Заказала партнерскую доставку в этот пункт. Прихожу забирать - идет приемка товара Озон. Менеджер просит подойти через 5 минут - это неудобно, но случается, не вопрос. Возвращаюсь позже, выгрузка продолжается, но менеджер пункта выдает заказ другому клиенту. После этого мне опять отказано в выдаче. На вопрос, почему другому клиенту выдали - ответ: "она скандалила". Я не очень понимаю, почему, чтобы получить обслуживание, за которое я заплатила, я должна скандалить и тратить нервы. Нигде: ни на стойке, ни на бейдже фамилия волшебного менеджера не указана. Но она сказала: пишите жалобу, руководство знает, кто работает. Сервис - топчик. Но оскар получает грузчик озон, который хамским тоном начал расказывать, как перед моим носом надо было дверь захлопнуть и, вообще, я ему мешаю, потому что он по времени работает. Как говорится: сервис - мое призвание, если бы не чертовы клиенты... PS. А с озоном я завязываю - не первый раз и не первый пункт, где на меня накатывают менеджеры, причем, что смешно, обязательно упоминая, какая у них тяжелая работа в чем, видимо, виновата лично я

إظهار رد العمل التجاري

Соня М.

مستوى 4 خبير محلي

Абсолютно хамское, недопустимое отношение к клиенту. Работал юноша. Я больше в вашим пвз пользоваться не буду,отправляю свои заказы в соседний пункт на петрозаводскую 13, там очень приятные молодые люди работают. Такими темпами и остальных клиентов можно растерять.

إظهار رد العمل التجاري

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

29 مراجعات