Я крайне редко пишу негативные отзывы и стараюсь отнестись с пониманием к бизнесу, потому что это очень сложный труд и очень часто происходят ошибки в связи с человеческим фактором, так что можно понять людей и пойти им навстречу, но сегодня (11.12.2024 г.) произошла ситуация, которая вызвала такие негативные эмоции, которые было сложно чем-то оправдать. В общем: отказались принять в химчистку одеяло по той причине, что мой номер оказался у них заблокированным в базе из-за претензии, которую я написал им в 2020 (!!!) году. Причем подавал я претензию по делу, потому что тогда сдавал одеяло в точке в другом торговом центре и они абсолютно его не очистили. Тогда они не хотели переделывать и пришлось писать претензию, ее рассмотрели и всё-таки переделали. И, как оказалось, после этого (!) внесли меня в черный список. Я прекрасно понимаю, когда вносят людей в черный список по причине хамства, нарушения правил организации и т.д., но не тогда, когда Вы сами (организация) оказались не правы и просто решаете закрыть вопрос таким образом. Это очень странно, когда услуга была оказана некачественно, ты отстаиваешь свои права и не нарушаешь прав противоположной стороны, а тебя в итоге вносят в черный список. Ну и особенно комично было слышать разговор сотрудницы со своим руководством, потому что она, видимо, не сталкивалась с таким, что клиента вносили в черный список, и ей пришлось уточнять, на что руководитель данной химчистки ответила, чтобы я искал другую химчистку)))

нелля Панарина

مستوى 2 خبير محلي

Услугами химчистки пользуюсь давно и заметила, что в последнее время значительно ухудшилось качество стирки постельного белья. Стирка стала отвратительной. Такое впечатление, что белье практически и не стиралось, запах неприятный, пятна как были, так и остались, белье из белого превращается в серое. При стирке используются плохие моющиеся средства (порошки) . Услуга оказывается ненадлежащего качества, и это уже не один раз. Дорогое постельное белье, вообще, нельзя сдавать в стирку, испортят за один раз, то молнию сломают, то обесцветят. Теперь думаю, стоит ли обращаться в эту , так называемую, химчистку.

Павел

مستوى 13 خبير محلي

Плюсов нет, испортили шерстяной новое пальто за 15 тысяч, которому нет и года ... Забрали на перечистку, но чувствую что ничего не исправят. Сделали малеькое пятно размытым черным малевом, одно вообще не заметили а третье вместо белесого стало черным. Господи, слов нет, и так спокойно его на приемку вернули для выдачи, я в шоке. Если не исправят буду писать жалобу в роспотребнадзор. Не рекомендую категорически.

Кашемир

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

73 مراجعات