Ring Sever Skoda
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Поворот на аэропорт
229 m
173 مراجعات
يونيو 6 ، 2024
Ну что сказать! Максимально хамское отношение к клиентам. Проходила третье ТО после покупки автомобиля. Прийдя на кассу оплаты, (которая кстате сказать находится в другом боксе до которого нужно топать километр точно и обратно с чеком, чтобы отдали автомобиль) кассир с невозмутимым видом заявила, что оплата только наличными, якобы не работает терминал, моему возмущение не было придела, ну если бы еще предупредили заранее подготовить наличку и то это нарушает мои права. Мне было предложено съездить в Град снять деньги, перевести на телефон сотруднику, ребят вы что шутите 🤷♀️ я приехала на ТО не в левый гараж, а в салон. В гараже ТО стоило бы в два раза дешевле. После минут 20-30 моих возмущенных криков сотрудники вспомнили, что еще можно оплатить QRкодом, но вот чек мне так и не выдали.
2
مايو 23 ، 2024
Уважаемый директор компании Ринг Север!
Прошу Вас помочь в решении сложившейся ситуации:
Обратился в вашу компанию в апреле 2024 с желанием заключить договор на обслуживание служебного автомобиля Шкода Рапид
Со стороны нашего юриста была просьба:
добавить в договор второго подписанта
п.7.2. – просьба указать « …..по месту нахождения истца…..».
На что получили ответ, что мы должны подготовить протокол разногласий. С нашей стороны юристы попросили внести второго подписанта в договор, после чего подготовили протокол разногласий с одним пунктом 7.2.
Сегодня 23.05.2024 год мне приходится звонить, писать, просить ускорить процесс подписания договора, но создается ощущение, что вашей компании не интересны новые клиенты. Так как нет реакции, а в телефонном разговоре звучат странные отговорки ссылаясь на руководство компании.
Не хочу вас обидеть, но на момент подписания с вами договора у меня на автомобиле подошло ТО, пока я пытался с вами заключить договор время шло. Обратился к вашим конкурентам, мы за 3 дня заключили с ними договор. У них провел ТО 75 000км на Шкода Рапид — а эти деньги, моги остаться в вашей компании и принести небольшую, но прибыл. С компанией с которой мы заключили договор на сервисное обслуживание видно, что они ценят своих клиентов и идут на встречу новым партнёрам (+ дали отсрочку, чего мы не просим у вас, хотя было бы удобно).
Сейчас у вас в кузовном цехе находятся запасные части для проведения кузовного ремонта, но страховая компания вам и нам отказали в ремонте, а запчасти находятся у вас.
Мы снова идем вам на встречу и просим подписать договор, чтобы осуществить ремонт автомобиля. Но снова нет ответов с вашей стороны по договору.
У меня два вопроса:
Если вы не заинтересованы в работе с клиентами, просьба так и сказать, мы будем вынуждены искать СТО для проведения кузовного ремонта.
Если данное письмо дойдет до владельца или директора, пожалуйста, давайте решим вопрос и заключим договор и будем работать.
سبتمبر 28 ، 2024
Менеджер по продажам молодец, подобрал то что нужно! А вот со страховкой обманули, сделали доп-каско без предупреждения, а потом преподнесли как "полное осаго" 😒