений. Помогли значит. 🤣🤣🤣 На следующий день, после работы иду в банк, объясняю ситуацию, что работает ЕКП, но не работает оплата картой. Мне опять помогают, согласно их фирменной традиции - разблокировали карту, но заблокировали ЕКП. 🤣 На следующий день, после работы, разгневанный иду прощаться с банком, но попадается милая щебечащая девушка, которая решает все проблемы и я остывший, поддаюсь уговорам и остаюсь клиентом БСПБ.

إظهار رد العمل التجاري

Bank Saint Petersburg

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

179 مراجعات