Ну что ж, хочу рассказать историю, как поступает недобросовестный продавец, отправляющий перемороженные цветы, и вместо извинений и предложения решения проблемы, обвиняет во всем вас. Мне доставили шикарнейший букет в 21ч 8 марта. На утро большая часть цветов просто завяла. Продавец не отвечает ни в вотсапе, ни на звонки! Пришлось писать в инстаграме для разъяснения причины, почему так произошло? На что продавец начал обвинять меня в том, что я оставила букет при комнатной температуре в офисе… А ГДЕ ЕГО НАДО БЫЛО ОСТАВИТЬ? На улице? В холодильнике? На Северном полюсе? То есть, продавец напрямую говорит о том, что цветы не живут при комнатной температуре, потому что в квартире те же условия! Потом были сообщения о том, что воды мало в вазе, там воды больше половины в вазе! Я отправила им для примера букет, который подарили моей коллеге, там абсолютно ВСЕ цветы живые, хотя они стояли в этом же офисе, при той же температуре!!! На что получила ответ : «Там нет гортензий!» ДА У ВАС ДАЖЕ РОЗЫ ЗАВЯЛИ, НЕ ТО, ЧТО ГОРТЕНЗИИ!!!!! Я уже молчу про то, что цветы должны были доставить с 8 утра до 8 вечера, а привезли только под ночь, я тогда сослалась на то, что много заказов, люди не успевают, НО теперь мне кажется, что дело было как раз в ПЕРЕМОРОЖЕННЫХ цветах, которые непонятно сколько пролежали у них на складе. Стоимость букета 25 тысяч рублей, это стоимость ЖИВЫХ цветов, не заморозки!! Всё фотографии с описанием прилагаю

Ольга Пуд

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за испорченное 8 марта ! Заказала 2 букета . Стоимостью 13 тыс. Доставка сказали с 8:00 до 18:00. Но получилось так, что людям пришлось уехать в 16:30. Я за 2 часа до отъезда написала о сложившейся ситуации : люди скоро уедут. Но мне не отвечали , смс читали. Я просила изменить адрес , сказала оплачу сколько надо за изменение адреса. Ну так сложились обстоятельства. Получила ответ девушки консультанта : ЕСЛИ ХОТИТЕ , МОЖЕТЕ БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ Я до сих пор не знаю, что с моим заказом. Если не хотите остаться заложником ситуации : ВАМ ЗДЕСЬ НЕ ПОЙДУТ НА ВСТРЕЧУ. К слову , я постоянно заказывала здесь и потратила более 120 тыс. Вроде : постоянный клиент. такие дела ,уважаемые , кто читает отзывы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ОТ ГРЕХА ПО ДАЛЬШЕ . Испортите повод и себе настроение . ПРИЛАГАЮ расшифрованное аудио сообщение от представителя магазина

Елизавета

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. На мои сомнения в выборе флорист закатывала глаза. Букет не сложили, а просто охапку замотали. Из-за этого он не круглый стал, а овальный. От листьев не зачистили, подрезали неправильно. На вопрос упаковывать ли мне, ответила утвердительно. Мне начали заворачивать в плёнку. На мои слова, что нет, мне не нужна плёнка, я хочу нормальную упаковку, мне ответили, что вообще-то упаковка денег стоит, а прозрачная бесплатно. Не надо считать мои деньги и заранее решать за меня что мне лучше. Итоговый букет швырнули на стол пока я оплачивала и ушли. Больше не приду

إظهار رد العمل التجاري

Цветочный склад

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

139 مراجعات